1. Γενικές Διατάξεις

1.1 Σχετικά με την EconomyBookings

Η EconomyBookings είναι εμπορικό σήμα της Booking Group Corporation Ltd, εταιρείας καταχωρημένης στη Λετονία.

1.2 Αποδοχή των παρόντων Όρων

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι «Όροι») ισχύουν για όλο το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας EconomyBookings. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα EconomyBookings, θεωρείται ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους.

1.3 Τροποποιήσεις των παρόντων Όρων

Η EconomyBookings μπορεί να αναθεωρεί τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Οι ενημερωμένες εκδόσεις θα δημοσιεύονται στην πλατφόρμα. Η συνέχιση της χρήσης της EconomyBookings μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή των αναθεωρημένων Όρων.

1.4 Ο ρόλος μας ως διαμεσολαβητή

Η EconomyBookings παρέχει μια ηλεκτρονική πλατφόρμα που διευκολύνει την κράτηση ταξιδιωτικών υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ενοικιάσεων αυτοκινήτων και πτήσεων. Δεν κατέχουμε ούτε λειτουργούμε καμία εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων ή αεροπορική εταιρεία (συλλογικά «Πάροχοι Υπηρεσιών»). Ενεργούμε αποκλειστικά ως διαμεσολαβητής μεταξύ εσάς και του αντίστοιχου Παρόχου Υπηρεσιών.

1.5 Σύμβαση με τον Πάροχο Υπηρεσιών

Οποιαδήποτε σύμβαση για την παροχή υπηρεσιών συνάπτεται απευθείας με τον αντίστοιχο Πάροχο Υπηρεσιών και διέπεται από τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις. Το κουπόνι κράτησης (για ενοικιάσεις αυτοκινήτων) ή το ηλεκτρονικό εισιτήριο (για πτήσεις) που εκδίδει η EconomyBookings αποτελεί απλώς απόδειξη της κράτησής σας και όχι την ίδια τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών.

Πραγματοποιώντας μια κράτηση, δεσμεύεστε από τους όρους του Παρόχου Υπηρεσιών, οι οποίοι σας κοινοποιούνται κατά τη διαδικασία κράτησης και θεωρείται ότι τους αποδέχεστε. Είναι δική σας ευθύνη να τους διαβάσετε προσεκτικά· η αγορά συνεπάγεται συμφωνία με όλους τους όρους και τις χρεώσεις.

1.6 Η ευθύνη μας

Η EconomyBookings δεν παρέχει καμία εγγύηση ή δήλωση σχετικά με οποιονδήποτε Πάροχο Υπηρεσιών ή τις υπηρεσίες που προσφέρει. Η παροχή της κρατηθείσας υπηρεσίας αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του Παρόχου Υπηρεσιών. Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για:

• αλλαγές που επιφέρει ο Πάροχος Υπηρεσιών στους δικούς του όρους·
• πρόσθετες χρεώσεις που επιβάλλει ο Πάροχος Υπηρεσιών·
• οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκύπτει από πράξεις, σφάλματα, παραλείψεις του Παρόχου Υπηρεσιών ή από μη συμμόρφωσή του με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή την ισχύουσα νομοθεσία.

1.7 Ευθύνη σας κατά την κράτηση

Είστε υπεύθυνοι για την ακρίβεια όλων των στοιχείων που παρέχετε, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των ονομάτων επιβατών ή οδηγών, του αριθμού τηλεφώνου και των στοιχείων πληρωμής. Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για προβλήματα που προκύπτουν από εσφαλμένα ή ανακριβή στοιχεία που εισαγάγατε, εκτός εάν οφείλονται σε τεχνική δυσλειτουργία που αποδίδεται στην EconomyBookings.

1.8 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μόλις εκδοθεί το κουπόνι κράτησης ή το ηλεκτρονικό εισιτήριο, ενδέχεται να μην έχετε νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης από την κράτηση. Αυτό είναι σύμφωνο με τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Λετονίας σχετικά με τις υπηρεσίες αναψυχής και ταξιδιών που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο.

2. Προστασία Δεδομένων

2.1 Πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας

Η EconomyBookings δίνει μεγάλη σημασία στην υπεύθυνη διαχείριση των προσωπικών δεδομένων. Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία της ΕΕ για την προστασία δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) 2016/679. Λαμβάνουμε κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων σας και τα χρησιμοποιούμε μόνο για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

2.2 Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα θα χρησιμοποιούνται ως εξής:

• η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας χρησιμοποιείται για την αποστολή της επιβεβαίωσης κράτησης (κουπόνι ή ηλεκτρονικό εισιτήριο)·
• ο αριθμός τηλεφώνου σας ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί για τη διευκρίνιση ερωτημάτων σχετικά με την κράτησή σας, συμπεριλαμβανομένης της επικοινωνίας μεταξύ εσάς, της EconomyBookings και του Παρόχου Υπηρεσιών·
• τα προσωπικά σας δεδομένα διαβιβάζονται στον αντίστοιχο Πάροχο Υπηρεσιών στον βαθμό που απαιτείται για την εκτέλεση της κράτησής σας.

2.3 Απαγορευμένη χρήση

Απαγορεύεται η χρήση της πλατφόρμας EconomyBookings για παράνομους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης κερδοσκοπικών ή δόλιων κρατήσεων ή της απόπειρας απόκτησης δεδομένων σχετικά με τους Παρόχους Υπηρεσιών ή τις προσφορές τους. Αποδεχόμενοι τους παρόντες Όρους, δεσμεύεστε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα αποκλειστικά για τον προβλεπόμενο νόμιμο σκοπό της.

3. Κρατήσεις Ενοικίασης Αυτοκινήτου

Η παρούσα ενότητα ισχύει αποκλειστικά για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου. Οι διατάξεις για κρατήσεις πτήσεων περιλαμβάνονται στην Ενότητα 7.

3.1 Επιβεβαίωση κράτησης

Μόλις ολοκληρωθεί η κράτησή σας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας επικοινωνεί με τον Πάροχο Υπηρεσιών για να επιβεβαιώσει την κράτηση. Μετά την επιβεβαίωση, σας αποστέλλεται το κουπόνι ενοικίασης αυτοκινήτου. Για τυπικές κρατήσεις, το κουπόνι αποστέλλεται το αργότερο 72 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

ℹ️ Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 48 ώρες πριν από την έναρξη της ενοικίασης, το κουπόνι αποστέλλεται το συντομότερο δυνατόν, το αργότερο όμως 10 λεπτά πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

3.2 Απεικόνιση οχήματος

Οι εικόνες οχημάτων που εμφανίζονται στη σελίδα αναζήτησης είναι μόνο ενδεικτικές. Το πραγματικό όχημα που θα παραδοθεί κατά την παραλαβή ενδέχεται να διαφέρει ως προς το χρώμα ή τις προδιαγραφές. Η EconomyBookings δεν μπορεί να εγγυηθεί συγκεκριμένη μάρκα ή μοντέλο οχήματος. Το όχημα που αναγράφεται στο κουπόνι αντιστοιχεί στο πιο αντιπροσωπευτικό μοντέλο της κατηγορίας του. Εάν αυτό το μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο, θα παρέχεται ισοδύναμο εναλλακτικό όχημα ή δωρεάν αναβάθμιση.

3.3 Ευθύνη σας για την επαλήθευση της κράτησης

Είναι αποκλειστική σας ευθύνη να ελέγξετε προσεκτικά όλα τα στοιχεία της κράτησης πριν ολοκληρώσετε την πληρωμή. Ελέγξτε προσεκτικά τη χώρα, τους τόπους παραλαβής και επιστροφής, καθώς και τις ημερομηνίες και ώρες της περιόδου ενοικίασης. Εξοικειωθείτε με τους όρους του Παρόχου Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης τυχόν εφαρμοστέας «περιόδου χάριτος», ώστε να αποφύγετε καταστάσεις μη εμφάνισης (No-Show). Είναι επίσης δική σας ευθύνη να επιλέξετε μια ρεαλιστική ώρα παραλαβής με βάση την αναμενόμενη ώρα άφιξής σας.

3.4 Όροι χρήσης

Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα EconomyBookings, δεσμεύεστε ότι:

• δεν θα πραγματοποιείτε κερδοσκοπικές, ψευδείς ή δόλιες κρατήσεις·
• δεν θα χρησιμοποιείτε την επωνυμία EconomyBookings για εμπορικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

3.5 Ενοικίαση με μονή διαδρομή (One-Way)

Μπορείτε να παραλάβετε το όχημα από μία τοποθεσία και να το επιστρέψετε σε διαφορετική. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να ισχύει «χρέωση μονής διαδρομής» («one-way fee»), η οποία συνήθως δεν περιλαμβάνεται στη χρέωση ενοικίασης που εμφανίζεται κατά την κράτηση. Η χρέωση αυτή καταβάλλεται απευθείας στον πάροχο ενοικίασης στο ταμείο.

ℹ️ Ελέγξτε προσεκτικά τους όρους του Παρόχου Υπηρεσιών για πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με το τι περιλαμβάνεται και τι όχι στην κράτησή σας.

3.6 Επανακράτηση σε περίπτωση πτώσης τιμής (Price Drop)

Η παρούσα διάταξη ισχύει μόνο για πλήρως προπληρωμένες κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου. Εάν η τιμή ενοικίασης μειωθεί μεταξύ της στιγμής της κράτησης και 72 ωρών πριν από την έναρξη της ενοικίασης (η «πτώση τιμής»), η EconomyBookings ενδέχεται να προβεί σε επανακράτηση. Τα στοιχεία της κράτησης (ημερομηνίες παραλαβής/επιστροφής, τοποθεσία, Πάροχος Υπηρεσιών, κατηγορία οχήματος) παραμένουν αμετάβλητα.

Οποιαδήποτε εξοικονόμηση από την επανακράτηση πιστώνεται στο E-Wallet ως BookingCredit™. Για τους πλήρεις όρους σχετικά με αυτά τα κεφάλαια, ανατρέξτε στην Ενότητα 6 (E-Wallet).

Η EconomyBookings δεν εγγυάται ότι θα πραγματοποιηθεί επανακράτηση σε περίπτωση πτώσης τιμής.

ℹ️ Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων μετά την ακύρωση μιας επανακρατημένης κράτησης, ή σε περίπτωση μη εμφάνισης (No-Show), το ποσό που εξοικονομήθηκε από την επανακράτηση δεν θα πιστωθεί.

3.7 Τροποποίηση κράτησης

Για να τροποποιήσετε μια κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου (π.χ. ημερομηνίες, τοποθεσία, κατηγορία οχήματος), πρέπει να ακυρώσετε την τρέχουσα κράτηση και να δημιουργήσετε νέα. Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την παραλαβή, το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται στο E-Wallet ως BookingCredit™, το οποίο μπορεί στη συνέχεια να εφαρμοστεί στη νέα κράτηση.

ℹ️ Οποιαδήποτε τροποποίηση ενδέχεται να προκαλέσει διακύμανση της τιμής.

4. Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων

4.1 Πώς να ακυρώσετε μια κράτηση

Μπορείτε να ακυρώσετε με έναν από τους δύο ακόλουθους τρόπους:

• ηλεκτρονικά, μέσω της ενότητας «Οι Κρατήσεις μου» στο προφίλ χρήστη σας (συνιστάται για επείγουσες ακυρώσεις)·
• επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.

Οι ακυρώσεις που υποβάλλονται μέσω της εξυπηρέτησης πελατών ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες για να επεξεργαστούν. Ο χρόνος ακύρωσης καταγράφεται από τη στιγμή που το σύστημα της EconomyBookings επεξεργάζεται το αίτημά σας (για ηλεκτρονικές ακυρώσεις) ή από τη στιγμή που το λαμβάνει η εξυπηρέτηση πελατών. Η πολιτική ακύρωσης που ισχύει για τη συγκεκριμένη κράτησή σας εμφανίζεται κατά τη διαδικασία κράτησης και αναγράφεται στα έγγραφα επιβεβαίωσης.

ℹ️ Κάθε ακύρωση πρέπει να ξεκινά μέσω της EconomyBookings. Εάν το αίτημα ακύρωσης υποβληθεί απευθείας στον Πάροχο Υπηρεσιών, η παρούσα πολιτική επιστροφής χρημάτων δεν ισχύει και η EconomyBookings δεν μπορεί να εγγυηθεί καμία επιστροφή χρημάτων.

4.2 Δικαίωμα επιστροφής χρημάτων — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Εάν ακυρώσετε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Το επιστρεφόμενο ποσό πιστώνεται εξ ορισμού στο E-Wallet ως BookingCredit™. Στη συνέχεια, μπορεί να αναληφθεί δωρεάν στον αρχικό τρόπο πληρωμής ή να χρησιμοποιηθεί για μελλοντική κράτηση στην EconomyBookings.

Εάν ακυρώσετε λιγότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν έχετε αγοράσει την επιλογή Last Minute Cancellation (Ενότητα 12).

Οι όροι ακύρωσης διαφέρουν ανάλογα με την επιλεγμένη κράτηση. Ορισμένες κρατήσεις είναι μη επιστρέψιμες, όπως υποδεικνύεται κατά τη διαδικασία κράτησης. Είναι δική σας ευθύνη να ελέγξετε και να αποδεχθείτε τους ισχύοντες όρους ακύρωσης πριν επιβεβαιώσετε την κράτηση.

4.3 Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων πτήσεων

Όλες οι διατάξεις σχετικά με την ακύρωση πτήσεων, το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, τους κανόνες ναύλων και τα μη επιστρέψιμα εισιτήρια περιλαμβάνονται στην Ενότητα 7 (Πτήσεις).

4.4 Προθεσμία αιτήματος επιστροφής χρημάτων και ανάληψης

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για μια ακυρωθείσα κράτηση εντός 6 μηνών από την ημερομηνία ακύρωσης. Αυτή η προθεσμία δεν ισχύει για μπόνους ή πρόσθετα ποσά που χορηγούνται κατά τη διακριτική ευχέρεια της EconomyBookings. Τυχόν σωρευμένα μπόνους πίστης ή προωθητικές πιστώσεις που πιστώνονται στο E-Wallet δεν είναι επιστρέψιμα, δεν μπορούν να αναληφθούν και δεν έχουν χρηματική αξία.

Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων για κράτηση που πληρώθηκε εν όλω ή εν μέρει με BookingCredit™ θα επιστραφεί στο E-Wallet ως BookingCredit™.

4.5 Μη εμφάνιση (No-Show) — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Ως «Μη εμφάνιση» (No-Show) ορίζεται η μη παραλαβή του ενοικιαζόμενου οχήματος χωρίς προηγούμενη ακύρωση της κράτησης. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Η μη εμφάνιση περιλαμβάνει τις εξής περιπτώσεις:

• μη προσέλευση για την παραλαβή του οχήματος τη συμφωνηθείσα ημερομηνία και ώρα·
• αδυναμία προσκόμισης όλων των απαιτούμενων εγγράφων (π.χ. κουπόνι, ισχύον δίπλωμα οδήγησης, διαβατήριο ή ταυτότητα)·
• αδυναμία προσκόμισης έγκυρης πιστωτικής κάρτας στο όνομα του κύριου οδηγού με επαρκές διαθέσιμο υπόλοιπο για την εγγύηση.

ℹ️ Σε σπάνιες περιπτώσεις, ο Πάροχος Υπηρεσιών μπορεί να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια. Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για τέτοιες περιπτώσεις, αλλά θα σας βοηθήσει όσο το δυνατόν περισσότερο.

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μερικώς χρησιμοποιημένες υπηρεσίες, όπως μη χρησιμοποιημένες ημέρες ενοικίασης.

4.6 Μη εμφάνιση (No-Show) — Πτήσεις

Όλες οι διατάξεις σχετικά με τη μη εμφάνιση σε πτήσεις περιλαμβάνονται στην Ενότητα 7 (Πτήσεις).

4.7 Ανωτέρα βία

Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για διαταραχές κρατήσεων που προκαλούνται από γεγονότα ανωτέρας βίας και δεν θα παρέχει καμία επιστροφή χρημάτων, BookingCredit™ ή αποζημίωση μέσω του E-Wallet. Αυτό περιλαμβάνει, ενδεικτικά, πολέμους, ένοπλες συγκρούσεις, τρομοκρατία, εμφύλιες αναταραχές, φυσικές καταστροφές, επιδημίες ή πανδημίες, απεργίες, κλείσιμο αεροδρομίων ή εναέριου χώρου, και ταξιδιωτικούς περιορισμούς που επιβάλλονται από τις αρχές.

Η EconomyBookings μπορεί, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να προσπαθήσει να βοηθήσει επικοινωνώντας με τον αντίστοιχο Πάροχο Υπηρεσιών για να διερευνήσει εναλλακτικές λύσεις. Αυτή η βοήθεια δεν είναι εγγυημένη και εξαρτάται από τη δική του πολιτική, τη διαθεσιμότητα και τις ισχύουσες χρεώσεις.

4.8 E-Wallet και ακυρώσεις

Η καθιέρωση του E-Wallet (Ενότητα 6) έχει τις εξής επιπτώσεις στην παρούσα πολιτική:

• όλες οι επιστροφές χρημάτων πιστώνονται εξ ορισμού στο E-Wallet ως BookingCredit™·
• για ακυρώσεις πτήσεων, οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πιστώνονται στο E-Wallet ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, ανάλογα με τα όσα σας κοινοποιούνται κατά την ακύρωση·
• οι επιστροφές χρημάτων από το Full Coverage και το Roadside Assistance (κατά περίπτωση) πιστώνονται στο E-Wallet·
• τα κεφάλαια από την υπηρεσία επανακράτησης λόγω πτώσης τιμής πιστώνονται ως BookingCredit™ με ισχύ 2 έτη· εάν η υποκείμενη κράτηση ακυρωθεί στη συνέχεια, αυτά τα εξοικονομημένα ποσά δεν θα πιστωθούν·
• τα αιτήματα ανάληψης υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός 30 εργάσιμων ημερών. Η EconomyBookings διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να καθυστερήσει τις αναλήψεις σε περίπτωση υπόνοιας απάτης ή παραβίασης των παρόντων Όρων.

5. Πληρωμή

5.1 Γενικές Διατάξεις

Εισάγοντας τα στοιχεία πληρωμής σας και επιβεβαιώνοντας μια κράτηση στον ιστότοπο της EconomyBookings, συνάπτετε μια νομικά δεσμευτική σύμβαση. Αυτή η σύμβαση δεν μπορεί να ακυρωθεί μονομερώς μετά την έκδοση της επιβεβαίωσης, εκτός όπως προβλέπεται στην Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων.

Το ποσό που εισπράττει η EconomyBookings περιλαμβάνει το κόστος της υπηρεσίας και τυχόν πρόσθετα προϊόντα που αγοράστηκαν στην πλατφόρμα (π.χ. Full Coverage). Για ενοικιάσεις αυτοκινήτων, αυτό το ποσό δεν περιλαμβάνεται στη χωριστή σύμβαση ενοικίασης που συνάπτεται με τον Πάροχο Υπηρεσιών.

5.2 Ενοικίαση αυτοκινήτου — Μερική προπληρωμή

Η EconomyBookings εισπράττει μέρος του συνολικού κόστους ως προπληρωμή κατά την κράτηση. Το υπόλοιπο, μαζί με τυχόν επιλεγμένες πρόσθετες επιλογές, καταβάλλεται απευθείας στην εταιρεία ενοικίασης κατά την παραλαβή του οχήματος.

5.3 Ενοικίαση αυτοκινήτου — Πλήρης προπληρωμή

Η EconomyBookings εισπράττει, εξ ονόματος του Παρόχου Υπηρεσιών, το πλήρες κόστος της κράτησης ενοικίασης, το οποίο περιλαμβάνει τόσο τη χρέωση υπηρεσίας της EconomyBookings όσο και το κόστος ενοικίασης.

5.4 Ενοικίαση αυτοκινήτου — Πληρωμή επί τόπου

Η EconomyBookings δεν εισπράττει καμία πληρωμή κατά την κράτηση. Το πλήρες ποσό της ενοικίασης, μαζί με τυχόν εφαρμοστέες χρεώσεις και πρόσθετες επιλογές που παρέχονται από τον Πάροχο Υπηρεσιών (εξαιρουμένων των πρόσθετων επιλογών της EconomyBookings), καταβάλλεται απευθείας στην εταιρεία ενοικίασης κατά την παραλαβή του οχήματος.

5.5 Πληρωμή πτήσεων

Όλες οι διατάξεις σχετικά με την πληρωμή αεροπορικών εισιτηρίων περιλαμβάνονται στην Ενότητα 7 (Πτήσεις).

5.6 Τρόποι πληρωμής — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο βήμα ολοκλήρωσης της πληρωμής. Ενώ η κράτηση μπορεί να ολοκληρωθεί με χρεωστική κάρτα διαδικτυακά, στο ταμείο ενοικίασης πρέπει να προσκομιστεί φυσική πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού.

Παρακαλούμε σημειώστε: αυτό μπορεί να αποτελεί υποχρεωτική απαίτηση για την εγγύηση· η αδυναμία πλήρωσης αυτής της απαίτησης μπορεί να οδηγήσει τον Πάροχο Υπηρεσιών να αρνηθεί την παράδοση του οχήματος, η οποία θα αντιμετωπιστεί ως μη εμφάνιση (No-Show) χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Η πληρωμή με μετρητά στον τόπο παραλαβής συνήθως δεν γίνεται αποδεκτή από τον Πάροχο Υπηρεσιών.

Οι τιμές ενδέχεται να εμφανίζονται σε διαφορετικά νομίσματα. Το τελικό ποσό υποβάλλεται σε επεξεργασία σε ένα από τα κύρια νομίσματα, με βάση συναλλαγματικές ισοτιμίες που ενημερώνονται καθημερινά. Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να εφαρμόσει διαφορετικές ισοτιμίες και χρεώσεις, για τις οποίες η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη.

5.7 Αγόρασε Τώρα, Πλήρωσε Αργότερα (Buy Now, Pay Later)

Affirm

Το Affirm προσφέρει μια επιλογή «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα», η οποία επιτρέπει την κατανομή των πληρωμών σε βάθος χρόνου, με την επιφύλαξη αξιολόγησης επιλεξιμότητας από το Affirm. Η μιας χρήσης εικονική κάρτα που εκδίδει το Affirm μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την προπληρωμή στον ιστότοπο της EconomyBookings και όχι για το υπόλοιπο ή την εγγύηση στο ταμείο ενοικίασης.

ℹ️ Το Affirm είναι επί του παρόντος διαθέσιμο μόνο για πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Klarna

Η EconomyBookings προσφέρει πολλαπλές επιλογές πληρωμής μέσω συνεργασίας με το Klarna. Η πληρωμή πραγματοποιείται απευθείας μέσω του Klarna και υπόκειται στους δικούς του όρους. Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στο Klarna, σύμφωνα με τις πολιτικές απορρήτου της EconomyBookings και του Klarna, προκειμένου να αξιολογηθεί η επιλεξιμότητά σας.

5.8 Εγγύηση — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Απαιτείται εγγύηση κατά την παραλαβή του οχήματος, η οποία κρατείται από τον Πάροχο Υπηρεσιών ενοικίασης με τη μορφή προέγκρισης στην πιστωτική κάρτα. Αυτό σημαίνει προσωρινή δέσμευση κεφαλαίων για την κάλυψη πιθανών εξόδων, όπως απαλλαγή ασφαλιστικής ευθύνης, πρόστιμα κυκλοφορίας, καύσιμα ή ζημιές. Αυτή η δέσμευση αίρεται συνήθως εντός 30 ημερών από τη λήξη της περιόδου ενοικίασης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν εκκρεμούν έξοδα.

Η πιστωτική κάρτα που προσκομίζεται πρέπει να είναι στο όνομα του κύριου οδηγού και να διαθέτει επαρκές υπόλοιπο. Χρεωστικές κάρτες, προπληρωμένες κάρτες, κάρτες μόνο για διαδικτυακή χρήση και κάρτες που εκδίδονται από neobanks συνήθως δεν γίνονται αποδεκτές, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στους όρους ενοικίασης που ισχύουν για την κράτησή σας.

ℹ️ Πιστωτική κάρτα που προσκομίζεται σε όνομα διαφορετικό από τον κύριο οδηγό ενδέχεται να απορριφθεί από τον Πάροχο Υπηρεσιών. Η EconomyBookings θα αντιμετωπίσει τέτοιες περιπτώσεις ως μη εμφάνιση (No-Show).

5.9 Απόδειξη πληρωμής — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Το κουπόνι της EconomyBookings αποτελεί την απόδειξη κράτησης και πληρωμής σας. Πρέπει να το προσκομίσετε στο ταμείο ενοικίασης. Η μη προσκόμισή του μπορεί να απαιτήσει τη σύναψη νέας απευθείας σύμβασης με τον Πάροχο Υπηρεσιών με επιτόπιες χρεώσεις, χωρίς καμία επιστροφή χρημάτων από την EconomyBookings για την αρχική σας κράτηση.

5.10 Απόδειξη πληρωμής — Πτήσεις

Όλες οι διατάξεις σχετικά με την απόδειξη πληρωμής αεροπορικών εισιτηρίων περιλαμβάνονται στην Ενότητα 7 (Πτήσεις).

5.11 Νόμισμα και χρεώσεις συναλλαγής

Οι πληρωμές που καταβάλλονται απευθείας στον Πάροχο Υπηρεσιών στον προορισμό (π.χ. το υπόλοιπο ενοικίασης αυτοκινήτου) πρέπει να πραγματοποιούνται στο τοπικό νόμισμα του προορισμού. Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για τυχόν διαφορές μεταξύ της χρέωσης που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας και του τελικού ποσού που χρεώνεται στην κάρτα σας λόγω συναλλαγματικών ισοτιμιών ή χρεώσεων που επιβάλλει η τράπεζά σας.

5.12 Παράταση της περιόδου ενοικίασης μετά την παραλαβή

Εάν επιθυμείτε να παρατείνετε την περίοδο ενοικίασης μετά την παραλαβή του οχήματος, πρέπει να το κανονίσετε απευθείας με την εταιρεία ενοικίασης. Η χρέωση και οι όροι της παράτασης καθορίζονται από την εταιρεία ενοικίασης.

6. E-Wallet

6.1 Αυτόματη δημιουργία του E-Wallet

Όταν εγγράφεστε για λογαριασμό χρήστη στην EconomyBookings, δημιουργείται αυτόματα ένα E-Wallet. Δεν απαιτείται ξεχωριστή διαδικασία για το άνοιγμα του ίδιου του E-Wallet, ωστόσο ορισμένες λειτουργίες —όπως η λήψη κεφαλαίων από την υπηρεσία επανακράτησης λόγω πτώσης τιμής— ενδέχεται να απαιτούν την ενεργοποίηση του E-Wallet εντός συγκεκριμένων προθεσμιών που αναφέρονται στην αντίστοιχη ενότητα προϊόντος.

6.2 Τι είναι το E-Wallet;

Το E-Wallet είναι ένα ψηφιακό υπόλοιπο λογαριασμού συνδεδεμένο με το προφίλ χρήστη σας στην EconomyBookings. Περιλαμβάνει BookingCredit™ που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές κρατήσεις στην πλατφόρμα. Το E-Wallet μπορεί να λαμβάνει κεφάλαια από:

• επιλέξιμες επιστροφές χρημάτων για ακυρωμένες κρατήσεις·
• εξοικονομήσεις που προκύπτουν από την υπηρεσία επανακράτησης λόγω πτώσης τιμής·
• επιστροφές χρημάτων από Full Coverage και Roadside Assistance·
• πιστώσεις που χορηγούνται κατά τη διακριτική ευχέρεια της EconomyBookings ως ανταμοιβή πιστότητας, προωθητική ενέργεια ή εμπορική χειρονομία καλής θέλησης·
• αποζημιώσεις από αξιώσεις Full Coverage.

6.3 Όροι χρήσης του BookingCredit™

• Το BookingCredit™ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πλήρη ή μερική πληρωμή προπληρωμένων κρατήσεων στην EconomyBookings.
• Για να χρησιμοποιήσετε το BookingCredit™, πρέπει να συνδεθείτε στον ίδιο λογαριασμό (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική κράτηση και να επιλέξετε χειροκίνητα την επιλογή πληρωμής μέσω E-Wallet στη σελίδα πληρωμής.
• Το BookingCredit™ ισχύει για 2 έτη από την ημερομηνία έκδοσης. Μετά την πάροδο αυτής της περιόδου, το υπόλοιπο υπόλοιπο λήγει και δεν επιστρέφεται.
• Το BookingCredit™ δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για απευθείας πληρωμή στην εταιρεία ενοικίασης στο ταμείο παραλαβής. Ισχύει μόνο για προπληρωμές στην πλατφόρμα EconomyBookings.
• Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων για κράτηση που πληρώθηκε εν όλω ή εν μέρει με BookingCredit™ θα επιστραφεί στο E-Wallet ως BookingCredit™, εκτός εάν έχει αγοραστεί η επιλογή Last Minute Cancellation (Ενότητα 12).

6.4 Κεφάλαια από επανακράτηση λόγω πτώσης τιμής

Εάν η EconomyBookings επανακρατήσει την ενοικίαση αυτοκινήτου σας και εξασφαλίσει χαμηλότερη τιμή, το εξοικονομημένο ποσό πιστώνεται στο E-Wallet ως BookingCredit™:

• το πιστωμένο ποσό ισχύει για 2 έτη από την ημερομηνία λήψης·
• εάν στη συνέχεια ακυρώσετε την υποκείμενη κράτηση ή δεν παραλάβετε το όχημα, το εξοικονομημένο ποσό δεν θα πιστωθεί.

6.5 Πρόσθετο μπόνους για τη διατήρηση κεφαλαίων στο E-Wallet

• Εάν επιλέξετε να διατηρήσετε στο E-Wallet μια επιστροφή χρημάτων που δικαιούστε, αντί να ζητήσετε ανάληψη στον αρχικό τρόπο πληρωμής, η EconomyBookings ενδέχεται να σας προσφέρει ένα πρόσθετο μπόνους E-Wallet.
• Αποδεχόμενοι το πρόσθετο μπόνους, συμφωνείτε ότι η εν λόγω επιστροφή χρημάτων θα παραμείνει στο E-Wallet και δεν θα είναι πλέον επιλέξιμη για ανάληψη στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
• Τα επιστρεφόμενα κεφάλαια και το πρόσθετο μπόνους μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μελλοντικές κρατήσεις στην πλατφόρμα EconomyBookings, σύμφωνα με τους παρόντες Όρους.
• Το πρόσθετο μπόνους δεν έχει καμία χρηματική αξία, δεν είναι επιστρέψιμο και δεν μπορεί να ανταλλαγεί με μετρητά.

6.6 Ανάληψη από το E-Wallet

Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη κεφαλαίων του E-Wallet στον αρχικό σας τρόπο πληρωμής, εφόσον πληρούνται όλες οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

• η πίστωση προέρχεται από ακυρωμένη κράτηση που ήταν επιλέξιμη για επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με την Ενότητα 4 (Πολιτική Ακύρωσης και Επιστροφής Χρημάτων)· και
• το αίτημα ανάληψης υποβάλλεται εντός 6 μηνών από την ημερομηνία ακύρωσης.

Για να ζητήσετε ανάληψη, ακολουθήστε τις οδηγίες στο προφίλ χρήστη σας ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών. Τα αιτήματα ανάληψης υποβάλλονται σε επεξεργασία δωρεάν εντός 30 εργάσιμων ημερών. Αυτή η προθεσμία ενδέχεται να παραταθεί σε πιο σύνθετες περιπτώσεις.

Η EconomyBookings διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να καθυστερήσει τις αναλήψεις σε περίπτωση υπόνοιας απάτης ή παραβίασης των παρόντων Όρων.

Η πολιτική ανάληψης του E-Wallet ενδέχεται να διαφέρει από την πολιτική ανάληψης που ισχύει για πρόσθετες υπηρεσίες, όπως το Roadside Assistance (Ενότητα 13), το Last Minute Cancellation (Ενότητα 12) και το Full Coverage (Ενότητα 11). Η πολιτική ανάληψης για αυτές τις πρόσθετες υπηρεσίες ορίζεται στις αντίστοιχες ενότητες παρακάτω.

6.7 Πιστώσεις κατά διακριτική ευχέρεια

Η EconomyBookings μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να χορηγήσει BookingCredit™ ως ανταμοιβή πιστότητας, προωθητική προσφορά ή εμπορική χειρονομία καλής θέλησης. Αυτές οι πιστώσεις υπόκεινται στην περίοδο ισχύος και τους όρους που ορίζονται στην Ενότητα 6.3, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά κατά τη χορήγηση.

6.8 Ασφάλεια λογαριασμού

Η πρόσβασή σας στο E-Wallet συνδέεται με τον λογαριασμό χρήστη σας στην EconomyBookings. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σας. Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση του E-Wallet που προκύπτει από αδυναμία σας να προστατεύσετε επαρκώς τον λογαριασμό σας.

6.9 Νομικά ζητήματα

Το E-Wallet και το BookingCredit™ δεν αποτελούν μέσο πληρωμής που ρυθμίζεται από την Οδηγία της ΕΕ για τις Υπηρεσίες Πληρωμών (PSD2) ή ισοδύναμη νομοθεσία περί χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών. Το BookingCredit™ συνιστά συμβατική αξίωση που μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για μελλοντικές αγορές στην πλατφόρμα EconomyBookings. Δεν παράγει τόκο, δεν μπορεί να χρεωθεί απευθείας μέσω κανενός τρόπου πληρωμής και δεν συνιστά κατάθεση.

Η EconomyBookings διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους σχετικά με το E-Wallet, σύμφωνα με την Ενότητα 1.3. Οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή θα κοινοποιείται εκ των προτέρων μέσω της πλατφόρμας.

Εάν ο λογαριασμός χρήστη σας κλείσει ή τερματιστεί, οποιοδήποτε εναπομείναν υπόλοιπο BookingCredit™ θα λήξει και δεν θα επιστραφεί, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

7. Πτήσεις

Η παρούσα ενότητα διέπει όλες τις κρατήσεις πτήσεων που πραγματοποιούνται μέσω της EconomyBookings. Όλοι οι όροι που αφορούν ειδικά τις πτήσεις συγκεντρώνονται στην παρούσα ενότητα. Για τις διατάξεις σχετικά με ενοικιάσεις αυτοκινήτων, ανατρέξτε στις αντίστοιχες ενότητες παραπάνω.

7.1 Κράτηση και επιβεβαίωση

Μόλις ολοκληρωθεί η κράτηση πτήσης σας, το αίτημά σας επεξεργάζεται από την αεροπορική εταιρεία ή τον πάροχο εισιτηρίων. Μόλις εκδοθεί επιτυχώς το εισιτήριο, θα σας αποσταλεί email επιβεβαίωσης εντός 24 ωρών. Αυτό το email αποτελεί την απόδειξη αγοράς σας και περιλαμβάνει τον αριθμό κράτησης (PNR), ο οποίος είναι απαραίτητος για τη διαχείριση της κράτησής σας, το online check-in και, εφόσον απαιτείται, την απόδειξη συνεχιζόμενου ή επιστροφικού ταξιδιού στις αρμόδιες αρχές.

ℹ️ Εάν δεν λάβετε το email επιβεβαίωσης εντός 24 ωρών, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

7.2 Σύμβαση με την αεροπορική εταιρεία

Η σύμβαση μεταφοράς συνάπτεται απευθείας με την αεροπορική εταιρεία. Δεσμεύεστε από τους «Όρους Μεταφοράς» της αεροπορικής εταιρείας, οι οποίοι σας παρέχονται κατά τη διαδικασία κράτησης. Η EconomyBookings δεν αποτελεί μέρος αυτής της σύμβασης. Το ηλεκτρονικό εισιτήριο επιβεβαίωσης που εκδίδει η EconomyBookings αποτελεί απόδειξη της κράτησής σας και όχι την ίδια τη σύμβαση μεταφοράς.

7.3 Ευθύνη επιβάτη

Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι:

• όλα τα ονόματα επιβατών αναγράφονται με ακρίβεια, όπως εμφανίζονται στα επίσημα ταξιδιωτικά έγγραφα (π.χ. διαβατήριο)·
• τα αεροδρόμια αναχώρησης και άφιξης, οι ημερομηνίες, οι ώρες και οι χρόνοι ανταπόκρισης είναι ακριβή·
• όλοι οι επιβάτες διαθέτουν έγκυρο διαβατήριο, βίζα, βίζα διέλευσης και όλα τα άλλα απαιτούμενα ταξιδιωτικά έγγραφα για κάθε χώρα προορισμού ή διέλευσης.

Η EconomyBookings δεν παρέχει καμία συμβουλή σχετικά με απαιτήσεις βίζας ή εισόδου. Η αδυναμία προσκόμισης των απαιτούμενων εγγράφων μπορεί να οδηγήσει σε άρνηση επιβίβασης επιβάτη, για την οποία η EconomyBookings δεν φέρει καμία ευθύνη.

7.4 Πληρωμή πτήσης

Όλες οι κρατήσεις πτήσεων απαιτούν πλήρη προπληρωμή κατά τη στιγμή της κράτησης. Η EconomyBookings εισπράττει το πλήρες ποσό του εισιτηρίου εξ ονόματος της αεροπορικής εταιρείας. Η τιμή και η διαθεσιμότητα εγγυώνται μόνο αφού το εισιτήριο εκδοθεί επιτυχώς και σας αποσταλεί επιβεβαίωση.

Η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για τη διαδικτυακή αγορά χρησιμοποιείται μόνο για την πληρωμή του εισιτηρίου. Δεν χρειάζεται να προσκομίσετε αυτή την κάρτα στο αεροδρόμιο.

Οι τιμές ενδέχεται να εμφανίζονται σε διαφορετικά νομίσματα, με βάση συναλλαγματικές ισοτιμίες που ενημερώνονται καθημερινά. Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να εφαρμόσει τις δικές του ισοτιμίες και χρεώσεις, για τις οποίες η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη.

Πληρωμές που καταβάλλονται απευθείας στην αεροπορική εταιρεία στο αεροδρόμιο (π.χ. για πρόσθετες υπηρεσίες) πρέπει να πραγματοποιούνται στο τοπικό νόμισμα του προορισμού.

7.5 Πρόσθετες υπηρεσίες και χρεώσεις

Η τιμή εισιτηρίου που εμφανίζεται κατά την κράτηση ενδέχεται να μην περιλαμβάνει:

• παραδιδόμενες αποσκευές που υπερβαίνουν το δωρεάν όριο του ναύλου·
• επιλογή θέσης·
• γεύματα, ποτά, Wi-Fi ή άλλες υπηρεσίες εν πτήσει·
• ταξιδιωτική ασφάλιση·
• βίζα και έγγραφα σχετικά με την υγεία.

Αυτές οι υπηρεσίες παρέχονται και διαχειρίζονται απευθείας από την αεροπορική εταιρεία. Οι σχετικές χρεώσεις πρέπει να καταβληθούν στην αεροπορική εταιρεία κατά το online check-in ή στο αεροδρόμιο. Είναι αποκλειστική σας ευθύνη να ελέγξετε τις συγκεκριμένες πολιτικές αποσκευών και χρεώσεων της αεροπορικής εταιρείας πριν το ταξίδι, ώστε να αποφύγετε απρόβλεπτα κόστη.

7.6 Τι περιλαμβάνεται στην εμφανιζόμενη τιμή πτήσης

Η εμφανιζόμενη τιμή εισιτηρίου περιλαμβάνει:

• τον βασικό ναύλο που καθορίζεται από την αεροπορική εταιρεία·
• όλους τους εφαρμοστέους κρατικούς φόρους, τέλη αεροδρομίου και τέλη ασφαλείας·
• υποχρεωτικές πρόσθετες χρεώσεις του μεταφορέα (π.χ. επιβάρυνση καυσίμων)·
• το δωρεάν όριο χειραποσκευών ή/και παραδιδόμενων αποσκευών που καθορίζει η αεροπορική εταιρεία για τον συγκεκριμένο ναύλο, όπως υποδεικνύεται κατά τη διαδικασία κράτησης.

7.7 Αλλαγές πτήσης κατόπιν αιτήματός σας

Οποιοδήποτε αίτημα αλλαγής κράτησης πτήσης (π.χ. ημερομηνία, ώρα, διαδρομή) υπόκειται στους κανόνες ναύλου της αντίστοιχης αεροπορικής εταιρείας.

ℹ️ Πολλοί ναύλοι, ιδίως των αερογραμμών χαμηλού κόστους ή τύπου «Basic Economy», δεν επιτρέπουν ούτε αλλαγές ούτε επιστροφές χρημάτων.

Οι αλλαγές ενδέχεται να επιφέρουν τα εξής κόστη:

• ποινές που επιβάλλονται από την αεροπορική εταιρεία·
• διαφορά ναύλου μεταξύ του αρχικού εισιτηρίου και της νέας πτήσης·
• χρέωση υπηρεσίας της EconomyBookings για την επεξεργασία της αλλαγής.

Όλα τα αιτήματα αλλαγής πρέπει να υποβάλλονται στην εξυπηρέτηση πελατών της EconomyBookings και επιβεβαιώνονται μόνο αφού το εισιτήριο επανεκδοθεί από την αεροπορική εταιρεία. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες δεν επιτρέπουν αλλαγές ονόματος. Μικρές διορθώσεις ορθογραφίας ενδέχεται να είναι δυνατές μόνο κατά τη διακριτική ευχέρεια της αεροπορικής εταιρείας και συνήθως επιφέρουν χρέωση.

7.8 Αλλαγές από την αεροπορική εταιρεία

Εάν η αεροπορική εταιρεία πραγματοποιήσει σημαντική αλλαγή προγράμματος ή ακυρώσει μια πτήση, θα ειδοποιηθείτε. Η αεροπορική εταιρεία, σύμφωνα με τους δικούς της Όρους Μεταφοράς, ενδέχεται να προσφέρει διάφορες επιλογές, όπως αποδοχή του νέου προγράμματος, αίτημα εναλλακτικής πτήσης ή επιστροφή χρημάτων. Η EconomyBookings ενεργεί ως διαμεσολαβητής για να σας βοηθήσει να επωφεληθείτε από τις επιλογές που προσφέρει η αεροπορική εταιρεία.

7.9 Ακύρωση και επιστροφή χρημάτων

Τα αεροπορικά εισιτήρια υπόκεινται στους κανόνες ναύλου που ίσχυαν κατά τη στιγμή της κράτησης. Για να ακυρώσετε μια πτήση, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών της EconomyBookings. Η EconomyBookings θα ελέγξει τους ισχύοντες κανόνες ναύλου της αεροπορικής εταιρείας για να διαπιστώσει εάν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Εάν εγκριθεί επιστροφή χρημάτων, θα ισχύσουν τυχόν χρεώσεις ακύρωσης της αεροπορικής εταιρείας και η διοικητική χρέωση της EconomyBookings. Το καθαρό επιστρεπτέο ποσό θα σας επιβεβαιωθεί πριν ολοκληρωθεί η ακύρωση. Οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στο E-Wallet σας ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

Για μη επιστρέψιμα εισιτήρια, δεν γίνεται επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου. Ωστόσο, ενδέχεται να δικαιούστε επιστροφή ορισμένων κρατικών φόρων και τελών αεροδρομίου, με την επιφύλαξη διοικητικής χρέωσης.

ℹ️ Για να ακυρώσετε μια κράτηση πτήσης, πρέπει πάντα να επικοινωνείτε με την εξυπηρέτηση πελατών της EconomyBookings. Αιτήματα που υποβάλλονται απευθείας στην αεροπορική εταιρεία δεν καλύπτονται από την παρούσα πολιτική.

7.10 Μη εμφάνιση (No-Show) σε πτήση

Η μη εμφάνιση σε πτήση συμβαίνει όταν δεν χρησιμοποιείτε μια κρατημένη πτήση χωρίς προηγούμενη ακύρωση της κράτησης. Σε περίπτωση μη εμφάνισης, δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Η μη εμφάνιση σε πτήση περιλαμβάνει τις εξής περιπτώσεις:

• μη πραγματοποίηση check-in εντός της προθεσμίας που ορίζει η αεροπορική εταιρεία·
• μη έγκαιρη προσέλευση στην πύλη επιβίβασης·
• αδυναμία προσκόμισης όλων των απαιτούμενων ταξιδιωτικών εγγράφων (π.χ. διαβατήριο, βίζα ή απόδειξη συνεχιζόμενου ταξιδιού)·
• άρνηση επιβίβασης για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. μη έγκυρα έγγραφα, κατάσταση μέθης ή λόγους ασφαλείας)·
• οποιοδήποτε άλλο περιστατικό που η αεροπορική εταιρεία θεωρεί ως μη εμφάνιση σύμφωνα με τους δικούς της κανόνες.

Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για μερικώς χρησιμοποιημένες πτήσεις, όπως το τμήμα μετάβασης εισιτηρίου μετ’ επιστροφής.

7.11 Καθυστερήσεις και ακυρώσεις από την αεροπορική εταιρεία

Η ευθύνη για όλες τις πτητικές λειτουργίες βαρύνει αποκλειστικά την αεροπορική εταιρεία. Σε περίπτωση καθυστέρησης, ακύρωσης ή σημαντικής αλλαγής προγράμματος, τα δικαιώματά σας και τυχόν αποζημίωση διέπονται από τους Όρους Μεταφοράς της αεροπορικής εταιρείας και την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. τον Κανονισμό ΕΕ 261/2004). Η EconomyBookings θα προσπαθήσει να σας ενημερώσει για τυχόν αλλαγές, αλλά δεν φέρει ευθύνη για την παροχή αποζημίωσης ή εναλλακτικών ταξιδιωτικών διευθετήσεων πέραν όσων προσφέρει η αεροπορική εταιρεία.

7.12 Πολιτική αποσκευών

Το δωρεάν όριο αποσκευών, τόσο για χειραποσκευές όσο και για παραδιδόμενες αποσκευές, καθορίζεται και εφαρμόζεται από την αεροπορική εταιρεία. Οι πολιτικές σχετικά με το μέγεθος, το βάρος και τον αριθμό των αποσκευών ενδέχεται να διαφέρουν σημαντικά ανάλογα με την αεροπορική εταιρεία και τον τύπο ναύλου. Είναι αποκλειστική σας ευθύνη να ελέγξετε τις ισχύουσες πολιτικές αποσκευών πριν το ταξίδι, ώστε να αποφύγετε χρεώσεις υπέρβαρων αποσκευών στο αεροδρόμιο.

7.13 Συμπεριφορά επιβάτη και συμμόρφωση με τους κανονισμούς

Είστε υπεύθυνοι να συμμορφώνεστε με τους Όρους Μεταφοράς της αεροπορικής εταιρείας και με όλη την ισχύουσα νομοθεσία. Πρόστιμα ή κυρώσεις που προκύπτουν από μη συμμόρφωση (π.χ. τελωνειακές παραβάσεις, ανάρμοστη συμπεριφορά ή μη προσκόμιση των απαιτούμενων εγγράφων) αποτελούν αποκλειστική σας ευθύνη. Η αεροπορική εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιβίβαση ή να αποβιβάσει επιβάτες που δεν συμμορφώνονται με τους κανόνες της, και η EconomyBookings δεν θα παρέχει καμία επιστροφή χρημάτων σε τέτοιες περιπτώσεις.

7.14 Αλλαγή διαδρομής μετά την έναρξη του ταξιδιού

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε τη διαδρομή πτήσης σας μετά την έναρξη του ταξιδιού (π.χ. αλλαγή της ημερομηνίας της πτήσης επιστροφής), επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της EconomyBookings. Όλες αυτές οι αλλαγές υπόκεινται στους κανόνες ναύλου, τη διαθεσιμότητα και τις ισχύουσες χρεώσεις και διαφορές ναύλου της αεροπορικής εταιρείας.

7.15 Πρόστιμα και παραβάσεις

Οποιοδήποτε πρόστιμο ή κύρωση που προκύπτει από μη συμμόρφωσή σας με τους κανόνες της αεροπορικής εταιρείας, την ισχύουσα τελωνειακή ή μεταναστευτική νομοθεσία ή άλλους κανονισμούς —συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, ανάρμοστης συμπεριφοράς, μη έγκυρων εγγράφων ή μη δηλωθέντων αντικειμένων— αποτελεί αποκλειστική σας ευθύνη. Η EconomyBookings δεν φέρει καμία ευθύνη γι’ αυτό.

8. Απαιτήσεις για τον Οδηγό

Η παρούσα ενότητα ισχύει αποκλειστικά για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου.

8.1 Δίπλωμα οδήγησης

Πρέπει να διαθέτετε έγκυρο δίπλωμα οδήγησης εκδοθέν για τη χώρα προορισμού. Το δίπλωμα πρέπει να έχει εκδοθεί τουλάχιστον 12 μήνες πριν από την ημερομηνία παραλαβής. Ορισμένες χώρες απαιτούν επίσης Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) επιπλέον του κανονικού διπλώματος οδήγησης.

ℹ️ Η Διεθνής Άδεια Οδήγησης (IDP) είναι έγκυρη μόνο όταν προσκομίζεται μαζί με το κανονικό δίπλωμα οδήγησης.

8.2 Απαιτήσεις ηλικίας

Η ελάχιστη ηλικία για την κατοχή διπλώματος οδήγησης πρέπει να συμμορφώνεται με τη νομοθεσία της χώρας προορισμού. Πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι η ηλικία του κύριου οδηγού εμπίπτει στα όρια που ορίζει η αντίστοιχη εταιρεία ενοικίασης. Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις λόγω ηλικίας. Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη εάν δεν πληροίτε τις απαιτήσεις ηλικίας της εταιρείας ενοικίασης κατά την παραλαβή.

8.3 Ταυτοποίηση κύριου οδηγού

Το όνομα του κύριου οδηγού πρέπει να αναγράφεται κατά την κράτηση, και μόνο το άτομο που ορίζεται ως κύριος οδηγός εξουσιοδοτείται να παραλάβει το όχημα.

8.4 Όροι του Παρόχου Υπηρεσιών

Κάθε εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτου έχει τους δικούς της όρους που διέπουν τις απαιτήσεις οδηγού, την ασφάλιση, την εγγύηση, την πληρωμή και την πολιτική καυσίμων. Αυτές οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες επιλέγοντας «Όροι και Προϋποθέσεις» κάτω από την εικόνα του αντίστοιχου οχήματος στην EconomyBookings. Η οριστική έκδοση παρέχεται στο ταμείο παραλαβής.

9. Παραλαβή και Επιστροφή

Η παρούσα ενότητα ισχύει αποκλειστικά για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου.

9.1 Παραλαβή στο αεροδρόμιο — Στοιχεία πτήσης

Κατά την παραλαβή οχήματος σε αεροδρόμιο, ενδέχεται να σας ζητηθεί να παράσχετε στην EconomyBookings τον ακριβή αριθμό πτήσης και την ώρα άφιξης. Είτε παρασχεθεί είτε όχι αυτή η πληροφορία, η EconomyBookings δεν φέρει καμία ευθύνη για την παρακολούθηση της κατάστασης της πτήσης, τη μετάδοση στοιχείων πτήσης στον Πάροχο Υπηρεσιών ή την ενημέρωση του Παρόχου Υπηρεσιών για καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή αλλαγές προγράμματος πτήσεων.

Η EconomyBookings δεν φέρει καμία ευθύνη για αποτυχία ενοικίασης που οφείλεται σε καθυστερημένη ή εσφαλμένη παροχή αυτών των πληροφοριών.

9.2 Απαιτούμενα έγγραφα κατά την παραλαβή

Στο ταμείο παραλαβής, ενδέχεται να σας ζητηθεί να προσκομίσετε έγκυρο δίπλωμα οδήγησης εκδοθέν στη χώρα καταγωγής σας, έγκυρο διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα, το κουπόνι της EconomyBookings, έγκυρη πιστωτική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού με επαρκές υπόλοιπο για την εγγύηση, ή οποιοδήποτε άλλο πρόσθετο έγγραφο που ορίζεται στους όρους ενοικίασης οι οποίοι αναφέρονται στη σελίδα κράτησης.

ℹ️ Πριν πραγματοποιήσετε την κράτηση, ελέγξτε προσεκτικά τον πλήρη κατάλογο των απαιτούμενων εγγράφων για την παραλαβή, ο οποίος αναγράφεται στους όρους ενοικίασης που είναι διαθέσιμοι στη σελίδα κράτησης.

9.3 Άρνηση παροχής υπηρεσίας

Εάν η εταιρεία ενοικίασης αρνηθεί την παράδοση του οχήματος για οποιονδήποτε από τους παρακάτω λόγους, η EconomyBookings δεν θα προβεί σε καμία επιστροφή χρημάτων και δεν θα φέρει καμία ευθύνη:

• μη εμφάνιση (No-Show)·
• καθυστερημένη άφιξη·
• αδυναμία προσκόμισης έγκυρης πιστωτικής κάρτας στο όνομα του κύριου οδηγού με επαρκές υπόλοιπο, ή οποιουδήποτε άλλου πρόσθετου εγγράφου που ορίζεται στους όρους ενοικίασης, οι οποίοι αναφέρονται στη σελίδα κράτησης πριν από την κράτηση·
• εάν ο πελάτης έχει προηγουμένως τεθεί σε μαύρη λίστα από την εταιρεία ενοικίασης·
• εμφάνιση στο ταμείο υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων μεθυστικών ουσιών·
• αδυναμία προσκόμισης των απαιτούμενων έγκυρων εγγράφων.

9.4 Παραλαβή από τον σωστό πάροχο

Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για αξιώσεις ή παράπονα που προκύπτουν από την παραλαβή ενοικιαζόμενου οχήματος από πάροχο διαφορετικό από αυτόν που αναγράφεται στο κουπόνι σας.

9.5 Χρόνος αναμονής

Η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για τυχόν χρόνο αναμονής που προκύπτει από παραλαβή που πραγματοποιείται αργότερα από την ώρα που υποδεικνύεται κατά την κράτηση.

10. Τιμολόγηση

10.1 Ακρίβεια τιμών

Η EconomyBookings καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει την ακρίβεια των τιμών που εμφανίζονται κατά την κράτηση. Ωστόσο, η EconomyBookings διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει προφανή σφάλματα. Σε τέτοια περίπτωση, θα ειδοποιηθείτε το συντομότερο δυνατόν και θα έχετε τη δυνατότητα είτε να πληρώσετε τη διορθωμένη τιμή είτε να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

10.2 Τι περιλαμβάνεται — Πτήσεις

Η εμφανιζόμενη τιμή αεροπορικού εισιτηρίου περιλαμβάνει:

• τον βασικό ναύλο που καθορίζεται από την αεροπορική εταιρεία·
• όλους τους εφαρμοστέους κρατικούς φόρους, τέλη αεροδρομίου και τέλη ασφαλείας·
• υποχρεωτικές πρόσθετες χρεώσεις του μεταφορέα (π.χ. επιβάρυνση καυσίμων)·
• το δωρεάν όριο χειραποσκευών ή/και παραδιδόμενων αποσκευών που καθορίζει η αεροπορική εταιρεία για τον συγκεκριμένο ναύλο, όπως υποδεικνύεται κατά τη διαδικασία κράτησης.

10.3 Τι δεν περιλαμβάνεται — Πτήσεις

Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, τα ακόλουθα δεν περιλαμβάνονται συνήθως στην τιμή εισιτηρίου και πρέπει να καταβληθούν απευθείας στην αεροπορική εταιρεία:

• χρεώσεις παραδιδόμενων αποσκευών που υπερβαίνουν το περιλαμβανόμενο δωρεάν όριο·
• χρεώσεις υπέρβαρων αποσκευών·
• χρεώσεις επιλογής θέσης·
• πρόσθετες υπηρεσίες εν πτήσει (γεύματα, ποτά, Wi-Fi, ψυχαγωγία)·
• ταξιδιωτική ασφάλιση·
• βίζα και έγγραφα σχετικά με την υγεία.

10.4 Συναλλαγματικές ισοτιμίες και νόμισμα

Οι χρεώσεις ενδέχεται να εμφανίζονται σε διαφορετικά νομίσματα, λαμβάνοντας υπόψη συναλλαγματικές ισοτιμίες που ενημερώνονται περιοδικά. Το τελικό ποσό υποβάλλεται σε επεξεργασία σε ένα από τα κύρια νομίσματα. Η συναλλαγματική ισοτιμία και οι χρεώσεις που εφαρμόζει η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να διαφέρουν, και η EconomyBookings δεν φέρει ευθύνη για τυχόν προκύπτουσα διαφορά.

Η EconomyBookings μπορεί, κατά την αποκλειστική της διακριτική ευχέρεια, να επεξεργαστεί πληρωμές, επιστροφές χρημάτων ή άλλες συναλλαγές σε οποιοδήποτε νόμισμα και δεν υποχρεούται να χρησιμοποιεί το τοπικό νόμισμα του πελάτη ή το νόμισμα του αρχικού τρόπου πληρωμής. Η EconomyBookings θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να εφαρμόσει το πλέον κατάλληλο νόμισμα για τον πελάτη, όπου αυτό είναι δυνατό.

11. Full Coverage

Η παρούσα ενότητα ισχύει αποκλειστικά για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου.

11.1 Τι είναι το Full Coverage;

Το Full Coverage είναι ένα προαιρετικό προϊόν διαθέσιμο για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου στην EconomyBookings. Καλύπτει την απαλλαγή ή το μη επιστρέψιμο ποσό που χρεώνει η εταιρεία ενοικίασης σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής του ενοικιαζόμενου οχήματος, καλύπτοντας το αμάξωμα, τα τζάμια, τα ελαστικά και άλλα εξαρτήματα που υπόκεινται σε απαλλαγή.

Το Full Coverage δεν αντικαθιστά την Απαλλαγή Ζημιάς λόγω Σύγκρουσης (CDW) που ενδέχεται να περιλαμβάνεται στην ενοικίασή σας. Το CDW περιορίζει την ευθύνη σας για ζημιά στο ποσό απαλλαγής (εξαιρουμένων ελαστικών, παρμπρίζ, κάτω μέρους του αμαξώματος, κλειδιών). Το Full Coverage έχει σχεδιαστεί ακριβώς για να καλύπτει αυτή την απαλλαγή.

Το Full Coverage δεν σας απαλλάσσει από την υποχρέωση παροχής εγγύησης.

ℹ️ Εάν το κόστος ενοικίασής σας δεν περιλαμβάνει CDW και δεν προσκομίσετε έγκυρη απόδειξη του δικού σας CDW όπως απαιτεί η εταιρεία ενοικίασης, η EconomyBookings δεν φέρει καμία ευθύνη.

11.2 Τι καλύπτεται

Το Full Coverage καλύπτει τα ακόλουθα έξοδα, έως ένα ανώτατο όριο 1.700 ευρώ (ή το ισοδύναμο σε τοπικό νόμισμα):

• απαλλαγή ζημιάς σύμφωνα με τη σύμβαση ενοικίασης·
• απαλλαγή κλοπής·
• ζημιά σε μηχανικά εξαρτήματα που δεν καλύπτονται από τη σύμβαση ενοικίασης (συμπεριλαμβανομένων αμαξώματος, οροφής, κάτω μέρους, παρμπρίζ, τζαμιών, καθρεφτών, κλειδιών, τροχών, ελαστικών, τάσι, κινητήρα, συμπλέκτη, μπαταρίας)·
• έξοδα ρυμούλκησης σχετικά με το ατύχημα·
• κόστος αντικατάστασης χαμένων ή κλεμμένων κλειδιών ενοικιαζόμενου οχήματος·
• διοικητικά τέλη που επιβάλλει η εταιρεία ενοικίασης σε σχέση με την αξίωση.

ℹ️ Κατά την επεξεργασία διεθνών επιστροφών χρημάτων, οποιαδήποτε τραπεζική χρέωση επιμερίζεται μεταξύ εσάς και της EconomyBookings.

11.3 Τι δεν καλύπτεται

• ατυχήματα που προκύπτουν από απερίσκεπτη συμπεριφορά, συμπεριλαμβανομένης οδήγησης υπό την επήρεια αλκοόλ, εσφαλμένης ανεφοδίασης καυσίμου, οδήγησης εκτός δρόμου ή μη τήρησης της σύμβασης ενοικίασης·
• πρόσθετες επιλογές ή εξοπλισμό (π.χ. παιδικό κάθισμα, GPS)·
• προσωπικά αντικείμενα·
• έξοδα ξενοδοχείου ή άλλα απρόβλεπτα έξοδα·
• έξοδα καθαρισμού ή ζημιά στο εσωτερικό του οχήματος·
• τραπεζικές χρεώσεις ή συναλλαγματικές ζημιές·
• ζημιά σε τρίτους·
• ζημιά που προκλήθηκε από φυσικές καταστροφές, πολεμικές πράξεις ή τρομοκρατικές επιθέσεις.

11.4 Προθεσμία υποβολής αξίωσης

Οι αξιώσεις Full Coverage πρέπει να υποβάλλονται στην EconomyBookings εντός 30 ημερών από την ημερομηνία λήξης της ενοικίασης.

11.5 Πώς να υποβάλετε αξίωση

• Υποβάλετε την αξίωσή σας από την ενότητα «Οι Κρατήσεις μου» στον ιστότοπο της EconomyBookings.
• Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα εξετάσει την αξίωσή σας. Εάν εμπίπτει στην πολιτική Full Coverage, θα λάβετε email σχετικά με την αποζημίωση.
• Τα κεφάλαια αποζημίωσης θα πιστωθούν στο E-Wallet σας. Εάν δεν έχετε λογαριασμό, απλώς δημιουργήστε έναν — το E-Wallet ενεργοποιείται αυτόματα κατά τη διαδικασία εγγραφής και τα κεφάλαια θα πιστωθούν εκεί.
• Για να αναλάβετε τα κεφάλαια στον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής σας, υποβάλετε αίτημα από την ενότητα «Οι Κρατήσεις μου». Τα κεφάλαια θα μεταφερθούν εντός 14 ημερών.

11.6 Ακύρωση του Full Coverage

Μπορείτε να ακυρώσετε την ασφάλιση Full Coverage οποιαδήποτε στιγμή πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, μέσω της ενότητας «Οι Κρατήσεις μου». Σε περίπτωση ακύρωσης, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί στο E-Wallet σας.

Μόλις παραλάβετε το όχημα, το Full Coverage καθίσταται μη επιστρέψιμο.

Εάν επιδείξετε προσβλητική συμπεριφορά προς το προσωπικό ή υπάρχει εύλογη υποψία απάτης, η EconomyBookings μπορεί να ακυρώσει την ασφάλισή σας χωρίς επιστροφή χρημάτων.

ℹ️ Ακόμη και με το Full Coverage, εξακολουθείτε να είστε υποχρεωμένοι να παράσχετε την πλήρη εγγύηση στην εταιρεία ενοικίασης κατά την παραλαβή.

11.7 Πάροχοι Full Coverage τρίτων

Η EconomyBookings ενδέχεται να προσφέρει προϊόντα Full Coverage που παρέχονται από τρίτους παρόχους προστασίας. Όταν ένα τέτοιο προϊόν είναι διαθέσιμο, οι αντίστοιχοι όροι, οι προϋποθέσεις κάλυψης και η διαδικασία υποβολής αξιώσεων θα εμφανίζονται κατά την κράτηση.

11.8 Αξιώσεις — Επωνυμία Renasco

Οι αξιώσεις σχετικά με Full Coverage που αγοράστηκε υπό την επωνυμία Renasco πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως:

• Email: [email protected]
• Ταχυδρομική διεύθυνση: SIA «Booking Group Corporation», Meistaru Street 1, Valdlauči, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, Λετονία

Παρακαλούμε αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας, τον αριθμό ασφαλιστηρίου συμβολαίου, τα στοιχεία επικοινωνίας σας και περιγραφή του προβλήματος. Η Renasco θα επιβεβαιώσει την παραλαβή και θα παράσχει αιτιολογημένη γραπτή απάντηση εντός 20 εργάσιμων ημερών. Όλες οι αξιώσεις είναι δωρεάν και αντιμετωπίζονται με πλήρη εμπιστευτικότητα.

Σε περίπτωση παραπόνου: μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Latvijas Banka: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. Last Minute Cancellation

Η παρούσα ενότητα ισχύει αποκλειστικά για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου.

12.1 Επισκόπηση

Το προϊόν Last Minute Cancellation σάς προσφέρει την ευελιξία να ακυρώσετε την κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου έως και 1 ώρα πριν από την ώρα παραλαβής και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων με τη μορφή BookingCredit™ πιστωμένου στο E-Wallet σας. Είναι διαθέσιμο μόνο προς αγορά στην πλατφόρμα EconomyBookings.

12.2 Απαιτήσεις επιλεξιμότητας

• πρέπει να έχετε τη νόμιμη ηλικία για τη χρήση των υπηρεσιών της EconomyBookings· και
• πρέπει να διαθέτετε έγκυρο λογαριασμό χρήστη στον ιστότοπο της EconomyBookings.

12.3 Πολιτική ακύρωσης

Το Last Minute Cancellation δεν ισχύει για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 1 ώρα πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής. Το κόστος του ίδιου του προϊόντος δεν επιστρέφεται σε περίπτωση ακύρωσης.

Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, μπορείτε να επιλέξετε:

• να διατηρήσετε το πλήρες ποσό του BookingCredit στο E-Wallet σας για μελλοντική κράτηση· ή
• να αναλάβετε το ποσό ενοικίασης αυτοκινήτου στον αρχικό τρόπο πληρωμής, στην περίπτωση αυτή η χρέωση Last Minute Cancellation δεν επιστρέφεται και χάνεται.

Εάν η ακύρωση πραγματοποιηθεί μεταξύ 1 και 48 ωρών πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, το BookingCredit δεν μπορεί να αναληφθεί στον αρχικό τρόπο πληρωμής και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για μελλοντικές κρατήσεις στην πλατφόρμα.

ℹ️ Τα κεφάλαια που λαμβάνονται σύμφωνα με την παρούσα διάταξη δεν μπορούν να αναληφθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για μελλοντικές κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου στην EconomyBookings.

12.4 Επεξεργασία επιστροφών χρημάτων

Η χρέωση Last Minute Cancellation δεν επιστρέφεται. Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας σύμφωνα με τους παρόντες Όρους, οποιοδήποτε επιστρεπτέο ποσό, εξαιρουμένης της χρέωσης Last Minute Cancellation, θα πιστωθεί στο E-Wallet σας. Το πιστωμένο ποσό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές κρατήσεις.

12.5 Τροποποιήσεις και τερματισμός

Η EconomyBookings διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους αυτού του προϊόντος, σύμφωνα με την Ενότητα 1.3. Η EconomyBookings μπορεί επίσης να τερματίσει την πρόσβασή σας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση εάν παραβιάσετε τους παρόντες Όρους ή προβείτε σε δόλια ή καταχρηστική συμπεριφορά.

13. Roadside Assistance

Η παρούσα ενότητα ισχύει αποκλειστικά για κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτου.

13.1 Επισκόπηση

Το προϊόν Roadside Assistance σάς βοηθά σε περίπτωση οδικού έκτακτου περιστατικού κατά τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης.

13.2 Τι περιλαμβάνεται

• τηλεφωνική συμβουλευτική μέσω γραμμής βοήθειας·
• υποστήριξη μέσω email·
• επικοινωνία με τον πάροχο ενοικίασης αυτοκινήτου σε περίπτωση έκτακτου περιστατικού.

13.3 Καλυπτόμενες καταστάσεις

• τροχαία ατυχήματα στα οποία εμπλέκεται το ενοικιαζόμενο όχημα·
• άδεια μπαταρία·
• σκασμένο ελαστικό·
• κλειδωμένο όχημα.

13.4 Ακύρωση

Μπορείτε να ακυρώσετε το Roadside Assistance μέσω της ενότητας «Οι Κρατήσεις μου». Εάν ακυρωθεί τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την παραλαβή, θα πιστωθεί πλήρης επιστροφή 100% στο E-Wallet σας. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.

14. Εκπτώσεις και Ειδικές Προσφορές

14.1 Γενικός κανόνας

Όλες οι εκπτώσεις, οι κωδικοί προσφοράς και οι ειδικές προσφορές ισχύουν μόνο για νέες κρατήσεις και δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προσφορές, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά. Μόνο μία έκπτωση ή κωδικός προσφοράς μπορεί να εφαρμοστεί ανά κράτηση.

14.2 Εφαρμογή έκπτωσης ή κωδικού προσφοράς

Οποιαδήποτε έκπτωση ή κωδικός προσφοράς πρέπει να εισαχθεί στο καθορισμένο πεδίο κατά τη διαδικασία κράτησης, πριν την ολοκλήρωση της πληρωμής. Οι εκπτώσεις δεν μπορούν να εφαρμοστούν αναδρομικά σε ήδη επιβεβαιωμένη κράτηση.

14.3 Προωθητικές τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται σε ενημερωτικά δελτία, διαφημίσεις ή προωθητικό υλικό ισχύουν μόνο τη στιγμή που δημοσιεύονται. Όλες οι χρεώσεις ενοικίασης αυτοκινήτων και πτήσεων είναι δυναμικές και ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε πραγματικό χρόνο. Οι προωθητικές τιμές δεν εγγυώνται έως ότου μια κράτηση πληρωθεί πλήρως και επιβεβαιωθεί.

Οι προωθητικές τιμές ενδέχεται να βασίζονται σε συγκεκριμένες παραμέτρους — για ενοικιάσεις αυτοκινήτων, αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν τη διάρκεια ενοικίασης, την κατηγορία οχήματος, την τοποθεσία και την περίοδο· για πτήσεις, μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεκριμένες διαδρομές, αεροπορικές εταιρείες, διάρκεια ταξιδιού και τύπο ναύλου. Η διαθεσιμότητα προωθητικών ναύλων είναι συνήθως περιορισμένη.

15. Price Alerts

15.1 Τι είναι το Price Alerts;

Το Price Alerts σάς επιτρέπει να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για οχήματα που αντιστοιχούν στα προτιμώμενα κριτήρια που έχετε επιλέξει, συμπεριλαμβανομένων μειώσεων τιμής, όπου είναι διαθέσιμες.

Για να εγγραφείτε, απλώς παρέχετε τα απαραίτητα στοιχεία και επιλέξτε τα επιθυμητά κριτήρια αναζήτησης. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σας είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Η EconomyBookings μπορεί να ενημερώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει την υπηρεσία Price Alerts ανά πάσα στιγμή.

15.2 Πώς λειτουργεί το Price Alerts

Εγγραφόμενοι, μας εξουσιοδοτείτε να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις για οχήματα που αντιστοιχούν στα επιλεγμένα κριτήρια.

Ενδέχεται να σας αποστείλουμε έως 3 email Price Alert εντός 24 ωρών. Εάν δεν βρεθούν αντίστοιχα οχήματα, ενδέχεται να μη λάβετε καμία ειδοποίηση.

Εάν έχετε παράσχει αριθμό τηλεφώνου, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με ένα Price Alert ή Vehicle Request.

15.3 Διαχείριση ειδοποιήσεων

Μπορείτε να ενημερώσετε ή να διαγράψετε τα Price Alerts σας ανά πάσα στιγμή μέσω του λογαριασμού σας, όπου είναι διαθέσιμο.

Μπορείτε να διακόψετε τη λήψη Price Alerts ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «απενεργοποίηση ειδοποιήσεων» που περιλαμβάνεται σε κάθε email Price Alert, ή επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών.

Η απενεργοποίηση των Price Alerts δεν σας διαγράφει από τις διαφημιστικές ενημερώσεις μέσω email. Η κατάργηση εγγραφής από διαφημιστικά email μπορεί να γίνει ξεχωριστά, μέσω του συνδέσμου κατάργησης εγγραφής που περιλαμβάνεται σε αυτά τα email.

15.4 Τι πρέπει να γνωρίζετε

Θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να εντοπίσουμε αντίστοιχες προσφορές, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τα εξής:

• ότι η τιμή θα μειωθεί·
• ότι θα είναι διαθέσιμο αντίστοιχο όχημα· ή
• ότι η τιμή ή το όχημα που περιλαμβάνεται σε μια ειδοποίηση θα παραμείνει διαθέσιμο έως τη στιγμή που πραγματοποιήσετε την κράτηση.

Οι τιμές, η διαθεσιμότητα οχημάτων και οι όροι ενοικίασης παρέχονται από τους συνεργάτες ενοικίασης της EconomyBookings και ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή.

15.5 Μελλοντικές υπηρεσίες

Ενδέχεται να εισαγάγουμε πρόσθετες υπηρεσίες αναζήτησης και προσφοράς, συμπεριλαμβανομένων των Vehicle Requests, στις οποίες επίσης θα ισχύουν οι παρόντες Όροι, εκτός εάν ορίσουμε διαφορετικά.

16. Λοιπές Διατάξεις

16.1 Πρόστιμα και παραβάσεις — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Είστε υπεύθυνοι για όλα τα πρόστιμα στάθμευσης, τις τροχαίες παραβάσεις και άλλες κυρώσεις που προκύπτουν κατά την περίοδο ενοικίασης. Η εταιρεία ενοικίασης μπορεί να χρεώσει το ποσό αυτών των κυρώσεων, καθώς και σχετικά διοικητικά τέλη, στην πιστωτική σας κάρτα.

16.2 Διακοπή υπηρεσίας — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Η οδική βοήθεια 24 ωρών περιλαμβάνεται συνήθως στη χρέωση ενοικίασης. Το εάν θα παρασχεθεί αντικαταστάτης όχημα σε περίπτωση βλάβης εξαρτάται από την αιτία της βλάβης και την πολιτική της αντίστοιχης εταιρείας ενοικίασης.

16.3 Πολιτική καυσίμων — Ενοικίαση αυτοκινήτου

Η πολιτική καυσίμων διαφέρει ανάλογα με την εταιρεία ενοικίασης και την τοποθεσία. Σύμφωνα με την πιο συνηθισμένη πολιτική «πλήρες-πλήρες», παραλαμβάνετε το όχημα με γεμάτο ρεζερβουάρ και πρέπει να το επιστρέψετε επίσης γεμάτο. Εάν επιστραφεί με λιγότερο καύσιμο, η διαφορά θα χρεωθεί σύμφωνα με τις χρεώσεις της εταιρείας ενοικίασης, οι οποίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν χρέωση υπηρεσίας. Πριν την παραλαβή, ελέγξτε πάντα την ισχύουσα πολιτική καυσίμων στους όρους του παρόχου υπηρεσιών.

16.4 Παράπονα

Τα παράπονα σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχει η EconomyBookings πρέπει να υποβάλλονται μέσω του Κέντρου Βοήθειας της EconomyBookings εντός 28 εργάσιμων ημερών από την προγραμματισμένη ημερομηνία ολοκλήρωσης της αντίστοιχης υπηρεσίας (δηλαδή, την ημερομηνία επιστροφής του οχήματος ή την ημερομηνία άφιξης της πτήσης). Παράπονα που λαμβάνονται μετά από αυτή την προθεσμία ενδέχεται να μην εξεταστούν.

Εάν το παράπονό σας αφορά υπηρεσία που παρέχεται από τον ίδιο τον Πάροχο Υπηρεσιών (π.χ. προβλήματα σχετικά με την κατάσταση του ενοικιαζόμενου οχήματος ή τις υπηρεσίες πτήσης), πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με τον Πάροχο Υπηρεσιών. Η EconomyBookings θα σας καθοδηγήσει σχετικά με την κατάλληλη διαδικασία, εφόσον χρειαστεί.

Η EconomyBookings θα καταβάλει προσπάθεια να απαντήσει σε όλα τα παράπονα εντός 28 εργάσιμων ημερών. Αυτή η προθεσμία ενδέχεται να παραταθεί ανάλογα με την πολυπλοκότητα της υπόθεσης. Εάν δεν απαντήσετε σε τυχόν επικοινωνία της EconomyBookings εντός 28 ημερών, η υπόθεση ενδέχεται να κλείσει χωρίς επίλυση.

ℹ️ Εάν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του νόμου περί προστασίας δικαιωμάτων καταναλωτή της Δημοκρατίας της Λετονίας, διατηρείτε τα δικαιώματά σας σχετικά με τις προθεσμίες που ορίζονται στον εν λόγω νόμο.

17. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με τη νομοθεσία της Δημοκρατίας της Λετονίας. Τα γενικά δικαστήρια της Δημοκρατίας της Λετονίας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία να εκδικάζουν οποιαδήποτε αξίωση ή διαφορά που προκύπτει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους, ή με οποιαδήποτε κράτηση πραγματοποιείται μέσω της EconomyBookings.