Αγαπητέ Πελάτη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας!

Το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας θα χαρεί να διερευνήσει την αξίωσή σας.

Τι γίνεται στη συνέχεια;

Εάν έχετε υποβάλει νέα αξίωση:

1. Θα εξετάσουμε τις νέες αξιώσεις εντός 7-14 εργάσιμων ημερών από την υποβολή τους.

2. Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις ξεκινήσει η διερεύνηση της αξίωσής σας.

3. Θα ελέγξουμε τα έγγραφα που έχετε παράσχει για να διαπιστώσουμε αν λείπει κάτι. Εάν χρειαστεί, θα επικοινωνήσουμε με την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων και θα τους ζητήσουμε να διευκρινίσουν ή να παράσχουν τα απαραίτητα έγγραφα σχετικά με την αξίωσή σας (Σημείωση: Ευθύνη του πελάτη είναι η παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων που σχετίζονται με την αξίωση).

4. Θα παράσχουμε λύση στην αξίωσή σας.

Εάν η αξίωσή σας βρίσκεται υπό διερεύνηση:

1. Ο χρόνος απόκρισης σε επαναλαμβανόμενα αιτήματα σχετικά με ήδη υπάρχουσα αξίωση μπορεί να υπερβεί την περίοδο των 14 ημερών.

2. Θα σας ενημερώνουμε για την πορεία της αξίωσής σας εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα.

3. Η επίλυση αξιώσεων είναι μια εκτεταμένη και σύνθετη διαδικασία που περιλαμβάνει συλλογή πληροφοριών από πολλά μέρη. Ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί ενώ εργαζόμαστε για την επίλυση της αξίωσής σας.
Στο μεταξύ, εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για την Πλήρη Κάλυψη, σας προτείνουμε να επισκεφθείτε την ενότητα Κέντρο Βοήθειας στον ιστότοπό μας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και κατανόησή σας.

Ώρες λειτουργίας Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών:
Δευ – Παρ: 7:00 π.μ. – 5:00 μ.μ. (UTC+3)

Με εκτίμηση,
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών Booking Group

Ενοικίαση αυτοκινήτου Routes Car Rentals

Γιατί να χρησιμοποιήσετε Routes Car Rentals;

Routes Car Rentals παγκοσμίως

Πόλεις ενοικίασης αυτοκινήτων από Routes Car Rentals

Τοποθεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων από Routes Car Rentals

Αεροδρόμια ενοικίασης αυτοκινήτων από Routes Car Rentals

Άλλες κορυφαίες εταιρείες

Δείτε τους δημοφιλείς προορισμούς μας

Δεν χρειάζεται να ψάχνετε άλλο – μπορείτε πάντα να βρείτε μια ειδική προσφορά και να εξοικονομήσετε πολλά στο EconomyBookings!