1. Yleiset ehdot

1.1 Tietoa EconomyBookingsista

EconomyBookings on Latviassa rekisteröidyn Booking Group Corporation Ltd -yhtiön tavaramerkki.

1.2 Näiden Ehtojen hyväksyminen

Näitä käyttöehtoja (jäljempänä "Ehdot") sovelletaan kaikkeen EconomyBookings-alustalla saatavilla olevaan sisältöön ja palveluihin. Lue ne huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä. Käyttämällä EconomyBookings-alustaa vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä Ehdot.

1.3 Näiden Ehtojen muutokset

EconomyBookings voi ajoittain tarkistaa näitä Ehtoja. Päivitetty versio julkaistaan alustalla. EconomyBookingsin käytön jatkaminen minkä tahansa päivityksen jälkeen tarkoittaa Ehtojen tarkistetun version hyväksymistä.

1.4 Roolimme välittäjänä

EconomyBookings tarjoaa verkkoalustan, joka helpottaa matkapalveluiden, mukaan lukien autonvuokrauksen ja lentojen, varaamista. Emme omista emmekä operoi mitään autonvuokrausyhtiötä tai lentoyhtiötä (yhdessä "Palveluntarjoajat"). Toimimme ainoastaan välittäjänä sinun ja kyseisen Palveluntarjoajan välillä.

1.5 Sopimuksesi Palveluntarjoajan kanssa

Sopimus minkä tahansa palvelun tarjoamisesta tehdään suoraan kyseisen Palveluntarjoajan kanssa, ja siihen sovelletaan Palveluntarjoajan omia ehtoja. EconomyBookingsin myöntämä varausvoucher (autonvuokraukselle) tai sähköinen lippu (lennoille) ei ole itse palvelusopimus, vaan ainoastaan todiste varauksestasi.

Tehdessäsi varauksen sinua sitovat Palveluntarjoajan ehdot, ja niiden katsotaan tulleen hyväksytyiksi, koska ne ilmoitetaan sinulle varausprosessin aikana. Sinun vastuullasi on lukea ne huolellisesti; ostaminen tarkoittaa kaikkien niiden ehtojen ja maksujen hyväksymistä.

1.6 Vastuumme

EconomyBookings ei anna mitään takuita tai vakuutuksia mistään Palveluntarjoajasta tai sen tarjoamista palveluista. Varatun palvelun tarjoaminen on yksinomaan Palveluntarjoajan vastuulla. EconomyBookings ei vastaa:

• Palveluntarjoajan omiin ehtoihinsa tekemistä muutoksista;
• Palveluntarjoajan perimistä lisämaksuista;
• mistään vahingosta tai menetyksestä, joka johtuu Palveluntarjoajan toimista, virheistä, laiminlyönneistä tai sen palvelusopimuksen tai sovellettavan lainsäädännön noudattamatta jättämisestä.

1.7 Vastuusi varausta tehdessäsi

Olet vastuussa antamiesi tietojen, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi, matkustajien tai kuljettajien nimien, puhelinnumerosi ja maksutietojesi, paikkansapitävyydestä. EconomyBookings ei vastaa ongelmista, jotka johtuvat sinun virheellisesti tai epätarkasti syöttämistäsi tiedoista, ellei virhe johdu EconomyBookingsille johtuvasta teknisestä viasta.

1.8 Peruuttamisoikeus

Kun varausvoucher tai sähköinen lippu on myönnetty, sinulla ei ehkä ole lakisääteistä oikeutta peruuttaa varausta. Tämä on Latvian tasavallan lainsäädännön mukaista koskien tiettynä päivänä tai ajanjaksona tarjottavia vapaa-ajan ja matkapalveluita.

2. Tietosuoja

2.1 Miten käsittelemme tietojasi

EconomyBookings pitää tärkeänä henkilötietojen vastuullista käsittelyä. Henkilötietojasi käsitellään sovellettavan EU:n tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) 2016/679. Toteutamme asianmukaisia toimenpiteitä tietojesi turvallisuuden varmistamiseksi ja käytämme niitä vain oikeutettuihin liiketoiminnallisiin tarkoituksiin.

2.2 Miten tietojasi käytetään

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt, että henkilötietojasi käytetään seuraavasti:

• sähköpostiosoitettasi käytetään varausvahvistusten (voucher tai sähköinen lippu) lähettämiseen;
• puhelinnumeroasi voidaan käyttää varaukseesi liittyvien kysymysten selvittämiseen, mikä voi sisältää viestintää sinun, EconomyBookingsin ja Palveluntarjoajan välillä;
• henkilötietosi välitetään kyseiselle Palveluntarjoajalle siinä laajuudessa kuin se on tarpeen varauksen toteuttamiseksi.

2.3 Kielletty käyttö

EconomyBookings-alustan käyttö laittomiin tarkoituksiin on kielletty, mukaan lukien spekulatiivisten tai vilpillisten varausten tekeminen tai yritys hankkia tietoja Palveluntarjoajista tai niiden tarjouksista. Hyväksymällä nämä Ehdot sitoudut käyttämään alustaa vain sen tarkoitettuihin laillisiin tarkoituksiin.

3. Autonvuokrausvaraukset

Tämä osio koskee yksinomaan autonvuokrausvarauksia. Lentovarauksia koskevat määräykset ovat osiossa 7.

3.1 Varauksen vahvistus

Kun varauksesi on tehty, asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä Palveluntarjoajaan varauksen vahvistamiseksi. Vahvistamisen jälkeen sinulle lähetetään autonvuokrausvoucher. Vakiovarauksissa voucher lähetetään viimeistään 72 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa.

ℹ️ Alle 48 tuntia ennen vuokra-ajan alkua tehdyissä varauksissa voucher lähetetään mahdollisimman pian, mutta viimeistään 10 minuuttia ennen suunniteltua noutoaikaa.

3.2 Ajoneuvon esittäminen

Hakusivulla näytettävät ajoneuvokuvat ovat vain havainnollistavia. Noudon yhteydessä tosiasiallisesti luovutettava ajoneuvo voi poiketa väriltään tai varusteiltaan. EconomyBookings ei voi taata tiettyä ajoneuvomerkkiä tai -mallia. Voucherissasi mainittu ajoneuvo vastaa kyseisen luokan yleisintä mallia. Jos tämä malli ei ole saatavilla, sinulle tarjotaan vastaava korvaava ajoneuvo tai maksuton luokan korotus.

3.3 Vastuusi tarkistaa varauksen tiedot

On yksinomaan vastuullasi tarkistaa huolellisesti kaikki varauksen tiedot ennen maksun suorittamista. Tarkista huolellisesti maa, nouto- ja palautuspaikat sekä vuokra-ajan päivämäärät ja kellonajat. Tutustu Palveluntarjoajan ehtoihin, mukaan lukien sovellettava "armonaika", välttääksesi No-Show-tilanteen (saapumatta jättämisen). Olet myös vastuussa realistisen noutoajan valitsemisesta arvioidun saapumisaikasi perusteella.

3.4 Käyttöehdot

Käyttämällä EconomyBookings-alustaa sitoudut:

• olemaan tekemättä spekulatiivisia, vääriä tai vilpillisiä varauksia;
• olemaan käyttämättä EconomyBookings-nimeä kaupallisiin tarkoituksiin ilman etukäteistä kirjallista lupaa.

3.5 Yhdensuuntainen vuokraus (One-Way)

Voit noutaa ajoneuvon yhdestä paikasta ja palauttaa sen toiseen. Tässä tapauksessa voidaan periä "yhdensuuntaisuusmaksu" ("one-way fee"), joka ei tavallisesti sisälly varauksen yhteydessä näytettyyn vuokrahintaan. Tämä maksu maksetaan suoraan vuokrausyhtiölle tiskillä.

ℹ️ Tutustu huolellisesti Palveluntarjoajan ehtoihin saadaksesi kaikki tiedot siitä, mitä varaukseesi sisältyy ja mitä ei.

3.6 Uudelleenvarausta hinnan laskiessa (Price Drop)

Tätä säännöstä sovelletaan yksinomaan täysin ennakkoon maksettuihin autonvuokrausvarauksiin. EconomyBookings voi tehdä uudelleenvarauksen, jos vuokrahinta laskee varaushetken ja 72 tuntia ennen vuokra-ajan alkua välillä ("hinnan lasku"). Varauksen tiedot (nouto-/palautuspäivät, paikat, Palveluntarjoaja ja ajoneuvoluokka) pysyvät ennallaan.

Kaikki uudelleenvarauksen tuomat säästöt hyvitetään E-lompakkoosi BookingCredit™-muodossa. Näiden varojen täydelliset ehdot löytyvät osiosta 6 (E-lompakko).

EconomyBookings ei takaa, että uudelleenvaraus tehdään hinnan laskiessa.

ℹ️ Jos pyydät hyvitystä sen jälkeen, kun uudelleenvarattu varaus on peruutettu — tai No-Show-tilanteessa — uudelleenvarauksen tuomaa säästöä ei hyvitetä.

3.7 Varauksen muutokset

Autonvuokrausvarauksen muuttamiseksi (esimerkiksi päivämäärät, paikka tai ajoneuvoluokka) sinun on peruutettava nykyinen varaus ja tehtävä uusi. Jos peruutus tapahtuu yli 48 tuntia ennen noutoa, maksettu summa hyvitetään E-lompakkoosi BookingCredit™-muodossa, jota voidaan myöhemmin käyttää uuteen varaukseen.

ℹ️ Mikä tahansa muutos voi johtaa hinnanmuutokseen.

4. Peruutus- ja hyvityskäytäntö

4.1 Miten varaus peruutetaan

Voit peruuttaa varauksen jommallakummalla seuraavista tavoista:

• verkossa käyttäjäprofiilisi kohdan "Omat varaukseni" kautta (suositellaan kiireellisiin peruutuksiin);
• ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.

Asiakaspalvelun kautta lähetettyjen peruutusten käsittely voi kestää jopa 48 tuntia. Peruutusaika kirjataan siitä hetkestä, kun EconomyBookings-järjestelmä käsittelee pyyntösi (verkossa tehtyjen peruutusten osalta) tai kun asiakaspalvelu vastaanottaa sen. Tiettyyn varaukseesi sovellettava peruutuskäytäntö näytetään varausprosessin aikana ja se on merkitty myös vahvistusasiakirjoihisi.

ℹ️ Kaikki peruutukset on tehtävä EconomyBookingsin kautta. Jos peruutuspyyntö tehdään suoraan Palveluntarjoajalle, tätä hyvityskäytäntöä ei sovelleta, eikä EconomyBookings voi taata mitään hyvitystä.

4.2 Oikeus hyvitykseen — autonvuokraus

Jos peruutat autonvuokrausvarauksesi yli 48 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa, sinulla on oikeus täyteen hyvitykseen. Hyvitetty summa hyvitetään oletusarvoisesti E-lompakkoosi BookingCredit™-muodossa. Voit sen jälkeen nostaa sen maksutta alkuperäiselle maksutavallesi tai käyttää sitä tulevaan varaukseen EconomyBookingsissa.

Jos peruutat alle 48 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa, hyvitystä ei myönnetä, ellei Last Minute Cancellation -vaihtoehtoa (viimehetken peruutus, osio 12) ole hankittu.

Peruutusehdot vaihtelevat valitun varauksen mukaan. Jotkin varaukset eivät ole hyvitettävissä, kuten varausprosessin aikana ilmoitetaan. Asiakkaiden vastuulla on tutustua sovellettaviin peruutusehtoihin ja hyväksyä ne ennen varauksen vahvistamista.

4.3 Lentojen peruutus ja hyvitys

Kaikki lentojen peruutusta, hyvitysoikeutta, hintasääntöjä ja ei-hyvitettäviä lippuja koskevat määräykset ovat osiossa 7 (Lennot).

4.4 Hyvityspyynnöt ja nostomääräaika

Voit hakea hyvitystä peruutetulle varaukselle kuuden (6) kuukauden kuluessa peruutuspäivästä. Tämä määräaika ei koske EconomyBookingsin harkinnanvaraisesti myöntämiä bonuksia tai lisäsummia. E-lompakkoon hyvitetyt kertyneet bonukset tai promootiohyvitykset eivät ole hyvitettäviä, niitä ei voi nostaa, eikä niillä ole rahallista arvoa.

Kaikki hyvitykset, jotka liittyvät varaukseen, joka on maksettu kokonaan tai osittain BookingCredit™:llä, palautetaan E-lompakkoon BookingCredit™-muodossa.

4.5 No-Show (saapumatta jättäminen) — autonvuokraus

"No-Show" tapahtuu, kun et nouda vuokrattua ajoneuvoa peruuttamatta varausta etukäteen. No-Show-tilanteessa hyvitystä ei myönnetä. No-Show sisältää seuraavat tilanteet:

• saapumatta jättäminen ajoneuvon noutamiseksi sovittuna päivänä ja aikana;
• kaikkien vaadittujen asiakirjojen (esimerkiksi voucherin, voimassa olevan ajokortin sekä passin tai henkilötodistuksen) esittämättä jättäminen;
• voimassa olevan, päävuokraajan nimissä olevan luottokortin, jolla on riittävät varat vakuusmaksulle, esittämättä jättäminen.

ℹ️ Harvinaisissa tapauksissa Palveluntarjoaja voi omalla harkinnallaan kieltäytyä palvelusta. Vaikka EconomyBookings ei vastaa tällaisista tilanteista, autamme sinua mahdollisuuksien mukaan.

Osittain käytetyistä palveluista, kuten käyttämättömistä vuokrapäivistä, ei myönnetä hyvitystä.

4.6 No-Show (saapumatta jättäminen) — lennot

Kaikki lennoille saapumatta jättämistä koskevat määräykset ovat osiossa 7 (Lennot).

4.7 Ylivoimainen este

EconomyBookingsia ei voida pitää vastuullisena, eikä se myönnä mitään hyvitystä, BookingCredit™:ää tai korvausta E-lompakon kautta ylivoimaisen esteen tilanteiden aiheuttamista varauksen häiriöistä. Näihin kuuluvat muun muassa sota, aseelliset konfliktit, terrorismi, kansalaislevottomuudet, luonnonkatastrofit, epidemiat tai pandemiat, lakot, lentokenttien tai ilmatilan sulkeminen sekä viranomaisten asettamat matkustusrajoitukset.

EconomyBookings voi harkintansa mukaan yrittää auttaa ottamalla yhteyttä kyseiseen Palveluntarjoajaan vaihtoehtoisten ratkaisujen selvittämiseksi. Tätä apua ei taata, ja se riippuu Palveluntarjoajan omista käytännöistä, saatavuudesta ja sovellettavista maksuista.

4.8 E-lompakko ja peruutukset

E-lompakon (osio 6) käyttöönotolla on seuraavat vaikutukset tähän käytäntöön:

• kaikki hyvitykset hyvitetään oletusarvoisesti E-lompakkoon BookingCredit™-muodossa;
• lentojen peruutusten osalta mahdollinen hyväksytty hyvitys hyvitetään E-lompakkoosi tai alkuperäiseen maksutapaasi sen mukaan, mitä sinulle ilmoitetaan peruutuksen yhteydessä;
• Full Coverage- ja Roadside Assistance -hyvitykset (soveltuvin osin) hyvitetään E-lompakkoon;
• hinnan laskiessa tapahtuvan uudelleenvarauksen palvelusta saadut varat hyvitetään BookingCredit™-muodossa, joka on voimassa kaksi (2) vuotta. Jos perustana oleva varaus peruutetaan myöhemmin, näitä säästettyjä summia ei hyvitetä;
• nostopyynnöt käsitellään 30 työpäivän kuluessa. EconomyBookings pidättää oikeuden kieltäytyä nostosta tai viivyttää sitä, jos petosta tai näiden Ehtojen rikkomista epäillään.

5. Maksaminen

5.1 Yleistä

Antamalla maksutietosi ja vahvistamalla varauksesi EconomyBookingsin verkkosivustolla teet oikeudellisesti sitovan sopimuksen. Tätä sopimusta ei voida yksipuolisesti peruuttaa vahvistuksen antamisen jälkeen, paitsi Peruutus- ja hyvityskäytännön mukaisesti.

EconomyBookingsin perimä summa kattaa palvelun hinnan sekä kaikki alustalla ostetut lisätuotteet (esimerkiksi Full Coverage). Autonvuokrauksen osalta tämä summa ei sisälly Palveluntarjoajan kanssa tehtyyn erilliseen vuokrasopimukseen.

5.2 Autonvuokraus — osittainen ennakkomaksu

EconomyBookings perii osan kokonaiskustannuksista ennakkomaksuna varaushetkellä. Jäljellä oleva saldo, yhdessä mahdollisten valittujen lisäpalveluiden kanssa, maksetaan suoraan vuokrausyhtiölle ajoneuvon noutamisen yhteydessä.

5.3 Autonvuokraus — täysi ennakkomaksu

EconomyBookings perii vuokravarauksen koko kustannuksen, joka sisältää sekä EconomyBookingsin palvelumaksun että vuokrahinnan, Palveluntarjoajan puolesta.

5.4 Autonvuokraus — maksu saapumisen yhteydessä

EconomyBookings ei peri mitään maksua varaushetkellä. Koko vuokrahinta sekä mahdolliset sovellettavat maksut ja Palveluntarjoajan tarjoamat lisäpalvelut (lukuun ottamatta EconomyBookingsin lisäpalveluita) maksetaan suoraan vuokrausyhtiölle ajoneuvon noutamisen yhteydessä.

5.5 Lentojen maksaminen

Kaikki lentolippujen maksamista koskevat määräykset ovat osiossa 7 (Lennot).

5.6 Maksutavat — autonvuokraus

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään maksuvaiheessa. Vaikka voit viimeistellä varauksen verkossa pankkikortilla, sinun on esitettävä vuokraustiskillä fyysinen luottokortti päävuokraajan nimissä.

Huomaa, että tämä on joissakin tapauksissa pakollinen vaatimus vakuusmaksulle, ja jos sitä ei täytetä, Palveluntarjoaja voi kieltäytyä luovuttamasta ajoneuvoa, mitä pidetään No-Show-tilanteena ilman hyvitystä.

Käteismaksuja noutopaikassa eivät Palveluntarjoajat yleensä hyväksy.

Hinnat voidaan näyttää eri valuutoissa. Lopullinen summa käsitellään yhdessä pääasiallisessa valuutassa päivittäin päivitettyjen valuuttakurssien perusteella. Pankkisi tai kortin myöntäjäsi voi soveltaa omia kurssejaan ja maksujaan, joista EconomyBookings ei vastaa.

5.7 Osta nyt, maksa myöhemmin (Buy Now, Pay Later)

Affirm

Affirm tarjoaa "osta nyt, maksa myöhemmin" -vaihtoehdon, jonka avulla voit jaksottaa maksut kiinteälle ajanjaksolle, edellyttäen Affirmin suorittamaa kelpoisuustarkistusta. Affirmin myöntämää kertakäyttöistä virtuaalikorttia voidaan käyttää vain EconomyBookingsin verkkosivuston ennakkomaksuun, eikä sitä voida käyttää vuokraustiskin jäljellä olevaan saldoon tai vakuusmaksuun.

ℹ️ Affirm on tällä hetkellä saatavilla vain Yhdysvalloissa sijaitseville asiakkaille.

Klarna

EconomyBookings tarjoaa useita maksutapoja yhteistyössä Klarnan kanssa. Maksu suoritetaan suoraan Klarnan kautta ja siihen sovelletaan sen ehtoja. Henkilötietojasi voidaan jakaa Klarnan kanssa kelpoisuutesi arvioimiseksi EconomyBookingsin ja Klarnan tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

5.8 Vakuusmaksu — autonvuokraus

Vakuusmaksu vaaditaan ajoneuvon noutamisen yhteydessä, ja vuokrauksen Palveluntarjoaja pidättää sen luottokortin ennakkovaltuutuksen muodossa. Tämä tarkoittaa varojen tilapäistä jäädyttämistä, joka on tarkoitettu kattamaan mahdolliset kulut, kuten vakuutuksen omavastuu, liikennesakot, polttoaine tai vahingot. Tämä jäädytys yleensä vapautetaan 30 päivän kuluessa vuokra-ajan päättymisestä, edellyttäen, ettei jäljellä ole maksamattomia kuluja.

Esitetyn luottokortin on oltava päävuokraajan nimissä ja siinä on oltava riittävät varat. Pankkikortteja, ennakkomaksukortteja, vain sähköiseen käyttöön tarkoitettuja kortteja ja uuspankkien myöntämiä kortteja ei yleensä hyväksytä, ellei varaukseesi sovellettavissa Vuokrausehdoissa toisin määrätä.

ℹ️ Palveluntarjoaja voi hylätä luottokortin, joka esitetään muun kuin päävuokraajan nimissä. EconomyBookings käsittelee tämän tapauksen No-Show-tilanteena.

5.9 Maksutodiste — autonvuokraus

EconomyBookings-voucherisi on todiste varauksestasi ja maksustasi. Sinun on esitettävä se vuokraustiskillä. Muutoin sinun on ehkä tehtävä uusi suora sopimus Palveluntarjoajan kanssa sen paikallisilla hinnoilla ilman, että EconomyBookings hyvittää alkuperäistä varaustasi.

5.10 Maksutodiste — lennot

Kaikki lentolippujen maksutodistetta koskevat määräykset ovat osiossa 7 (Lennot).

5.11 Valuutta ja tapahtumamaksut

Suoraan Palveluntarjoajille kohteessa suoritettavat maksut (esimerkiksi autonvuokrauksen jäljellä oleva saldo) on suoritettava kohdemaan paikallisessa valuutassa. EconomyBookings ei vastaa mistään erosta verkkosivustollamme näytetyn hinnan ja kortiltasi veloitetun lopullisen summan välillä, joka johtuu valuuttakursseista tai pankkisi perimistä maksuista.

5.12 Vuokra-ajan pidentäminen noudon jälkeen

Jos haluat pidentää vuokra-aikaa noudettuasi ajoneuvon, sinun on sovittava siitä suoraan vuokrausyhtiön kanssa. Pidennyksen hinnat ja ehdot määrittää vuokrausyhtiö.

6. E-lompakko (E-Wallet)

6.1 E-lompakkosi automaattinen luominen

E-lompakko luodaan sinulle automaattisesti, kun rekisteröit käyttäjätilin EconomyBookingsiin. Itse E-lompakon avaamiseen ei vaadita erillistä menettelyä; kuitenkin jotkin ominaisuudet, kuten varojen vastaanottaminen hinnan laskiessa tapahtuvan uudelleenvarauksen palvelusta, saattavat edellyttää, että olet aktivoinut E-lompakkosi tietyn määräajan kuluessa, kuten kyseisessä tuoteosassa mainitaan.

6.2 Mikä on E-lompakko?

E-lompakko on digitaalinen tilisaldo, joka on sidottu EconomyBookings-käyttäjäprofiiliisi. Se sisältää BookingCredit™:ää, jota voidaan käyttää tuleviin varauksiin alustalla. E-lompakko voi vastaanottaa varoja seuraavista:

• peruutettujen varausten hyväksyttävät hyvitykset;
• hinnan laskiessa tapahtuvan uudelleenvarauksen palvelun tuottamat säästöt;
• Full Coverage- ja Roadside Assistance -hyvitykset;
• EconomyBookingsin harkinnanvaraisesti myöntämät hyvitykset kanta-asiakkuuden, kampanjoiden tai kaupallisen eleen perusteella;
• Full Coverage-vaatimuksista saatavat korvaukset.

6.3 BookingCredit™:n käyttöehdot

• BookingCredit™:ää voidaan käyttää minkä tahansa EconomyBookingsin ennakkoon maksetun varauksen täyteen tai osittaiseen maksamiseen.
• Käyttääksesi BookingCredit™:ää sinun on oltava kirjautuneena samaan tiliin (sähköpostiosoitteeseen), jota käytettiin alkuperäiseen varaukseen, ja valittava manuaalisesti E-lompakko-maksuvaihtoehto maksusivulla.
• BookingCredit™ on voimassa kaksi (2) vuotta myöntämispäivästä. Tämän ajan päätyttyä mahdollinen jäljellä oleva saldo vanhenee eikä sitä hyvitetä.
• BookingCredit™:ää ei voida käyttää maksamaan vuokrausyhtiölle suoraan noutotiskillä; sitä voidaan soveltaa vain ennakkomaksuihin EconomyBookings-alustalla.
• Kaikki hyvitykset, jotka liittyvät varaukseen, joka on maksettu kokonaan tai osittain BookingCredit™:llä, palautetaan E-lompakkoon BookingCredit™-muodossa, ellei Last Minute Cancellation -vaihtoehtoa (osio 12) ole hankittu.

6.4 Hinnan laskiessa tapahtuvasta uudelleenvarauksesta saadut varat

Jos EconomyBookings uudelleenvaraa autonvuokrauksesi ja saa alhaisemman hinnan, säästetty summa hyvitetään E-lompakkoosi BookingCredit™-muodossa:

• hyvitetty summa on voimassa kaksi (2) vuotta vastaanottopäivästä;
• jos peruutat myöhemmin perustana olevan varauksen tai et nouda ajoneuvoa, säästettyä summaa ei hyvitetä.

6.5 Lisäbonus varojen säilyttämisestä E-lompakossa

• EconomyBookings voi tarjota Asiakkaille lisäbonuksen E-lompakkoon, jos Asiakas päättää säilyttää hänelle kuuluvat hyvitysvarat E-lompakossaan sen sijaan, että hän pyytäisi niiden nostamista alkuperäiselle maksutavalle.
• Hyväksymällä lisäbonuksen Asiakas suostuu siihen, että kyseiset hyvitysvarat jäävät E-lompakkoon eivätkä ole enää oikeutettuja nostamiseen alkuperäiselle maksutavalle.
• Hyvitettyjä varoja ja lisäbonusta voidaan käyttää tuleviin varauksiin EconomyBookings-alustalla näiden Ehtojen mukaisesti.
• Lisäbonuksella ei ole rahallista arvoa, se ei ole hyvitettävissä eikä sitä voida vaihtaa käteiseksi.

6.6 Nostot E-lompakosta

Voit pyytää varojen nostamista E-lompakosta alkuperäiselle maksutavallesi, jos kaikki seuraavat ehdot täyttyvät:

• hyvitys on peräisin peruutetusta varauksesta, joka oli oikeutettu hyvitykseen osion 4 (Peruutus- ja hyvityskäytäntö) mukaisesti; ja
• nostopyyntö tehdään kuuden (6) kuukauden kuluessa peruutuspäivästä.

Nostoa pyytääksesi noudata käyttäjäprofiilisi ohjeita tai ota yhteyttä asiakaspalveluun. Nostopyynnöt käsitellään 30 työpäivän kuluessa maksutta. Tätä määräaikaa voidaan pidentää monimutkaisemmissa tapauksissa.

EconomyBookings pidättää oikeuden kieltäytyä nostosta tai viivyttää sitä, jos vilpillistä toimintaa tai näiden Ehtojen rikkomista epäillään.

E-lompakon nostokäytäntö voi poiketa lisäpalveluihin, kuten Roadside Assistance (osio 13), Last Minute Cancellation (osio 12) ja Full Coverage (osio 11), sovellettavasta nostokäytännöstä. Näiden lisäpalveluiden nostokäytäntö on määritelty vastaavissa alla olevissa osioissa.

6.7 Harkinnanvaraisesti myönnetyt hyvitykset

EconomyBookings voi harkintansa mukaan myöntää BookingCredit™:ää kanta-asiakaspalkintoina, kampanjatarjouksina tai kaupallisena eleenä. Näihin hyvityksiin sovelletaan osiossa 6.3 esitettyä voimassaoloaikaa ja ehtoja, ellei myöntämishetkellä toisin ilmoiteta.

6.8 Tilin turvallisuus

Pääsy E-lompakkoosi on sidottu EconomyBookings-käyttäjätiliisi. Olet vastuussa tilisi tunnistetietojen luottamuksellisuuden säilyttämisestä. EconomyBookings ei vastaa E-lompakkosi luvattomasta käytöstä, joka johtuu siitä, ettet ole suojannut tiliäsi asianmukaisesti.

6.9 Oikeudelliset näkökohdat

E-lompakko ja BookingCredit™ eivät ole maksuvälineitä, joita säätelee EU:n maksupalveludirektiivi (PSD2) tai vastaava rahoituspalveluja koskeva lainsäädäntö. BookingCredit™ on sopimusperusteinen saamisoikeus, jota voidaan käyttää vain tuleviin ostoihin EconomyBookings-alustalla. Se ei tuota korkoa, sitä ei voida ladata suoraan millään maksutavalla, eikä se ole talletus.

EconomyBookings pidättää oikeuden muuttaa E-lompakkoa koskevia ehtoja osion 1.3 mukaisesti. Kaikista olennaisista muutoksista ilmoitetaan etukäteen alustan kautta.

Jos käyttäjätilisi suljetaan tai päätetään, mahdollinen jäljellä oleva BookingCredit™-saldo vanhenee eikä sitä hyvitetä, paitsi jos sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

7. Lennot

Tämä osio säätelee kaikkia EconomyBookingsin kautta tehtyjä lentovarauksia. Kaikki lentokohtaiset ehdot on koottu tähän osioon. Autonvuokrausta koskevat määräykset löytyvät yllä olevista vastaavista osioista.

7.1 Varaus ja vahvistus

Kun lentovarauksesi on tehty, pyyntösi käsittelee lentoyhtiö tai lippujen tarjoaja. Kun lippu on onnistuneesti myönnetty, saat vahvistussähköpostin 24 tunnin kuluessa. Tämä sähköposti on ostotodisteesi, ja se sisältää varaustunnuksesi (PNR), jota tarvitset varauksesi hallinnointiin, verkkolähtöselvitykseen ja tarvittaessa jatko- tai paluumatkan osoittamiseen toimivaltaisille viranomaisille.

ℹ️ Jos et saa vahvistussähköpostia 24 tunnin kuluessa, tarkista roskapostikansiosi tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

7.2 Sopimuksesi lentoyhtiön kanssa

Kuljetussopimus tehdään suoraan lentoyhtiön kanssa. Sinua sitovat lentoyhtiön "Kuljetusehdot", jotka asetetaan käyttöösi varausprosessin aikana. EconomyBookings ei ole osapuolena tässä sopimuksessa. EconomyBookingsin myöntämä sähköinen vahvistuslippu on todiste varauksestasi, ei itse kuljetussopimus.

7.3 Matkustajan vastuut

Olet vastuussa sen varmistamisesta, että:

• kaikkien matkustajien nimet on kirjoitettu täsmälleen samalla tavalla kuin heidän virallisissa matkustusasiakirjoissaan (esimerkiksi passissa);
• lähtö- ja saapumislentokentät, päivämäärät, kellonajat ja vaihtoaikojen kestot ovat oikein;
• kaikilla matkustajilla on voimassa olevat passit, viisumit, kauttakulkuviisumit ja kaikki muut määränpään ja mahdollisten kauttakulkumaiden vaatimat matkustusasiakirjat.

EconomyBookings ei anna mitään neuvoja viisumi- tai maahantulovaatimuksista. Vaadittujen asiakirjojen esittämättä jättäminen voi johtaa matkustajien pääsyn epäämiseen lennolle, eikä EconomyBookings ota tästä mitään vastuuta.

7.4 Lentojen maksaminen

Kaikki lentovaraukset edellyttävät täyttä ennakkomaksua varaushetkellä. EconomyBookings perii lipun koko hinnan lentoyhtiön puolesta. Hinta ja saatavuus taataan vasta, kun lippu on onnistuneesti myönnetty ja sinulle on lähetetty vahvistus.

Verkko-ostoon käytetty luotto- tai pankkikortti on tarkoitettu vain lipun maksamiseen. Tätä korttia ei tarvitse esittää lentokentällä.

Hinnat voidaan näyttää eri valuutoissa päivittäin päivitettyjen valuuttakurssien perusteella. Pankkisi tai kortin myöntäjäsi voi soveltaa omia kurssejaan ja maksujaan, joista EconomyBookings ei vastaa.

Suoraan lentoyhtiölle lentokentällä suoritettavat maksut (esimerkiksi lisäpalveluista) on suoritettava kohdemaan paikallisessa valuutassa.

7.5 Lisäpalvelut ja maksut

Varauksen yhteydessä näytetty lipun hinta ei ehkä sisällä:

• ruumaan menevää matkatavaraa, joka ylittää hintaan sisältyvän vapaan matkatavaramäärän;
• istumapaikan valintaa;
• ruokaa, juomia, Wi-Fi-yhteyttä tai muita lennon aikaisia palveluita;
• matkavakuutusta;
• viisumeita ja terveysasiakirjoja.

Näitä palveluita tarjoaa ja hallinnoi suoraan lentoyhtiö. Niihin liittyvät maksut on maksettava lentoyhtiölle verkkolähtöselvityksen yhteydessä tai lentokentällä. On yksinomaan vastuullasi tarkistaa lentoyhtiön erityiset matkatavara- ja maksukäytännöt ennen matkaa odottamattomien kulujen välttämiseksi.

7.6 Mitä ilmoitettu lentohinta sisältää

Ilmoitettu lentolipun hinta sisältää:

• lentoyhtiön määrittämän peruslentohinnan;
• kaikki sovellettavat valtion verot, lentokenttämaksut ja turvallisuusmaksut;
• liikenteenharjoittajan pakolliset lisämaksut (esimerkiksi polttoainelisät);
• lentoyhtiön kyseiselle hinnalle määrittämän käsimatkatavaran ja/tai ruumaan menevän matkatavaran vapaan määrän, kuten varausprosessin aikana ilmoitetaan.

7.7 Sinun pyytämäsi lennon muutos

Kaikki lentovarauksen muutospyynnöt (esimerkiksi päivämäärä, kellonaika tai reitti) ovat kyseisen lentoyhtiön hintasääntöjen alaisia.

ℹ️ Monet hinnat, erityisesti halpalentoyhtiöiden tai "Basic Economy" -tyyppiset hinnat, eivät ole muutettavissa eivätkä hyvitettävissä.

Muutos voi aiheuttaa seuraavia kustannuksia:

• lentoyhtiön perimät sakkomaksut;
• hintaero alkuperäisen lipun ja uuden lennon välillä;
• EconomyBookingsin palvelumaksut muutoksen käsittelystä.

Kaikki muutospyynnöt on lähetettävä EconomyBookingsin asiakaspalveluun, ja ne vahvistetaan vasta, kun lentoyhtiö on myöntänyt lipun uudelleen. Useimmat lentoyhtiöt eivät salli nimenmuutoksia; pieniä oikeinkirjoituksen korjauksia voidaan sallia vain lentoyhtiön harkinnan mukaan, ja niistä peritään todennäköisesti maksu.

7.8 Lentoyhtiön aloittama lennon muutos

Jos lentoyhtiö tekee merkittävän aikataulumuutoksen tai peruuttaa lennon, sinua tiedotetaan tästä. Lentoyhtiö voi tarjota useita vaihtoehtoja, mukaan lukien uuden aikataulun hyväksymisen, vaihtoehtoisen lennon pyytämisen tai hyvityksen sen Kuljetusehtojen mukaisesti. EconomyBookings toimii välittäjänä auttaakseen sinua hyödyntämään lentoyhtiön tarjoamia vaihtoehtoja.

7.9 Peruutukset ja hyvitykset

Lentolippuihin sovelletaan varaushetkellä voimassa olleita hintasääntöjä. Lennon peruuttamiseksi sinun on otettava yhteyttä EconomyBookingsin asiakaspalveluun. EconomyBookings tarkistaa lentoyhtiöltä sovellettavat hintasäännöt sen selvittämiseksi, onko hyvitys mahdollinen.

Jos hyvitys sallitaan, siihen sovelletaan lentoyhtiön mahdollisesti perimiä peruutusmaksuja sekä EconomyBookingsin hallinnollisia maksuja. Nettohyvitettävä summa vahvistetaan sinulle ennen peruutuksen loppuunsaattamista. Kaikki sovellettavat hyvitykset hyvitetään E-lompakkoosi tai alkuperäiseen maksutapaasi.

Ei-hyvitettävien lippujen osalta lipun hintaa ei voida hyvittää. Sinulla voi kuitenkin olla oikeus saada takaisin tiettyjä valtion veroja ja lentokenttämaksuja, mihin sovelletaan hallinnollisia käsittelymaksuja.

ℹ️ Lentovarauksen peruuttamiseksi sinun on aina otettava yhteyttä EconomyBookingsin asiakaspalveluun. Suoraan lentoyhtiölle tehtyjä pyyntöjä ei kata tämä käytäntö.

7.10 Saapumatta jättäminen lennolle (No-Show)

Lennolle saapumatta jättäminen tapahtuu, kun et käytä varattua lentoa peruuttamatta varausta etukäteen. No-Show-tilanteessa hyvitystä ei myönnetä. Lennolle saapumatta jättäminen sisältää seuraavat tilanteet:

• lähtöselvityksen tekemättä jättäminen lentoyhtiön asettaman määräajan kuluessa;
• saapumatta jättäminen ajoissa lähtöportille;
• kaikkien vaadittujen matkustusasiakirjojen (esimerkiksi passin, viisumin tai jatkomatkan todisteen) esittämättä jättäminen;
• pääsyn epääminen lennolle mistä tahansa syystä (esimerkiksi virheelliset asiakirjat, päihtymystila tai turvallisuussyyt);
• mikä tahansa muu tapahtuma, jonka lentoyhtiö omien ehtojensa mukaisesti pitää saapumatta jättämisenä.

Osittain käytetystä lennosta, kuten meno-paluulipun menomatkasta, ei myönnetä hyvitystä.

7.11 Lentoyhtiön aiheuttamat viivästykset ja peruutukset

Vastuu kaikista lentotoiminnoista on yksinomaan lentoyhtiöllä. Viivästyksen, peruutuksen tai merkittävän aikataulumuutoksen tapauksessa oikeuksiasi ja mahdollista korvausta säätelevät lentoyhtiön Kuljetusehdot ja sovellettava lainsäädäntö (kuten EU-asetus N:o 261/2004). EconomyBookings pyrkii tiedottamaan sinulle muutoksista, mutta ei vastaa korvauksen tai vaihtoehtoisten matkajärjestelyjen tarjoamisesta lentoyhtiön tarjoaman lisäksi.

7.12 Matkatavarakäytäntö

Matkatavaran vapaat määrät — sekä käsimatkatavaran että ruumaan menevän matkatavaran osalta — määrittää ja soveltaa lentoyhtiö. Matkatavaran kokoa, painoa ja määrää koskevat käytännöt voivat vaihdella huomattavasti lentoyhtiöiden ja hintatyyppien välillä. On yksinomaan vastuullasi tarkistaa sovellettava matkatavarakäytäntö ennen matkaa ylimääräisen matkatavaran maksujen välttämiseksi lentokentällä.

7.13 Matkustajan käytös ja sääntöjen noudattaminen

Olet vastuussa lentoyhtiön kuljetusehtojen sekä kaikkien sovellettavien lakien ja määräysten noudattamisesta. Noudattamatta jättämisestä johtuvat sakot tai seuraamukset (esimerkiksi tullirikkomukset, häiritsevä käytös tai vaadittujen asiakirjojen esittämättä jättäminen) ovat yksinomaan sinun vastuullasi. Lentoyhtiö pidättää oikeuden evätä pääsyn lennolle tai poistaa lennolta minkä tahansa matkustajan, joka ei noudata sen sääntöjä; EconomyBookings ei myönnä mitään hyvitystä tällaisissa olosuhteissa.

7.14 Reitin muutos matkan alkamisen jälkeen

Jos haluat muuttaa lentoreittiäsi matkan alkamisen jälkeen (esimerkiksi vaihtaa paluulentosi päivämäärää), ota yhteyttä EconomyBookingsin asiakaspalveluun. Kaikki tällaiset muutokset ovat lentoyhtiön hintasääntöjen, saatavuuden sekä sovellettavien maksujen ja hintaerojen alaisia.

7.15 Sakot ja rikkomukset

Kaikki sakot tai seuraamukset, jotka johtuvat siitä, ettet noudata lentoyhtiön sääntöjä, sovellettavaa tulli- tai maahanmuuttolainsäädäntöä tai mitä tahansa muuta säädöstä, mukaan lukien muun muassa häiritsevä käytös, virheelliset asiakirjat tai ilmoittamattomat tavarat, ovat yksinomaan sinun vastuullasi. EconomyBookings ei ota tästä mitään vastuuta.

8. Kuljettajaa koskevat vaatimukset

Tämä osio koskee yksinomaan autonvuokrausvarauksia.

8.1 Ajokortti

Sinulla on oltava kohdemaata varten myönnetty voimassa oleva ajokortti. Ajokortti on täytynyt myöntää vähintään 12 kuukautta ennen noutopäivää. Joissakin maissa vaaditaan tavallisen ajokortin lisäksi myös kansainvälinen ajokortti (IDP).

ℹ️ Kansainvälinen ajokortti (IDP) on voimassa vain yhdessä tavallisen ajokorttisi kanssa esitettynä.

8.2 Ikävaatimukset

Ajokortin hallussapitoon vaadittavan vähimmäisiän on oltava kohdemaan lainsäädännön mukainen. Sinun on myös varmistettava, että päävuokraajan ikä on kyseisen vuokrausyhtiön asettamissa rajoissa. Ikään liittyviä lisämaksuja voidaan periä. EconomyBookings ei vastaa, jos et täytä vuokrausyhtiön ikävaatimuksia noudon yhteydessä.

8.3 Päävuokraajan tunnistaminen

Päävuokraajan koko nimi on ilmoitettava varauksessa; vain päävuokraajaksi nimetyllä henkilöllä on oikeus noutaa ajoneuvo.

8.4 Palveluntarjoajan ehdot

Jokaisella autonvuokrausyhtiöllä on omat ehtonsa, jotka koskevat kuljettajavaatimuksia, vakuutusta, vakuusmaksuja, maksuja ja polttoainekäytäntöä. Nämä tiedot ovat saatavilla EconomyBookingsissa valitsemalla "Käyttöehdot" kyseisen ajoneuvon kuvan alta. Lopullinen versio annetaan noutotiskillä.

9. Nouto ja palautus

Tämä osio koskee yksinomaan autonvuokrausvarauksia.

9.1 Nouto lentokentältä — lentotiedot

Noudettaessa ajoneuvoa lentokentältä sinua voidaan pyytää antamaan EconomyBookingsille tarkka lentonumero ja saapumisaika. Riippumatta siitä, annetaanko tämä tieto vai ei, EconomyBookings ei ota mitään vastuuta lennon tilan seuraamisesta, lentotietojen välittämisestä Palveluntarjoajalle tai Palveluntarjoajan ilmoittamisesta mistä tahansa lennon viivästymisestä, peruutuksesta tai aikataulumuutoksesta.

EconomyBookings ei ota mitään vastuuta, jos vuokraus epäonnistuu näiden tietojen myöhäisen tai virheellisen antamisen vuoksi.

9.2 Noudon yhteydessä vaadittavat asiakirjat

Noutotiskillä sinua voidaan pyytää esittämään lisäasiakirjoja, kuten kotimaasi voimassa oleva ajokortti; voimassa oleva passi tai kansallinen henkilötodistus; EconomyBookings-voucherisi; voimassa oleva luottokortti päävuokraajan nimissä, jolla on riittävät varat vakuusmaksulle, tai mikä tahansa muu lisäasiakirja, joka on määritelty varaussivulla ilmoitetuissa Vuokrausehdoissa.

ℹ️ Tarkista noudon yhteydessä vaadittavien asiakirjojen täydellinen luettelo varaussivullasi olevista Vuokrausehdoista ennen varauksen tekemistä.

9.3 Palvelun epääminen

EconomyBookings ei myönnä mitään hyvitystä eikä ota mitään vastuuta, jos autonvuokrausyhtiö kieltäytyy luovuttamasta ajoneuvoa jossakin seuraavista tilanteista:

• No-Show-tilanne (saapumatta jättäminen);
• myöhäinen saapuminen;
• voimassa olevan, päävuokraajan nimissä olevan luottokortin, jolla on riittävät varat, tai minkä tahansa muun ennen varausta varaussivulla ilmoitetuissa Vuokrausehdoissa määritellyn lisäasiakirjan esittämättä jättäminen;
• asiakas on aiemmin merkitty mustalle listalle autonvuokrausyhtiön toimesta;
• saapuminen tiskille alkoholin tai muiden päihdyttävien aineiden vaikutuksen alaisena;
• vaadittujen voimassa olevien asiakirjojen esittämättä jättäminen.

9.4 Nouto oikealta tarjoajalta

EconomyBookings ei vastaa vaatimuksista tai valituksista, jotka johtuvat vuokra-ajoneuvon noutamisesta muulta tarjoajalta kuin voucherissasi mainitulta.

9.5 Odotusajat

EconomyBookings ei vastaa mistään odotusajasta, joka johtuu noudosta myöhemmin kuin varauksen yhteydessä ilmoitettuna aikana.

10. Hinnat

10.1 Hintojen tarkkuus

EconomyBookings tekee kaikkensa varmistaakseen varaushetkellä ilmoitettujen hintojen tarkkuuden. EconomyBookings pidättää kuitenkin oikeuden korjata ilmeisen virheen. Sinua tiedotetaan tästä mahdollisimman pian, ja voit valita joko maksaa korjatun hinnan tai saada täyden hyvityksen.

10.2 Mitä sisältyy — lennot

Ilmoitettu lentolipun hinta sisältää:

• lentoyhtiön määrittämän peruslentohinnan;
• kaikki sovellettavat valtion verot, lentokenttämaksut ja turvallisuusmaksut;
• liikenteenharjoittajan pakolliset lisämaksut (esimerkiksi polttoainelisät);
• lentoyhtiön kyseiselle hinnalle määrittämän käsimatkatavaran ja/tai ruumaan menevän matkatavaran vapaan määrän, kuten varausprosessin aikana ilmoitetaan.

10.3 Mitä ei sisälly — lennot

Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, seuraavat eivät yleensä sisälly lipun hintaan ja ne on maksettava suoraan lentoyhtiölle:

• ruumaan menevän matkatavaran maksut, jotka ylittävät sisältyvän vapaan määrän;
• ylimääräisen matkatavaran maksut;
• istumapaikan valintamaksut;
• lennon aikaiset lisäpalvelut (ruoka, juomat, Wi-Fi, viihde);
• matkavakuutus;
• viisumit ja terveysasiakirjat.

10.4 Valuuttakurssit ja valuutat

Hinnat voidaan näyttää eri valuutoissa, ottaen huomioon säännöllisesti päivitetyt valuuttakurssit. Lopullinen summa käsitellään yhdessä pääasiallisessa valuutassa. Pankkisi tai kortin myöntäjäsi soveltamat valuuttakurssit ja maksut voivat vaihdella, eikä EconomyBookings vastaa tästä johtuvista eroista.

EconomyBookings voi harkintansa mukaan käsitellä maksuja, hyvityksiä tai muita tapahtumia missä tahansa valuutassa eikä ole velvollinen käyttämään asiakkaan paikallista valuuttaa tai alkuperäisen maksutavan valuuttaa. EconomyBookings pyrkii kohtuullisin toimin soveltamaan mahdollisuuksien mukaan asiakkaalle sopivaa valuuttaa.

11. Full Coverage

Tämä osio koskee yksinomaan autonvuokrausvarauksia.

11.1 Mikä on Full Coverage?

Full Coverage on valinnainen tuote, joka on saatavilla EconomyBookingsin autonvuokrausvarauksiin. Se korvaa omavastuun tai ei-hyvitettävän summan, jonka autonvuokrausyhtiö perii, jos vuokrattu ajoneuvo vahingoittuu tai varastetaan, kattaen korin, ikkunat, renkaat ja muut omavastuun alaiset osat.

Full Coverage ei korvaa törmäysvahinkojen vastuuvapautuslauseketta (CDW), joka saattaa sisältyä vuokraukseesi. CDW rajoittaa vastuusi vahinkojen osalta omavastuun määrään (lukuun ottamatta renkaita, tuulilasia, alustaa, lukkoja ja avaimia). Full Coverage on suunniteltu korvaamaan juuri tämä omavastuu.

Full Coverage ei vapauta sinua vakuusmaksun antamisen velvollisuudesta.

ℹ️ EconomyBookings ei ota mitään vastuuta, jos vuokrahintaasi ei sisältynyt CDW:tä etkä ole esittänyt pätevää todistetta omasta CDW:stäsi autonvuokrausyhtiön vaatimalla tavalla.

11.2 Mikä on katettu

Full Coverage korvaa seuraavat kulut enintään 1700 euron (tai vastaavan summan paikallisessa valuutassa) rajaan asti:

• vuokrasopimuksesi mukaisen vahinko-omavastuun;
• varkausomavastuun;
• mekaanisten osien vahingot, joita vuokrasopimus ei kata, mukaan lukien kori, katto, alusta, tuulilasi, ikkunat, peilit, lukot, pyörät, renkaat, pölykapselit, moottori, kytkin ja akku;
• tapaukseen liittyvät hinauskulut;
• kadonneen tai varastetun vuokra-ajoneuvon avaimen vaihtokulut;
• vuokrausyhtiön vaatimuksen yhteydessä perimät hallinnolliset maksut.

ℹ️ Kansainvälisen hyvityksen käsittelyn yhteydessä mahdolliset pankkimaksut jaetaan sinun ja EconomyBookingsin kesken.

11.3 Mikä ei ole katettu

• huolimattomasta käytöksestä johtuvat tapaukset, mukaan lukien alkoholin vaikutuksen alaisena ajaminen, väärän polttoaineen tankkaaminen, maastoajo tai vuokrasopimuksen noudattamatta jättäminen;
• lisävarusteet tai -laitteet (esimerkiksi lastenistuimet, GPS);
• henkilökohtainen omaisuus;
• hotellikulut tai muut ennalta arvaamattomat kulut;
• siivouskulut tai vahingot ajoneuvon sisätiloissa;
• pankkimaksut tai valuuttakurssierot;
• kolmansille osapuolille aiheutetut vahingot;
• luonnonkatastrofien, sotatoimien tai terrori-iskujen aiheuttamat vahingot.

11.4 Vaatimuksen esittämisen määräaika

Full Coverage-vaatimukset on esitettävä EconomyBookingsille viimeistään 30 päivän kuluessa vuokra-ajan päättymispäivästä.

11.5 Miten vaatimus esitetään

• Lähetä vaatimus EconomyBookingsin verkkosivuston "Omat varaukseni" -osion kautta.
• Asiakaspalvelutiimi tarkastaa vaatimuksesi. Jos se kuuluu Full Coverage -käytännön piiriin, saat sähköpostin korvauksesta.
• Korvaus hyvitetään E-lompakkoosi. Jos sinulla ei ole tiliä, sinun tarvitsee vain luoda sellainen — E-lompakko aktivoituu automaattisesti rekisteröitymisprosessin aikana, ja varat hyvitetään siihen.
• Nostaaksesi varat haluamallesi maksutavalle, lähetä pyyntö "Omat varaukseni" -osion kautta. Varat siirretään 14 päivän kuluessa.

11.6 Full Coverage -peruutus

Voit peruuttaa Full Coverage -vakuutuksesi "Omat varaukseni" -osion kautta milloin tahansa ennen suunniteltua noutoaikaa. Peruutuksen yhteydessä hyvitys hyvitetään E-lompakkoosi.

Kun ajoneuvo on noudettu, Full Coverage ei ole enää hyvitettävissä.

EconomyBookings voi peruuttaa vakuutuksesi ilman hyvitystä, jos käyttäydyt loukkaavasti henkilökuntaa kohtaan tai jos on kohtuullinen syy epäillä vilpillistä toimintaa.

ℹ️ Vaikka sinulla olisikin Full Coverage, olet edelleen velvollinen antamaan täyden vakuusmaksun autonvuokrausyhtiölle noudon yhteydessä.

11.7 Kolmannen osapuolen Full Coverage -tarjoajat

EconomyBookings voi tarjota Full Coverage -tuotteita, joita tarjoavat kolmannen osapuolen suojatarjoajat. Kun tällaisia tuotteita on saatavilla, vastaavat ehdot, kattavuusehdot ja vaatimusprosessi näytetään varauksen yhteydessä.

11.8 Vaatimukset — Renasco-tuotemerkki

Renasco-tuotemerkillä ostettua Full Coverage-vakuutusta koskevat vaatimukset on esitettävä kirjallisesti:

• sähköpostitse: [email protected]
• postitse: SIA "Booking Group Corporation", Meistaru Street 1, Valdlauci, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, Latvia

Ilmoita koko nimesi, vakuutusnumero, yhteystietosi ja ongelman kuvaus. Renasco vahvistaa vastaanoton ja antaa perustellun kirjallisen vastauksen 20 työpäivän kuluessa. Kaikki vaatimukset käsitellään maksutta ja täysin luottamuksellisesti.

Tyytymättömyyden tapauksessa: voit ottaa yhteyttä Latvijas Bankaan: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. Viimehetken peruutus (Last Minute Cancellation)

Tämä osio koskee yksinomaan autonvuokrausvarauksia.

12.1 Yleiskatsaus

Last Minute Cancellation -tuote antaa sinulle joustavuuden peruuttaa autonvuokrausvaraus jopa 1 tuntia ennen noutoaikaa ja saada täysi hyvitys BookingCredit™-muodossa, joka hyvitetään E-lompakkoosi. Se on ostettavissa yksinomaan EconomyBookings-alustalla.

12.2 Kelpoisuusehdot

• sinun on täytettävä EconomyBookingsin palveluiden käyttöön vaadittava laillinen ikä; ja
• sinulla on oltava voimassa oleva käyttäjätili EconomyBookingsin verkkosivustolla.

12.3 Peruutuskäytäntö

Last Minute Cancellation ei koske peruutuksia, jotka tehdään alle tunti ennen suunniteltua noutoaikaa. Itse tuotteen kustannuksia ei hyvitetä peruutuksen yhteydessä.

Jos peruutus tapahtuu 48 tuntia tai enemmän ennen suunniteltua noutoaikaa, voit valita:

• säilyttää koko BookingCreditin E-lompakossasi tulevaa varausta varten; tai
• nostaa autonvuokrauksen summan alkuperäiselle maksutavallesi. Tässä tapauksessa Last Minute Cancellation -maksuja ei hyvitetä ja ne menetetään.

Jos peruutus tapahtuu 1–48 tunnin välillä ennen suunniteltua noutoaikaa, BookingCreditia ei voida nostaa alkuperäiselle maksutavalle, ja sitä voidaan käyttää vain tulevaan varaukseen Alustalla.

ℹ️ Tämän säännöksen mukaisesti saatuja varoja ei voida nostaa alkuperäiselle maksutavallesi. Niitä voidaan käyttää vain tuleviin autonvuokrausvarauksiin EconomyBookingsissa.

12.4 Hyvityksen käsittely

Last Minute Cancellation -maksut eivät ole hyvitettävissä. Jos peruutat varauksesi näiden Ehtojen mukaisesti, kaikki hyvitettävissä oleva summa, lukuun ottamatta Last Minute Cancellation -maksuja, hyvitetään E-lompakkoosi. Hyvitettyä summaa voidaan käyttää tulevaan varaukseen.

12.5 Muutokset ja irtisanominen

EconomyBookings pidättää oikeuden muuttaa tämän tuotteen ehtoja osion 1.3 mukaisesti. EconomyBookings voi myös irtisanoa käyttöoikeutesi ilman ennakkoilmoitusta, jos rikot näitä Ehtoja tai käyttäydyt vilpillisesti tai väärinkäyttävästi.

13. Tiepalvelu (Roadside Assistance)

Tämä osio koskee yksinomaan autonvuokrausvarauksia.

13.1 Yleiskatsaus

Roadside Assistance -tuote tarjoaa sinulle tukea hätätilanteessa tiellä vuokra-aikasi aikana.

13.2 Mitä sisältyy

• puhelinneuvonta apulinjan kautta;
• sähköpostituki;
• yhteydenpito autonvuokrauksen Palveluntarjoajan kanssa hätätilanteessa.

13.3 Katetut tilanteet

• liikenneonnettomuus, jossa on mukana vuokrattu ajoneuvo;
• tyhjentynyt akku;
• puhjennut rengas;
• lukittu ajoneuvo.

13.4 Peruutus

Voit peruuttaa Roadside Assistancen "Omat varaukseni" -osion kautta. 100 %:n hyvitys hyvitetään E-lompakkoosi, jos peruutus tapahtuu yli 48 tuntia ennen noutoa. Hyvitys ei ole mahdollinen peruutuksissa, jotka tehdään alle 48 tuntia ennen suunniteltua noutoaikaa.

14. Alennukset ja erikoistarjoukset

14.1 Yleiset säännöt

Kaikki alennukset, kampanjakoodit ja erikoistarjoukset koskevat vain uusia varauksia, eikä niitä voida yhdistää muihin tarjouksiin, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta. Yhtä varausta kohden voidaan soveltaa vain yhtä alennusta tai kampanjakoodia.

14.2 Alennuksen tai kampanjakoodin soveltaminen

Mikä tahansa alennus tai kampanjakoodi on syötettävä sitä varten tarkoitettuun kenttään varausprosessin aikana ennen maksun viimeistelyä. Alennuksia ei voida soveltaa takautuvasti jo vahvistettuihin varauksiin.

14.3 Kampanjahinnat

Uutiskirjeissä, mainoksissa tai kampanjamateriaaleissa ilmoitetut hinnat ovat voimassa vain niiden julkaisuhetkellä. Kaikki autonvuokraus- ja lentohinnat ovat dynaamisia ja voivat muuttua reaaliaikaisen saatavuuden mukaan. Kampanjahintaa ei taata ennen kuin varaus on kokonaan maksettu ja vahvistettu.

Kampanjahinnat voivat perustua tiettyihin parametreihin — autonvuokrauksessa näihin voivat kuulua vuokra-ajan kesto, ajoneuvoluokka, paikka ja ajanjakso; lennoissa tietty reitti, lentoyhtiö, matkustusajanjakso ja hintatyyppi. Kampanjahintojen saatavuus on yleensä rajallinen.

15. Hintahälytykset (Price Alerts)

15.1 Mikä on Price Alerts?

Price Alerts -palvelun avulla voit saada ilmoituksia valitsemiisi mieltymyksiin sopivista ajoneuvoista, mukaan lukien hinnanlaskuista, kun niitä on saatavilla.

Tilataksesi sinun tarvitsee vain antaa pyydetyt tiedot ja valita haluamasi hakukriteerit. Varmista, että tietosi ovat tarkkoja ja ajantasaisia.

EconomyBookings voi milloin tahansa päivittää, keskeyttää tai lopettaa Price Alerts -palvelun.

15.2 Miten Price Alerts toimii

Tilaamalla pyydät meitä lähettämään sinulle ilmoituksia valitsemiisi kriteereihin sopivista ajoneuvoista.

Voimme lähettää sinulle enintään kolme (3) Price Alert -sähköpostia 24 tunnin jakson aikana. Jos emme löydä sopivaa ajoneuvoa, et ehkä saa lainkaan ilmoitusta.

Jos annat puhelinnumerosi, voimme ottaa sinuun yhteyttä Price Alertisi tai Vehicle Requestisi osalta.

15.3 Ilmoitustesi hallinta

Voit milloin tahansa päivittää tai poistaa Price Alerts -ilmoituksesi tilisi kautta, jos se on saatavilla.

Voit milloin tahansa lopettaa Price Alerts -ilmoitusten vastaanottamisen napsauttamalla minkä tahansa Price Alert -sähköpostin "Poista ilmoitukset käytöstä" -linkkiä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Price Alerts -ilmoitusten poistaminen käytöstä ei tarkoita, että peruutat markkinointisähköpostien tilauksen. Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen erikseen käyttämällä näissä sähköposteissa olevaa peruutuslinkkiä.

15.4 Mitä sinun tulisi tietää

Vaikka teemme parhaamme löytääksemme sopivia tarjouksia, emme voi taata, että:

• hinnat laskevat;
• sopiva ajoneuvo tulee saataville; tai
• ilmoitukseen sisältyvä hinta tai ajoneuvo on edelleen saatavilla hetkellä, jolloin teet varauksen.

Hinnat, ajoneuvojen saatavuus ja vuokrausehdot toimittavat vuokrauskumppanimme, ja ne voivat muuttua milloin tahansa.

15.5 Tulevat palvelut

Saatamme ottaa käyttöön lisää haku- ja tarjouspalveluita, mukaan lukien Vehicle Requests, joihin sovelletaan myös näitä Ehtoja, ellemme toisin ilmoita.

16. Muut määräykset

16.1 Sakot ja rikkomukset — autonvuokraus

Olet vastuussa kaikista pysäköintisakoista, liikennerikkomuksista ja muista seuraamuksista, jotka syntyvät vuokra-ajan aikana. Autonvuokrausyhtiö voi veloittaa luottokortiltasi näiden seuraamusten summan sekä siihen liittyvät hallinnolliset käsittelymaksut.

16.2 Palvelukatkokset — autonvuokraus

Ympärivuorokautinen tiepalvelu sisältyy yleensä vuokrahintoihin. Se, tarjotaanko korvaava ajoneuvo vian sattuessa, riippuu vian syystä ja kyseisen autonvuokrausyhtiön käytännöistä.

16.3 Polttoainekäytäntö — autonvuokraus

Polttoainekäytäntö vaihtelee vuokrausyhtiön ja sijainnin mukaan. Yleisimmän "täysi tankki täydelle tankille" -käytännön mukaisesti saat ajoneuvon täydellä tankilla ja sinun on palautettava se myös täydellä tankilla. Jos se palautetaan vähemmällä polttoaineella, erotus veloitetaan vuokrausyhtiön hinnan mukaan, mikä voi sisältää palvelumaksuja. Tarkista aina sovellettava polttoainekäytäntö Palveluntarjoajan ehdoista ennen noutoa.

16.4 Valitukset

Kaikki EconomyBookingsin tarjoamia palveluita koskevat valitukset on tehtävä EconomyBookingsin ohjekeskuksen kautta 28 työpäivän kuluessa kyseisen palvelun suunnitellusta päättymisestä (eli ajoneuvon palautuspäivästä tai lennon saapumispäivästä). Tämän määräajan jälkeen vastaanotettuja valituksia ei ehkä käsitellä.

Jos valituksesi koskee itse Palveluntarjoajan tarjoamaa palvelua (esimerkiksi vuokra-ajoneuvon kuntoa tai lentopalveluun liittyvää ongelmaa), sinun tulisi kääntyä suoraan Palveluntarjoajan puoleen. EconomyBookings antaa sinulle tarvittaessa ohjeita asianmukaisesta menettelystä.

EconomyBookings pyrkii vastaamaan kaikkiin valituksiin 28 työpäivän kuluessa. Tätä määräaikaa voidaan pidentää tapauksen monimutkaisuuden mukaan. Jos et vastaa mihinkään EconomyBookingsin viestintään 28 päivän kuluessa, tapaus voidaan sulkea ilman ratkaisua.

ℹ️ Jos olet kuluttaja Latvian tasavallan kuluttajansuojalain mukaisessa merkityksessä, sinulla on oikeus kyseisessä laissa säädettyihin määräaikoihin.

17. Sovellettava laki ja tuomiovalta

Näihin Ehtoihin sovelletaan Latvian tasavallan lainsäädäntöä, ja niitä on tulkittava sen mukaisesti. Latvian tasavallan yleisillä tuomioistuimilla on yksinomainen tuomiovalta ratkaista kaikki näistä Ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät vaatimukset tai riidat, samoin kuin kaikki EconomyBookingsin kautta tehdyt varaukset.