1. Obecná ustanovení

1.1 O EconomyBookings

EconomyBookings je ochranná známka společnosti Booking Group Corporation Ltd, registrované v Lotyšsku.

1.2 Přijetí těchto podmínek

Tyto Obchodní podmínky (dále jen “Podmínky”) se vztahují na veškerý obsah a služby dostupné na platformě EconomyBookings. Před použitím našeho webu si je pozorně přečtěte. Používáním platformy EconomyBookings potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že vás zavazují.

1.3 Aktualizace těchto podmínek

EconomyBookings může tyto Podmínky čas od času změnit. Každá aktualizovaná verze bude zveřejněna na platformě. Pokud budete EconomyBookings používat i po aktualizaci, považuje se to za přijetí změněných Podmínek.

1.4 Naše role zprostředkovatele

EconomyBookings provozuje online platformu usnadňující rezervaci cestovních služeb, včetně pronájmu vozidel a letenek. Nevlastníme ani neprovozujeme žádné autopůjčovny ani letecké společnosti (společně dále jen “Poskytovatelé služeb”). Jednáme výhradně jako zprostředkovatel mezi vámi a příslušným Poskytovatelem služeb.

1.5 Vaše smlouva s Poskytovatelem služeb

Smlouva o poskytnutí jakékoli služby se uzavírá přímo s příslušným Poskytovatelem služeb. Tato smlouva se řídí vlastními obchodními podmínkami Poskytovatele služeb. Potvrzující voucher (u pronájmu vozidel) nebo e-letenka (u letenek) vydaná společností EconomyBookings není samotnou smlouvou o službě, ale potvrzením vaší rezervace.

Při provedení rezervace jste vázáni obchodními podmínkami Poskytovatele služeb, které vám jsou zpřístupněny během procesu rezervace, a máte se za to, že jste je přijali. Jste odpovědní za jejich pečlivé přečtení, neboť svým nákupem vyjadřujete souhlas se všemi jejich podmínkami a poplatky.

1.6 Naše odpovědnost

EconomyBookings neposkytuje žádnou záruku ani ujištění ve vztahu k jakémukoli Poskytovateli služeb ani k službám, které nabízí. Za poskytnutí služby, kterou jste si rezervovali, odpovídá výhradně Poskytovatel služeb. EconomyBookings neodpovídá za:

• jakékoli změny vlastních obchodních podmínek Poskytovatele služeb;
• dodatečné poplatky účtované Poskytovatelem služeb;
• jakékoli škody nebo ztráty vzniklé v důsledku jednání, chyb, opomenutí Poskytovatele služeb nebo nedodržení jeho smlouvy o službě či platných právních předpisů.

1.7 Vaše odpovědnost za rezervaci

Odpovídáte za správnost všech údajů, které uvedete, včetně e-mailové adresy, jmen cestujících či řidičů, telefonního čísla a platebních údajů. EconomyBookings neodpovídá za problémy vzniklé v důsledku nesprávně zadaných nebo chybně napsaných údajů, pokud chyba nebyla způsobena technickou závadou na straně EconomyBookings.

1.8 Právo na odstoupení od smlouvy

Jakmile vám byl vydán potvrzující voucher nebo e-letenka, nemusíte mít zákonné právo od rezervace odstoupit. Je to v souladu s lotyšským právem upravujícím služby volného času a cestování poskytované v konkrétní den nebo období.

2. Ochrana osobních údajů

2.1 Jak nakládáme s vašimi údaji

EconomyBookings si cení odpovědného zacházení s osobními údaji. Vaše osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy EU o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) 2016/679. Přijímáme vhodná opatření k zabezpečení vašich údajů a používáme je pouze pro oprávněné obchodní účely.

2.2 Jak jsou vaše údaje používány

Používáním našich služeb souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje budou použity následujícím způsobem:

• Vaše e-mailová adresa bude použita k zasílání potvrzení rezervace (voucher nebo e-letenka).
• Vaše telefonní číslo může být použito k objasnění otázek týkajících se vaší rezervace, což může zahrnovat komunikaci mezi vámi, EconomyBookings a Poskytovatelem služeb.
• Vaše osobní údaje budou sdíleny s příslušným Poskytovatelem služeb v rozsahu nezbytném k dokončení vaší rezervace.
• Token platební karty je uložen poskytovatelem platebních služeb a používá se pro plánovanou platbu.

2.3 Zakázané použití

Platformu EconomyBookings nesmíte používat k žádnému protiprávnímu účelu, včetně provádění spekulativních či podvodných rezervací nebo pokusů o získávání údajů o Poskytovatelích služeb či jejich nabídkách. Přijetím těchto Podmínek souhlasíte s tím, že budete platformu používat pouze k jejímu zamýšlenému zákonnému účelu.

3. Rezervace pronájmu vozidel

Tento oddíl se vztahuje výhradně na rezervace pronájmu vozidel. Ustanovení o rezervaci letenek naleznete v Section 7.

3.1 Potvrzení rezervace

Po dokončení rezervace bude náš tým zákaznického servisu kontaktovat Poskytovatele služeb za účelem potvrzení vaší rezervace. Po potvrzení vám bude zaslán voucher k pronájmu. U standardních rezervací bude voucher doručen nejpozději 72 hodin před plánovaným časem převzetí vozidla. U rezervací Rezervuj nyní je voucher odeslán až po úspěšném zaúčtování druhé platby. Pokud platba není uhrazena, voucher nebude vydán a rezervace bude zrušena.

ℹ️ U rezervací provedených méně než 48 hodin před začátkem pronájmu bude voucher odeslán co nejdříve, nejpozději však 10 minut před plánovaným převzetím vozidla.

3.2 Zobrazení vozidla

Obrázky vozidel zobrazené na stránce vyhledávání jsou pouze ilustrativní. Skutečné vozidlo poskytnuté při převzetí se může lišit barvou nebo specifikací. EconomyBookings nemůže zaručit konkrétní značku ani model. Vozidlo uvedené na vašem voucheru představuje nejběžnější vozidlo dané třídy. Pokud tento model není dostupný, obdržíte srovnatelné náhradní vozidlo nebo bezplatný upgrade na vozidlo vyšší třídy.

3.3 Vaše odpovědnost za kontrolu údajů o rezervaci

Je výhradně vaší odpovědností důkladně zkontrolovat všechny údaje o rezervaci před dokončením platby. Pečlivě zkontrolujte zemi, místa převzetí a vrácení vozidla, data a časy pronájmu. Seznamte se s podmínkami Poskytovatele služeb, včetně případné “doby tolerance”, abyste předešli nedostavení se (No-Show). Jste také odpovědní za výběr reálného času převzetí vzhledem k vašemu předpokládanému příjezdu.

3.4 Podmínky používání

Jako podmínku používání platformy EconomyBookings souhlasíte s tím, že:

• nebudete provádět žádné spekulativní, nepravdivé ani podvodné rezervace;
• nebudete používat název EconomyBookings pro komerční účely bez předchozího písemného souhlasu.

3.5 Jednosměrné pronájmy

Vozidlo můžete převzít na jednom místě a vrátit je na jiném. Může být účtován “poplatek za jednosměrný pronájem”, který zpravidla není zahrnut v ceně pronájmu zobrazené během rezervace. Tento poplatek se hradí přímo půjčovně vozidel u přepážky.

ℹ️ Podrobné informace o tom, co je a co není součástí vaší rezervace, si pozorně přečtěte v obchodních podmínkách Poskytovatele služeb.

3.6 Přerezervování při poklesu ceny

Toto ustanovení se vztahuje výhradně na rezervace pronájmu vozidel plně uhrazené předem. EconomyBookings může vaši rezervaci přerezervovat, pokud cena pronájmu poklesne v období mezi okamžikem rezervace a 72 hodinami před začátkem pronájmu (“Pokles ceny”). Údaje o rezervaci (data převzetí a vrácení, místa, Poskytovatel služeb a třída vozidla) zůstanou nezměněny.

Jakákoli úspora vzniklá přerezervováním bude připsána do vaší E-peněženky jako BookingCredit™. Úplné podmínky týkající se těchto prostředků naleznete v Section 6 (E-peněženka).

EconomyBooking nezaručuje, že k přerezervování dojde v případě Poklesu ceny.

ℹ️ Pokud požádáte o vrácení peněz po zrušení přerezervované rezervace — nebo v případě nedostavení se (No-Show) — nebude částka ušetřená přerezervováním připsána.

3.7 Změny a úpravy rezervace

• Zákazníci mohou požádat o změnu svých preferencí rezervace online prostřednictvím sekce “Moje rezervace” ve svém Uživatelském profilu. Žádosti musí být podány nejméně 48 hodin před plánovaným časem převzetí vozidla. Žádosti podané do 48 hodin před převzetím nebudou zpracovány a EconomyBookings nenese odpovědnost za žádnou z toho vyplývající ztrátu nebo škodu, která Zákazníkovi vznikne.
• Za provedení změny se neúčtuje žádný servisní poplatek. Pokud je však upravená nabídka dražší než původní rezervace, musí Zákazník uhradit rozdíl. Pokud je upravená nabídka levnější, rozdíl bude připsán do E-peněženky Zákazníka.
• V závislosti na požadovaných změnách a zvoleném způsobu platby může být nutné doplatit případnou dodatečnou částku buď společnosti EconomyBookings při úpravě rezervace, nebo přímo půjčovně vozidel na místě převzetí.
• EconomyBookings nezaručuje, že požadovanou změnu bude možné provést. Změna se považuje za schválenou a účinnou teprve poté, co Zákazník obdrží nový voucher. Do vydání nového voucheru zůstávají v platnosti podmínky dříve potvrzené Rezervační smlouvy. EconomyBookings neodpovídá za žádné následky vyplývající z žádosti o změnu, kterou nelze přijmout.
• Změny provedené přímo mezi Zákazníkem a půjčovnou vozidel bez účasti EconomyBookings, včetně prodloužení pronájmu, Doplňků či jiných úprav, nespadají do rozsahu Rezervační smlouvy a jsou činěny výhradně na vlastní odpovědnost Zákazníka. EconomyBookings neposkytuje žádné záruky, krytí ani pomoc ve vztahu k takto samostatně sjednaným službám nebo dohodám. Zákazníci by měli před odsouhlasením jakýchkoli takových změn pečlivě zkontrolovat a potvrdit všechny příslušné obchodní podmínky s půjčovnou vozidel.
• U rezervací Rezervuj nyní nejsou úpravy možné, dokud není rezervace uhrazena v plné výši. Doplňky lze nadále přidávat nebo odebírat prostřednictvím sekce Moje rezervace a změna se promítne do automatické platby.

ℹ️ Jakákoli úprava může vést ke změně ceny.

4. Storno podmínky a podmínky vrácení peněz

4.1 Jak zrušit rezervaci

Zrušení můžete zahájit online prostřednictvím sekce “Moje rezervace” ve svém Uživatelském profilu.

Čas zrušení se eviduje od okamžiku, kdy je vaše žádost zpracována systémem EconomyBookings. Storno podmínky platné pro vaši konkrétní rezervaci jsou zobrazeny během procesu rezervace a objeví se také na vašich potvrzujících dokumentech.

ℹ️ Všechna zrušení musí být zahájena prostřednictvím EconomyBookings. Pokud je žádost o zrušení podána přímo u Poskytovatele služeb, tyto podmínky vrácení peněz se neuplatní a EconomyBookings nemůže zaručit žádné vrácení peněz.

4.2 Nárok na vrácení peněz za pronájem vozidla

Pokud zrušíte rezervaci pronájmu vozidla více než 48 hodin před plánovaným časem převzetí, máte nárok na plné vrácení peněz. Vrácená částka bude ve výchozím nastavení připsána do vaší E-peněženky jako BookingCredit™. Poté ji můžete bezplatně vybrat zpět na původní platební metodu, nebo ji použít na budoucí rezervaci na EconomyBookings.

Pokud zrušíte méně než 48 hodin před plánovaným časem převzetí, nebudou vráceny žádné peníze, s výjimkou případů, kdy byla zakoupena služba Storno na poslední chvíli (Section 12).

Storno podmínky se liší podle zvolené rezervace. Některé rezervace jsou nevratné, jak je uvedeno během procesu rezervace. Zákazníci odpovídají za to, že si před potvrzením rezervace přečtou a přijmou příslušné storno podmínky.

4.3 Zrušení letenek a vrácení peněz

Všechna ustanovení týkající se zrušení letenek, nároku na vrácení peněz, tarifních podmínek a nevratných letenek jsou uvedena v Section 7 (Lety).

4.4 Žádosti o vrácení peněz a lhůta pro výběr

O vrácení peněz za zrušenou rezervaci můžete požádat do šesti (6) měsíců od data zrušení. Tato lhůta se nevztahuje na diskrečně poskytnuté bonusy ani dodatečné částky poskytnuté společností EconomyBookings. Veškeré nahromaděné bonusy nebo promo kredity připsané do E-peněženky jsou nevratné, nelze je vybrat a nemají žádnou hotovostní hodnotu.

Jakékoli vrácení peněz za rezervaci zcela nebo zčásti uhrazenou pomocí BookingCredit™ bude vráceno do E-peněženky jako BookingCredit™.

4.5 Nedostavení se (No-Show) – pronájem vozidel

“Nedostavení se” (No-Show) nastává, pokud si nepřevezmete pronajaté vozidlo, aniž byste rezervaci předem zrušili. Při nedostavení se (No-Show) nebudou vráceny žádné peníze. Za nedostavení se (No-Show) se považuje:

• nepřevzetí vozidla v plánovaný den a čas;
• nepředložení všech požadovaných dokladů (např. vašeho voucheru, platného řidičského průkazu a pasu nebo občanského průkazu);
• nepředložení platné kreditní karty na jméno hlavního řidiče s dostatečným množstvím prostředků na kauci.

ℹ️ Ve vzácných případech může Poskytovatel služeb odmítnout poskytnout službu podle vlastního uvážení. Přestože EconomyBookings za takové události neodpovídá, v rámci možností vám pomůžeme.

Za částečně využité služby, například nevyužité dny pronájmu, nelze získat zpět žádné peníze.

4.6 Nedostavení se (No-Show) – lety

Všechna ustanovení týkající se nedostavení se (No-Show) na let jsou uvedena v Section 7 (Lety).

4.7 Vyšší moc

EconomyBookings neponese odpovědnost a neposkytne vrácení peněz, BookingCredit™ ani kompenzaci do E-peněženky za narušení rezervace způsobená událostmi vyšší moci. Mezi ně patří mimo jiné: válka, ozbrojený konflikt, terorismus, občanské nepokoje, přírodní katastrofy, epidemie nebo pandemie, stávky, uzavření letišť nebo vzdušného prostoru a vládou nařízená cestovní omezení.

EconomyBookings se může podle vlastního uvážení pokusit pomoci tím, že kontaktuje příslušného Poskytovatele služeb a prozkoumá alternativní řešení. Taková pomoc není zaručena a podléhá vlastním zásadám Poskytovatele služeb, dostupnosti a příslušným poplatkům.

4.8 E-peněženka a zrušení rezervace

Zavedení E-peněženky (Section 6) má na tyto podmínky následující dopady:

• Veškeré vrácené peníze jsou ve výchozím nastavení připsány do E-peněženky jako BookingCredit™.
• U zrušení letenek bude jakékoli povolené vrácení peněz připsáno do vaší E-peněženky nebo na původní platební metodu, jak vám bude sděleno v okamžiku zrušení.
• Vrácení peněz za Plné krytí a Asistenční službu na silnici (pokud na ně vzniká nárok) je připsáno do E-peněženky.
• Prostředky ze služby Přerezervování při poklesu ceny jsou připsány jako BookingCredit™ s platností jeden (1) rok. Pokud je podkladová rezervace následně zrušena, tyto ušetřené částky nebudou připsány.
• Žádosti o výběr jsou zpracovány do 30 pracovních dnů. EconomyBookings si vyhrazuje právo výběr odmítnout nebo odložit, pokud existuje podezření na podvod nebo porušení těchto Podmínek.
• BookingCredit™ nelze použít k platbám Rezervuj nyní (první platba ani doplatek). Vrácení peněz se řídí standardními pravidly E-peněženky, takže žádná další změna není nutná.

5. Rezervuj nyní, plať později (pronájem vozidel)

Tam, kde je tato možnost nabízena, můžete rezervovat způsobilý pronájem vozidla zaplacením Rezervačního poplatku v okamžiku rezervace, přičemž zbývající částka splatná společnosti EconomyBookings bude automaticky strhnuta později. Dostupnost závisí na rezervaci, lokalitě, dodavateli, předstihu a způsobu platby a je na uvážení EconomyBookings. Tato možnost je dostupná pouze pro rezervace s plnou nebo částečnou předplatbou. Není dostupná pro nevratné nabídky ani pro rezervace s platbou při převzetí a lze ji uhradit pouze kartou. Prostředky z E-peněženky (BookingCredit™) a vouchery nelze použít.

5.1 Rezervační poplatek

Rezervační poplatek je samostatný servisní poplatek EconomyBookings. Účtuje se navíc k ceně pronájmu, neodečítá se od ní a je nevratný za všech okolností, včetně zrušení (s možností Storno na poslední chvíli i bez ní), automatického zrušení a nedostavení se (No-Show).

5.2 Automatická platba

Výběrem této možnosti zmocňujete EconomyBookings, prostřednictvím jejího poskytovatele platebních služeb, aby strhla nedoplacený zůstatek vaší rezervace ze stejné karty v den uvedený při dokončení objednávky (72 hodin před převzetím). Nedoplacený zůstatek se vypočítá v okamžiku platby a zahrnuje částku splatnou společnosti EconomyBookings a veškeré doplňky vybrané při dokončení objednávky nebo přidané později; může se proto lišit od částky zobrazené při dokončení objednávky. Aktuální částku můžete vidět v sekci Moje rezervace. U rezervací s částečnou předplatbou je případná zbývající částka za pronájem stále splatná půjčovně vozidel při převzetí (Section 5.1). Údaje o vaší kartě jsou uloženy poskytovatelem platebních služeb, nikoli společností EconomyBookings.

5.3 Neúspěšná platba

Pokud platba selže, provedeme další pokusy a budeme vás informovat, abyste mohli zaplatit jinou kartou. Pokud nedoplacený zůstatek není uhrazen přibližně 48 hodin před převzetím, bude vaše rezervace automaticky zrušena. Rezervační poplatek nebude vrácen. Nepovažuje se to za nedostavení se (No-Show).

5.4 Voucher a změny

Váš voucher bude vydán až po úplném uhrazení nedoplaceného zůstatku. Úpravy rezervace nejsou možné, dokud není rezervace uhrazena v plné výši.

5.5 Zrušení

Platí pravidla pro zrušení a vrácení peněz uvedená v Sections 4 a 6. Pokud zrušíte před automatickou platbou, plánovaná platba se zruší. Rezervační poplatek se nevrací v žádném případě.

6. Platba

6.1 Obecně

Zadáním platebních údajů a potvrzením rezervace na webu EconomyBookings uzavíráte závaznou smlouvu. Tuto smlouvu nelze po vydání potvrzení jednostranně zrušit, s výjimkou případů v souladu se Storno podmínkami a podmínkami vrácení peněz.

Částka vybraná společností EconomyBookings pokrývá cenu služby, Rezervační poplatek u rezervací Rezervuj nyní (v takovém případě se celková cena skládá z Rezervačního poplatku + nedoplaceného zůstatku strženého později + případného zbytku splatného na přepážce u Částečné předplatby) a jakékoli doplňkové produkty zakoupené na platformě (např. Plné krytí).

6.2 Pronájem vozidla – Částečná předplatba

EconomyBookings účtuje část celkové ceny jako předplatbu v okamžiku rezervace. Zbývající částka spolu s případnými zvolenými doplňky se hradí přímo půjčovně vozidel při převzetí vozidla.

U rezervací Rezervuj nyní se Rezervační poplatek účtuje v okamžiku rezervace, zatímco částka předplatby se strhává automaticky 72 hodin před plánovaným časem převzetí. Případná zbývající částka splatná na přepážce půjčovny se účtuje při převzetí.

6.3 Pronájem vozidla – Plná předplatba

EconomyBookings vybírá celou cenu rezervace pronájmu, zahrnující servisní poplatek EconomyBookings i cenu pronájmu, jménem Poskytovatele služeb.

U rezervací Rezervuj nyní se Rezervační poplatek účtuje v okamžiku rezervace, zatímco zbývající částka splatná společnosti EconomyBookings se strhává automaticky 72 hodin před plánovaným časem převzetí.

6.4. Pronájem vozidla - Platba při převzetí

V okamžiku rezervace není společností EconomyBookings vybírána žádná platba. Celá cena pronájmu spolu s případnými příslušnými poplatky a veškerými doplňky nabízenými Poskytovatelem služeb (kromě doplňků EconomyBookings) se hradí přímo půjčovně vozidel při převzetí vozidla.

Možnost Rezervuj nyní, plať později není u rezervací s platbou při převzetí dostupná.

6.5 Platby za letenky

Všechna ustanovení týkající se plateb za letenky jsou uvedena v Section 7 (Lety).

6.6 Způsoby platby – pronájem vozidel

Dostupné způsoby platby jsou zobrazeny ve fázi dokončení objednávky. Ačkoli můžete online rezervaci dokončit pomocí debetní karty, na přepážce půjčovny musíte předložit fyzickou kreditní kartu na jméno hlavního řidiče.

Upozorňujeme, že v některých případech je to povinný požadavek pro kauci a bez ní může Poskytovatel služeb odmítnout vozidlo vydat, což bude považováno za nedostavení se (No-Show) bez nároku na vrácení peněz.

Hotovostní platby na místě převzetí Poskytovatelé služeb obecně nepřijímají.

Ceny mohou být zobrazeny v různých měnách. Konečná platba bude zpracována v jedné z hlavních měn na základě denně aktualizovaných směnných kurzů. Vaše banka nebo vydavatel karty může uplatnit vlastní kurzy a poplatky, za které EconomyBookings neodpovídá.

6.7 Kup nyní, plať později

Affirm

Affirm nabízí možnosti “Kup nyní, plať později”, které umožňují rozložit platby na pevně stanovené období, a to po ověření způsobilosti společností Affirm. Jednorázová virtuální karta vydaná společností Affirm může být použita pouze na předplatbu na webu EconomyBookings a nelze ji použít na zbývající částku ani kauci na přepážce půjčovny.

ℹ️ Affirm je v současné době dostupný pouze zákazníkům v USA.

Klarna

EconomyBookings nabízí několik platebních metod ve spolupráci se společností Klarna. Platba se provádí přímo společnosti Klarna a podléhá jejím obchodním podmínkám. Vaše osobní údaje mohou být společnosti Klarna zpřístupněny za účelem posouzení vaší způsobilosti, v souladu se zásadami ochrany osobních údajů EconomyBookings a Klarna.

6.8 Kauce – pronájem vozidel

Kauce je vyžadována při převzetí vozidla a půjčovna vozidel ji odebírá jako předautorizaci kreditní karty. Tím dojde k dočasnému zablokování prostředků na pokrytí možných nákladů, jako je spoluúčast, dopravní pokuty, palivo nebo škody. Blokace je obvykle uvolněna do 30 dnů po skončení období pronájmu, pokud neexistují žádné nevyrovnané poplatky.

Předložená kreditní karta musí být vystavena na jméno hlavního řidiče a mít dostatek dostupných prostředků. Debetní karty, předplacené karty, karty určené pouze pro elektronické použití a karty vydané neobankami se obecně nepřijímají, pokud není v Pronájemních podmínkách platných pro vaši rezervaci uvedeno jinak.

ℹ️ Kreditní karta předložená na jiné jméno než hlavního řidiče může být Poskytovatelem služeb odmítnuta. EconomyBookings bude takovou událost považovat za nedostavení se (No-Show).

6.9 Doklad o nákupu – pronájem vozidel

Váš voucher EconomyBookings je dokladem o vaší rezervaci a platbě. Musíte jej předložit na přepážce půjčovny. Pokud tak neučiníte, může dojít k tomu, že uzavřete novou, přímou smlouvu s Poskytovatelem služeb za jeho místní sazby a EconomyBookings nevrátí žádné peníze za vaši původní rezervaci.

6.10 Doklad o nákupu – lety

Všechna ustanovení týkající se dokladu o nákupu letenky jsou uvedena v Section 7 (Lety).

6.11 Měna a transakční poplatky

Platby provedené přímo Poskytovatelům služeb v cílové destinaci (např. zbývající částka za pronájem vozidla) musí být uhrazeny v místní měně cílové země. EconomyBookings neodpovídá za jakýkoli rozdíl mezi cenou zobrazenou na našem webu a konečnou částkou účtovanou z vaší karty v důsledku směnných kurzů nebo poplatků uplatněných vaší bankou.

6.12 Prodloužení pronájmu po převzetí vozidla

Pokud chcete po převzetí vozidla prodloužit dobu pronájmu, musíte to zařídit přímo s půjčovnou vozidel. Sazby a podmínky prodloužení stanovuje půjčovna.

7. E-peněženka

7.1 Automatické vytvoření vaší E-peněženky

E-peněženka se pro vás automaticky vytvoří při registraci uživatelského účtu na EconomyBookings. K otevření samotné E-peněženky není nutný žádný samostatný krok; některé funkce, například přijímání prostředků ze služby Přerezervování při poklesu ceny, však mohou vyžadovat, abyste E-peněženku aktivovali v určené lhůtě uvedené v příslušné části o produktu.

7.2 Co je E-peněženka?

E-peněženka je digitální zůstatek na účtu spojený s vaším uživatelským profilem EconomyBookings. Uchovává BookingCredit™, který lze použít na budoucí rezervace na platformě. E-peněženka může přijímat prostředky z:

• způsobilých vrácených plateb za zrušené rezervace;
• úspor vzniklých službou Přerezervování při poklesu ceny;
• vrácených plateb za Plné krytí a Asistenční službu na silnici;
• diskrečních kreditů poskytnutých společností EconomyBookings za věrnost, v rámci akcí nebo jako projev dobré vůle;
• kompenzací z nároků na Plné krytí.

7.3 Podmínky použití BookingCredit™

• BookingCredit™ lze použít jako plnou nebo částečnou platbu za jakoukoli předem hrazenou rezervaci na EconomyBookings.
• Chcete-li použít BookingCredit™, musíte být přihlášeni ke stejnému účtu (e-mailové adrese), který byl použit pro původní rezervaci, a na platební stránce ručně vybrat možnost platby z E-peněženky.
• BookingCredit™ je platný jeden (1) rok od data vydání. Veškerý zbývající zůstatek po uplynutí této doby zaniká a stává se nevratným.
• BookingCredit™ nelze použít k přímé platbě půjčovně vozidel na přepážce při převzetí; lze jej použít pouze na předplatby na platformě EconomyBookings.
• Jakékoli vrácení peněz za rezervaci zcela nebo zčásti uhrazenou pomocí BookingCredit™ bude vráceno do E-peněženky jako BookingCredit™, s výjimkou případů, kdy byla zakoupena služba Storno na poslední chvíli (Section 12).
• BookingCredit™ nelze použít k platbám Rezervuj nyní (první platba ani doplatek). Vrácení peněz se řídí standardními pravidly E-peněženky, takže žádná další změna není nutná.

7.4 Prostředky z Přerezervování při poklesu ceny

Pokud EconomyBookings přerezervuje vaši rezervaci pronájmu vozidla a dosáhne nižší ceny, ušetřená částka bude připsána do vaší E-peněženky jako BookingCredit™:

• Připsaná částka je platná jeden (1) rok od data přijetí.
• Pokud následně zrušíte podkladovou rezervaci nebo si vozidlo nepřevezmete, ušetřená částka nebude připsána.

7.5 Dodatečný bonus za ponechání prostředků v E-peněžence

• EconomyBookings může Zákazníkům nabídnout dodatečný bonus do jejich E-peněženky, pokud se Zákazník rozhodne ponechat způsobilé vrácené prostředky v E-peněžence namísto požadování výběru na původní platební metodu.
• Přijetím dodatečného bonusu Zákazník souhlasí s tím, že příslušné vrácené prostředky zůstanou v E-peněžence a již nebude možné je vybrat na původní platební metodu.
• Vrácené prostředky a dodatečný bonus lze použít na budoucí rezervace na platformě EconomyBookings v souladu s těmito Podmínkami.
• Dodatečný bonus nemá žádnou hotovostní hodnotu, je nevratný a nelze jej vyměnit za hotovost.

7.6 Výběr z E-peněženky

O výběr prostředků z E-peněženky na původní platební metodu můžete požádat, pokud jsou splněny všechny následující podmínky:

• kredit pochází ze zrušené rezervace, na kterou vznikl nárok na vrácení peněz podle Section 4 (Storno podmínky a podmínky vrácení peněz); a
• žádost o výběr je podána do šesti (6) měsíců od data zrušení.

Výběry z E-peněženky lze provádět pouze prostřednictvím vašeho Uživatelského profilu EconomyBookings.

EconomyBookings si vyhrazuje právo žádost o výběr odmítnout nebo odložit, pokud má podezření na podvodnou činnost nebo porušení těchto Podmínek.

Výběr z E-peněženky se může lišit od zásad výběru platných pro doplňkové služby, jako je Asistenční služba na silnici (Section 13), Storno na poslední chvíli (Section 12) a Plné krytí (Section 11). Zásady výběru u doplňkových služeb jsou stanoveny v příslušných oddílech níže.

7.7 Diskreční kredity

EconomyBookings může podle vlastního uvážení poskytnout BookingCredit™ jako odměnu za věrnost, v rámci propagačních nabídek nebo jako projev dobré vůle. Na takové kredity se vztahuje doba platnosti a podmínky uvedené v Section 6.3, pokud není při vydání uvedeno jinak.

7.8 Zabezpečení účtu

Přístup k vaší E-peněžence je vázán na váš uživatelský účet EconomyBookings. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu. EconomyBookings neodpovídá za jakékoli neoprávněné použití vaší E-peněženky vyplývající z toho, že jste svůj účet dostatečně nezabezpečili.

7.9 Právní hlediska

E-peněženka a BookingCredit™ nejsou platebními prostředky regulovanými směrnicí EU o platebních službách (PSD2) ani rovnocennými předpisy o finančních službách. BookingCredit™ představuje smluvní pohledávku uplatnitelnou výhradně při budoucích nákupech na platformě EconomyBookings. Není úročen, nelze jej přímo financovat žádnou platební metodou a nepředstavuje vklad.

EconomyBookings si vyhrazuje právo změnit podmínky upravující E-peněženku v souladu se Section 1.3. Jakékoli podstatné změny budou předem oznámeny prostřednictvím platformy.

Pokud je váš uživatelský účet uzavřen nebo ukončen, veškerý zbývající zůstatek BookingCredit™ zaniká a nebude vrácen, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje platné právo.

8. Lety

Tento oddíl upravuje všechny rezervace letenek provedené prostřednictvím EconomyBookings. Veškeré podmínky specifické pro lety jsou shrnuty zde. Ustanovení o pronájmu vozidel naleznete v příslušných oddílech výše.

8.1 Rezervace a potvrzení

Po dokončení rezervace letenky je vaše žádost zpracována u letecké společnosti nebo poskytovatele letenek. Jakmile je letenka úspěšně vystavena, bude vám do 24 hodin zaslán potvrzující e-mail. Tento e-mail je vaším dokladem o nákupu a obsahuje referenční číslo rezervace (PNR), které budete potřebovat ke správě rezervace, online odbavení a — pokud je to vyžadováno — k prokázání pokračující nebo zpáteční cesty příslušným orgánům.

ℹ️ Pokud potvrzující e-mail do 24 hodin neobdržíte, zkontrolujte složku se spamem nebo nevyžádanou poštou, případně kontaktujte náš tým zákaznické podpory.

8.2 Vaše smlouva s leteckou společností

Smlouva o přepravě se uzavírá přímo s leteckou společností. Jste vázáni “Přepravními podmínkami” letecké společnosti, které jsou zpřístupněny během procesu rezervace. EconomyBookings není stranou této smlouvy. Potvrzující e-letenka vydaná společností EconomyBookings je dokladem o vaší rezervaci, nikoli samotnou přepravní smlouvou.

8.3 Povinnosti cestujících

Odpovídáte za zajištění toho, aby:

• jména všech cestujících byla napsána přesně tak, jak jsou uvedena v jejich cestovních dokladech vydaných státem (např. v pasu);
• letiště odletu a příletu, data, časy a délky mezipřistání byly správné;
• všichni cestující měli platné pasy, víza, tranzitní víza a veškeré další cestovní doklady vyžadované pro cílovou destinaci a případné tranzitní země.

EconomyBookings neposkytuje poradenství ohledně požadavků na víza nebo vstup do země. Nepředložení požadovaných dokladů může vést k odepření nástupu cestujících na palubu, za což EconomyBookings nenese žádnou odpovědnost.

8.4 Platba za letenky

Všechny rezervace letenek vyžadují plnou předplatbu v okamžiku rezervace. EconomyBookings vybírá celkovou cenu letenky jménem letecké společnosti. Cena a dostupnost nejsou zaručeny, dokud není letenka úspěšně vystavena a vám není zasláno potvrzení.

Kreditní nebo debetní karta použitá pro online nákup slouží pouze k zaplacení letenky. Tuto kartu nemusíte na letišti předkládat.

Ceny mohou být zobrazeny v různých měnách na základě denně aktualizovaných směnných kurzů. Vaše banka nebo vydavatel karty může uplatnit vlastní kurzy a poplatky, za které EconomyBookings neodpovídá.

Platby provedené přímo letecké společnosti na letišti (např. za doplňkové služby) musí být uhrazeny v místní měně cílové země.

8.5 Doplňkové služby a poplatky

Cena letenky zobrazená v okamžiku rezervace nemusí zahrnovat:

• odbavená zavazadla nad rámec limitu zahrnutého v tarifu;
• výběr sedadla;
• jídlo, nápoje, Wi-Fi nebo jiné služby na palubě;
• cestovní pojištění;
• víza a zdravotnickou dokumentaci.

Tyto služby jsou nabízeny a spravovány přímo leteckou společností. Související poplatky jsou splatné letecké společnosti během online odbavení nebo na letišti. Jste plně odpovědní za to, že si před cestou ověříte konkrétní zavazadlové a tarifní podmínky letecké společnosti, abyste se vyhnuli neočekávaným poplatkům.

8.6 Co je zahrnuto v uváděné ceně letenky

Uváděná cena letenky zahrnuje:

• základní letecké jízdné stanovené leteckou společností;
• všechny příslušné státní daně, letištní poplatky a bezpečnostní poplatky;
• povinné příplatky dopravce (např. palivové příplatky);
• veškerý limit příručního a/nebo odbaveného zavazadla stanovený leteckou společností pro příslušný tarif, jak je uvedeno během procesu rezervace.

8.7 Změny letu na vaši žádost

Každá žádost o změnu rezervace letenky (např. data, času nebo trasy) podléhá tarifním podmínkám příslušné letecké společnosti.

ℹ️ Mnoho tarifů, zejména nízkonákladových nebo “Basic Economy”, nelze měnit ani vracet.

Provedení změny může být spojeno s následujícími náklady:

• penále účtované leteckou společností;
• rozdíl v ceně mezi původní letenkou a novým letem;
• servisní poplatek EconomyBookings za zpracování změny.

Všechny žádosti o změnu musí být podány zákaznickému servisu EconomyBookings a jsou potvrzeny až poté, co letecká společnost letenku znovu vystaví. Většina leteckých společností změny jmen nepovoluje; drobné opravy pravopisu mohou být možné podle výhradního uvážení letecké společnosti a pravděpodobně budou zpoplatněny.

8.8 Změny letu z iniciativy letecké společnosti

Pokud letecká společnost zahájí významnou změnu letového řádu nebo let zruší, budete o tom informováni. Letecká společnost může nabídnout možnosti zahrnující přijetí nového letového řádu, požadavek na alternativní let nebo vrácení peněz, jak stanoví její Přepravní podmínky. EconomyBookings bude jednat jako zprostředkovatel a pomůže vám uplatnit možnosti, které letecká společnost nabídne.

8.9 Zrušení a vrácení peněz

Letenky podléhají tarifním podmínkám platným v okamžiku rezervace. Chcete-li let zrušit, musíte kontaktovat zákaznickou podporu EconomyBookings. EconomyBookings si u letecké společnosti ověří příslušné tarifní podmínky, aby zjistila, zda je vrácení peněz možné.

Pokud je vrácení peněz povoleno, bude podléhat případným poplatkům za zrušení účtovaným leteckou společností a administrativnímu poplatku EconomyBookings. Čistá vratná částka vám bude potvrzena před dokončením zrušení. Jakékoli příslušné vrácení peněz bude připsáno do vaší E-peněženky nebo na původní platební metodu.

U nevratných letenek nelze cenu letenky získat zpět. Můžete však mít nárok na vrácení některých státních a letištních daní, a to za administrativní poplatek za zpracování.

ℹ️ Chcete-li zrušit rezervaci letenky, musíte vždy kontaktovat zákaznickou podporu EconomyBookings. Žádosti podané přímo u letecké společnosti nebudou těmito podmínkami kryty.

8.10 Nedostavení se (No-Show) na let

Nedostavení se (No-Show) na let nastává, pokud rezervovaný let nevyužijete, aniž byste jej předem zrušili. V případě nedostavení se (No-Show) nebudou vráceny žádné peníze. Za nedostavení se (No-Show) na let se považuje:

• neprovedení odbavení do termínu stanoveného leteckou společností;
• nedostavení se k nástupní bráně včas;
• nepředložení všech požadovaných cestovních dokladů (např. pasu, víza nebo dokladu o pokračující cestě);
• odepření nástupu na palubu z jakéhokoli důvodu (např. neplatné doklady, opilost nebo bezpečnostní obavy);
• jakákoli jiná událost, kterou letecká společnost podle svých obchodních podmínek považuje za nedostavení se (No-Show).

Za částečně využitý let, například cestu tam u zpáteční letenky, nelze získat zpět žádné peníze.

8.11 Zpoždění a zrušení letů leteckou společností

Za veškerý letecký provoz odpovídá výhradně letecká společnost. V případě zpoždění, zrušení nebo významné změny letového řádu se vaše práva a případná kompenzace řídí Přepravními podmínkami letecké společnosti a platným právem (například nařízením (ES) č. 261/2004). EconomyBookings vynaloží úsilí, aby vás o změnách informovala, ale neodpovídá za poskytnutí kompenzace ani náhradních cestovních opatření nad rámec toho, co nabídne letecká společnost.

8.12 Zavazadlové podmínky

Limity zavazadel — příručních i odbavených — stanovuje a vymáhá letecká společnost. Pravidla týkající se velikosti, hmotnosti a počtu kusů se mohou mezi leteckými společnostmi a typy tarifů značně lišit. Jste plně odpovědní za to, že si před cestou ověříte příslušné zavazadlové podmínky, abyste se vyhnuli poplatkům za nadměrná zavazadla na letišti.

8.13 Chování cestujících a dodržování předpisů

Jste odpovědní za dodržování přepravních podmínek letecké společnosti a všech platných zákonů a předpisů. Pokuty nebo sankce vyplývající z jejich nedodržení (např. porušení celních předpisů, nekázeň nebo nepředložení požadovaných dokladů) jsou výhradně vaší odpovědností. Letecká společnost si vyhrazuje právo odepřít nástup na palubu nebo vykázat z letadla každého cestujícího, který nedodržuje její pravidla; EconomyBookings v takových okolnostech neposkytne žádné vrácení peněz.

8.14 Prodloužení cesty po odletu

Pokud chcete změnit itinerář letu poté, co vaše cesta již začala (např. změnit datum zpátečního letu), kontaktujte zákaznickou podporu EconomyBookings. Všechny takové změny podléhají tarifním podmínkám letecké společnosti, dostupnosti a příslušným poplatkům a cenovým rozdílům.

8.15 Pokuty a porušení předpisů

Jakékoli pokuty nebo sankce vzniklé v důsledku nedodržení pravidel letecké společnosti, platných celních nebo imigračních předpisů či jiných nařízení, včetně mimo jiné nekázně, neplatných dokladů nebo nedeklarovaných předmětů, jsou výhradně vaší odpovědností. EconomyBookings za takové záležitosti nenese žádnou odpovědnost.

9. Požadavky na řidiče

Tento oddíl se vztahuje výhradně na rezervace pronájmu vozidel.

9.1 Řidičský průkaz

Musíte mít platný řidičský průkaz vydaný pro cílovou zemi. Řidičský průkaz musel být vydán alespoň 12 měsíců před datem převzetí. V některých zemích je kromě běžného řidičského průkazu vyžadován také mezinárodní řidičský průkaz (IDP).

ℹ️ IDP je platný pouze při předložení spolu s vaším běžným řidičským průkazem.

9.2 Věkové požadavky

Minimální věk pro držení řidičského průkazu musí odpovídat právním předpisům cílové země. Musíte také zajistit, aby věk hlavního řidiče spadal do limitů stanovených konkrétní půjčovnou vozidel. Mohou být účtovány příplatky související s věkem. EconomyBookings neodpovídá za to, že při převzetí nesplníte věkové požadavky půjčovny.

9.3 Identifikace hlavního řidiče

V rezervaci musí být uvedeno celé jméno hlavního řidiče, protože vozidlo může převzít pouze osoba uvedená jako hlavní řidič.

9.4 Podmínky Poskytovatele služeb

Každá půjčovna vozidel má vlastní obchodní podmínky upravující požadavky na řidiče, pojištění, kauce, platby a pravidla pro palivo. Tyto informace jsou dostupné na EconomyBookings po výběru “Obchodní podmínky” pod obrázkem příslušného vozidla. Konečné znění je poskytnuto na přepážce při převzetí.

10. Převzetí a vrácení vozidla

Tento oddíl se vztahuje výhradně na rezervace pronájmu vozidel.

10.1 Převzetí na letišti – informace o letu

Při převzetí vozidla na letišti můžete být požádáni, abyste společnosti EconomyBookings sdělili správné číslo letu a čas příletu. Bez ohledu na to, zda jsou tyto informace poskytnuty, EconomyBookings nenese žádnou odpovědnost za sledování stavu letu, předávání informací o letu Poskytovateli služeb ani za informování Poskytovatele služeb o zpožděních, zrušeních nebo změnách letového řádu.

EconomyBookings nenese žádnou odpovědnost za neuskutečněný pronájem vzniklý v důsledku pozdního nebo nesprávného poskytnutí těchto informací.

10.2 Doklady vyžadované při převzetí

Na přepážce při převzetí můžete být požádáni o předložení dalších dokladů, například platného řidičského průkazu z vaší domovské země; platného pasu nebo občanského průkazu; vašeho voucheru EconomyBookings; platné kreditní karty na jméno hlavního řidiče s dostatečnými prostředky na kauci nebo jakýchkoli jiných dalších dokladů uvedených v Pronájemních podmínkách na stránce rezervace.

ℹ️ Úplný seznam dokladů požadovaných při převzetí zkontrolujte v Pronájemních podmínkách dostupných na stránce vaší rezervace před provedením rezervace.

10.3 Odmítnutí služby

EconomyBookings nevrátí žádné peníze a nenese žádnou odpovědnost, pokud půjčovna vozidel odmítne vozidlo vydat v kterékoli z následujících okolností:

• nedostavení se (No-Show);
• pozdní příjezd;
• nepředložení platné kreditní karty na jméno hlavního řidiče s dostatečnými prostředky nebo jakýchkoli jiných dalších dokladů uvedených v Pronájemních podmínkách na stránce rezervace před provedením rezervace;
• skutečnost, že zákazník byl dříve zařazen na černou listinu půjčovnou vozidel;
• příchod na přepážku pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek;
• nepředložení platných požadovaných dokladů.

10.4 Převzetí u správné půjčovny

EconomyBookings neodpovídá za žádné nároky ani stížnosti vzniklé tím, že si pronajaté vozidlo převezmete u jiné půjčovny, než je ta uvedená na vašem voucheru.

10.5 Čekací doby

EconomyBookings neodpovídá za žádnou čekací dobu vzniklou pozdějším převzetím, než je čas uvedený v rezervaci.

11. Cena

11.1 Přesnost cen

EconomyBookings vynakládá veškeré úsilí, aby ceny uváděné v okamžiku rezervace byly přesné. EconomyBookings si však vyhrazuje právo opravit zjevnou chybu. O opravě budete informováni, jakmile to bude rozumně možné, a můžete buď zaplatit opravenou cenu, nebo obdržet plné vrácení peněz.

11.2 Co je zahrnuto – lety

Uváděná cena letenky zahrnuje:

• základní letecké jízdné stanovené leteckou společností;
• všechny příslušné státní daně, letištní poplatky a bezpečnostní poplatky;
• povinné příplatky dopravce (např. palivové příplatky);
• veškerý limit příručního a/nebo odbaveného zavazadla stanovený leteckou společností pro příslušný tarif, jak je uvedeno během procesu rezervace.

11.3 Co není zahrnuto – lety

Následující položky obecně nejsou zahrnuty v ceně letenky, pokud není výslovně uvedeno jinak, a jsou splatné přímo letecké společnosti:

• poplatky za odbavená zavazadla nad rámec zahrnutého limitu;
• poplatky za nadměrná zavazadla;
• poplatky za výběr sedadla;
• doplňkové služby za letu (jídlo, nápoje, Wi-Fi, zábava);
• cestovní pojištění;
• víza a zdravotnická dokumentace.

11.4 Směnné kurzy a měny

Ceny mohou být zobrazeny v různých měnách, přepočtených pomocí pravidelně aktualizovaných směnných kurzů. Konečná platba je zpracována v jedné z hlavních měn. Směnné kurzy a poplatky uplatněné vaší bankou nebo vydavatelem karty se mohou lišit a EconomyBookings neodpovídá za žádný z toho vyplývající rozdíl.

EconomyBookings může zpracovávat platby, vrácení peněz nebo jiné transakce v libovolné měně podle svého uvážení a není povinna použít místní měnu zákazníka ani měnu původní platební metody. EconomyBookings vynaloží přiměřené úsilí o použití příslušné měny zákazníka, kdykoli to bude možné.

12. Plné krytí

Tento oddíl se vztahuje výhradně na rezervace pronájmu vozidel.

12.1 Co je Plné krytí?

Plné krytí je volitelný produkt dostupný pro rezervace pronájmu vozidel na EconomyBookings. Kompenzuje vám spoluúčast účtovanou půjčovnou vozidel v případě poškození nebo odcizení pronajatého vozidla, a to včetně karoserie, skel, pneumatik a dalších součástí podléhajících spoluúčasti.

Plné krytí nenahrazuje pojištění zbavující odpovědnosti za škodu na vozidle (CDW), které může být součástí vašeho pronájmu. CDW omezuje vaši odpovědnost za škodu na výši spoluúčasti (s výjimkou pneumatik, čelního skla, podvozku, zámků a klíčů). Plné krytí je určeno k proplacení této spoluúčasti.

Plné krytí neruší požadavek na složení kauce.

U rezervací Rezervuj nyní je poplatek za Plné krytí zahrnut v automatické platbě, ať už je Plné krytí vybráno v okamžiku rezervace, nebo přidáno později.

ℹ️ EconomyBookings nenese žádnou odpovědnost, pokud CDW není zahrnuto v ceně vašeho pronájmu a vy jste nepředložili platný doklad o vlastním CDW, jak vyžaduje půjčovna vozidel.

12.2 Co je kryto

Plné krytí proplácí následující náklady, až do maximální výše EUR 1,700 (nebo ekvivalentu v místní měně):

• spoluúčast za škodu splatnou podle vaší nájemní smlouvy;
• spoluúčast za odcizení;
• škody na mechanických součástech, které nejsou kryty vaší nájemní smlouvou, včetně karoserie, střechy, podvozku, čelního skla, oken, zrcátek, zámků, kol, pneumatik, krytů kol, motoru, spojky a baterie;
• náklady na odtah související s incidentem;
• náklady na náhradu ztraceného nebo odcizeného klíče od pronajatého vozidla;
• administrativní poplatky účtované půjčovnou v souvislosti s nárokem.

ℹ️ Při zpracování mezinárodního vrácení peněz se jakákoli bankovní provize dělí mezi vás a EconomyBookings.

12.3 Co není kryto

• Incidenty způsobené nedbalým chováním, včetně řízení pod vlivem alkoholu, natankování nesprávného paliva, jízdy v terénu nebo porušení nájemní smlouvy;
• volitelné doplňky nebo dodatečné vybavení (např. dětské sedačky, GPS);
• osobní věci;
• náklady na hotel nebo jiné vlastní výdaje;
• náklady na čištění nebo poškození interiéru vozidla;
• bankovní poplatky nebo kurzové rozdíly;
• škody způsobené třetím stranám;
• škody způsobené přírodními katastrofami, válečnými akty nebo teroristickými útoky.

12.4 Lhůta pro uplatnění nároku

Nároky z Plného krytí musí být podány společnosti EconomyBookings nejpozději 30 dnů po datu skončení pronájmu.

12.5 Jak uplatnit nárok

• Podejte nárok prostřednictvím sekce “Moje rezervace” na webu EconomyBookings.
• Tým zákaznické podpory váš nárok posoudí. Pokud spadá pod podmínky Plného krytí, obdržíte e-mail ohledně kompenzace.
• Kompenzace bude připsána do vaší E-peněženky. Pokud nemáte účet, jednoduše si jej vytvořte a E-peněženka bude automaticky aktivována během registrace a prostředky do ní budou připsány.
• Chcete-li prostředky vybrat na preferovaný způsob platby, podejte žádost prostřednictvím sekce “Moje rezervace.” Prostředky budou převedeny do 14 dnů.

12.6 Zrušení Plného krytí

Plné krytí můžete zrušit prostřednictvím sekce “Moje rezervace” kdykoli před plánovaným časem převzetí. Po zrušení bude vrácení peněz připsáno do vaší E-peněženky.

Jakmile je vozidlo převzato, je Plné krytí nevratné.

EconomyBookings může vaši pojistku zrušit bez vrácení peněz, pokud se vůči zaměstnancům chováte urážlivě nebo pokud existují přiměřené důvody k podezření na podvodnou činnost.

ℹ️ I s Plným krytím jste stále povinni složit půjčovně vozidel při převzetí plnou kauci.

12.7 Poskytovatelé Plného krytí třetích stran

EconomyBookings může nabízet produkty Plného krytí poskytované externími poskytovateli ochrany. Tam, kde jsou takové produkty dostupné, budou příslušné podmínky, podmínky krytí a postup uplatnění nároků zobrazeny v okamžiku rezervace.

12.8 Stížnosti – značka Renasco

Stížnosti týkající se Plného krytí zakoupeného pod značkou Renasco musí být podány písemně:

• E-mailem: [email protected]
• Poštou: SIA “Booking Group Corporation”, Meistaru Street 1, Valdlauci, Kekava Parish, Kekava District, LV-1076, Latvia

Uveďte prosím své celé jméno, číslo pojistky, kontaktní údaje a popis problému. Renasco potvrdí přijetí a poskytne písemnou, odůvodněnou odpověď do 20 pracovních dnů. Všechny stížnosti jsou vyřizovány bezplatně a důvěrně.

Pokud nejste spokojeni: můžete se obrátit na Latvijas Banka: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

13. Storno na poslední chvíli

Tento oddíl se vztahuje výhradně na rezervace pronájmu vozidel.

13.1 Přehled

Produkt Storno na poslední chvíli vám poskytuje flexibilitu zrušit rezervovaný pronájem vozidla až 1 hodinu před časem převzetí a obdržet plné vrácení peněz jako BookingCredit™ připsaný do vaší E-peněženky. Je k zakoupení výhradně na platformě EconomyBookings.

13.2 Způsobilost

• Musíte být zletilí, abyste mohli využívat služby EconomyBookings; a
• musíte mít platný uživatelský účet na webu EconomyBookings.

13.3 Storno podmínky

Storno na poslední chvíli neplatí pro zrušení provedená méně než jednu hodinu před plánovaným převzetím. Cena samotného produktu je při zrušení nevratná.

Pokud je zrušení provedeno 48 hodin nebo více před plánovaným časem převzetí, můžete buď:

• ponechat plný BookingCredit ve své E-peněžence pro budoucí rezervaci; nebo
• vybrat částku za pronájem vozidla na původní platební metodu. V takovém případě nebude poplatek za Storno na poslední chvíli vrácen a propadne.

Pokud je zrušení provedeno mezi 1 a 48 hodinami před plánovaným časem převzetí, BookingCredit nelze vybrat na původní platební metodu a lze jej použít pouze na budoucí rezervaci na Platformě.

Rezervační poplatek je nevratný ve všech případech, včetně zrušení provedených v rámci možnosti Storno na poslední chvíli.

ℹ️ Prostředky obdržené podle tohoto ustanovení nelze vybrat na vaši původní platební metodu. Lze je použít pouze na budoucí rezervace pronájmu vozidel na EconomyBookings.

13.4 Zpracování vrácení peněz

Poplatek za Storno na poslední chvíli je nevratný. Pokud svou rezervaci zrušíte v souladu s těmito Podmínkami, jakákoli vratná částka, s výjimkou poplatku za Storno na poslední chvíli, bude připsána do vaší E-peněženky. Připsanou částku lze použít na budoucí rezervaci.

13.5 Změny a ukončení

EconomyBookings si vyhrazuje právo změnit podmínky tohoto produktu v souladu se Section 1.3. EconomyBookings může také ukončit váš přístup bez upozornění, pokud porušíte tyto Podmínky nebo se dopustíte podvodného či urážlivého chování.

14. Asistenční služba na silnici

Tento oddíl se vztahuje výhradně na rezervace pronájmu vozidel.

14.1 Přehled

Produkt Asistenční služba na silnici vám poskytuje podporu v případě nouze na silnici během doby vašeho pronájmu.

14.2 Co je zahrnuto

• telefonické konzultace na horké lince;
• podpora e-mailem;
• komunikace s půjčovnou vozidel v případě nouze.

14.3 Kryté situace

• dopravní nehoda s pronajatým vozidlem;
• vybitá baterie;
• píchlá pneumatika;
• zamčené vozidlo.

14.4 Zrušení

Asistenční službu na silnici můžete zrušit prostřednictvím sekce “Moje rezervace”. Pokud ji zrušíte více než 48 hodin před převzetím, bude do vaší E-peněženky vráceno 100 %. Při zrušení provedeném méně než 48 hodin před plánovaným časem převzetí nelze získat zpět žádné peníze.

U rezervací Rezervuj nyní je poplatek za Asistenční službu na silnici zahrnut v automatické platbě, ať už je Plné krytí vybráno v okamžiku rezervace, nebo přidáno později.

15. Slevy a speciální nabídky

15.1 Obecná pravidla

Všechny slevy, promo kódy a speciální nabídky se vztahují pouze na nové rezervace a nelze je kombinovat s žádnou jinou nabídkou, pokud není výslovně uvedeno jinak. Na jednu rezervaci lze uplatnit pouze jednu slevu nebo jeden promo kód.

15.2 Uplatnění slevy nebo promo kódu

Jakákoli sleva nebo promo kód musí být zadány do určeného pole během procesu rezervace, před dokončením platby. Slevy nelze uplatnit zpětně na potvrzené rezervace.

U rezervací Rezervuj nyní se promo kód vztahuje na hlavní rezervaci a doplňky, nikdy však na Rezervační poplatek. Rezervační poplatek se platí v plné výši s první platbou; sleva se uplatní na zbývající zůstatek strhávaný druhou platbou.

15.3 Propagační ceny

Ceny uváděné v newsletterech, reklamách nebo propagačních materiálech jsou platné pouze v okamžiku zveřejnění. Všechny ceny pronájmů vozidel a letenek jsou dynamické a podléhají změnám na základě aktuální dostupnosti. Propagační cena není zaručena, dokud není rezervace plně uhrazena a potvrzena.

Propagační ceny mohou vycházet z konkrétních parametrů – u pronájmů vozidel to může zahrnovat délku pronájmu, třídu vozidla, lokalitu a časové období; u letenek konkrétní trasu, leteckou společnost, období cesty a typ tarifu. Dostupnost propagačních tarifů je zpravidla omezená.

16. Cenová upozornění

16.1 Co jsou Cenová upozornění?

Cenová upozornění vám umožňují dostávat oznámení o vozidlech, která odpovídají vámi zvoleným preferencím, včetně poklesů cen, kde jsou k dispozici.

Chcete-li se přihlásit k odběru, jednoduše uveďte požadované údaje a vyberte preferovaná kritéria vyhledávání. Dbejte prosím na to, aby vaše údaje byly přesné a aktuální.

EconomyBookings může službu Cenová upozornění kdykoli aktualizovat, pozastavit nebo ukončit.

16.2 Jak Cenová upozornění fungují

Přihlášením k odběru nás žádáte, abychom vám zasílali oznámení o vozidlech, která odpovídají vašim zvoleným kritériím.

Můžeme vám zaslat až tři (3) e-maily s Cenovým upozorněním během 24 hodin. Pokud nenajdeme žádná odpovídající vozidla, nemusíte obdržet žádná upozornění.

Pokud uvedete své telefonní číslo, můžeme vás kontaktovat ohledně vámi požadovaného Cenového upozornění nebo Poptávky vozidla.

16.3 Správa vašich upozornění

Svá Cenová upozornění můžete kdykoli aktualizovat nebo odstranit prostřednictvím svého účtu, kde je tato možnost dostupná.

Odběr Cenových upozornění můžete kdykoli ukončit kliknutím na odkaz "Vypnout upozornění" v jakémkoli e-mailu s Cenovým upozorněním nebo kontaktováním zákaznické podpory.

Ukončením Cenových upozornění se neodhlásíte z marketingových e-mailů. Z odběru marketingových e-mailů se můžete odhlásit samostatně pomocí odkazu pro odhlášení uvedeného v těchto e-mailech.

16.4 Co byste měli vědět

Přestože děláme maximum pro nalezení odpovídajících nabídek, nemůžeme zaručit, že:

• ceny klesnou;
• odpovídající vozidlo bude k dispozici; nebo
• cena či vozidlo uvedené v upozornění bude stále k dispozici, až provedete rezervaci.

Ceny, dostupnost vozidel a podmínky pronájmu poskytují naši partneři z řad půjčoven a mohou se kdykoli změnit.

16.5 Budoucí služby

Můžeme zavést další služby vyhledávání a nabídek, včetně Poptávek vozidel, které se budou rovněž řídit těmito Podmínkami, pokud neuvedeme jinak.

17. Další ustanovení

17.1 Pokuty a porušení předpisů – pronájem vozidel

Odpovídáte za všechny pokuty za parkování, dopravní přestupky a další sankce vzniklé během doby pronájmu. Půjčovna vozidel může za takové přestupky strhnout peníze z vaší kreditní karty, a to včetně administrativního poplatku za vyřízení.

17.2 Přerušení služeb – pronájem vozidel

Nepřetržitá asistenční služba na silnici je obvykle zahrnuta v sazbách pronájmu. Poskytnutí náhradního vozidla v případě poruchy závisí na příčině poruchy a zásadách příslušné půjčovny vozidel.

17.3 Pravidla pro palivo – pronájem vozidel

Pravidla pro palivo se liší podle půjčovny a lokality. Podle běžného pravidla “Plná-na-plnou” obdržíte vozidlo s plnou nádrží a musíte je vrátit plné. Pokud bude vráceno s méně palivem, bude vám chybějící množství účtováno podle sazby půjčovny, která může zahrnovat servisní poplatek. Před převzetím vždy zkontrolujte příslušná pravidla pro palivo v podmínkách Poskytovatele služeb.

17.4 Stížnosti

Všechny stížnosti týkající se služeb poskytovaných společností EconomyBookings musí být podány prostřednictvím Centra nápovědy EconomyBookings do 28 pracovních dnů od plánovaného dokončení příslušné služby (tj. data vrácení vozidla nebo data příletu). Stížnosti obdržené po uplynutí této lhůty nemusí být zpracovány.

Pokud se vaše stížnost týká služby poskytnuté samotným Poskytovatelem služeb (např. stavu pronajatého vozidla nebo problému se službou letecké společnosti), měli byste ji řešit přímo s Poskytovatelem služeb. EconomyBookings v případě potřeby poskytne pokyny k příslušnému postupu.

EconomyBookings vynaloží úsilí, aby na všechny stížnosti odpověděla do 28 pracovních dnů. Tato lhůta může být prodloužena z důvodu složitosti věci. Pokud na jakoukoli komunikaci od EconomyBookings neodpovíte do 28 dnů, může být případ uzavřen bez vyřešení.

ℹ️ Pokud jste spotřebitelem podle zákona Lotyšské republiky o ochraně práv spotřebitelů (Consumer Rights Protection Law), máte nárok na lhůty stanovené tímto zákonem.

18. Rozhodné právo a příslušnost soudů

Tyto Podmínky se řídí právem Lotyšské republiky a budou vykládány v souladu s tímto právem. K řešení jakéhokoli nároku nebo sporu vzniklého z těchto Podmínek nebo v souvislosti s nimi či s jakoukoli rezervací provedenou prostřednictvím EconomyBookings mají výlučnou pravomoc obecné soudy Lotyšské republiky.