1. Vispārīgie noteikumi

1.1 Par EconomyBookings

EconomyBookings ir uzņēmuma Booking Group Corporation Ltd preču zīme, kas reģistrēta Latvijā.

1.2 Šo Noteikumu akceptēšana

Šie lietošanas noteikumi (turpmāk – "Noteikumi") attiecas uz visu saturu un pakalpojumiem, kas pieejami EconomyBookings platformā. Lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar tiem pirms mūsu vietnes izmantošanas. Izmantojot EconomyBookings platformu, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat ievērot šos Noteikumus.

1.3 Šo Noteikumu izmaiņas

EconomyBookings var laiku pa laikam pārskatīt šos Noteikumus. Atjauninātā versija tiks publicēta platformā. Turpinot izmantot EconomyBookings pēc izmaiņu veikšanas, jūs piekrītat atjauninātajai Noteikumu versijai.

1.4 Mūsu loma kā starpniekam

EconomyBookings nodrošina tiešsaistes platformu ceļojumu pakalpojumu, tostarp automašīnu nomas un lidojumu, rezervēšanai. Mēs neesam automašīnu nomas uzņēmumu vai aviokompāniju (kopā – "Pakalpojumu sniedzēji") īpašnieki un neveicam to darbību. Mēs darbojamies vienīgi kā starpnieks starp jums un attiecīgo Pakalpojumu sniedzēju.

1.5 Jūsu līgums ar Pakalpojumu sniedzēju

Līgums par jebkura pakalpojuma sniegšanu tiek noslēgts tieši ar attiecīgo Pakalpojumu sniedzēju. Šo līgumu regulē paša Pakalpojumu sniedzēja noteikumi. EconomyBookings izsniegts rezervācijas apstiprinājuma dokuments (automašīnas nomai) vai elektroniskā biļete (lidojumiem) nav pats pakalpojuma līgums – tas ir vienīgi jūsu rezervācijas apliecinājums.

Veicot rezervāciju, jums ir saistoši un jūs uzskatāt par akceptējušu Pakalpojumu sniedzēja noteikumus, kas jums tiek darīti pieejami rezervācijas procesa laikā. Jūs esat atbildīgs par to rūpīgu izlasīšanu, jo pirkuma veikšana nozīmē piekrišanu visiem noteikumiem un maksām.

1.6 Mūsu atbildība

EconomyBookings nesniedz nekādas garantijas vai apliecinājumus attiecībā uz jebkuru Pakalpojumu sniedzēju vai tā piedāvātajiem pakalpojumiem. Rezervētā pakalpojuma sniegšana ir vienīgi Pakalpojumu sniedzēja atbildība. EconomyBookings neuzņemas atbildību par:

• jebkādām izmaiņām Pakalpojumu sniedzēja paša noteikumos;
• papildu maksām, ko piemēro Pakalpojumu sniedzējs;
• jebkādiem zaudējumiem vai kaitējumu, kas radušies Pakalpojumu sniedzēja darbību, kļūdu, nolaidības vai pakalpojuma līguma vai piemērojamo tiesību aktu neievērošanas rezultātā.

1.7 Jūsu atbildība rezervējot

Jūs esat atbildīgs par visas jūsu sniegtās informācijas precizitāti, tostarp e-pasta adresi, pasažieru vai vadītāju vārdiem, tālruņa numuru un maksājuma datiem. EconomyBookings neuzņemas atbildību par problēmām, kas radušās jūsu nepareizi ievadītas vai kļūdainas informācijas dēļ, izņemot gadījumus, kad kļūda radusies EconomyBookings tehniskas kļūmes dēļ.

1.8 Atteikuma tiesības

Pēc rezervācijas apstiprinājuma dokumenta vai elektroniskās biļetes izsniegšanas jums var nebūt likumā noteikto atteikuma tiesību no rezervācijas. Tas atbilst Latvijas Republikas tiesību aktiem, kas regulē atpūtas un ceļojumu pakalpojumus, kuri tiek sniegti noteiktā datumā vai periodā.

2. Datu aizsardzība

2.1 Kā mēs apstrādājam jūsu datus

EconomyBookings atbildīgi izturas pret personas datu apstrādi. Jūsu personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar piemērojamiem ES datu aizsardzības tiesību aktiem, tostarp Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) 2016/679. Mēs veicam nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu jūsu datu drošību, un izmantojam tos vienīgi likumīgiem uzņēmējdarbības mērķiem.

2.2 Kā tiek izmantoti jūsu dati

Izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat, ka jūsu personas dati tiks izmantoti šādi:

• jūsu e-pasta adrese tiks izmantota, lai nosūtītu rezervācijas apstiprinājumus (rezervācijas apliecinājumu vai elektronisko biļeti);
• jūsu tālruņa numurs var tikt izmantots, lai precizētu ar jūsu rezervāciju saistītus jautājumus, kas var ietvert saziņu starp jums, EconomyBookings un Pakalpojumu sniedzēju;
• jūsu personas dati tiks nodoti attiecīgajam Pakalpojumu sniedzējam tiktāl, ciktāl tas nepieciešams rezervācijas pabeigšanai.

2.3 Aizliegta izmantošana

Ir aizliegts izmantot EconomyBookings platformu jebkādiem prettiesiskiem mērķiem, tostarp spekulatīvu vai krāpniecisku rezervāciju veikšanai vai mēģinājumiem iegūt datus par Pakalpojumu sniedzējiem vai to piedāvājumiem. Akceptējot šos Noteikumus, jūs piekrītat izmantot platformu vienīgi tās paredzētajam likumīgajam mērķim.

3. Automašīnas nomas rezervācijas

Šī sadaļa attiecas vienīgi uz automašīnas nomas rezervācijām. Noteikumi par lidojumu rezervācijām ir izklāstīti 7. sadaļā.

3.1 Rezervācijas apstiprinājums

Pēc rezervācijas pabeigšanas mūsu klientu apkalpošanas komanda sazināsies ar Pakalpojumu sniedzēju, lai apstiprinātu jūsu rezervāciju. Pēc apstiprinājuma jums tiks nosūtīts automašīnas nomas apliecinājums. Standarta rezervācijām apliecinājums tiek nosūtīts ne vēlāk kā 72 stundas pirms plānotā automašīnas saņemšanas laika.

ℹ️ Ja rezervācija veikta mazāk nekā 48 stundas pirms nomas sākuma, apliecinājums tiks nosūtīts pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 10 minūtes pirms plānotā saņemšanas laika.

3.2 Transportlīdzekļa attēlojums

Meklēšanas lapā redzamie automašīnu attēli ir vienīgi ilustratīvi. Faktiski izsniegtā automašīna saņemšanas brīdī var atšķirties pēc krāsas vai aprīkojuma. EconomyBookings nevar garantēt konkrētu automašīnas marku vai modeli. Jūsu apliecinājumā norādītā automašīna atbilst attiecīgās klases visbiežāk sastopamajam modelim. Ja šis modelis nav pieejams, jums tiks piedāvāts līdzvērtīgs aizstājējs vai bezmaksas klases paaugstinājums.

3.3 Jūsu atbildība pārbaudīt rezervācijas informāciju

Jūs vienpersoniski esat atbildīgs par visas rezervācijas informācijas rūpīgu pārbaudi pirms apmaksas. Rūpīgi pārbaudiet valsti, saņemšanas un nodošanas vietas, kā arī nomas datumus un laikus. Iepazīstieties ar Pakalpojumu sniedzēja noteikumiem, tostarp piemērojamo "pagarinājuma periodu" ("grace period"), lai izvairītos no neierašanās (No-Show) gadījuma. Jūs esat atbildīgs arī par reāla saņemšanas laika izvēli, ņemot vērā jūsu paredzamo ierašanās laiku.

3.4 Lietošanas nosacījumi

Izmantojot EconomyBookings platformu, jūs piekrītat:

• neveikt spekulatīvas, nepatiesas vai krāpnieciskas rezervācijas;
• neizmantot EconomyBookings nosaukumu komerciāliem mērķiem bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas.

3.5 Vienvirziena noma (One-Way)

Jūs varat saņemt automašīnu vienā vietā un nodot to citā. Šādā gadījumā var tikt piemērota "vienvirziena maksa" ("one-way fee"), kas parasti nav iekļauta rezervācijas brīdī norādītajā nomas cenā. Šī maksa tiek maksāta tieši automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējam izsniegšanas vietā.

ℹ️ Lūdzu, rūpīgi iepazīstieties ar Pakalpojumu sniedzēja noteikumiem, lai uzzinātu visu informāciju par to, kas ir un kas nav iekļauts jūsu rezervācijā.

3.6 Pārrezervēšana cenas krituma gadījumā (Price Drop)

Šis noteikums attiecas vienīgi uz pilnībā priekšapmaksātām automašīnas nomas rezervācijām. EconomyBookings var pārrezervēt jūsu rezervāciju, ja nomas cena samazinās laikā starp rezervācijas veikšanu un 72 stundām pirms nomas sākuma ("cenas kritums"). Rezervācijas informācija (saņemšanas/nodošanas datumi, vietas, Pakalpojumu sniedzējs un automašīnas klase) paliek nemainīga.

Jebkurš ietaupījums, kas radies pārrezervēšanas rezultātā, tiks ieskaitīts jūsu E-makā kā BookingCredit™. Pilni noteikumi, kas regulē šos līdzekļus, ir izklāstīti 6. sadaļā (E-maks).

EconomyBookings negarantē, ka pārrezervēšana tiks veikta cenas krituma gadījumā.

ℹ️ Ja jūs pieprasāt atmaksu pēc pārrezervētas rezervācijas atcelšanas – vai neierašanās (No-Show) gadījumā –, pārrezervēšanas rezultātā ietaupītā summa netiks ieskaitīta.

3.7 Rezervācijas izmaiņas

Lai mainītu automašīnas nomas rezervāciju (piemēram, datumus, vietu vai automašīnas klasi), jums jāatceļ pašreizējā rezervācija un jāizveido jauna. Ja atcelšana veikta vairāk nekā 48 stundas pirms saņemšanas, samaksātā summa tiks atmaksāta jūsu E-makā kā BookingCredit™, ko pēc tam var izmantot jaunai rezervācijai.

ℹ️ Jebkuras izmaiņas var izraisīt cenas maiņu.

4. Atcelšanas un atmaksas politika

4.1 Kā atcelt rezervāciju

Jūs varat sākt atcelšanu vienā no diviem veidiem:

• tiešsaistē, izmantojot sadaļu "Manas rezervācijas" savā lietotāja profilā (ieteicams laika ziņā kritiskām atcelšanām);
• sazinoties ar mūsu klientu atbalsta dienestu pa e-pastu vai tālruni.

Ja atcelšana tiek iesniegta, izmantojot klientu atbalstu, tās apstrāde var ilgt līdz 48 stundām. Atcelšanas laiks tiek fiksēts no brīža, kad jūsu pieprasījumu apstrādā EconomyBookings sistēma (tiešsaistes atcelšanām) vai kad to saņem klientu atbalsta dienests. Konkrētajai rezervācijai piemērojamā atcelšanas politika tiek parādīta rezervācijas procesa laikā un norādīta arī apstiprinājuma dokumentos.

ℹ️ Visas atcelšanas jāveic, izmantojot EconomyBookings. Ja atcelšanas pieprasījums iesniegts tieši Pakalpojumu sniedzējam, šī atmaksas politika netiek piemērota, un EconomyBookings nevar garantēt nekādu atmaksu.

4.2 Tiesības uz atmaksu — automašīnas noma

Ja jūs atceļat automašīnas nomas rezervāciju vairāk nekā 48 stundas pirms plānotā saņemšanas laika, jums ir tiesības uz pilnu atmaksu. Atmaksātā summa pēc noklusējuma tiek ieskaitīta jūsu E-makā kā BookingCredit™. Pēc tam jūs varat to bez maksas izmaksāt uz sākotnējo maksājuma veidu vai izmantot turpmākai rezervācijai EconomyBookings platformā.

Ja atcelšana veikta mazāk nekā 48 stundas pirms plānotā saņemšanas laika, atmaksa netiek nodrošināta, izņemot gadījumus, kad iegādāts pakalpojums "Atcelšana pēdējā brīdī" (12. sadaļa).

Atcelšanas noteikumi atšķiras atkarībā no izvēlētās rezervācijas. Atsevišķas rezervācijas ir neatmaksājamas, par ko tiek norādīts rezervācijas procesa laikā. Klienti ir atbildīgi par piemērojamo atcelšanas nosacījumu izskatīšanu un akceptēšanu pirms rezervācijas apstiprināšanas.

4.3 Lidojumu atcelšana un atmaksa

Visi noteikumi par lidojumu atcelšanu, tiesībām uz atmaksu, tarifu noteikumiem un neatmaksājamām biļetēm ir izklāstīti 7. sadaļā (Lidojumi).

4.4 Atmaksas pieprasījumi un izmaksas termiņš

Jūs varat pieprasīt atmaksu par atceltu rezervāciju sešu (6) mēnešu laikā no atcelšanas datuma. Šis termiņš neattiecas uz EconomyBookings piešķirtiem diskrecionāriem bonusiem vai papildu summām. Jebkādi uzkrātie bonusi vai promocionālie kredīti, kas ieskaitīti E-makā, ir neatmaksājami, nav izmaksājami un tiem nav naudas vērtības.

Jebkura atmaksa par rezervāciju, kas pilnībā vai daļēji apmaksāta, izmantojot BookingCredit™, tiks atgriezta E-makā kā BookingCredit™.

4.5 Neierašanās (No-Show) — automašīnas noma

"Neierašanās" (No-Show) rodas, ja jūs nesaņemat nomāto automašīnu bez iepriekšējas rezervācijas atcelšanas. Neierašanās gadījumā atmaksa netiek nodrošināta. Neierašanās ietver šādus gadījumus:

• neierašanās pēc automašīnas noteiktajā datumā un laikā;
• visu nepieciešamo dokumentu nesniegšana (piemēram, apliecinājuma, derīgas vadītāja apliecības un pases vai personu apliecinoša dokumenta);
• derīgas kredītkartes uz galvenā vadītāja vārda ar pietiekamiem līdzekļiem drošības depozītam neuzrādīšana.

ℹ️ Retos gadījumos Pakalpojumu sniedzējs pēc saviem ieskatiem var atteikt pakalpojumu. Lai gan EconomyBookings neuzņemas atbildību par šādiem gadījumiem, mēs sniegsim jums iespējamo palīdzību.

Par daļēji izmantotiem pakalpojumiem, piemēram, neizmantotām nomas dienām, atmaksa netiek nodrošināta.

4.6 Neierašanās (No-Show) — lidojumi

Visi noteikumi par neierašanos uz lidojumu ir izklāstīti 7. sadaļā (Lidojumi).

4.7 Nepārvarama vara

EconomyBookings neuzņemas atbildību un nenodrošina atmaksu, BookingCredit™ vai kompensāciju ar E-maka starpniecību par rezervācijas traucējumiem, ko izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi. Tie ietver, bet neaprobežojas ar: karu, bruņotiem konfliktiem, terorismu, nemieriem, dabas katastrofām, epidēmijām vai pandēmijām, streikiem, lidostu vai gaisa telpas slēgšanu, kā arī valsts noteiktiem ceļošanas ierobežojumiem.

Pēc saviem ieskatiem EconomyBookings var mēģināt sniegt palīdzību, sazinoties ar attiecīgo Pakalpojumu sniedzēju, lai meklētu alternatīvus risinājumus. Šāda palīdzība netiek garantēta un ir atkarīga no Pakalpojumu sniedzēja pašu politikas, pieejamības un piemērojamajām maksām.

4.8 E-maks un rezervāciju atcelšana

E-maka (6. sadaļa) ieviešana ietekmē šo politiku šādi:

• visas atmaksas pēc noklusējuma tiek ieskaitītas E-makā kā BookingCredit™;
• lidojumu atcelšanas gadījumā jebkura pieļaujamā atmaksa tiks ieskaitīta jūsu E-makā vai sākotnējā maksājuma veidā, kā tiks paziņots atcelšanas brīdī;
• Full Coverage un Roadside Assistance atmaksas (ja uz tām ir tiesības) tiek ieskaitītas E-makā;
• līdzekļi no pārrezervēšanas cenas krituma gadījumā tiek ieskaitīti kā BookingCredit™ un ir derīgi divus (2) gadus. Ja attiecīgā rezervācija vēlāk tiek atcelta, šādas ietaupītās summas netiek ieskaitītas;
• izmaksas pieprasījumi tiek apstrādāti 30 darba dienu laikā. EconomyBookings patur tiesības atteikt vai atlikt izmaksu, ja tiek turēts aizdomās par krāpšanu vai šo Noteikumu pārkāpumu.

5. Maksājumi

5.1 Vispārīgi noteikumi

Ievadot maksājuma datus un apstiprinot rezervāciju EconomyBookings vietnē, jūs noslēdzat juridiski saistošu vienošanos. Šo vienošanos nevar vienpusēji atcelt pēc apstiprinājuma izsniegšanas, izņemot gadījumus, kas paredzēti Atcelšanas un atmaksas politikā.

EconomyBookings iekasētā summa sedz pakalpojuma cenu un jebkurus papildu produktus, kas iegādāti platformā (piemēram, Full Coverage). Automašīnas nomai šī summa nav norādīta atsevišķajā nomas līgumā, kas tiek parakstīts ar Pakalpojumu sniedzēju.

5.2 Automašīnas noma — daļēja priekšapmaksa

EconomyBookings iekasē daļu no kopējās summas kā priekšapmaksu rezervācijas brīdī. Atlikusī summa, kā arī jebkuras izvēlētās papildu iespējas tiek apmaksātas tieši automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējam automašīnas saņemšanas brīdī.

5.3 Automašīnas noma — pilna priekšapmaksa

EconomyBookings iekasē visu nomas rezervācijas summu, kas ietver gan EconomyBookings pakalpojuma maksu, gan nomas cenu, Pakalpojumu sniedzēja vārdā.

5.4 Automašīnas noma — samaksa ierodoties

Rezervācijas brīdī EconomyBookings neiekasē nekādu maksājumu. Visa nomas cena, kā arī jebkuras piemērojamās maksas un Pakalpojumu sniedzēja piedāvātās papildu iespējas (izņemot EconomyBookings papildu iespējas) tiek apmaksātas tieši automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējam automašīnas saņemšanas brīdī.

5.5 Maksājumi par lidojumiem

Visi noteikumi par lidojumu biļešu apmaksu ir izklāstīti 7. sadaļā (Lidojumi).

5.6 Maksāšanas veidi — automašīnas noma

Pieejamie maksāšanas veidi tiek parādīti apmaksas posmā. Lai gan tiešsaistes rezervāciju var pabeigt ar debetkarti, izsniegšanas vietā jāuzrāda fiziska kredītkarte uz galvenā vadītāja vārda.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažos gadījumos tas ir obligāts nosacījums drošības depozīta nodrošināšanai, un bez tā Pakalpojumu sniedzējs var atteikties izsniegt automašīnu, kas tiks uzskatīts par neierašanos (No-Show) bez atmaksas.

Skaidras naudas maksājumus saņemšanas vietā Pakalpojumu sniedzēji parasti nepieņem.

Cenas var tikt rādītas dažādās valūtās. Galīgā summa tiek apstrādāta vienā no galvenajām valūtām, pamatojoties uz ikdienā atjauninātiem valūtas kursiem. Jūsu banka vai maksājumu sistēma var piemērot savus kursus un maksas, par ko EconomyBookings neuzņemas atbildību.

5.7 Pērc tagad, maksā vēlāk (Buy Now, Pay Later)

Affirm

Affirm nodrošina iespēju "pirkt tagad, maksāt vēlāk", ļaujot sadalīt maksājumus fiksētā periodā, ja Affirm veiktā atbilstības pārbaude ir sekmīga. Affirm izsniegto vienreizējās lietošanas virtuālo karti var izmantot vienīgi priekšapmaksai EconomyBookings vietnē, un to nevar izmantot atlikušās summas vai drošības depozīta apmaksai izsniegšanas vietā.

ℹ️ Affirm pašlaik ir pieejams vienīgi klientiem ASV.

Klarna

EconomyBookings piedāvā vairākus maksāšanas veidus sadarbībā ar Klarna. Maksājums tiek veikts tieši Klarna labā un tiek regulēts saskaņā ar tās noteikumiem. Jūsu personas dati var tikt nodoti Klarna, lai novērtētu jūsu maksātspēju, saskaņā ar EconomyBookings un Klarna privātuma politiku.

5.8 Drošības depozīts — automašīnas noma

Drošības depozīts tiek pieprasīts automašīnas saņemšanas brīdī, un to iekasē automašīnas nomas Pakalpojumu sniedzējs kā kredītkartes iepriekšēju autorizāciju. Tas paredz līdzekļu īslaicīgu bloķēšanu, lai segtu iespējamās izmaksas, piemēram, apdrošināšanas pašrisku, ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumu sodus, degvielu vai bojājumus. Bloķēšana parasti tiek atcelta 30 dienu laikā pēc nomas perioda beigām, ja nav nesegtu maksājumu.

Uzrādītajai kredītkartei jābūt izsniegtai uz galvenā vadītāja vārda, un tajā jābūt pietiekamiem pieejamiem līdzekļiem. Debetkartes, priekšapmaksas kartes, kartes, kas paredzētas vienīgi elektroniskai lietošanai, kā arī neobanku izsniegtas kartes parasti netiek pieņemtas, ja vien jūsu rezervācijai piemērojamajos Nomas noteikumos nav norādīts citādi.

ℹ️ Kredītkarti, kas uzrādīta uz citas personas, nevis galvenā vadītāja vārda, Pakalpojumu sniedzējs var noraidīt. EconomyBookings šādu gadījumu uzskatīs par neierašanos (No-Show).

5.9 Pirkumu apliecinošs dokuments — automašīnas noma

Jūsu EconomyBookings apliecinājums ir jūsu rezervācijas un maksājuma apliecinājums. Jums tas jāuzrāda izsniegšanas vietā. Ja tas netiek izdarīts, var tikt noslēgts jauns, tiešs līgums ar Pakalpojumu sniedzēju pēc tā vietējiem tarifiem, un EconomyBookings nenodrošinās atmaksu par jūsu sākotnējo rezervāciju.

5.10 Pirkumu apliecinošs dokuments — lidojumi

Visi noteikumi par lidojumu biļešu apmaksas apliecinājumu ir izklāstīti 7. sadaļā (Lidojumi).

5.11 Valūta un darījumu komisijas maksas

Maksājumi, kas tiek veikti tieši Pakalpojumu sniedzējiem galamērķī (piemēram, atlikusī summa par automašīnas nomu), jāveic galamērķa valsts vietējā valūtā. EconomyBookings neuzņemas atbildību par jebkādām neatbilstībām starp mūsu vietnē norādīto cenu un jūsu kartei piemēroto galīgo summu valūtas kursu vai jūsu bankas piemēroto maksu dēļ.

5.12 Nomas pagarināšana pēc saņemšanas

Ja vēlaties pagarināt nomas periodu pēc automašīnas saņemšanas, tas jāsaskaņo tieši ar automašīnas nomas pakalpojumu sniedzēju. Pagarinājuma tarifus un noteikumus nosaka pakalpojumu sniedzējs.

6. E-maks (E-Wallet)

6.1 Automātiska E-maka izveide

E-maks tiek automātiski izveidots, reģistrējot lietotāja kontu EconomyBookings vietnē. Lai atvērtu pašu E-maku, nav nepieciešamas atsevišķas darbības; tomēr atsevišķu funkciju izmantošanai, piemēram, līdzekļu saņemšanai no pārrezervēšanas cenas krituma gadījumā pakalpojuma, var būt nepieciešams aktivizēt E-maku noteiktā termiņā, kā norādīts attiecīgajā produkta sadaļā.

6.2 Kas ir E-maks?

E-maks ir digitāls konta atlikums, kas saistīts ar jūsu EconomyBookings lietotāja profilu. Tajā tiek glabāts BookingCredit™, ko var izmantot turpmāku rezervāciju apmaksai platformā. E-makā līdzekļi var tikt ieskaitīti no šādiem avotiem:

• atmaksas par atceltām rezervācijām, uz kurām jums ir tiesības;
• ietaupījumi, kas gūti, izmantojot pārrezervēšanas cenas krituma gadījumā pakalpojumu;
• Full Coverage un Roadside Assistance atmaksas;
• EconomyBookings piešķirti diskrecionāri kredīti lojalitātes programmu, akciju vai labas gribas ietvaros;
• kompensācijas par Full Coverage pretenzijām.

6.3 BookingCredit™ lietošanas noteikumi

• BookingCredit™ var izmantot kā pilnu vai daļēju apmaksu jebkurai priekšapmaksas rezervācijai EconomyBookings platformā.
• Lai izmantotu BookingCredit™, jums jāpieslēdzas tam pašam kontam (e-pasta adresei), kas izmantots sākotnējai rezervācijai, un manuāli jāizvēlas E-maka apmaksas iespēja apmaksas lapā.
• BookingCredit™ ir derīgs divus (2) gadus no piešķiršanas datuma. Pēc šī perioda beigām atlikusī summa tiek anulēta un nav atmaksājama.
• BookingCredit™ nevar izmantot, lai maksātu tieši automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējam izsniegšanas vietā – to var izmantot vienīgi priekšapmaksām EconomyBookings platformā.
• Jebkura atmaksa par rezervāciju, kas pilnībā vai daļēji apmaksāta, izmantojot BookingCredit™, tiks atgriezta E-makā kā BookingCredit™, izņemot gadījumus, kad iegādāts pakalpojums "Atcelšana pēdējā brīdī" (12. sadaļa).

6.4 Līdzekļi no pārrezervēšanas cenas krituma gadījumā

Ja EconomyBookings pārrezervē jūsu automašīnas nomas rezervāciju un panāk zemāku cenu, ietaupītā summa tiek ieskaitīta jūsu E-makā kā BookingCredit™:

• ieskaitītā summa ir derīga divus (2) gadus no ieskaitīšanas datuma;
• ja jūs vēlāk atceļat attiecīgo rezervāciju vai nesaņemat automašīnu, ietaupītā summa netiks ieskaitīta.

6.5 Papildu bonuss par līdzekļu saglabāšanu E-makā

• EconomyBookings var piedāvāt klientiem papildu bonusu E-makā, ja klients izvēlas saglabāt viņam pienākošos atmaksātos līdzekļus E-makā, nevis pieprasīt izmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu.
• Pieņemot papildu bonusu, klients piekrīt, ka attiecīgie atmaksātie līdzekļi paliks E-makā un vairs nebūs izmaksājami uz sākotnējo maksājuma veidu.
• Atmaksātos līdzekļus un papildu bonusu var izmantot turpmākām rezervācijām EconomyBookings platformā saskaņā ar šiem Noteikumiem.
• Papildu bonusam nav naudas vērtības, tas nav atmaksājams un nevar tikt apmainīts pret naudas līdzekļiem.

6.6 Līdzekļu izmaksa no E-maka

Jūs varat pieprasīt E-maka līdzekļu izmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu, ja ir izpildīti visi šādi nosacījumi:

• līdzekļi iegūti no atceltas rezervācijas, uz kuru attiecas tiesības uz atmaksu saskaņā ar 4. sadaļu (Atcelšanas un atmaksas politika); un
• izmaksas pieprasījums iesniegts sešu (6) mēnešu laikā no atcelšanas datuma.

Lai pieprasītu izmaksu, sekojiet norādījumiem savā lietotāja profilā vai sazinieties ar klientu atbalsta dienestu. Izmaksas pieprasījumi tiek apstrādāti 30 darba dienu laikā bez maksas. Sarežģītākos gadījumos šis termiņš var tikt pagarināts.

EconomyBookings patur tiesības atteikt vai atlikt izmaksu, ja tiek turēts aizdomās par krāpniecisku darbību vai šo Noteikumu pārkāpumu.

E-maka līdzekļu izmaksas kārtība var atšķirties no kārtības, kas piemērojama papildu pakalpojumiem, piemēram, Roadside Assistance (13. sadaļa), Last Minute Cancellation (12. sadaļa) un Full Coverage (11. sadaļa). Papildu pakalpojumu izmaksas kārtība ir noteikta attiecīgajās sadaļās tālāk.

6.7 Kompānijas ieskatā piešķirti kredīti

EconomyBookings pēc saviem ieskatiem var piešķirt BookingCredit™ lojalitātes programmu, reklāmas akciju vai labas gribas ietvaros. Uz šādiem kredītiem attiecas 6.3. sadaļā norādītais derīguma termiņš un noteikumi, ja vien piešķiršanas brīdī nav norādīts citādi.

6.8 Konta drošība

Piekļuve jūsu E-makam ir saistīta ar jūsu EconomyBookings lietotāja kontu. Jūs esat atbildīgs par sava konta piekļuves datu konfidencialitātes saglabāšanu. EconomyBookings neuzņemas atbildību par jūsu E-maka neatļautu izmantošanu, kas radusies tāpēc, ka neesat nodrošinājis sava konta aizsardzību.

6.9 Juridiskie aspekti

E-maks un BookingCredit™ nav maksājumu instrumenti, kas regulēti ar ES Maksājumu pakalpojumu direktīvu (PSD2) vai līdzvērtīgiem finanšu pakalpojumu tiesību aktiem. BookingCredit™ ir līgumiska kredīta tiesība, ko var izmantot vienīgi turpmākiem pirkumiem EconomyBookings platformā. Par to netiek aprēķināti procenti, to nevar tieši papildināt, izmantojot jebkādu maksāšanas veidu, un tas nav uzskatāms par noguldījumu.

EconomyBookings patur tiesības mainīt E-maku regulējošos noteikumus saskaņā ar 1.3. sadaļu. Par jebkādām būtiskām izmaiņām tiks paziņots iepriekš, izmantojot platformu.

Ja jūsu lietotāja konts tiek slēgts vai darbība tiek pārtraukta, jebkurš atlikušais BookingCredit™ atlikums tiks anulēts un netiks atmaksāts, izņemot gadījumus, kad to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

7. Lidojumi

Šī sadaļa regulē visas lidojumu rezervācijas, kas veiktas, izmantojot EconomyBookings. Visi lidojumiem specifiskie noteikumi ir apkopoti šajā sadaļā. Noteikumi par automašīnas nomu ir izklāstīti attiecīgajās sadaļās iepriekš.

7.1 Rezervācija un apstiprinājums

Pēc lidojuma rezervācijas pabeigšanas jūsu pieprasījumu apstrādā aviokompānija vai biļešu pakalpojumu sniedzējs. Pēc veiksmīgas biļetes izsniegšanas 24 stundu laikā jums tiek nosūtīta apstiprinājuma vēstule. Šī vēstule ir jūsu pirkuma apliecinājums un satur rezervācijas numuru (PNR), kas nepieciešams, lai pārvaldītu rezervāciju, veiktu tiešsaistes reģistrāciju un – ja nepieciešams – apliecinātu tālāko vai atgriešanās ceļojumu attiecīgajām iestādēm.

ℹ️ Ja neesat saņēmis apstiprinājuma vēstuli 24 stundu laikā, pārbaudiet mēstuļu vai surogātpasta mapi vai sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu.

7.2 Jūsu līgums ar aviokompāniju

Pārvadājuma līgums tiek noslēgts tieši ar aviokompāniju. Jums ir saistoši aviokompānijas "Pārvadājuma noteikumi", kas tiek darīti pieejami rezervācijas procesa laikā. EconomyBookings nav šī līguma puse. EconomyBookings izsniegtā elektroniskā apstiprinājuma biļete ir jūsu rezervācijas apliecinājums, nevis pats pārvadājuma līgums.

7.3 Pasažiera pienākumi

Jūs esat atbildīgs par to, lai:

• visu pasažieru vārdi būtu norādīti precīzi atbilstoši viņu oficiālajiem ceļošanas dokumentiem (piemēram, pasei);
• izlidošanas un ielidošanas lidostas, datumi, laiki un pārsēšanās ilgums būtu norādīti pareizi;
• visiem pasažieriem būtu derīgas pases, vīzas, tranzītvīzas un jebkuri citi ceļošanas dokumenti, kas nepieciešami galamērķim un jebkurām tranzīta valstīm.

EconomyBookings nesniedz konsultācijas par vīzu vai ieceļošanas prasībām. Nepieciešamo dokumentu nesniegšana var izraisīt pasažiera nelaišanu uz lidojumu, par ko EconomyBookings neuzņemas atbildību.

7.4 Maksājumi par lidojumiem

Visām lidojumu rezervācijām nepieciešama pilna priekšapmaksa rezervācijas brīdī. EconomyBookings iekasē visu biļetes cenu aviokompānijas vārdā. Cena un vietu pieejamība netiek garantēta līdz brīdim, kad biļete ir veiksmīgi izsniegta un jums nosūtīts apstiprinājums.

Kredītkarte vai debetkarte, kas izmantota tiešsaistes pirkumam, ir paredzēta vienīgi biļetes apmaksai. Šī karte lidostā nav jāuzrāda.

Cenas var tikt rādītas dažādās valūtās, pamatojoties uz ikdienā atjauninātiem valūtas kursiem. Jūsu banka vai maksājumu sistēma var piemērot savus kursus un maksas, par ko EconomyBookings neuzņemas atbildību.

Maksājumi, kas tiek veikti tieši aviokompānijai lidostā (piemēram, par papildu pakalpojumiem), jāveic galamērķa valsts vietējā valūtā.

7.5 Papildu pakalpojumi un maksas

Biļetes cena, kas norādīta rezervācijas brīdī, var neietvert:

• reģistrējamo bagāžu virs tarifā iekļautās normas;
• sēdvietas izvēli;
• ēdināšanu, dzērienus, Wi-Fi vai citus pakalpojumus lidmašīnā;
• ceļojuma apdrošināšanu;
• vīzu un veselības dokumentus.

Šos pakalpojumus piedāvā un pārvalda tieši aviokompānija. Attiecīgās maksas ir jāmaksā aviokompānijai tiešsaistes reģistrācijas laikā vai lidostā. Jūs esat pilnībā atbildīgs par aviokompānijas konkrēto bagāžas un tarifu noteikumu pārbaudi pirms ceļojuma, lai izvairītos no neparedzētām izmaksām.

7.6 Kas ir iekļauts lidojuma cenā

Norādītā lidojuma biļetes cena ietver:

• aviokompānijas noteikto bāzes lidojuma tarifu;
• visus piemērojamos valsts nodokļus, lidostu maksas un drošības maksas;
• pārvadātāja obligātās papildu maksas (piemēram, degvielas piemaksu);
• rokas bagāžas un/vai reģistrējamās bagāžas normu, ko aviokompānija noteikusi konkrētajam tarifam, kā norādīts rezervācijas procesa laikā.

7.7 Jūsu iniciēta lidojuma izmaiņa

Jebkurš pieprasījums mainīt lidojuma rezervāciju (piemēram, datumu, laiku vai maršrutu) tiek regulēts saskaņā ar attiecīgās aviokompānijas tarifu noteikumiem.

ℹ️ Daudzi tarifi, jo īpaši lētie vai "Basic Economy" tarifi, nav maināmi un nav atmaksājami.

Izmaiņu veikšana var radīt šādas izmaksas:

• aviokompānijas noteiktu soda naudu;
• tarifa starpību starp sākotnējo biļeti un jauno lidojumu;
• EconomyBookings pakalpojuma maksu par izmaiņu apstrādi.

Visi izmaiņu pieprasījumi jāiesniedz EconomyBookings klientu atbalsta dienestam, un tie tiek apstiprināti vienīgi pēc tam, kad aviokompānija ir atkārtoti izsniegusi biļeti. Lielākā daļa aviokompāniju neatļauj vārda maiņu; nelielas rakstības kļūdu labošanas var būt iespējamas pēc aviokompānijas ieskatiem, un par to, visticamāk, tiks piemērota maksa.

7.8 Aviokompānijas iniciēta lidojuma izmaiņa

Ja aviokompānija veic būtiskas izmaiņas grafikā vai atceļ lidojumu, jūs tiksiet par to informēts. Aviokompānija var piedāvāt vairākas iespējas, tostarp jaunā grafika akceptēšanu, alternatīva lidojuma pieprasīšanu vai atmaksu saskaņā ar tās Pārvadājuma noteikumiem. EconomyBookings darbosies kā starpnieks, lai palīdzētu jums izmantot aviokompānijas piedāvātās iespējas.

7.9 Atcelšana un atmaksa

Lidojumu biļetēm piemēro rezervācijas brīdī spēkā esošos tarifu noteikumus. Lai atceltu lidojumu, jums jāsazinās ar EconomyBookings klientu atbalsta dienestu. EconomyBookings pārbaudīs piemērojamos tarifu noteikumus pie aviokompānijas, lai noteiktu, vai ir iespējama atmaksa.

Ja atmaksa ir atļauta, tā tiks aprēķināta, ņemot vērā aviokompānijas iekasētās atcelšanas maksas un EconomyBookings administratīvo maksu. Galīgā atmaksājamā summa tiks saskaņota ar jums pirms atcelšanas pabeigšanas. Attiecīgā atmaksa tiks ieskaitīta jūsu E-makā vai sākotnējā maksājuma veidā.

Neatmaksājamām biļetēm biļetes cenas atmaksa netiek nodrošināta. Tomēr jums var būt tiesības atgūt atsevišķus valsts un lidostu nodokļus, samaksājot administratīvo apstrādes maksu.

ℹ️ Lai atceltu lidojuma rezervāciju, vienmēr jāsazinās ar EconomyBookings klientu atbalsta dienestu. Uz pieprasījumiem, kas iesniegti tieši aviokompānijai, šī politika neattiecas.

7.10 Neierašanās uz lidojumu (No-Show)

Neierašanās uz lidojumu rodas, ja jūs neizmantojat rezervēto lidojumu bez iepriekšējas rezervācijas atcelšanas. Neierašanās gadījumā atmaksa netiek nodrošināta. Neierašanās uz lidojumu ietver šādus gadījumus:

• reģistrācijas neveikšana aviokompānijas noteiktajā termiņā;
• neierašanās pie iekāpšanas vārtiem noteiktajā laikā;
• visu nepieciešamo ceļošanas dokumentu nesniegšana (piemēram, pases, vīzas vai tālākā ceļojuma apliecinājuma);
• iekāpšanas atteikums jebkāda iemesla dēļ (piemēram, nederīgi dokumenti, reibuma stāvoklis vai drošības apsvērumi);
• jebkurš cits gadījums, ko aviokompānija saskaņā ar saviem noteikumiem uzskata par neierašanos.

Par daļēji izmantotu lidojumu, piemēram, turp-atpakaļ biļetes turp braucienu, atmaksa netiek nodrošināta.

7.11 Aviokompānijas kavējumi un atcelšana

Atbildība par visiem lidojumu izpildes aspektiem gulstas vienīgi uz aviokompāniju. Kavējuma, atcelšanas vai būtiskas grafika izmaiņas gadījumā jūsu tiesības un iespējamā kompensācija tiek regulētas saskaņā ar aviokompānijas Pārvadājuma noteikumiem un piemērojamiem tiesību aktiem (piemēram, ES Regulu (EK) Nr. 261/2004). EconomyBookings centīsies jūs informēt par izmaiņām, bet neuzņemas atbildību par kompensācijas vai alternatīvu ceļojuma risinājumu nodrošināšanu papildus tam, ko piedāvā aviokompānija.

7.12 Bagāžas noteikumi

Bagāžas normas – gan rokas bagāžai, gan reģistrējamai bagāžai – nosaka un piemēro aviokompānija. Noteikumi attiecībā uz izmēru, svaru un vienību skaitu var būtiski atšķirties starp aviokompānijām un tarifu veidiem. Jūs esat pilnībā atbildīgs par piemērojamo bagāžas politikas pārbaudi pirms ceļojuma, lai izvairītos no papildu maksas par normas pārsniegšanu lidostā.

7.13 Pasažiera uzvedība un noteikumu ievērošana

Jūs esat atbildīgs par aviokompānijas pārvadājuma noteikumu, kā arī visu piemērojamo tiesību aktu un noteikumu ievērošanu. Sodi vai sankcijas, kas radušās noteikumu neievērošanas rezultātā (piemēram, muitas noteikumu pārkāpumi, nepiedienīga uzvedība vai nepieciešamo dokumentu nesniegšana), ir vienīgi jūsu atbildība. Aviokompānija patur tiesības atteikt iekāpšanu vai izraidīt jebkuru pasažieri, kurš neievēro tās noteikumus; šādos gadījumos EconomyBookings nenodrošinās atmaksu.

7.14 Maršruta maiņa pēc ceļojuma sākuma

Ja vēlaties mainīt lidojuma maršrutu pēc ceļojuma sākuma (piemēram, mainīt atpakaļceļa lidojuma datumu), sazinieties ar EconomyBookings klientu atbalsta dienestu. Visām šādām izmaiņām piemēro aviokompānijas tarifu noteikumus, vietu pieejamību, kā arī piemērojamās maksas un tarifu starpību.

7.15 Sodi un pārkāpumi

Jebkuri sodi vai sankcijas, kas radušās tāpēc, ka neievērojat aviokompānijas noteikumus, piemērojamos muitas vai imigrācijas tiesību aktus vai citus noteikumus, tostarp, bet neaprobežojoties ar nepiedienīgu uzvedību, nederīgiem dokumentiem vai nedeklarētiem priekšmetiem, ir vienīgi jūsu atbildība. EconomyBookings neuzņemas nekādu atbildību par šādiem gadījumiem.

8. Prasības vadītājiem

Šī sadaļa attiecas vienīgi uz automašīnas nomas rezervācijām.

8.1 Vadītāja apliecība

Jums jābūt derīgai vadītāja apliecībai, kas izsniegta galamērķa valstij. Apliecībai jābūt izsniegtai vismaz 12 mēnešus pirms saņemšanas datuma. Dažās valstīs papildus standarta vadītāja apliecībai ir nepieciešama arī starptautiskā vadītāja apliecība (IDP).

ℹ️ Starptautiskā vadītāja apliecība (IDP) ir derīga vienīgi uzrādot to kopā ar jūsu parasto vadītāja apliecību.

8.2 Vecuma prasības

Minimālajam vecumam vadītāja apliecības iegūšanai jāatbilst galamērķa valsts tiesību aktiem. Jums arī jānodrošina, lai galvenā vadītāja vecums atbilstu konkrētā automašīnas nomas pakalpojumu sniedzēja noteiktajiem ierobežojumiem. Var tikt piemērotas ar vecumu saistītas piemaksas. EconomyBookings neuzņemas atbildību, ja saņemšanas brīdī neatbilstat pakalpojumu sniedzēja vecuma prasībām.

8.3 Galvenā vadītāja identifikācija

Rezervācijā jānorāda galvenā vadītāja pilns vārds, jo automašīnu ir tiesīga saņemt vienīgi persona, kas norādīta kā galvenais vadītājs.

8.4 Pakalpojumu sniedzēja noteikumi

Katram automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējam ir savi noteikumi, kas regulē prasības vadītājiem, apdrošināšanu, depozītus, maksājumus un degvielas politiku. Šī informācija ir pieejama EconomyBookings vietnē, izvēloties "Lietošanas noteikumi" zem attiecīgās automašīnas attēla. Galīgā noteikumu versija tiek nodrošināta izsniegšanas vietā.

9. Saņemšana un nodošana

Šī sadaļa attiecas vienīgi uz automašīnas nomas rezervācijām.

9.1 Saņemšana lidostā — informācija par lidojumu

Automašīnas saņemšanai lidostā no jums var tikt pieprasīts sniegt EconomyBookings precīzu lidojuma numuru un ierašanās laiku. Neatkarīgi no tā, vai šāda informācija tiek sniegta, EconomyBookings neuzņemas atbildību par lidojuma statusa uzraudzību, lidojuma informācijas nodošanu Pakalpojumu sniedzējam vai Pakalpojumu sniedzēja informēšanu par lidojuma kavējumiem, atcelšanu vai grafika izmaiņām.

EconomyBookings neuzņemas atbildību par neveiksmīgu nomu, kas radusies šīs informācijas novēlotas vai nepareizas sniegšanas dēļ.

9.2 Nepieciešamie dokumenti saņemšanas brīdī

Izsniegšanas vietā no jums var tikt pieprasīts uzrādīt papildu dokumentus, piemēram, derīgu vadītāja apliecību no jūsu izcelsmes valsts; derīgu pasi vai valsts izsniegtu personu apliecinošu dokumentu; jūsu EconomyBookings apliecinājumu; derīgu kredītkarti uz galvenā vadītāja vārda ar pietiekamiem līdzekļiem drošības depozītam, vai citus papildu dokumentus, kas norādīti rezervācijas lapas Nomas noteikumos.

ℹ️ Iepazīstieties ar pilnu saņemšanas brīdī nepieciešamo dokumentu sarakstu Nomas noteikumos, kas pieejami rezervācijas lapā pirms rezervācijas veikšanas.

9.3 Atteikums sniegt pakalpojumu

EconomyBookings nenodrošinās atmaksu un neuzņemsies atbildību, ja automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējs atsakās izsniegt automašīnu jebkurā no šādiem gadījumiem:

• iestājies neierašanās (No-Show) gadījums;
• novēlota ierašanās;
• derīgas kredītkartes uz galvenā vadītāja vārda ar pietiekamiem līdzekļiem vai citu papildu dokumentu, kas norādīti rezervācijas lapas Nomas noteikumos pirms rezervācijas veikšanas, neuzrādīšana;
• klients iepriekš iekļauts automašīnas nomas pakalpojumu sniedzēja melnajā sarakstā;
• ierašanās izsniegšanas vietā alkohola vai citu apreibinošu vielu ietekmē;
• nepieciešamo derīgo dokumentu neuzrādīšana.

9.4 Saņemšana no pareizā pakalpojumu sniedzēja

EconomyBookings neuzņemas atbildību par jebkādām pretenzijām vai sūdzībām, kas rodas, ja saņemat nomāto automašīnu no cita pakalpojumu sniedzēja, nevis tā, kas norādīts jūsu apliecinājumā.

9.5 Gaidīšanas laiks

EconomyBookings neuzņemas atbildību par gaidīšanas laiku, kas radies vēlākas automašīnas saņemšanas dēļ salīdzinājumā ar rezervācijā norādīto laiku.

10. Cena

10.1 Cenu precizitāte

EconomyBookings dara visu iespējamo, lai nodrošinātu rezervācijas brīdī norādīto cenu precizitāti. Tomēr EconomyBookings patur tiesības labot acīmredzamu kļūdu. Jūs tiksiet informēts par to pēc iespējas ātrāk un varēsiet vai nu samaksāt labotu cenu, vai saņemt pilnu atmaksu.

10.2 Kas ir iekļauts — lidojumi

Norādītā lidojuma biļetes cena ietver:

• aviokompānijas noteikto bāzes lidojuma tarifu;
• visus piemērojamos valsts nodokļus, lidostu maksas un drošības maksas;
• pārvadātāja obligātās papildu maksas (piemēram, degvielas piemaksu);
• rokas bagāžas un/vai reģistrējamās bagāžas normu, ko aviokompānija noteikusi konkrētajam tarifam, kā norādīts rezervācijas procesa laikā.

10.3 Kas nav iekļauts — lidojumi

Šādas izmaksas parasti nav iekļautas biļetes cenā, ja vien nav skaidri norādīts citādi, un tās jāmaksā tieši aviokompānijai:

• reģistrējamās bagāžas maksa virs iekļautās normas;
• maksa par normas pārsniegšanu;
• maksa par sēdvietas izvēli;
• papildu pakalpojumi lidmašīnā (ēdināšana, dzērieni, Wi-Fi, izklaide);
• ceļojuma apdrošināšana;
• vīzu un veselības dokumenti.

10.4 Valūtas kursi un valūtas

Cenas var tikt rādītas dažādās valūtās, ņemot vērā regulāri atjauninātos valūtas kursus. Galīgā summa tiek apstrādāta vienā no galvenajām valūtām. Jūsu bankas vai maksājumu sistēmas piemērotie valūtas kursi un maksas var atšķirties, un EconomyBookings neuzņemas atbildību par jebkādām no tā izrietošām neatbilstībām.

EconomyBookings pēc saviem ieskatiem var apstrādāt maksājumus, atmaksas vai citus darījumus jebkurā valūtā, un tai nav pienākuma izmantot klienta vietējo valūtu vai sākotnējā maksājuma veida valūtu. EconomyBookings pieliks saprātīgas pūles, lai, kad vien iespējams, piemērotu klientam atbilstošu valūtu.

11. Pilnā apdrošināšana (Full Coverage)

Šī sadaļa attiecas vienīgi uz automašīnas nomas rezervācijām.

11.1 Kas ir Full Coverage?

Full Coverage ir papildu pakalpojums, kas pieejams automašīnas nomas rezervācijām EconomyBookings platformā. Tas kompensē jums pašrisku vai neatgūstamo daļu, ko automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējs iekasē bojājuma vai nomātās automašīnas zādzības gadījumā, ietverot virsbūvi, stiklus, riepas un citus komponentus, uz kuriem attiecas pašrisks.

Full Coverage neaizstāj sadursmes bojājumu atbrīvojumu (CDW), kas var būt iekļauts jūsu nomā. CDW ierobežo jūsu atbildību līdz bojājuma pašriska summai (izņemot riepas, priekšējo stiklu, apakšdaļu, atslēgas un slēdzenes). Full Coverage ir paredzēts tieši šī pašriska atlīdzināšanai.

Full Coverage neatceļ pienākumu iesniegt drošības depozītu.

ℹ️ EconomyBookings neuzņemas atbildību, ja CDW nebija iekļauts jūsu nomas cenā un jūs neesat sniedzis derīgu apliecinājumu par savu CDW, kā to pieprasa automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējs.

11.2 Kas tiek segts

Full Coverage atlīdzina šādas izmaksas līdz maksimāli 1700 EUR (vai ekvivalents vietējā valūtā):

• bojājuma pašrisku, kas jāmaksā saskaņā ar jūsu nomas līgumu;
• zādzības pašrisku;
• mehānisko komponentu bojājumus, kurus nesedz nomas līgums, tostarp virsbūvi, jumtu, apakšdaļu, priekšējo stiklu, logus, spoguļus, slēdzenes, riteņus, riepas, riteņu dekoratīvos vāciņus, dzinēju, sajūgu un akumulatoru;
• ar starpgadījumu saistītas evakuācijas izmaksas;
• pazaudētas vai nozagtas nomātās automašīnas atslēgas nomaiņas izmaksas;
• administratīvās maksas, ko nomas uzņēmums iekasē saistībā ar pretenzijas izskatīšanu.

ℹ️ Apstrādājot starptautisku atmaksu, jebkura bankas komisijas maksa tiek sadalīta starp jums un EconomyBookings.

11.3 Kas netiek segts

• starpgadījumi, kas radušies nolaidīgas rīcības rezultātā, tostarp braukšana alkohola reibumā, nepareizas degvielas uzpildīšana, braukšana bezceļa apstākļos vai nomas līguma pārkāpums;
• papildu iespējas vai aprīkojums (piemēram, bērnu sēdeklīši, GPS navigācija);
• personiskās mantas;
• izmitināšanas izmaksas viesnīcā vai citi neparedzēti izdevumi;
• ķīmiskās tīrīšanas izmaksas vai automašīnas salona bojājumi;
• bankas maksas vai valūtas kursu starpība;
• trešajām personām nodarīts kaitējums;
• dabas katastrofu, karadarbības vai teroristisku uzbrukumu nodarīti bojājumi.

11.4 Pretenziju iesniegšanas termiņš

Full Coverage pretenzijas EconomyBookings jāiesniedz ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc nomas perioda beigām.

11.5 Kā iesniegt pretenziju

• iesniedziet pretenziju, izmantojot sadaļu "Manas rezervācijas" EconomyBookings vietnē;
• klientu atbalsta dienests izskatīs jūsu pretenziju. Ja tā atbilst Full Coverage nosacījumiem, jums tiks nosūtīta vēstule ar informāciju par kompensāciju;
• kompensācija tiks ieskaitīta jūsu E-makā. Ja jums nav konta, vienkārši izveidojiet to – E-maks tiks automātiski aktivizēts reģistrācijas procesā, un līdzekļi tiks ieskaitīti tajā;
• lai izmaksātu līdzekļus uz jums vēlamo maksājuma veidu, iesniedziet pieprasījumu, izmantojot sadaļu "Manas rezervācijas". Līdzekļi tiks pārskaitīti 14 dienu laikā.

11.6 Full Coverage atcelšana

Jūs varat atcelt savu Full Coverage polisi, izmantojot sadaļu "Manas rezervācijas", jebkurā brīdī pirms plānotā saņemšanas laika. Atceļot polisi, atmaksa tiks ieskaitīta jūsu E-makā.

Pēc automašīnas saņemšanas Full Coverage nav atmaksājams.

EconomyBookings var atcelt jūsu polisi bez atmaksas, ja jūs izturaties nepiedienīgi pret personālu vai pastāv pamatotas aizdomas par krāpniecisku darbību.

ℹ️ Pat ar Full Coverage jums saņemšanas brīdī joprojām jāsniedz automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējam pilns drošības depozīts.

11.7 Trešo pušu Full Coverage pakalpojumu sniedzēji

EconomyBookings var piedāvāt Full Coverage produktus, ko nodrošina trešo pušu apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji. Ja šādi produkti ir pieejami, attiecīgie noteikumi, seguma nosacījumi un pretenziju iesniegšanas kārtība tiks norādīti rezervācijas brīdī.

11.8 Sūdzības — zīmols Renasco

Sūdzības, kas saistītas ar Full Coverage, kas iegādāts ar zīmolu Renasco, jāiesniedz rakstiski:

• pa e-pastu: [email protected]
• pa pastu: SIA "Booking Group Corporation", Meistaru Street 1, Valdlauci, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, Latvija

Lūdzu, norādiet savu pilnu vārdu, polises numuru, kontaktinformāciju un problēmas aprakstu. Renasco apstiprinās saņemšanu un sniegs rakstisku, motivētu atbildi 20 darba dienu laikā. Visas sūdzības tiek izskatītas bez maksas un konfidenciāli.

Ja neesat apmierināts ar atbildi: varat vērsties Latvijas Bankā: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. Atcelšana pēdējā brīdī (Last Minute Cancellation)

Šī sadaļa attiecas vienīgi uz automašīnas nomas rezervācijām.

12.1 Pārskats

Pakalpojums "Atcelšana pēdējā brīdī" dod jums iespēju atcelt rezervētu automašīnas nomu līdz pat 1 stundai pirms saņemšanas laika un saņemt pilnu atmaksu kā BookingCredit™, kas tiek ieskaitīts jūsu E-makā. Pakalpojumu var iegādāties vienīgi EconomyBookings platformā.

12.2 Tiesības izmantot pakalpojumu

• jums jābūt pilngadīgam, lai saņemtu EconomyBookings pakalpojumus; un
• jums jābūt derīgam lietotāja kontam EconomyBookings vietnē.

12.3 Atcelšanas noteikumi

"Atcelšana pēdējā brīdī" nav derīga atcelšanām, kas veiktas mazāk nekā vienu stundu pirms plānotā saņemšanas laika. Paša pakalpojuma izmaksas atcelšanas gadījumā nav atmaksājamas.

Ja atcelšana veikta 48 stundas vai vairāk pirms plānotā saņemšanas laika, jūs varat vai nu:

• saglabāt visu BookingCredit savā E-makā turpmākai rezervācijai; vai
• izmaksāt automašīnas nomas summu uz sākotnējo maksājuma veidu. Šādā gadījumā maksa par pakalpojumu "Atcelšana pēdējā brīdī" netiks atmaksāta un tiks zaudēta.

Ja atcelšana veikta laikā no 1 līdz 48 stundām pirms plānotā saņemšanas laika, BookingCredit nevar izmaksāt uz sākotnējo maksājuma veidu, un to var izmantot vienīgi turpmākai rezervācijai platformā.

ℹ️ Saskaņā ar šo noteikumu saņemtos līdzekļus nevar izmaksāt uz sākotnējo maksājuma veidu. Tos var izmantot vienīgi turpmākām automašīnas nomas rezervācijām EconomyBookings platformā.

12.4 Atmaksas apstrāde

Maksa par pakalpojumu "Atcelšana pēdējā brīdī" nav atmaksājama. Ja atceļat rezervāciju saskaņā ar šiem Noteikumiem, jebkura atmaksājamā summa, izņemot maksu par "Atcelšanu pēdējā brīdī", tiks ieskaitīta jūsu E-makā. Ieskaitīto summu var izmantot turpmākai rezervācijai.

12.5 Izmaiņas un darbības izbeigšana

EconomyBookings patur tiesības mainīt šī pakalpojuma noteikumus saskaņā ar 1.3. sadaļu. EconomyBookings var arī pārtraukt jūsu piekļuvi bez iepriekšēja brīdinājuma, ja pārkāpjat šos Noteikumus vai izturaties krāpnieciski vai nepiedienīgi.

13. Palīdzība uz ceļa (Roadside Assistance)

Šī sadaļa attiecas vienīgi uz automašīnas nomas rezervācijām.

13.1 Pārskats

Pakalpojums "Palīdzība uz ceļa" nodrošina jums atbalstu ārkārtas situācijas gadījumā uz ceļa nomas perioda laikā.

13.2 Kas ir iekļauts

• telefoniskas konsultācijas pa uzticības tālruni;
• atbalsts pa e-pastu;
• saziņa ar automašīnas nomas Pakalpojumu sniedzēju ārkārtas situācijas gadījumā.

13.3 Segtās situācijas

• ceļu satiksmes negadījums ar nomāto automašīnu;
• izlādējies akumulators;
• caurdurta riepa;
• noslēgta automašīna.

13.4 Atcelšana

Jūs varat atcelt pakalpojumu "Palīdzība uz ceļa", izmantojot sadaļu "Manas rezervācijas". Atceļot vairāk nekā 48 stundas pirms saņemšanas, jūsu E-makā tiks ieskaitīta 100% atmaksa. Ja atcelšana veikta mazāk nekā 48 stundas pirms plānotā saņemšanas laika, atmaksa netiek nodrošināta.

14. Atlaides un īpašie piedāvājumi

14.1 Vispārīgie noteikumi

Visas atlaides, promo kodi un īpašie piedāvājumi attiecas vienīgi uz jaunām rezervācijām un nevar tikt apvienoti ar citiem piedāvājumiem, ja vien nav skaidri norādīts citādi. Vienai rezervācijai var piemērot tikai vienu atlaidi vai promo kodu.

14.2 Atlaides vai promo koda piemērošana

Atlaide vai promo kods jāievada tam paredzētajā laukā rezervācijas procesa laikā pirms apmaksas pabeigšanas. Atlaides nevar piemērot jau apstiprinātām rezervācijām ar atpakaļejošu spēku.

14.3 Akcijas cenas

Cenas, kas norādītas jaunumu vēstulēs, reklāmās vai citos reklāmas materiālos, ir spēkā vienīgi to publicēšanas brīdī. Visas automašīnu nomas un lidojumu cenas ir dinamiskas un var mainīties atkarībā no pieejamības reālajā laikā. Akcijas cena netiek garantēta līdz brīdim, kad rezervācija ir pilnībā apmaksāta un apstiprināta.

Akcijas cenas var būt atkarīgas no konkrētiem parametriem – automašīnas nomai tie var ietvert nomas ilgumu, automašīnas klasi, atrašanās vietu un laika periodu; lidojumiem – konkrētu maršrutu, aviokompāniju, ceļojuma periodu un tarifa veidu. Akcijas tarifu pieejamība parasti ir ierobežota.

15. Cenu brīdinājumi (Price Alerts)

15.1 Kas ir Price Alerts?

Cenu brīdinājumi ļauj saņemt paziņojumus par automašīnām, kas atbilst jūsu izvēlētajām vēlmēm, tostarp par cenu kritumiem, ja tādi ir pieejami.

Lai pieteiktos, vienkārši norādiet pieprasīto informāciju un izvēlieties vēlamos meklēšanas kritērijus. Lūdzu, pārliecinieties, ka norādītā informācija ir precīza un aktuāla.

EconomyBookings jebkurā laikā var atjaunināt, apturēt vai pārtraukt Cenu brīdinājumu pakalpojuma sniegšanu.

15.2 Kā darbojas Price Alerts

Piesakoties šim pakalpojumam, jūs lūdzat mums nosūtīt paziņojumus par automašīnām, kas atbilst jūsu izvēlētajiem kritērijiem.

Mēs varam nosūtīt jums līdz trim (3) Cenu brīdinājumu vēstulēm 24 stundu laikā. Ja atbilstošas automašīnas netiek atrastas, brīdinājumi var netikt nosūtīti.

Ja norādāt savu tālruņa numuru, mēs varam ar jums sazināties saistībā ar jūsu pieprasīto Cenu brīdinājumu vai automašīnas pieprasījumu.

15.3 Brīdinājumu pārvaldība

Jūs varat jebkurā laikā mainīt vai dzēst savus Cenu brīdinājumus savā kontā, ja šāda iespēja ir pieejama.

Jūs varat jebkurā laikā atteikties no Cenu brīdinājumu saņemšanas, noklikšķinot uz saites "Atslēgt brīdinājumus" jebkurā Cenu brīdinājuma vēstulē vai sazinoties ar klientu atbalsta dienestu.

Cenu brīdinājumu atslēgšana nenozīmē atteikšanos no reklāmas vēstulēm. No reklāmas vēstulēm var atteikties atsevišķi, izmantojot šajās vēstulēs iekļauto atteikšanās saiti.

15.4 Kas jums jāzina

Lai gan mēs darām visu iespējamo, lai atrastu atbilstošus piedāvājumus, mēs nevaram garantēt, ka:

• cenas samazināsies;
• kļūs pieejama atbilstoša automašīna; vai
• brīdinājumā norādītā cena vai automašīna joprojām būs pieejama rezervācijas veikšanas brīdī.

Cenas, automašīnu pieejamību un nomas noteikumus nodrošina mūsu nomas partneri, un tie var mainīties jebkurā laikā.

15.5 Turpmākie pakalpojumi

Mēs varam ieviest papildu meklēšanas un cenas aprēķina pakalpojumus, tostarp automašīnas pieprasījumus (Vehicle Requests), uz kuriem arī attieksies šie Noteikumi, ja vien nebūs norādīts citādi.

16. Citi noteikumi

16.1 Sodi un pārkāpumi — automašīnas noma

Jūs esat atbildīgs par visiem autostāvvietu sodiem, ceļu satiksmes noteikumu pārkāpumiem un citām sankcijām, kas piemērotas nomas perioda laikā. Automašīnas nomas pakalpojumu sniedzējs var norakstīt no jūsu kredītkartes šādu sankciju summu, kā arī administratīvo maksu par to apstrādi.

16.2 Pakalpojuma pārtraukumi — automašīnas noma

Diennakts palīdzība uz ceļa parasti ir iekļauta nomas tarifos. Aizvietotājas automašīnas nodrošināšana bojājuma gadījumā ir atkarīga no bojājuma cēloņa un attiecīgā automašīnas nomas pakalpojumu sniedzēja politikas.

16.3 Degvielas politika — automašīnas noma

Degvielas politika atšķiras atkarībā no pakalpojumu sniedzēja un atrašanās vietas. Saskaņā ar izplatīto politiku "pilns bāks – pilns bāks" jūs saņemat automašīnu ar pilnu tvertni un tā jāatgriež arī ar pilnu tvertni. Ja automašīna tiek atgriezta ar mazāku degvielas daudzumu, jums tiks piemērota maksa par trūkstošo daudzumu pēc pakalpojumu sniedzēja tarifa, kas var ietvert arī papildu pakalpojuma maksu. Vienmēr pārbaudiet piemērojamo degvielas politiku Pakalpojumu sniedzēja noteikumos pirms saņemšanas.

16.4 Sūdzības

Visas sūdzības par EconomyBookings sniegtajiem pakalpojumiem jāiesniedz, izmantojot EconomyBookings palīdzības centru, 28 darba dienu laikā no attiecīgā pakalpojuma plānotās izpildes datuma (proti, automašīnas nodošanas datuma vai lidojuma ielidošanas datuma). Sūdzības, kas iesniegtas pēc šī termiņa, var netikt izskatītas.

Ja jūsu sūdzība attiecas uz pakalpojumu, ko sniedzis tieši Pakalpojumu sniedzējs (piemēram, nomātās automašīnas stāvokli vai problēmu ar lidojuma apkalpošanu), jums jāvēršas tieši pie Pakalpojumu sniedzēja. Nepieciešamības gadījumā EconomyBookings sniegs norādījumus par atbilstošu rīcību.

EconomyBookings centīsies atbildēt uz visām sūdzībām 28 darba dienu laikā. Šis termiņš var tikt pagarināts atkarībā no jautājuma sarežģītības. Ja jūs neatbildat uz jebkuru EconomyBookings sniegto saziņu 28 dienu laikā, lieta var tikt slēgta bez risinājuma.

ℹ️ Ja esat patērētājs Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, jums ir tiesības uz šajā likumā noteiktajiem termiņiem.

17. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šos Noteikumus regulē Latvijas Republikas tiesību akti, un tie ir jāinterpretē saskaņā ar tiem. Latvijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesām ir izņēmuma jurisdikcija izšķirt jebkuru prasību vai strīdu, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīts ar tiem, kā arī ar jebkuru rezervāciju, kas veikta, izmantojot EconomyBookings.