Ich habe bereits ein Angebot gemacht und würde gerne buchen.
Um Ihr Angebot uz sehen und es uz buchen, melden Sie sich bitte in Meine Reservation ein und klicken Sie auf "Jetzt buchen".
Ich brauche Änderungen in meiner Buchung eintragen.
Um Ihre Buchung online zu ändern, benutzen Sie unser Änderung / Stornierung Service. Melden Sie sich einfach an, klicken Sie auf "Buchung ändern", und geben Sie die gewünschten Änderungen ein.
Ich möchte weitere Extras bestellen.
Um weitere Extras Online hinzuzufügen - melden Sie sich bitte an und klicken Sie "Buchung ändern". Mit unserem Änderung / Stornierung Service können Sie die gewünschte Extras hinzufügen..
Ich habe meine bestätigte Voucher per E-Mail nicht erhalten.
Generell sollen Sie Ihre Voucher in laufe von 72 Stunden bekommen. Wenn Sie nach 72 Stunden Ihrem Voucher nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns entweder per Telefon * +44 203 106 18 26 * oder per E-Mail *reservations@bookinggroup.com* und ein Mitglied unseres Teams wird Ihnen gerne helfen. Wenn Sie Ihr Bestätigungsschreiben erhalten haben, aber es gibt keinen Voucher beigefügt, klicken Sie bitte auf den Link in der E-Mail und drucken Sie Ihre Voucher selber aus.
Ich möchte meine Buchung stornieren.
Sie können Ihre Buchung mit Hilfe der Änderung / Stornierung Service stornieren. Klicken Sie einfach auf "Buchung stornieren".
Ich möchte mein Vertrag uz verlängern.
Falls Sie noch nicht das Fahrzeug erhalten haben - Sie können Ihre Rückgabedatum über unser Änderung / Stornierung Service ändern. Melden Sie sich einfach an, klicken Sie auf "Buchung ändern", und aktualisieren Sie Ihre Rückgabedatum. Wenn Sie bereits das Fahrzeug erhalten haben - können Sie mit dem Lieferanten vor Ort kontaktieren, obwohl dies zum Ortstarif, die höher sein kann, als dass Sie bereits bezahlt haben, kann in Rechnung gestellt werden. Manchmal gibt es Ausnahmen, deswegen zögern Sie bitte nicht, uns durch unsere internationale gebührenfreie Rufnummer * +44 203 106 18 26 * zu kontaktieren und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Gibt es eine Möglichkeit, eine Einwegmieten zu buchen?
Internationale und inländische Einwegmieten sind in der Regel möglich und in den meisten Fällen können Sie sich über diese Möglichkeit bei der Buchung erfahren. Bitte beachten Sie, dass manchmal gilt für eine Einwegmieten eine Gebühr, die normalerweise bei der Abholung des Fahrzeugs gezahlt werden muss. Wenn Sie Fragen oder Schwierigkeiten in Bezug auf Ihre Anfrage online haben, bitte zögern Sie nicht, uns durch unsere internationalen Telefonnummer +44 203 106 18 26 kontaktieren und wir werden versuchen Ihnen zu helfen.
Was ist Selbstbeteiligungs-Erstattung?
Beim Empfang des Fahrzeuges werden Sie aufgefordert, eine Anzahlung auf den Wert jeglicher Selbstbeteiligung, die von unserem Mietwagen-Partner erhoben werden kann, wenn das Auto während der Mietzeit beschädigt ist, zu verlassen. Die maximale Selbstbeteiligung wird in den allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Buchung angezeigt.
Was ist in meinem Mietpreis enthalten?
Einschlüsse kann je nach Land und dem Lieferanten unterscheiden, obwohl Ihre Vermietung in der Regel folgendes enthalten wird: Unbegrenzte Kilometer, Vollkaskoversicherung, Diebstahl-Schutz, Premium-Standort Gebühren & Steuern. Sie können die Einschlüsse für Ihre speziellen Vermietung bei der Buchung und auch auf Ihre Miete-Dokumentation sehen. Wenn Sie Fragen haben oder Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per Telefon +44 203 106 18 26 zu kontaktieren.
Was muss ich vor Ort bezahlen?
Economybookings.com bietet Ihnen inclusive-Preise, obwohl es gibt Gebühren und zusätzliche Kosten wie zum Beispiel: Umwelt-Gebühr, Vertragsgebühr usw., die vor Ort zahlbar sind. Vor Ort müssen Sie auch für alle weiteren zusätzlichen und obligatorische Gebühren zahlen, die Sie bei der Buchung erfahren können.
Was brauche ich, um das Fahrzeug zu erhalten?
Es ist notwendig, dass Sie den Voucher, Führerschein, eine Kreditkarte und einen Reisepass dabei haben. Alle diese Dokumente müssen an den Hauptfahrer registriert werden.
Ich habe meine Vermietung abgeschlossen und ich möchte eine Beschwerde einreichen.
Alle Beschwerden sollten in schriftlicher Form an den Kundendienstmanager per E-Mail *support@bookinggroup.com* zugeschickt werden. Dabei bitte fügen Sie eine Kopie jeder Unterlage vom Anbieter oder der Polizei. Es wird uns helfen, Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Kann ich mit dem Mietwagen außerhalb des Mietlandes fahren?
Dies hängt von dem Lieferanten und dem Land ab. Es wird mehr Informationen über Ihre spezifische Miete bei der Buchung und in Ihrer Miete-Dokumentation einbezogen sein. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Sie die benötigende Informationen nicht finden können, kontaktieren Sie uns unter *reservations@bookinggroup.com* oder rufen Sie uns per Telefon * +44 203 106 18 26 * an.
Wie soll ich für weitere Extras bezahlen?
Für zusätzliche Extras müssen Sie entweder im Voraus oder vor Ort bei Abholung des Fahrzeugs zu zahlen. Die meisten Extras sind vor Ort zu bezahlen, zum Beispiel Kindersitze, zusätzliche Fahrer, Skiträger usw., obwohl Zusatzprodukte vom *Economybookings.com* werden zum Zeitpunkt der Buchung bezahlt.
Ich bin an einem Unfall beteiligt.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit Auto haben oder wurde an einem Unfall beteiligt - bitte kontaktieren Sie lokale Autovermieter so bald wie möglich. Es ist wichtig sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren. Man sollte im Falle eines Unfalls mit die örtliche Polizei beraten, ein Polizeibericht sollte ausgefüllt werden und auch die Einzelheiten der Dritten sollte berücksichtigt werden. Beim Rückgabe des Autos müssen Sie einen vollständigen Unfallbericht auszufüllen. Der Autovermieter muss zustimmung zum Ersatz oder Reparatur eines Fahrzeugs geben. Es ist wichtig, dass Sie eine Kopie aller Unterlagen für Ihre eigenen Aufzeichnungen aufbewahren.
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie erreichen uns per Telefon, Fax, oder E-Mail. Telefon: * +44 203 106 18 26 *, E-Mail: *reservations@bookinggroup.com*.
Wie kann ich wissen wo sind die Anbieter zu finden?
Alle notwendigen Informationen über die Adresse finden Sie in Ihrem Voucher. Es wird klar gesagt werden, entweder der Lieferant ein Meet & Greet Service oder ein Schalter im Terminal haben. Wenn Sie irgendwelche Probleme beim finden des Büros haben, zögern Sie nicht, und kontaktieren uns per Telefon * +44 203 106 18 26 *. Wir werden uns uns freuen, Ihnen zu helfen.
Warum bin ich vom Lieferanten in Rechnung gestellt worden?
: Es kann eine Reihe von Gründen für die lokale Gebühren anfallen - Tankkosten, weitere Extras, Schäden am Fahrzeug oder beim Empfang Ihres Fahrzeugs haben Sie für einige von ihnen unterzeichnet. Alle Gebühren müssen in der Dokumentation aufgeführt werden. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit dem Verständnis der Dokumentation haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst per Telefon * +44 203 106 18 263 * oder E-Mail *support@bookinggroup.com*.
Ich habe meine Buchungsnummer / Voucher verloren.
Rufen Sie uns bitte per Telefon * +44 203 106 18 26 * an, und wir werden Ihnen gerne helfen.
Mein Flug ist verspätet oder annulliert worden.
Wenn Ihr Flug verspätet ist, und Sie haben uns Ihre Flugdaten zur Verfügung gestellt, wird der Lieferant in der Lage sein, dies zu verfolgen, obwohl wir beraten Sie unseren Team zu kontaktieren, um über diese Situation uz informieren. Wenn der Flug gestrichen worden ist, informieren Sie bitte unser Team so bald wie möglich. Dann werden wir das Fahrzeug kündigen, weil Sie sonst wird die Miete in Rechnung gestellt.
Was soll ich machen, wenn der Büro geschlossen ist, wenn ich das Auto abholen muss.
Rufen Sie uns bitte per Telefon * +44 203 106 18 26 * an und gemeinsam mit unser Operator werden Sie einer Lösung finden. Es kann möglich sein, auch außerhalb der Öffnungszeiten den Auto nach Vereinbarung mit dem Lieferant abzuholen, jedoch gibt es normalerweise für diesen Service eine zusätzliche Gebühr vor Ort zu zahlen.
Ich kann nicht finden das Fahrzeug, dem ich mieten möchte.
Nicht alle Autos werden immer im Internet angezeigt, obwohl wir immer versuchen, Ihnen unsere besten Angebote uz sichern. Rufen Sie uns bitte per Telefon * +44 203 106 18 26 * an und unser Operator wird die vorhandene Alternativen mit Ihnen besprechen.
Was soll ich tun wenn meine Daten auf meinen Voucher nicht korrekt sind?
Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon * +44 203 106 18 26 * oder per E-Mail *reservations@bookinggroup.com* und unser Operator wird froh sein, Ihnen bei der Korrektur der Details zu unterstützen.
Kann ich ein Auto mieten, wenn ich keine Kreditkarte habe?
Die meisten Autovermietungen verlangen eine gültige Kreditkarte auf Namen des Hauptfahrer für die Hinterlegung der Kaution.
Ist es obligatorisch, Ihnen meine Flugnummer mitzuteilen?
Indem Sie uns Ihrer Flugnummer bereitstellen , ist sichergestellt, dass der Lieferant weiss, wann Sie ankommen sollen, ebenso ist er auch in der Lage auf eventuelle Verspätungen zu überprüfen. Ohne diese Angaben kann der Lieferant annehmen, dass Sie nicht erscheinen werden und das Fahrzeug dann an einen anderen Kunden vermieten.
Ist es möglich, das Fahrzeug-Erstattung zu reduzieren?
Normalerweise ist es möglich, den Erstattung auf dem Fahrzeug durch den Erwerb zusätzlicher Produkte von den Lieferanten vor Ort zu reduzieren - in einigen Fällen, kann die Super CDW der Kaution bis auf etwas weniger als Null reduzieren.
Was sind die Mindest-und Höchstalter, um ein Fahrzeug zu mieten?
Es hängt von den Autovermieter-Bedingungen und Gesetzen des jeweiligen Landes ab. Alle notwendigen Informationen über die Altersbeschränkungen können Sie in das Übergabeprotokoll finden. Manchmal gibt es eine zusätzliche Gebühr, also wenn Sie unter 25 oder über 65 sind, bitte kontaktieren Sie unser Team telefonisch unter +44 203 106 * 18 26 * oder per E-Mail *reservations@bookinggroup.com* und wir werden glücklich sein, Ihnen zu helfen .
Voraussichtlich wie hoch ist die Kaution?
Diese werden von Land zu Land und zwischen Vermietern abweichen. Sie werden zum Zeitpunkt der Buchung über die Bedingungen beraten, und dies wird auch auf die Vermietung Dokumentation gezeigt werden.
Ich habe nicht meine Bestätigungsvoucher per Post erhalten.
Buchungsystem normalerweise sendet Voucher per E-Mail, aber, wenn Sie eine Post-Voucher oder Kopie per Fax vorziehen, kontaktieren Sie uns bitte per Telefon * +44 203 106 18 26 * und wir werden glücklich sein, Ihnen zu helfen.
Wenn ich gebe mein Mietwagen früher zurück, werde ich eine Rückerstattung bekommen?
Leider sind wir nicht in der Lage die ungenutzten Tage oder früher zurüchgegebenes Auto zu erstatten.
Warum brauche ich ein Mitglied Ihres Teams zu kontaktieren, um meine Buchung zu stornieren?
Wir finden es wichtig, mit dem Kunden zu sprechen, um sicherzustellen, dass die Buchung wirklich abgesagt werden muss oder vielleicht können wir Ihnen eine bessere Lösung finden. Es verhindert auch, dass der Buchungen durch Fehler storniert wird.
Ist es sicher, mit einer Kreditkarte auf der Website zu buchen?
Economybookings.com -Website wurde im Rahmen des VeriSign Secured Seal Programms zertifiziert. Dies bedeutet, Ihre Kreditkarten-und andere vertrauliche Informationen mit branchenführenden SSL-Verschlüsselung geschützt ist. Weitere Informationen finden Sie unter *www.verisign.com*
Der Vermieter hatte keinen Eintrag von mir - was soll ich tun?
Bitte kontaktieren Sie ein Mitglied unseres Teams so schnell wie möglich über unser Internationalen kostenfreie Telefonnummer * +44 203 106 18 26 *
Wie kann ich Informationen über Ihre Sonderangebote bekommen?
Der beste Weg, um Informationen über unsere aktuellen Angebote zu bekommen ist es, sich für unseren Newsletter anzumelden. Um das zu machen, geben Sie einfach Ihre E-Mail Details auf unserer Homepage.
Haben Sie Autos auch für Menschen mit Behinderungen?
An bestimmten Standorten und bei bestimmten Lieferanten können spezialisierte Fahrzeuge verfügbar sein. Bitte kontaktieren Sie unser Team telefonisch unter +44 203 106 * 18 26 * oder per E-Mail *reservations@bookinggroup.com*.
Was ist das außerhalb der Öffnungszeiten-Gebühr?
Das außerhalb der Öffnungszeiten-Gebühr muss bezahlt werden, wenn der Anbieter seine Standort außerhalb der regulären Öffnungszeiten öffnet, um Sie mit Mietwagen zu beliefern. Diese Gebühr deckt die Kosten für Personal und muss vor Ort bei Abholung des Fahrzeugs bezahlt werden.
Was muss ich tun beim Rückgabe des Fahrzeugs?
Bei Rückgabe des Fahrzeugs müssen Sie Ihre beim Mieten vom Vermieter entrichtete Miete-Unterlagen, die ausführlich die Kilometerleistung & Schäden am Fahrzeug enthälten, beriet auf Hand haben. Economybookings.com deutet stark darauf hin, das Fahrzeug zusammen mit Vertretern der Immobilienmakler zu untersuchen, um etwaige Schäden vor der Unterzeichnung der Dokumentation zu finden. Sie werden eine endgültige Kopie der Dokumentation vom Anbieter erhalten - bitte bewahren Sie diese sicher.
Ich brauche ein Fahrzeug über eine längere Ferienzeit.
Bei der Anmietung über eine längere Ferienzeit schlägt Economybookings.com vor, dass Sie versuchen es den Fahrzeug so weit wie möglich im Voraus zu buchen. Durch frühere Buchung ist es möglich, sich das beste Angebot zu sichern.
Ist Kilometerzahl immer unbegrenzt?
In den meisten Fällen wird Ihre Miete unbegrenzte Kilometerstand enthalten, allerdings mit einigen Sonstige / Prestige Fahrzeuge und beim Mieten in entlegenen Gebieten kann es eine Begrenzung für den Kilometerstand sein und oberhalb/unterhalb derer eine Gebühr erhoben werden kann. Die Kilometerstand-Politik wird deutlich bei der Buchung und auf Ihre Miete-Dokumentation gezeigt werden. Sollten Sie noch weitere Fragen zu diesem haben, zögern Sie bitte nicht und kontaktieren ein Mitglied unseres Teams per Telefon * +44 203 106 18 26 * oder per E-Mail *reservations@bookinggroup.com*.