1. Üldsätted

1.1 Ettevõttest EconomyBookings

EconomyBookings on Lätis registreeritud ettevõtte Booking Group Corporation Ltd kaubamärk.

1.2 Käesolevate Tingimuste aktsepteerimine

Käesolevad kasutustingimused (edaspidi "Tingimused") kehtivad kogu EconomyBookings platvormil saadaoleva sisu ja teenuste kohta. Palun lugege need enne meie veebisaidi kasutamist hoolikalt läbi. Kasutades EconomyBookings platvormi, kinnitate, et olete käesolevad Tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nõustute nendega.

1.3 Käesolevate Tingimuste muutmine

EconomyBookings võib aeg-ajalt käesolevaid Tingimusi muuta. Uuendatud versioon avaldatakse platvormil. EconomyBookings jätkuv kasutamine pärast mis tahes uuendust tähendab Tingimuste muudetud versiooni aktsepteerimist.

1.4 Meie roll vahendajana

EconomyBookings pakub veebiplatvormi, mis hõlbustab reisiteenuste, sealhulgas autorendi ja lennureiside broneerimist. Me ei oma ega käita ühtegi autorendifirmat ega lennufirmat (koos "Teenusepakkujad"). Tegutseme üksnes vahendajana teie ja vastava Teenusepakkuja vahel.

1.5 Teie leping Teenusepakkujaga

Mis tahes teenuse osutamise leping sõlmitakse otse vastava Teenusepakkujaga ja selle suhtes kehtivad Teenusepakkuja enda tingimused. EconomyBookings poolt väljastatud broneeringu vautšer (autorendi puhul) või e-pilet (lendude puhul) ei ole ise teenuslepingut, vaid ainult teie broneeringu tõendus.

Broneeringut tehes olete seotud Teenusepakkuja tingimustega ja loetakse, et olete need aktsepteerinud, kuna need edastatakse teile broneerimisprotsessi käigus. Teie kohustus on need hoolikalt läbi lugeda; ostu sooritamine tähendab kõigi nende tingimuste ja tasude aktsepteerimist.

1.6 Meie vastutus

EconomyBookings ei anna mingeid garantiisid ega kinnitusi ühegi Teenusepakkuja ega tema pakutavate teenuste kohta. Broneeritud teenuse osutamine on ainuisikuliselt Teenusepakkuja vastutusel. EconomyBookings ei vastuta:

• Teenusepakkuja poolt tehtud muudatuste eest tema enda tingimustes;
• Teenusepakkuja poolt kehtestatud lisatasude eest;
• mis tahes kahju või kaotuse eest, mis tuleneb Teenusepakkuja tegevusest, vigadest, tegematajätmistest või tema teenuslepingu või kohaldatavate õigusaktide täitmata jätmisest.

1.7 Teie vastutus broneerimisel

Te vastutate kogu esitatud teabe täpsuse eest, sealhulgas teie e-posti aadressi, reisijate või juhtide nimede, telefoninumbri ja makseandmete eest. EconomyBookings ei vastuta probleemide eest, mis tulenevad teie poolt valesti või ebatäpselt sisestatud teabest, välja arvatud juhul, kui viga tuleneb EconomyBookingsile omistatavast tehnilisest rikkest.

1.8 Taganemisõigus

Kui broneeringu vautšer või e-pilet on väljastatud, ei pruugi teil enam olla seadusjärgset õigust broneeringust taganeda. See on kooskõlas Läti Vabariigi õigusaktidega puhke- ja reisiteenuste kohta, mida osutatakse kindlal kuupäeval või perioodil.

2. Andmekaitse

2.1 Kuidas me teie andmeid töötleme

EconomyBookings peab väga oluliseks isikuandmete vastutustundlikku töötlemist. Teie isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kohaldatavate ELi andmekaitseõigusaktidega, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) 2016/679. Võtame asjakohaseid meetmeid teie andmete turvalisuse tagamiseks ja kasutame neid ainult õiguspärastel äriotstarvetel.

2.2 Kuidas teie andmeid kasutatakse

Meie teenuseid kasutades nõustute, et teie isikuandmeid kasutatakse järgmiselt:

• teie e-posti aadressi kasutatakse broneeringu kinnituste (vautšeri või e-pileti) saatmiseks;
• teie telefoninumbrit võidakse kasutada teie broneeringuga seotud küsimuste selgitamiseks, mis võib hõlmata suhtlust teie, EconomyBookingsi ja Teenusepakkuja vahel;
• teie isikuandmed edastatakse vastavale Teenusepakkujale ulatuses, mis on vajalik broneeringu täitmiseks.

2.3 Keelatud kasutus

EconomyBookings platvormi on keelatud kasutada ebaseaduslikel eesmärkidel, sealhulgas spekulatiivsete või pettuslike broneeringute tegemiseks või andmete hankimiseks Teenusepakkujate või nende pakkumiste kohta. Käesolevate Tingimuste aktsepteerimisega kohustute kasutama platvormi ainult selleks ettenähtud seaduslikel eesmärkidel.

3. Autorendi broneeringud

See jaotis kehtib ainult autorendi broneeringute kohta. Lennubroneeringuid puudutavad sätted on toodud jaotises 7.

3.1 Broneeringu kinnitamine

Kui olete broneeringu teinud, võtab meie klienditeenindus Teenusepakkujaga ühendust, et broneering kinnitada. Pärast kinnitamist saadetakse teile autorendi vautšer. Standardbroneeringute puhul saadetakse vautšer hiljemalt 72 tundi enne kavandatud kättesaamisaega.

ℹ️ Vähem kui 48 tundi enne rendiperioodi algust tehtud broneeringute puhul saadetakse vautšer nii kiiresti kui võimalik, kuid hiljemalt 10 minutit enne kavandatud kättesaamisaega.

3.2 Sõiduki kujutamine

Otsingulehel kuvatud sõidukite pildid on ainult illustratiivsed. Kättesaamisel tegelikult üleantav sõiduk võib värvi või varustuse poolest erineda. EconomyBookings ei saa garanteerida konkreetset sõiduki marki ega mudelit. Teie vautšeril märgitud sõiduk vastab selle kategooria kõige levinumale mudelile. Kui see mudel ei ole saadaval, pakutakse teile sarnast asendussõidukit või tasuta kategooria tõstmist.

3.3 Teie vastutus broneeringu andmete kontrollimisel

Enne makse sooritamist kõigi broneeringu andmete hoolikas kontrollimine on ainuisikuliselt teie vastutusel. Kontrollige hoolikalt riiki, kättesaamis- ja tagastamiskohti ning rendikuupäevi ja -aegu. Tutvuge Teenusepakkuja tingimustega, sealhulgas kohaldatava "sallivusperioodiga", et vältida mitteilmumise (No-Show) olukorda. Samuti vastutate realistliku kättesaamisaja valimise eest, arvestades oma eeldatavat saabumisaega.

3.4 Kasutustingimused

EconomyBookings platvormi kasutades kohustute:

• mitte tegema spekulatiivseid, valesid ega pettuslikke broneeringuid;
• mitte kasutama nime EconomyBookings kaubanduslikel eesmärkidel ilma eelneva kirjaliku loata.

3.5 Ühesuunaline rent (One-Way)

Te võite sõiduki ühest kohast kätte saada ja tagastada mõnes teises kohas. Sel juhul võidakse kohaldada "ühesuunalise rendi tasu" ("one-way fee"), mis tavaliselt ei sisaldu broneerimisel kuvatud rendihinnas. See tasu makstakse otse rendifirmale letis.

ℹ️ Palun tutvuge hoolikalt Teenusepakkuja tingimustega, et saada kõik üksikasjad selle kohta, mis teie broneeringusse kuulub ja mis mitte.

3.6 Uuesti broneerimine hinnalanguse korral (Price Drop)

See säte kehtib ainult täielikult ettemakstud autorendi broneeringute kohta. EconomyBookings võib teha uue broneeringu, kui rendihind langeb broneerimise hetke ja 72 tunni vahel enne rendiperioodi algust ("hinnalangus"). Broneeringu andmed (kättesaamise/tagastamise kuupäevad, kohad, Teenusepakkuja ja sõidukikategooria) jäävad muutumatuks.

Mis tahes säästud, mis tulenevad uuesti broneerimisest, krediteeritakse teie E-Rahakotti BookingCredit™-na. Nende vahendite täielikud tingimused leiate jaotisest 6 (E-Rahakott).

EconomyBookings ei garanteeri, et hinnalanguse korral tehakse uus broneering.

ℹ️ Kui taotlete tagasimakset pärast uuesti broneeritud broneeringu tühistamist – või mitteilmumise (No-Show) korral – siis uuesti broneerimise kaudu säästetud summat ei krediteerita.

3.7 Broneeringu muudatused

Autorendi broneeringu muutmiseks (näiteks kuupäevi, kohta või sõidukikategooriat) peate tühistama praeguse broneeringu ja looma uue. Kui tühistamine toimub rohkem kui 48 tundi enne kättesaamist, tagastatakse makstud summa teie E-Rahakotti BookingCredit™-na, mida saab seejärel rakendada uuele broneeringule.

ℹ️ Mis tahes muudatus võib põhjustada hinnamuutuse.

4. Tühistamise ja tagasimakse põhimõtted

4.1 Kuidas broneeringut tühistada

Tühistamise saate teha ühel järgmisest kahest viisist:

• veebis, kasutajaprofiilis oleva "Minu broneeringud" kaudu (soovitatav kiireloomuliste tühistamiste jaoks);
• võttes ühendust meie klienditeenindusega e-posti või telefoni teel.

Klienditeeninduse kaudu esitatud tühistamiste töötlemine võib kesta kuni 48 tundi. Tühistamise aeg registreeritakse hetkest, mil teie taotlust töötleb EconomyBookingsi süsteem (veebis tehtud tühistamiste puhul) või mil klienditeenindus selle kätte saab. Teie konkreetsele broneeringule kohaldatav tühistamispõhimõte kuvatakse broneerimisprotsessi käigus ning on toodud ka teie kinnitusdokumentides.

ℹ️ Iga tühistamine tuleb algatada EconomyBookingsi kaudu. Kui tühistamistaotlus esitatakse otse Teenusepakkujale, ei kehti käesolev tagasimaksepõhimõte ning EconomyBookings ei saa garanteerida mingit tagasimakset.

4.2 Õigus tagasimaksele — autorent

Kui tühistate oma autorendi broneeringu rohkem kui 48 tundi enne kavandatud kättesaamisaega, on teil õigus täielikule tagasimaksele. Tagastatud summa krediteeritakse vaikimisi teie E-Rahakotti BookingCredit™-na. Seejärel saate selle tasuta üle kanda oma algsele maksemeetodile või kasutada seda tulevasel broneeringul EconomyBookingsis.

Kui tühistate vähem kui 48 tundi enne kavandatud kättesaamisaega, tagasimakset ei tehta, välja arvatud juhul, kui on ostetud viimase minuti tühistamise (Last Minute Cancellation) võimalus (jaotis 12).

Tühistamistingimused varieeruvad sõltuvalt valitud broneeringust. Mõned broneeringud on tagastamatud, nagu on märgitud broneerimisprotsessi käigus. Klientide kohustus on tutvuda kohaldatavate tühistamistingimustega ja need aktsepteerida enne broneeringu kinnitamist.

4.3 Lendude tühistamine ja tagasimakse

Kõik lendude tühistamist, tagasimakseõigust, tariifireegleid ja tagastamatuid pileteid puudutavad sätted on toodud jaotises 7 (Lennud).

4.4 Tagasimaksetaotlused ja väljavõtmise tähtaeg

Te võite taotleda tagasimakset tühistatud broneeringu eest kuue (6) kuu jooksul alates tühistamise kuupäevast. See tähtaeg ei kehti EconomyBookingsi poolt kaalutlusõiguse alusel antud boonuste või lisasummade kohta. Igasugused E-Rahakotti krediteeritud kogunenud boonused või reklaamkrediidid on tagastamatud, neid ei saa välja võtta ja neil ei ole rahalist väärtust.

Mis tahes tagasimakse, mis on seotud broneeringuga, mis on täielikult või osaliselt makstud BookingCredit™-ga, tagastatakse E-Rahakotti BookingCredit™-na.

4.5 Mitteilmumine (No-Show) — autorent

"Mitteilmumine" (No-Show) toimub siis, kui te ei saa renditud sõidukit kätte ilma broneeringut eelnevalt tühistamata. Mitteilmumise korral tagasimakset ei tehta. Mitteilmumine hõlmab järgmisi olukordi:

• ilmumata jätmine sõiduki kättesaamiseks kokkulepitud kuupäeval ja kellaajal;
• kõigi nõutud dokumentide esitamata jätmine (näiteks vautšer, kehtiv juhiluba ning pass või isikutunnistus);
• kehtiva krediitkaardi esitamata jätmine peajuhi nimel, millel on piisavalt vahendeid tagatisraha jaoks.

ℹ️ Harvadel juhtudel võib Teenusepakkuja omal äranägemisel teenuse osutamisest keelduda. Kuigi EconomyBookings ei vastuta selliste olukordade eest, aitame teid võimaluse piires.

Osaliselt kasutatud teenuste, näiteks kasutamata rendipäevade eest tagasimakset ei tehta.

4.6 Mitteilmumine (No-Show) — lennud

Kõik lendudele mitteilmumist puudutavad sätted on toodud jaotises 7 (Lennud).

4.7 Vääramatu jõud

EconomyBookings ei saa vastutada ega paku mingit tagasimakset, BookingCredit™-i ega hüvitist E-Rahakoti kaudu vääramatu jõu asjaolude põhjustatud broneeringu häirete eest. Need hõlmavad muu hulgas: sõda, relvastatud konflikte, terrorismi, kodanikurahutusi, loodusõnnetusi, epideemiaid või pandeemiaid, streike, lennujaamade või õhuruumi sulgemist ning ametivõimude kehtestatud reisipiiranguid.

EconomyBookings võib omal äranägemisel püüda aidata, võttes ühendust vastava Teenusepakkujaga, et uurida alternatiivseid lahendusi. Seda abi ei garanteerita ning see sõltub Teenusepakkuja enda põhimõtetest, kättesaadavusest ja kohaldatavatest tasudest.

4.8 E-Rahakott ja tühistamised

E-Rahakoti (jaotis 6) kasutuselevõtul on käesolevale põhimõttele järgmine mõju:

• kõik tagasimaksed krediteeritakse vaikimisi E-Rahakotti BookingCredit™-na;
• lendude tühistamise korral krediteeritakse mis tahes heakskiidetud tagasimakse teie E-Rahakotti või teie algsele maksemeetodile, olenevalt sellest, mida teile tühistamise ajal teatatakse;
• Full Coverage ja Roadside Assistance tagasimaksed (kui kohaldatavad) krediteeritakse E-Rahakotti;
• hinnalanguse korral uuesti broneerimise teenusest saadud vahendid krediteeritakse BookingCredit™-na, mis kehtib kaks (2) aastat. Kui alusbroneering hiljem tühistatakse, ei krediteerita neid säästetud summasid;
• väljavõtmistaotlused töödeldakse 30 tööpäeva jooksul. EconomyBookings jätab endale õiguse keelduda väljavõtmisest või seda edasi lükata, kui kahtlustatakse pettust või käesolevate Tingimuste rikkumist.

5. Maksmine

5.1 Üldine

Sisestades oma maksete andmed ja kinnitades oma broneeringu EconomyBookingsi veebisaidil, sõlmite õiguslikult siduva kokkuleppe. Seda kokkulepet ei saa ühepoolselt tühistada pärast kinnituse väljastamist, välja arvatud vastavalt Tühistamise ja tagasimakse põhimõtetele.

EconomyBookingsi poolt kogutud summa katab teenuse hinna ning kõik platvormil ostetud lisatooted (näiteks Full Coverage). Autorendi puhul ei kajastu see summa Teenusepakkujaga sõlmitud eraldi rendilepingus.

5.2 Autorent — osaline ettemakse

EconomyBookings kogub osa kogukulust ettemaksena broneerimise ajal. Ülejäänud jääk koos valitud lisadega makstakse otse rendifirmale sõiduki kättesaamisel.

5.3 Autorent — täielik ettemakse

EconomyBookings kogub kogu rendibroneeringu maksumuse, mis koosneb nii EconomyBookingsi teenustasust kui ka rendihinnast, Teenusepakkuja nimel.

5.4 Autorent — maksmine kohapeal

EconomyBookings ei kogu broneerimise ajal mingit makset. Kogu rendihind koos kõigi kohaldatavate tasude ja Teenusepakkuja pakutavate lisadega (välja arvatud EconomyBookingsi lisad) makstakse otse rendifirmale sõiduki kättesaamisel.

5.5 Lendude eest maksmine

Kõik lennupiletite maksmist puudutavad sätted on toodud jaotises 7 (Lennud).

5.6 Maksemeetodid — autorent

Saadaolevad maksemeetodid kuvatakse tasumise etapis. Kuigi saate broneeringu veebis lõpetada deebetkaardiga, peate rendiletis esitama füüsilise krediitkaardi peajuhi nimel.

Pange tähele, et mõnel juhul on see tagatisraha jaoks kohustuslik nõue ning selle täitmata jätmise korral võib Teenusepakkuja keelduda sõidukit üle andmast, mida käsitletakse mitteilmumisena (No-Show) ilma tagasimakseta.

Sularahamakseid kättesaamiskohas Teenusepakkujad tavaliselt ei aktsepteeri.

Hindu võidakse kuvada erinevates valuutades. Lõplik summa töödeldakse ühes peamises valuutas, tuginedes iga päev uuendatavatele vahetuskurssidele. Teie pank või kaardi väljaandja võib kohaldada oma kursse ja tasusid, mille eest EconomyBookings ei vastuta.

5.7 Osta kohe, maksa hiljem (Buy Now, Pay Later)

Affirm

Affirm pakub võimalust "osta kohe, maksa hiljem", mis võimaldab teil jaotada maksed kindla perioodi peale, tingimusel et Affirm kontrollib teie sobivust. Affirmi väljastatud ühekordset kasutust virtuaalset kaarti saab kasutada ainult ettemakseks EconomyBookingsi veebisaidil ning seda ei saa kasutada rendiletis oleva jäägi ega tagatisraha jaoks.

ℹ️ Affirm on praegu saadaval ainult Ameerika Ühendriikides asuvatele klientidele.

Klarna

EconomyBookings pakub mitmeid maksemeetodeid koostöös Klarnaga. Makse tehakse otse Klarna kaudu ning selle suhtes kehtivad Klarna tingimused. Teie sobivuse hindamiseks võidakse teie isikuandmeid jagada Klarnaga vastavalt EconomyBookingsi ja Klarna privaatsuspoliitikatele.

5.8 Tagatisraha — autorent

Sõiduki kättesaamisel on vajalik tagatisraha, mida rendi Teenusepakkuja hoiab krediitkaardi eelautoriseerimise vormis. See tähendab ajutist vahendite blokeerimist, mis on mõeldud võimalike kulude, näiteks kindlustuse omavastutuse, liiklustrahvide, kütuse või kahjustuste katmiseks. See blokeering vabastatakse tavaliselt 30 päeva jooksul pärast rendiperioodi lõppu, tingimusel et ei ole jäänud tasumata makseid.

Esitatud krediitkaart peab olema väljastatud peajuhi nimel ja sellel peab olema piisavalt vahendeid. Deebetkaarte, ettemakstud kaarte, ainult elektroonilise kasutuse jaoks mõeldud kaarte ja neopankade väljastatud kaarte tavaliselt ei aktsepteerita, kui teie broneeringule kohaldatavad Renditingimused ei näe ette teisiti.

ℹ️ Teenusepakkuja võib tagasi lükata krediitkaardi, mis on esitatud muu isiku kui peajuhi nimel. EconomyBookings käsitleb seda juhtumit mitteilmumisena (No-Show).

5.9 Maksetõend — autorent

Teie EconomyBookingsi vautšer on teie broneeringu ja makse tõend. Peate selle rendiletis esitama. Vastasel juhul võib teil tekkida vajadus sõlmida uus otseleping Teenusepakkujaga tema kohalike hindade alusel, ilma et EconomyBookings teeks teie algse broneeringu eest mingit tagasimakset.

5.10 Maksetõend — lennud

Kõik lennupiletite maksetõendit puudutavad sätted on toodud jaotises 7 (Lennud).

5.11 Valuuta ja tehingutasud

Maksed, mis tehakse otse Teenusepakkujatele sihtkohas (näiteks autorendi ülejäänud jääk), tuleb teha sihtriigi kohalikus valuutas. EconomyBookings ei vastuta meie veebisaidil kuvatud hinna ja teie kaardilt debiteeritud lõpliku summa vahelise mis tahes erinevuse eest, mis tuleneb vahetuskurssidest või teie panga kohaldatavatest tasudest.

5.12 Rendiperioodi pikendamine pärast kättesaamist

Kui soovite rendiperioodi pärast sõiduki kättesaamist pikendada, peate selles otse rendifirmaga kokku leppima. Pikendamise hinnad ja tingimused määrab rendifirma.

6. E-Rahakott (E-Wallet)

6.1 Teie E-Rahakoti automaatne loomine

Kasutajakonto registreerimisel EconomyBookingsis luuakse teile automaatselt E-Rahakott. E-Rahakoti enda avamiseks ei ole vaja eraldi menetlust; siiski võivad mõned funktsioonid, näiteks hinnalanguse korral uuesti broneerimise teenusest vahendite saamine, eeldada, et olete oma E-Rahakoti aktiveerinud kindlaksmääratud tähtaja jooksul, nagu on märgitud vastavas tootejaotises.

6.2 Mis on E-Rahakott?

E-Rahakott on digitaalne kontojääk, mis on seotud teie EconomyBookingsi kasutajaprofiiliga. See sisaldab BookingCredit™-i, mida saab kasutada tulevaste broneeringute jaoks platvormil. E-Rahakott võib saada vahendeid järgmisest:

• tühistatud broneeringute abikõlblikud tagasimaksed;
• hinnalanguse korral uuesti broneerimise teenuse poolt tekitatud säästud;
• Full Coverage ja Roadside Assistance tagasimaksed;
• EconomyBookingsi poolt kaalutlusõiguse alusel antud krediidid lojaalsuse, kampaaniate või kommertsilise žesti eest;
• Full Coverage nõuetest saadud hüvitised.

6.3 BookingCredit™ kasutustingimused

• BookingCredit™-i saab kasutada mis tahes EconomyBookingsi ettemakstud broneeringu täielikuks või osaliseks tasumiseks.
• BookingCredit™-i kasutamiseks peate olema sisse logitud samasse kontosse (e-posti aadressi), mida kasutati algse broneeringu jaoks, ning valima maksestamisel käsitsi E-Rahakoti maksevõimaluse.
• BookingCredit™ kehtib kaks (2) aastat alates väljastamise kuupäevast. Selle perioodi lõppedes aegub mis tahes järelejäänud jääk ning seda ei tagastata.
• BookingCredit™-i ei saa kasutada rendifirmale otse maksmiseks kättesaamisleti juures; seda saab rakendada ainult ettemaksetele EconomyBookingsi platvormil.
• Mis tahes tagasimakse, mis on seotud broneeringuga, mis on täielikult või osaliselt makstud BookingCredit™-ga, tagastatakse E-Rahakotti BookingCredit™-na, välja arvatud juhul, kui on ostetud viimase minuti tühistamise (Last Minute Cancellation) võimalus (jaotis 12).

6.4 Hinnalanguse korral uuesti broneerimisest saadud vahendid

Kui EconomyBookings broneerib teie autorendi uuesti ja saab madalama hinna, krediteeritakse säästetud summa teie E-Rahakotti BookingCredit™-na:

• krediteeritud summa kehtib kaks (2) aastat alates saamise kuupäevast;
• kui te hiljem tühistate alusbroneeringu või ei saa sõidukit kätte, ei krediteerita säästetud summat.

6.5 Lisaboonus vahendite hoidmise eest E-Rahakotis

• EconomyBookings võib pakkuda Klientidele lisaboonust E-Rahakotis, kui Klient otsustab jätta oma E-Rahakotti tagasimakstud vahendid, millele tal on õigus, selle asemel, et taotleda väljavõtmist algsele maksemeetodile.
• Lisaboonust aktsepteerides nõustub Klient, et kõnealused tagasimakstud vahendid jäävad E-Rahakotti ja ei ole enam abikõlblikud väljavõtmiseks algsele maksemeetodile.
• Tagasimakstud vahendeid ja lisaboonust saab kasutada tulevaste broneeringute jaoks EconomyBookingsi platvormil kooskõlas käesolevate Tingimustega.
• Lisaboonusel ei ole rahalist väärtust, see ei ole tagastatav ja seda ei saa vahetada sularaha vastu.

6.6 Väljavõtmised E-Rahakotist

Te võite taotleda vahendite väljavõtmist E-Rahakotist oma algsele maksemeetodile, kui kõik järgmised tingimused on täidetud:

• krediit pärineb tühistatud broneeringust, mis oli tagasimakse jaoks abikõlblik vastavalt jaotisele 4 (Tühistamise ja tagasimakse põhimõtted); ja
• väljavõtmistaotlus esitatakse kuue (6) kuu jooksul alates tühistamise kuupäevast.

Väljavõtmise taotlemiseks järgige oma kasutajaprofiilis olevaid juhiseid või võtke ühendust klienditeenindusega. Väljavõtmistaotlused töödeldakse 30 tööpäeva jooksul tasuta. Seda tähtaega võidakse keerukamate juhtumite korral pikendada.

EconomyBookings jätab endale õiguse keelduda väljavõtmisest või seda edasi lükata, kui kahtlustatakse pettuslikku tegevust või käesolevate Tingimuste rikkumist.

E-Rahakoti väljavõtmispõhimõte võib erineda lisateenustele, näiteks Roadside Assistance (jaotis 13), Last Minute Cancellation (jaotis 12) ja Full Coverage (jaotis 11), kohaldatavast väljavõtmispõhimõttest. Nende lisateenuste väljavõtmispõhimõte on sätestatud vastavates allpool olevates jaotistes.

6.7 Kaalutlusõiguse alusel antud krediidid

EconomyBookings võib omal äranägemisel anda BookingCredit™-i lojaalsuspreemiate, kampaaniapakkumiste või kommertsilise žestina. Nende krediitide suhtes kehtib jaotises 6.3 sätestatud kehtivusperiood ja tingimused, kui andmise ajal ei ole märgitud teisiti.

6.8 Konto turvalisus

Juurdepääs teie E-Rahakotile on seotud teie EconomyBookingsi kasutajakontoga. Te vastutate oma konto andmete konfidentsiaalsuse säilitamise eest. EconomyBookings ei vastuta teie E-Rahakoti mis tahes volitamata kasutamise eest, mis tuleneb sellest, et te ei ole oma kontot nõuetekohaselt kaitsnud.

6.9 Õiguslikud aspektid

E-Rahakott ja BookingCredit™ ei ole makseinstrumendid, mida reguleerib ELi makseteenuste direktiiv (PSD2) ega samaväärsed finantsteenuste õigusaktid. BookingCredit™ on lepinguline nõudeõigus, mida saab kasutada ainult tulevaste ostude jaoks EconomyBookingsi platvormil. See ei teeni intressi, seda ei saa otse laadida ühegi maksemeetodiga ning see ei kujuta endast hoiust.

EconomyBookings jätab endale õiguse muuta E-Rahakotti puudutavaid tingimusi vastavalt jaotisele 1.3. Igast olulisest muudatusest teatatakse ette platvormi kaudu.

Kui teie kasutajakonto suletakse või lõpetatakse, aegub mis tahes järelejäänud BookingCredit™ jääk ega tagastata, välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus seda nõuab.

7. Lennud

See jaotis reguleerib kõiki EconomyBookingsi kaudu tehtud lennubroneeringuid. Kõik lendudele omased tingimused on koondatud sellesse jaotisesse. Autorenti puudutavad sätted on toodud vastavates jaotistes eespool.

7.1 Broneerimine ja kinnitamine

Kui olete lennubroneeringu teinud, töötleb lennufirma või piletite pakkuja teie taotluse. Kui pilet on edukalt väljastatud, saadetakse teile 24 tunni jooksul kinnituskiri. See e-kiri on teie ostutõend ja sisaldab teie broneeringu viitenumbrit (PNR), mida vajate broneeringu haldamiseks, veebis registreerimiseks ning vajaduse korral järgneva reisi või tagasireisi tõendamiseks pädevatele asutustele.

ℹ️ Kui te ei saa kinnituskirja 24 tunni jooksul, kontrollige oma rämpspostikausta või võtke ühendust meie klienditeenindusega.

7.2 Teie leping lennufirmaga

Veoleping sõlmitakse otse lennufirmaga. Teie suhtes kehtivad lennufirma "Veotingimused", mis tehakse teile kättesaadavaks broneerimisprotsessi käigus. EconomyBookings ei ole selle lepingu osaline. EconomyBookingsi poolt väljastatud elektrooniline kinnituspilet on teie broneeringu tõend, mitte veoleping ise.

7.3 Reisija kohustused

Te vastutate selle tagamise eest, et:

• kõigi reisijate nimed on kirjutatud täpselt nii, nagu need on nende ametlikes reisidokumentides (näiteks passis);
• väljumis- ja saabumislennujaamad, kuupäevad, kellaajad ja ümberistumisajad on õiged;
• kõigil reisijatel on sihtkoha ja mis tahes transiitriigi jaoks nõutavad kehtivad passid, viisad, transiitviisad ja kõik muud reisidokumendid.

EconomyBookings ei anna mingeid nõuandeid viisa- või sisenemisnõuete kohta. Nõutavate dokumentide esitamata jätmine võib põhjustada reisijate pardaleminekust keeldumist, ilma et EconomyBookings selle eest vastutaks.

7.4 Lendude eest maksmine

Kõik lennubroneeringud nõuavad täielikku ettemaksmist broneerimise ajal. EconomyBookings kogub pileti täishinna lennufirma nimel. Hind ja saadavus on garanteeritud alles siis, kui pilet on edukalt väljastatud ja teile on saadetud kinnitus.

Veebiostu jaoks kasutatud krediit- või deebetkaart on mõeldud ainult pileti eest maksmiseks. Seda kaarti ei ole vaja lennujaamas esitada.

Hindu võidakse kuvada erinevates valuutades, tuginedes iga päev uuendatavatele vahetuskurssidele. Teie pank või kaardi väljaandja võib kohaldada oma kursse ja tasusid, mille eest EconomyBookings ei vastuta.

Maksed, mis tehakse otse lennufirmale lennujaamas (näiteks lisateenuste eest), tuleb teha sihtriigi kohalikus valuutas.

7.5 Lisateenused ja tasud

Broneerimisel kuvatud pileti hind ei pruugi sisaldada:

• registreeritud pagasit, mis ületab tariifi kuuluva vaba piirangu;
• istekoha valikut;
• toitu, jooke, Wi-Fi-d ega muid pardateenuseid;
• reisikindlustust;
• viisasid ja terviseandmeid.

Neid teenuseid pakub ja haldab otse lennufirma. Vastavad tasud tuleb maksta lennufirmale veebis registreerimisel või lennujaamas. Teie enda vastutus on enne reisi kontrollida lennufirma konkreetseid pagasi- ja tasupõhimõtteid, et vältida ootamatuid kulusid.

7.6 Mis sisaldub näidatud lennuhinnas

Lennupileti näidatud hind sisaldab:

• lennufirma kehtestatud baaslennuhinda;
• kõiki kohaldatavaid riiklikke makse, lennujaamatasusid ja turvatasusid;
• vedaja kohustuslikke lisatasusid (näiteks kütuselisatasusid);
• lennufirma poolt vastava tariifi jaoks kehtestatud käsipagasi ja/või registreeritud pagasi vaba piirangut, nagu on märgitud broneerimisprotsessi käigus.

7.7 Lennu muutmine teie taotlusel

Igasugune lennubroneeringu muutmise taotlus (näiteks kuupäev, kellaaeg või marsruut) allub vastava lennufirma tariifireeglitele.

ℹ️ Paljud tariifid, eriti odavlennufirmade või "Basic Economy" tüüpi tariifid, ei ole ei muudetavad ega tagastatavad.

Muudatus võib kaasa tuua järgmised kulud:

• lennufirma kehtestatud trahvitasud;
• hinnavahe algse pileti ja uue lennu vahel;
• EconomyBookingsi teenustasud muudatuse töötlemise eest.

Kõik muutmistaotlused tuleb esitada EconomyBookingsi klienditeenindusele ning need kinnitatakse alles pärast seda, kui lennufirma on pileti uuesti väljastanud. Enamik lennufirmasid ei luba nimemuudatusi; väiksemad õigekirjaparandused võivad olla võimalikud ainult lennufirma äranägemisel ja tõenäoliselt kaasneb sellega tasu.

7.8 Lennufirma algatatud lennu muutmine

Kui lennufirma teeb olulise ajakavamuudatuse või tühistab lennu, teavitatakse teid sellest. Lennufirma võib pakkuda mitmeid võimalusi, sealhulgas uue ajakava aktsepteerimist, alternatiivse lennu taotlemist või tagasimakset vastavalt oma Veotingimustele. EconomyBookings tegutseb vahendajana, et aidata teil kasutada lennufirma pakutavaid võimalusi.

7.9 Tühistamised ja tagasimaksed

Lennupiletite suhtes kehtivad broneerimise ajal kehtinud tariifireeglid. Lennu tühistamiseks peate võtma ühendust EconomyBookingsi klienditeenindusega. EconomyBookings kontrollib lennufirmalt kohaldatavaid tariifireegleid, et teha kindlaks, kas tagasimakse on võimalik.

Kui tagasimakse on lubatud, kehtivad selle suhtes lennufirma kehtestatud tühistamistasud ja EconomyBookingsi halduskulud. Netotagastatav summa kinnitatakse teile enne tühistamise lõpetamist. Mis tahes kohaldatav tagasimakse krediteeritakse teie E-Rahakotti või teie algsele maksemeetodile.

Tagastamatute piletite puhul ei ole pileti hinna tagastamine võimalik. Siiski võib teil olla õigus tagasi saada teatud riiklikud maksud ja lennujaamatasud, mille suhtes kehtivad halduslikud töötlemistasud.

ℹ️ Lennubroneeringu tühistamiseks peate alati võtma ühendust EconomyBookingsi klienditeenindusega. Otse lennufirmale esitatud taotlused ei ole käesoleva põhimõttega kaetud.

7.10 Mitteilmumine lennule (No-Show)

Mitteilmumine lennule toimub siis, kui te ei kasuta broneeritud lendu ilma broneeringut eelnevalt tühistamata. Mitteilmumise korral tagasimakset ei tehta. Mitteilmumine lennule hõlmab järgmisi olukordi:

• lennufirma kehtestatud tähtaja jooksul registreerimata jätmine;
• väravasse õigel ajal ilmumata jätmine;
• kõigi nõutud reisidokumentide (näiteks passi, viisa või järgneva reisi tõendi) esitamata jätmine;
• pardaleminekust keeldumine mis tahes põhjusel (näiteks kehtetud dokumendid, joobeseisund või turvakaalutlused);
• mis tahes muu sündmus, mida lennufirma oma tingimuste kohaselt käsitleb mitteilmumisena.

Osaliselt kasutatud lennu, näiteks edasi-tagasi pileti edasisõidu osa eest tagasimakset ei tehta.

7.11 Lennufirma põhjustatud viivitused ja tühistamised

Vastutus kõigi lennutoimingute eest lasub ainuisikuliselt lennufirmal. Viivituse, tühistamise või olulise ajakavamuudatuse korral reguleerivad teie õigusi ja mis tahes potentsiaalset hüvitist lennufirma Veotingimused ja kohaldatav õigus (näiteks EL määrus nr 261/2004). EconomyBookings püüab teid muudatustest teavitada, kuid ei vastuta hüvitise või alternatiivsete reisikorralduste eest, mis ületavad lennufirma poolt pakutavat.

7.12 Pagasipõhimõte

Pagasi vaba piirangud — nii käsipagasi kui ka registreeritud pagasi puhul — määrab ja kehtestab lennufirma. Pagasi suurust, kaalu ja arvu puudutavad põhimõtted võivad lennufirmade ja tariifitüüpide vahel oluliselt erineda. Teie enda vastutus on enne reisi kontrollida kohaldatavat pagasipõhimõtet, et vältida lennujaamas ülemäärase pagasi tasusid.

7.13 Reisija käitumine ja reeglite järgimine

Te vastutate lennufirma veotingimuste ning kõigi kohaldatavate seaduste ja määruste järgimise eest. Mittevastavusest tulenevad trahvid või sanktsioonid (näiteks tolliõigusrikkumised, häiriv käitumine või nõutavate dokumentide esitamata jätmine) lasuvad ainuisikuliselt teil. Lennufirma jätab endale õiguse keelduda pardalemineku lubamisest või maandada mis tahes reisija, kes ei järgi tema reegleid; sellistel asjaoludel ei anna EconomyBookings mingit tagasimakset.

7.14 Marsruudi muutmine pärast reisi algust

Kui soovite pärast reisi algust oma lennumarsruuti muuta (näiteks muuta tagasilennu kuupäeva), võtke ühendust EconomyBookingsi klienditeenindusega. Kõik sellised muudatused alluvad lennufirma tariifireeglitele, saadavusele ning kohaldatavatele tasudele ja hinnavahedele.

7.15 Trahvid ja rikkumised

Igasugune trahv või sanktsioon, mis tuleneb teie poolt lennufirma reeglite, kohaldatava tolli- või sisserändeõiguse või mis tahes muude määruste rikkumisest, sealhulgas, kuid mitte ainult, häiriv käitumine, kehtetud dokumendid või deklareerimata esemed, lasub ainuisikuliselt teil. EconomyBookings ei võta selle eest mingit vastutust.

8. Juhtidele esitatavad nõuded

See jaotis kehtib ainult autorendi broneeringute kohta.

8.1 Juhiluba

Teil peab olema kehtiv juhiluba, mis on väljastatud sihtriigi jaoks. Juhiluba peab olema väljastatud vähemalt 12 kuud enne kättesaamise kuupäeva. Mõnes riigis on lisaks teie tavapärasele juhiloale vajalik ka rahvusvaheline juhiluba (IDP).

ℹ️ Rahvusvaheline juhiluba (IDP) kehtib ainult koos teie tavapärase juhiloaga esitatuna.

8.2 Vanusenõuded

Juhiloa omamiseks nõutav miinimumvanus peab vastama sihtriigi õigusaktidele. Samuti peate tagama, et peajuhi vanus jääb vastava rendifirma kehtestatud piiridesse. Võidakse kohaldada vanusega seotud lisatasusid. EconomyBookings ei vastuta, kui te ei vasta kättesaamisel rendifirma vanusenõuetele.

8.3 Peajuhi tuvastamine

Peajuhi täisnimi peab olema märgitud broneeringus; ainult peajuhiks määratud isikul on õigus sõiduk kätte saada.

8.4 Teenusepakkuja tingimused

Igal autorendifirmal on oma tingimused, mis reguleerivad juhtidele esitatavaid nõudeid, kindlustust, tagatisraha, makseid ja kütusepõhimõtet. See teave on EconomyBookingsis kättesaadav, valides vastava sõiduki pildi all "Kasutustingimused". Lõplik versioon esitatakse kättesaamisletis.

9. Kättesaamine ja tagastamine

See jaotis kehtib ainult autorendi broneeringute kohta.

9.1 Kättesaamine lennujaamas — lennuinfo

Sõiduki lennujaamas kättesaamiseks võidakse teilt paluda anda EconomyBookingsile täpne lennunumber ja saabumisaeg. Sõltumata sellest, kas see teave esitatakse või mitte, ei võta EconomyBookings mingit vastutust lennu staatuse jälgimise, lennuinfo Teenusepakkujale edastamise ega Teenusepakkuja teavitamise eest mis tahes lennu hilinemisest, tühistamisest või ajakavamuudatusest.

EconomyBookings ei võta mingit vastutust, kui rent ebaõnnestub selle teabe hilinenud või vale esitamise tõttu.

9.2 Kättesaamisel nõutavad dokumendid

Kättesaamisletis võidakse teilt paluda esitada lisadokumente, näiteks kehtiv juhiluba teie päritoluriigist; kehtiv pass või riiklik isikutunnistus; teie EconomyBookingsi vautšer; kehtiv krediitkaart peajuhi nimel, millel on piisavalt vahendeid tagatisraha jaoks, või mis tahes muu lisadokument, mis on täpsustatud broneeringulehel esitatud Renditingimustes.

ℹ️ Vaadake enne broneeringu tegemist täielikku kättesaamisel nõutavate dokumentide loetelu teie broneeringulehel olevates Renditingimustes.

9.3 Teenusest keeldumine

EconomyBookings ei anna mingit tagasimakset ega võta mingit vastutust, kui autorendifirma keeldub sõidukit üle andmast mõnel järgmisel juhul:

• mitteilmumise (No-Show) juhtum;
• hiline saabumine;
• kehtiva krediitkaardi esitamata jätmine peajuhi nimel, millel on piisavalt vahendeid, või mis tahes muu lisadokumendi esitamata jätmine, mis on täpsustatud broneeringulehel esitatud Renditingimustes enne broneeringut;
• klient on autorendifirma poolt varem musta nimekirja kantud;
• letti tulek alkoholi- või muu joobeseisundis;
• nõutavate kehtivate dokumentide esitamata jätmine.

9.4 Kättesaamine õigelt pakkujalt

EconomyBookings ei vastuta nõuete ega kaebuste eest, mis tulenevad rendisõiduki kättesaamisest muult pakkujalt kui teie vautšeril märgitud.

9.5 Ooteajad

EconomyBookings ei vastuta mis tahes ooteaja eest, mis tuleneb kättesaamisest hiljem kui broneerimisel märgitud aeg.

10. Hinnad

10.1 Hindade täpsus

EconomyBookings teeb kõik endast oleneva, et tagada broneerimisel märgitud hindade täpsus. EconomyBookings jätab siiski endale õiguse ilmset viga parandada. Sellest teavitatakse teid võimalikult kiiresti ning te saate valida, kas maksta parandatud hind või saada täielik tagasimakse.

10.2 Mis sisaldub — lennud

Lennupileti näidatud hind sisaldab:

• lennufirma kehtestatud baaslennuhinda;
• kõiki kohaldatavaid riiklikke makse, lennujaamatasusid ja turvatasusid;
• vedaja kohustuslikke lisatasusid (näiteks kütuselisatasusid);
• lennufirma poolt vastava tariifi jaoks kehtestatud käsipagasi ja/või registreeritud pagasi vaba piirangut, nagu on märgitud broneerimisprotsessi käigus.

10.3 Mis ei sisaldu — lennud

Kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti, ei sisaldu järgmised kirjed tavaliselt pileti hinnas ning need tuleb maksta otse lennufirmale:

• registreeritud pagasi tasud, mis ületavad sisalduva vaba piirangu;
• ülemäärase pagasi tasud;
• istekoha valiku tasud;
• pardal olevad lisateenused (toit, joogid, Wi-Fi, meelelahutus);
• reisikindlustus;
• viisad ja terviseandmed.

10.4 Vahetuskursid ja valuutad

Hindu võidakse kuvada erinevates valuutades, arvestades regulaarselt uuendatavaid vahetuskursse. Lõplik summa töödeldakse ühes peamises valuutas. Teie panga või kaardi väljaandja kohaldatavad vahetuskursid ja tasud võivad erineda ning EconomyBookings ei vastuta sellest tulenevate erinevuste eest.

EconomyBookings võib omal äranägemisel töödelda makseid, tagasimakseid või muid tehinguid mis tahes valuutas ega ole kohustatud kasutama kliendi kohalikku valuutat ega algse maksemeetodi valuutat. EconomyBookings teeb mõistlikke jõupingutusi, et võimaluse korral rakendada kliendile sobivat valuutat.

11. Full Coverage

See jaotis kehtib ainult autorendi broneeringute kohta.

11.1 Mis on Full Coverage?

Full Coverage on valikuline toode, mis on saadaval EconomyBookingsi autorendi broneeringute jaoks. See hüvitab omavastutuse või tagastamatu summa, mida autorendifirma nõuab renditud sõiduki kahjustumise või varguse korral, hõlmates kere, klaase, rehve ja muid omavastutusega hõlmatud osi.

Full Coverage ei asenda kokkupõrkekahjustuste loobumisklauslit (CDW), mis võib olla teie rendis sisalduda. CDW piirab teie vastutust kahjude eest omavastutuse summani (välja arvatud rehvid, esiklaas, alusraam, lukud ja võtmed). Full Coverage on mõeldud just selle omavastutuse hüvitamiseks.

Full Coverage ei vabasta teid tagatisraha andmise kohustusest.

ℹ️ EconomyBookings ei võta mingit vastutust, kui teie rendi hinnas ei sisaldunud CDW-d ning te ei esitanud kehtivat tõendit oma CDW kohta, nagu nõuab autorendifirma.

11.2 Mis on kaetud

Full Coverage hüvitab järgmised kulud kuni maksimaalse piirmäärani 1700 EUR (või kohaliku valuuta ekvivalent):

• teie rendilepingu alusel tekkinud kahjude omavastutus;
• varguse omavastutus;
• mehaaniliste komponentide kahjustused, mida rendileping ei kata, sealhulgas kere, katus, alusraam, esiklaas, klaasid, peeglid, lukud, rattad, rehvid, rattakapslid, mootor, siduri ja aku;
• intsidendiga seotud puksiirimiskulud;
• kaotatud või varastatud rendisõiduki võtme asendamise kulud;
• rendifirma poolt nõude käigus nõutud halduskulud.

ℹ️ Rahvusvahelise tagasimakse töötlemisel jagatakse kõik pangatasud teie ja EconomyBookingsi vahel.

11.3 Mis ei ole kaetud

• hooletust käitumisest tulenevad intsidendid, sealhulgas joobes juhtimine, vale kütuse valamine, maastikusõit või rendilepingu mittejärgimine;
• lisavalikud või -varustus (näiteks lapseiste, GPS);
• isiklikud esemed;
• hotellikulud või muud ettenägematud kulud;
• puhastuskulud või kahjustused sõiduki sisemuses;
• pangatasud või vahetuskursi erinevused;
• kolmandatele isikutele tekitatud kahju;
• loodusõnnetuste, sõjategevuse või terrorirünnakute põhjustatud kahju.

11.4 Nõuete esitamise tähtaeg

Full Coverage nõuded tuleb EconomyBookingsile esitada hiljemalt 30 päeva jooksul pärast rendi lõppkuupäeva.

11.5 Kuidas nõuet esitada

• Esitage nõue EconomyBookingsi veebisaidil "Minu broneeringud" kaudu.
• Klienditeeninduse meeskond vaatab teie nõude läbi. Kui see kuulub Full Coverage põhimõtte alla, saate hüvitist puudutava e-kirja.
• Hüvitis krediteeritakse teie E-Rahakotti. Kui teil ei ole kontot, piisab ühe loomisest — E-Rahakott aktiveeritakse automaatselt registreerimisprotsessi käigus ning vahendid krediteeritakse sellele.
• Vahendite väljavõtmiseks oma eelistatud maksemeetodile esitage taotlus "Minu broneeringud" kaudu. Vahendid kantakse üle 14 päeva jooksul.

11.6 Full Coverage tühistamine

Te võite oma Full Coverage poliisi tühistada "Minu broneeringud" kaudu igal ajal enne kavandatud kättesaamisaega. Tühistamise korral krediteeritakse tagasimakse teie E-Rahakotti.

Kui sõiduk on kätte saadud, ei ole Full Coverage enam tagastatav.

EconomyBookings võib teie poliisi tühistada ilma tagasimakseta, kui käitute personali suhtes solvavalt või kui on mõistlik alus kahtlustada pettuslikku tegevust.

ℹ️ Isegi koos Full Coverage'ga peate kättesaamisel endiselt andma autorendifirmale täieliku tagatisraha.

11.7 Kolmandate isikute Full Coverage pakkujad

EconomyBookings võib pakkuda Full Coverage tooteid, mida pakuvad kolmandate isikute kaitsepakkujad. Kui sellised tooted on saadaval, kuvatakse vastavad tingimused, katmistingimused ja nõudeprotsess broneerimisel.

11.8 Nõuded — Renasco kaubamärk

Renasco kaubamärgi all ostetud Full Coverage'ga seotud nõuded tuleb esitada kirjalikult:

• e-posti teel: [email protected]
• posti teel: SIA "Booking Group Corporation", Meistaru Street 1, Valdlauci, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, Läti

Palun märkige oma täisnimi, poliisi number, kontaktandmed ja probleemi kirjeldus. Renasco kinnitab kättesaamist ja esitab põhjendatud kirjaliku vastuse 20 tööpäeva jooksul. Kõiki nõudeid menetletakse tasuta ja täielikus konfidentsiaalsuses.

Rahulolematuse korral: võite võtta ühendust Latvijas Bankaga: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. Viimase minuti tühistamine (Last Minute Cancellation)

See jaotis kehtib ainult autorendi broneeringute kohta.

12.1 Ülevaade

Toode Last Minute Cancellation annab teile paindlikkuse tühistada autorendi broneering kuni 1 tund enne kättesaamisaega ja saada täielik tagasimakse BookingCredit™-na, mis krediteeritakse teie E-Rahakotti. See on saadaval ostmiseks ainult EconomyBookingsi platvormil.

12.2 Kõlblikkuse nõuded

• te peate olema saavutanud EconomyBookingsi teenuste kasutamiseks seadusliku vanuse; ja
• teil peab olema kehtiv kasutajakonto EconomyBookingsi veebisaidil.

12.3 Tühistamispõhimõte

Last Minute Cancellation ei kehti tühistamiste kohta, mis on tehtud vähem kui tund enne kavandatud kättesaamisaega. Toote enda maksumust tühistamise korral ei tagastata.

Kui tühistamine toimub 48 tundi või rohkem enne kavandatud kättesaamisaega, võite valida:

• hoida kogu BookingCredit oma E-Rahakotis tulevase broneeringu jaoks; või
• võtta autorendi summa välja oma algsele maksemeetodile. Sellisel juhul Last Minute Cancellation tasusid ei tagastata ja need lähevad kaotsi.

Kui tühistamine toimub 1 kuni 48 tunni jooksul enne kavandatud kättesaamisaega, ei saa BookingCreditit välja võtta algsele maksemeetodile ning seda saab kasutada ainult tulevase broneeringu jaoks Platvormil.

ℹ️ Selle sätte alusel saadud vahendeid ei saa välja võtta teie algsele maksemeetodile. Neid saab kasutada ainult tulevaste autorendi broneeringute jaoks EconomyBookingsis.

12.4 Tagasimakse töötlemine

Last Minute Cancellation tasud ei ole tagastatavad. Kui tühistate oma broneeringu kooskõlas käesolevate Tingimustega, krediteeritakse mis tahes tagastatav summa, välja arvatud Last Minute Cancellation tasud, teie E-Rahakotti. Krediteeritud summat saab kasutada tulevase broneeringu jaoks.

12.5 Muudatused ja lõpetamine

EconomyBookings jätab endale õiguse muuta selle toote tingimusi vastavalt jaotisele 1.3. EconomyBookings võib teie juurdepääsu ka ilma etteteatamiseta lõpetada, kui rikute käesolevaid Tingimusi või käitute pettuslikult või kuritahtlikult.

13. Teeabi (Roadside Assistance)

See jaotis kehtib ainult autorendi broneeringute kohta.

13.1 Ülevaade

Toode Roadside Assistance annab teile tuge hädaolukorras teel oleku ajal teie rendiperioodi jooksul.

13.2 Mis sisaldub

• telefonikonsultatsioonid abiliini kaudu;
• e-posti tugi;
• suhtlus autorendi Teenusepakkujaga hädaolukorras.

13.3 Kaetud olukorrad

• liiklusõnnetus, milles osaleb renditud sõiduk;
• tühjenenud aku;
• auklik rehv;
• lukustatud sõiduk.

13.4 Tühistamine

Te saate Roadside Assistance'i tühistada "Minu broneeringud" kaudu. Kui tühistamine toimub rohkem kui 48 tundi enne kättesaamist, krediteeritakse 100% tagasimakse teie E-Rahakotti. Tagasimakse ei ole võimalik tühistamiste puhul, mis tehakse vähem kui 48 tundi enne kavandatud kättesaamisaega.

14. Allahindlused ja eripakkumised

14.1 Üldreeglid

Kõik allahindlused, sooduskoodid ja eripakkumised kehtivad ainult uute broneeringute kohta ja neid ei saa kombineerida muu pakkumisega, kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti. Broneeringu kohta saab rakendada ainult ühte allahindlust või sooduskoodi.

14.2 Allahindluse või sooduskoodi rakendamine

Mis tahes allahindlus või sooduskood tuleb sisestada selleks ettenähtud väljale broneerimisprotsessi käigus, enne makse lõpetamist. Allahindlusi ei saa tagasiulatuvalt rakendada juba kinnitatud broneeringutele.

14.3 Sooduspakkumiste hinnad

Uudiskirjades, reklaamides või reklaammaterjalides toodud hinnad kehtivad ainult nende avaldamise hetkel. Kõik autorendi ja lendude hinnad on dünaamilised ja võivad muutuda vastavalt reaalajas saadavusele. Sooduspakkumise hind ei ole garanteeritud enne, kui broneering on täielikult makstud ja kinnitatud.

Sooduspakkumiste hinnad võivad põhineda konkreetsetel parameetritel — autorendi puhul võivad need hõlmata rendi kestust, sõidukikategooriat, kohta ja perioodi; lendude puhul konkreetset marsruuti, lennufirmat, reisiperioodi ja tariifitüüpi. Sooduspakkumiste tariifide saadavus on tavaliselt piiratud.

15. Hinnateavitused (Price Alerts)

15.1 Mis on Price Alerts?

Price Alerts võimaldab teil saada teateid sõidukite kohta, mis vastavad teie valitud eelistustele, sealhulgas hinnalangustest, kui need on saadaval.

Tellimiseks piisab, kui esitate nõutud teabe ja valite oma eelistatud otsingukriteeriumid. Palun veenduge, et teie teave on täpne ja ajakohane.

EconomyBookings võib igal ajal uuendada, peatada või lõpetada Price Alerts teenuse.

15.2 Kuidas Price Alerts töötab

Tellides palute meil saata teile teateid sõidukite kohta, mis vastavad teie valitud kriteeriumidele.

Võime saata teile kuni kolm (3) Price Alert e-kirja 24-tunnise perioodi jooksul. Kui me ei leia vastavat sõidukit, ei pruugi te ühtegi teadet saada.

Kui esitate oma telefoninumbri, saame teiega ühendust võtta seoses teie Price Alert'i või Vehicle Request'iga.

15.3 Oma teavituste haldamine

Saate igal ajal oma Price Alerts'e uuendada või kustutada oma konto kaudu, kui see on saadaval.

Saate igal ajal lõpetada Price Alerts-teadete saamise, klõpsates mis tahes Price Alert e-kirjas lingil "Lülita teavitused välja" või võttes ühendust klienditeenindusega.

Price Alerts-teadete väljalülitamine ei tähenda, et loobute turundusmeilidest. Turundusmeilidest saate loobuda eraldi, kasutades neis e-kirjades sisalduvat loobumislinki.

15.4 Mida peaksite teadma

Kuigi teeme kõik endast oleneva, et leida vastavaid pakkumisi, ei saa me garanteerida, et:

• hinnad langevad;
• vastav sõiduk muutub saadavaks; või
• teavituses sisalduv hind või sõiduk on jätkuvalt saadaval hetkel, mil te broneeringu teete.

Hinnad, sõidukite saadavus ja renditingimused on esitatud meie rendipartnerite poolt ning võivad igal ajal muutuda.

15.5 Tulevased teenused

Võime kasutusele võtta täiendavaid otsingu- ja pakkumisteenuseid, sealhulgas Vehicle Requests, mille suhtes kehtivad samuti käesolevad Tingimused, kui me ei ole märkinud teisiti.

16. Muud sätted

16.1 Trahvid ja rikkumised — autorent

Te vastutate kõigi parkimistrahvide, liiklusseaduse rikkumiste ja muude sanktsioonide eest, mis tekivad rendiperioodi jooksul. Autorendifirma võib debiteerida teie krediitkaardilt nende sanktsioonide summa ning samuti halduslikud töötlemistasud.

16.2 Teenusekatkestused — autorent

24-tunnine teeabi on tavaliselt renditariifidesse kaasa arvatud. Kas rikke korral pakutakse asendussõidukit, sõltub rikke põhjusest ja vastava autorendifirma põhimõtetest.

16.3 Kütusepõhimõte — autorent

Kütusepõhimõte erineb sõltuvalt rendifirmast ja asukohast. Kõige levinuma "täis paak täis paagi vastu" põhimõtte alusel saate sõiduki täis paagiga ning peate selle tagastama samuti täis paagiga. Kui see tagastatakse vähema kütusega, arvestatakse vahe maha rendifirma tariifi alusel, mis võib sisaldada teenustasusid. Kontrollige alati kohaldatavat kütusepõhimõtet Teenusepakkuja tingimustes enne kättesaamist.

16.4 Kaebused

Igasugune kaebus EconomyBookingsi osutatavate teenuste kohta tuleb esitada EconomyBookingsi abikeskuse kaudu 28 tööpäeva jooksul vastava teenuse kavandatud lõpetamisest (st sõiduki tagastamise kuupäevast või lennu saabumiskuupäevast). Pärast selle tähtaja möödumist saadud kaebusi ei pruugita menetleda.

Kui teie kaebus puudutab teenust, mida osutab Teenusepakkuja ise (näiteks renditud sõiduki seisukord või lennuteenusega seotud probleem), peaksite pöörduma otse Teenusepakkuja poole. EconomyBookings annab teile vajaduse korral juhiseid sobiva menetluse kohta.

EconomyBookings püüab vastata kõigile kaebustele 28 tööpäeva jooksul. Seda tähtaega võidakse pikendada olenevalt juhtumi keerukusest. Kui te ei vasta EconomyBookingsi mis tahes teatele 28 päeva jooksul, võidakse juhtum sulgeda ilma lahenduseta.

ℹ️ Kui olete tarbija Läti Vabariigi tarbijaõiguste kaitse seaduse tähenduses, on teil õigus selles seaduses sätestatud tähtaegadele.

17. Kohaldatav õigus ja kohtualluvus

Käesolevate Tingimuste suhtes kehtib Läti Vabariigi õigus ning neid tuleb tõlgendada kooskõlas sellega. Läti Vabariigi üldise pädevusega kohtutel on ainupädevus lahendada mis tahes nõudeid või vaidlusi, mis tulenevad käesolevatest Tingimustest või on nendega seotud, samuti mis tahes broneeringuga, mis on tehtud EconomyBookingsi kaudu.