Актуальная информация от BookingGroup о коронавирусе (COVID-19). Читать далее.
Непревзойденная ценаRent-A-Car эксперты
175 000 автомобилей в 20 000 пунктов проката по всему миру
Поиск авто для аренды
Место получения
Поиск места аренды
Поиск места аренды
Дата получения
Пятница
10:00 AM
Дата возврата
Вторник
10:00 AM
Возврат в другом месте
Возраст водителя 25 – 70
Промокод
Все бренды на одном сайте: выбирайте автомобили и сравнивайте цены.
Гарантия безопасных платежей
Данные, предоставляемые вами при бронировании, строго конфиденциальны и защищены технологией SSL.
Аренда авто любого класса
Мы предлагаем широкий выбор новых автомобилей всех классов, отвечающих вашим потребностям и бюджету.
Мультиязычная поддержка
Наш мультиязычный колл-центр готов ответить на любой ваш вопрос, в какой бы точке мира вы ни находились.
Лучшие предложения и экономия
Желаете арендовать автомобиль?
Искать больше не нужно — вы всегда найдете лучшее и наиболее выгодное предложение на EconomyBookings.com!
Благодаря сотрудничеству с сотнями прокатных компаний, являющихся лидерами как на мировом, так и на местном рынке, мы предоставляем широкий выбор автомобилей всех классов и находим лучшие предложения для ваших поездок. Мы готовы ответить на любой ваш вопрос независимо от того, где вы находитесь.
Бронируйте по телефону
+1 347 897 9795Позвонить
Время работы колл-центра
Пн-Пт: 10:00 — 2:00 (мск)
Сб-Вс: 10.00 — 00.00 (мск)
Найдите ответ на ваш вопрос
Аренда авто
Отмена бронирования
Компенсационный ваучер
Вопросы
Внимательно ознакомьтесь с условиями аренды
Возраст водителя
Водительские права
Дополнительный водитель
Покрытие/Страхование
Поддержка на дороге
Топливная политика
Пробег
Налоги
Способ оплаты
Ваучер
Дополнительные условия
Не забудьте взять с собой:
Ваучер
Действительное водительское удостоверение. Прочитайте в ваучере требования к водительскому удостоверению. Убедитесь, что ваше удостоверение им соответствует.
Кредитные карты VISA и MASTER CARD
Пожалуйста, имейте в виду, что при получении автомобиля вам потребуется внести за него депозит местному поставщику прокатных услуг. Это означает, что депозит (минимум: франшиза+топливо+НДС) блокируется на кредитной карте на имя главного водителя. Maestro, Switch, Maestro, наличные депозиты и дебетовые карты принимаются в редких случаях, поэтому, если вы хотите внести депозит таким способом, обязательно свяжитесь с нами.
В офисе прокатной компании...
Обязательно сделайте следующее
Предъявите кредитную карту, ваучер и водительское удостоверение. Остатка на счете должно хватать для оплаты аренды.
Внимательно прочтите договор об аренде.
Внимательно ознакомьтесь в офисе прокатной компании со всеми деталями аренды и убедитесь, что дополнительное страхование оплачено.
Обязательно попросите представителя компании объяснить то, что вам непонятно или в чем вы не уверены, прежде чем подписывать договор.
Прежде чем покинуть офис прокатной компании
Проверьте, не поврежден ли автомобиль. Проинформируйте представителя автопрокатной компании о всех повреждениях, не указанных в договоре об аренде, не покидая парковку или офис компании. Прежде чем сесть за руль, убедитесь, что повреждение будет отмечено в договоре об аренде.
Убедитесь, что вам предоставили все запрошенное дополнительное оборудование. Проверьте, соответствует ли дополнительное оборудование запрошенному вами. Если нет, сообщите об этом поставщику. За дополнительное оборудование вы должны заплатить в офисе.
Проверьте ваш маршрут. Убедитесь, что оборудование соответствует вашим потребностям. В случае необходимости, обратитесь к поставщику за картой или советом.
Возврат автомобиля прокатной компании
Проверьте повреждения. В случае, если автомобиль поврежден, обязательно сообщите об этом поставщику. Выясните, придется ли вам возместить убытки и попросите требования об этом в письменном виде.
Убедитесь, чтобы представитель компании-поставщика оформил возврат автомобиля. Очень важно убедиться, что завершение аренды подписано представителем компании-поставщика. Постарайтесь, чтобы у вас осталось достаточно времени до вашего рейса.
При планировании путешествия важно заранее продумывать все до мелочей, но иногда могут возникнуть непредвиденные ситуации, в результате которых появляется необходимость отменить бронирование. Отмену бронирования можно произвести в разделе «Мои бронирования» на EconomyBookings.com.
Отмена бронирования с полной и частичной предоплатой
Если вы отменяете бронирование не позднее чем за 48 часов до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 100.00 EUR*. Если сумма вашей предоплаты меньше 100.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.
Если вы отменяете бронирование менее чем за 48 часов до начала аренды, вам будут возвращены денежные средства, за исключением штрафа за отмену в размере 150.00 EUR*. Если сумма вашей предоплаты меньше 150.00 EUR*, то возврат денежных средств невозможен.
Если вы отменяете бронирование менее чем за 24 часа до начала аренды, то возврат денежных средств невозможен.
Стоимость неиспользованных дней аренды не подлежит возврату.
Отмена бронирования после начала аренды невозможна.
*Или той же суммы в USD/GBP в соответствии с валютным курсом, действующим на момент отмены бронирования.
Возврат внесенной предоплаты невозможен в случаях:
Если мы своевременно не получаем уведомление об отмененном вами бронировании;
Если вы не являетесь на место получения автомобиля в установленное время;
Если при получении автомобиля у вас отсутствуют необходимые документы;
Если при получении автомобиля вы не можете предоставить кредитную карту на имя главного водителя с достаточной суммой для блокировки страхового депозита.
*Во всех перечисленных случаях возврат денежных средств невозможен. Прокатная компания сохраняет за собой право отказать вам в выдаче автомобиля, если вы не являетесь на место получения автомобиля в установленное время с документами, необходимыми для аренды, и кредитной картой, или если ранее вы были внесены в черный список прокатной компании.
Изменение бронирования
Вы можете изменить бронирование в разделе „Мои Бронирования” нашего сайта не позднее чем за 48 часов до начала аренды. Штраф за изменение бронирования составляет 18.00 EUR. Если вы приобрели «Защиту Отмены», вы можете изменить свое бронирование без штрафа вплоть до 1 часа до начала аренды.
Любое изменение бронирования, включая изменение места получения или возврата автомобиля, класса автомобиля, продолжительности аренды, а также личных данных водителя, может повлиять на цену аренды, поэтому итоговая стоимость после изменений может отличаться от указанной при бронировании.
Обратите внимание: цены указаны из расчета времени и даты получения и возврата автомобиля, которые вы выбираете при бронировании. Если вы получаете автомобиль позже или возвращаете раньше указанного срока, возврат денежных средств за неиспользованные часы или дни аренды невозможен.
Условия использования Компенсационного ваучера
После выдачи Компенсационного ваучера, к нему применяются следующие условия использования:
Срок действия: Компенсационный ваучер действителен в течение 24 месяцев со дня выдачи. По истечении 24 месяцев ваучер перестает быть действительным, срок действия не продлевается.
Стоимость: Ваучер выдается на ту же сумму, которую вы оплатили при первоначальном бронировании аренды автомобиля, и может быть использован при бронировании любой аренды через сайты компании Booking Group. Он действителен только для опубликованных цен на аренду и не может быть использован для оплаты других сборов, например, местных налогов, относящихся к другим услугам, связанным с арендой автомобиля. Ваучер не отменяет условия отмены бронирования и не имеет денежной стоимости.
Использование ваучера: Компенсационный ваучер может быть использован только на сайтах www.economybookings.com и www.avtoprokat.ru. Дополнительные сборы при его использовании не взимаются. Ваучер не может быть использован на других сайтах, кроме указанных.
Остаточная стоимость: При использовании на сумму меньше номинальной стоимости остаточная стоимость ваучера может быть использована для последующих бронирований на сайтах www.economybookings.com и www.avtoprokat.ru. Дата истечения срока действия первоначального ваучера распространяется и на его остаточную стоимость.
Право на передачу: Компенсационные ваучеры, выданные через сайты www.economybookings.com и www.avtoprokat.ru, могут быть переданы другим клиентам для бронирования аренды автомобиля через сайты компании Booking Group. Для передачи ваучера вы должны сообщить другому клиенту уникальную комбинацию букв и цифр, указанную в ваучере. Разглашение данной информации о ваучере считается разрешением на его использование лицом, которому она стала известна. Владелец ваучера несет полную ответственность за защиту этой информации от разглашения. Booking Group не несет никакой ответственности за разглашение информации о ваучере или его несанкционированное использование.
Кража или утеря: Ваучер не подлежит замене в случае кражи или утери.
Продажа/обмен: Несмотря на то, что ваучеры можно передавать, их нельзя продавать или обменивать. Если подозревается, что ваучер был получен путем продажи или обмена, Booking Group сохраняет за собой право считать ваучер и транзакцию недействительными.
*Компания Booking Group сохраняет за собой право вносить изменения в данные Условия использования в соответствии с законодательством.
Что мне необходимо иметь при себе при получении автомобиля?
При получении автомобиля главному водителю необходимо иметь при себе кредитную карту на свое имя с достаточным количеством денежных средств для блокировки депозита, водительское удостоверение на свое имя (всем дополнительным водителям тоже), а также ваучер EconomyBookings.com, который вы получите по электронной почте сразу после подтверждения бронирования.
Могу ли я арендовать автомобиль без кредитной карты?
Нет, кредитная карта понадобится вам, чтобы оставить депозит. Компания блокирует депозит на кредитной карте главного водителя перед тем, как предоставить автомобиль. Прокатные компании НЕ принимают следующие типы карт: Electron, предоплаченные, дебетовые, электронные, пополняемые, виртуальные, возобновляемые, Maestro, Solo, Switch. Для того чтобы определить тип вашей карты, пройдите по ссылке и введите первые 6 цифр ее номера: http://www.binbase.com/search.html
Что такое депозит и франшиза?
Депозит – это денежная сумма, состоящая из франшизы и стоимости топлива, которую прокатная компания блокирует на кредитной карте главного водителя в качестве гарантии того, что он сможет частично или полностью (в зависимости от суммы ущерба) покрыть повреждения автомобиля, если таковые будут получены во время аренды. Размер депозита зависит от класса автомобиля. Прокатная компания разблокирует депозит при возврате автомобиля, если он будет возвращен в том же состоянии, в котором был получен клиентом. Франшиза – это максимальная денежная сумма, которую удерживает прокатная компания из депозита, если автомобиль был поврежден (франшиза на повреждения) или угнан (франшиза на угон) во время аренды. Например, если франшиза на повреждения составляет 300 EUR, а ущерб, полученный автомобилем, оценен в 1 000 EUR, вам нужно будет заплатить только 300 EUR. Оставшиеся 700 EUR будут покрыты страховым полисом CDW.
Что такое предоплата?
В зависимости от условий прокатной компании, EconomyBookings.com принимает полную или частичную предоплату за аренду автомобиля. В случае если предоплата частичная, сумма, которую вам потребуется оплатить на стойке прокатной компании при получении автомобиля (наряду со стоимостью дополнительных опций, если они были вами добавлены), будет указана в вашем ваучере в графе «Оплата по прибытии». Если в графе «Оплата по прибытии» указан «ноль», это означает, что вы полностью оплатили аренду при бронировании, и на стойке прокатной компании вам потребуется лишь предоставить документы и кредитную карту.
Почему при получении автомобиля мне нужно подписывать договор аренды?
EconomyBookings.com действует как брокер по аренде автомобилей, объединяя для клиентов предложения от различных прокатных компаний. Договор, который вы подписываете на стойке прокатной компании, заключается между вами и прокатной компанией и регулируется условиями аренды и законами той страны, в которой вы арендуете автомобиль. Внимательно читайте условия договора и убедитесь, что понимаете и принимаете их. Все дополнительные водители также должны подписать договор аренды.
Какие виды страхования включены в мою аренду?
Стандартное страхование при аренде автомобиля включает в себя покрытие на случай ДТП (CDW) и угона (TP). Они могут быть либо включены в цену, либо приобретены напрямую у прокатной компании, либо предоставлены компанией, выпустившей кредитную карту клиента.
Что такое «Покрытие на случай ДТП» (CDW)?
«Покрытие на случай ДТП» (CDW) ограничивает ответственность клиента до франшизы – максимальной суммы, которую прокатная компания взимает с клиента в случае, если арендованный автомобиль получает повреждения. Ограничения касаются лобового стекла, замков, шин, днища, ключей, платы за буксировку – эти части автомобиля и услуги в большинстве случаев не покрываются полисом CDW. Для того чтобы узнать, что именно покрывает полис CDW, внимательно изучите условия аренды в вашем ваучере.
Что такое «Покрытие на случай угона» (TP)?
«Покрытие на случай угона» (TP) ограничивает ответственность водителя до франшизы – максимальной суммы, которую прокатная компания взимает с клиента в случае, если арендованный автомобиль угнан или получил повреждения при попытке угона во время аренды. «Покрытие на случай угона» не распространяется на личные вещи клиента.
В каких случаях прокатная компания взимает дополнительную плату при возврате автомобиля?
Дополнительные платежи взимаются в соответствии с условиями аренды. Прокатная компания взимает дополнительную плату, если уровень топлива при возврате автомобиля не соответствует правилам топливной политики компании; если автомобиль возвращен с очень грязным салоном и/или кузовом (осложняющим проверку автомобиля на наличие повреждений), а также за дополнительные часы/дни аренды, поэтому обязательно возвращайте автомобиль в указанный в договоре срок.
Могу ли я выехать на арендованном автомобиле за границу?
Если вы собираетесь выехать за пределы страны, в которой арендуете автомобиль, пожалуйста, ознакомьтесь при бронировании с условиями аренды, потому что некоторые компании запрещают выезжать на автомобилях (или на автомобилях определенных классов) за границу. Если выезд на автомобиле в другую страну разрешен, по условиям некоторых прокатных компаний вам может потребоваться оплатить эту услугу отдельно или приобрести дополнительное страхование.
Что нужно знать о топливной политике при аренде автомобиля?
Топливная политика устанавливает порядок оплаты топлива и определяет, нужно ли вам полностью заправлять бак перед возвратом автомобиля или нет. Каждая компания имеет собственную топливную политику, с которой вы можете ознакомиться при бронировании на нашем сайте в разделе «Топливная политика». Она также будет указана в вашем ваучере и в договоре аренды прокатной компании, который вам нужно будет подписать при получении автомобиля.
Как мне действовать в случае аварии или поломки автомобиля?
В случае аварии или поломки автомобиля вам следует незамедлительно позвонить в прокатную компанию и сообщить об этом. Обязательно сохраняйте копии всех документов, которые будете подписывать. В случае ДТП сохраните копию полицейского протокола и акт об аварии.
Как изменить бронирование?
Вы можете изменить бронирование в разделе „Мои Бронирования” нашего сайта не позднее чем за 48 часов до начала аренды. Штраф за изменение бронирования составляет 18.00 EUR. Если вы приобрели «Защиту Отмены», вы можете изменить свое бронирование без штрафа вплоть до 1 часа до начала аренды. Обратите внимание, что любое изменение бронирования, включая изменение места получения или возврата автомобиля, класса автомобиля, продолжительности аренды, а также личных данных водителя, может повлиять на цену аренды, поэтому итоговая стоимость после изменений может отличаться от указанной при бронировании.
Обратите внимание: цены указаны из расчета времени и даты получения и возврата автомобиля, которые вы выбираете при бронировании. Если вы получаете автомобиль позже или возвращаете раньше указанного срока, возврат денежных средств за неиспользованные часы или дни аренды невозможен.
Как оплатить дополнительное оборудование или услуги?
Дополнительное оборудование (например, GPS-навигация, детские сиденья, цепи противоскольжения и др.) и услуги оплачиваются при получении автомобиля.
Какие способы оплаты принимает EconomyBookings.com?
Вы можете произвести оплату на EconomyBookings.com кредитными картами Visa, MasterCard или American Express. При получении автомобиля вам также потребуется кредитная карта, чтобы оставить страховой депозит.
Как отменить бронирование?
Отменить бронирование можно в разделе «Мои бронирования» на нашем сайте.
Есть ли альтернатива отмене бронирования?
Да, мы предлагаем «Компенсационный ваучер», обеспечивающий дополнительные возможности для клиентов, не уверенных в своих планах на путешествия.
Что такое Компенсационный ваучер?
Это уникальный код, который вы можете применить к будущим бронированиям. Компенсационный ваучер:
- Равен сумме, которая была списана с вас при бронировании
- Действителен в течение 24 месяцев, начиная с сегодняшнего дня
- Действителен для любого места аренды и типа автомобиля
- Может быть использован более одного раза, если сумма Компенсационного ваучера превышает размер платежа при вашей следующей аренде.
Взимается ли отдельная плата за дополнительных водителей?
Это зависит от условий прокатной компании. В некоторых случаях один или несколько водителей входят в стоимость аренды, в других за каждого дополнительного водителя нужно платить при получении автомобиля. Все дополнительные водители должны присутствовать при получении автомобиля и иметь при себе действительные водительские удостоверения и паспорта.
Каковы требования к водительскому удостоверению?
Водительское удостоверение необходимо предъявить при получении автомобиля. Водительский стаж должен составлять как минимум один год. Если ваше удостоверение является недействительным, прокатная компания не предоставит вам автомобиль. Если вы арендуете автомобиль за рубежом, вам может потребоваться международное водительское удостоверение. Обратите внимание, что оно является действительным только в том случае, если у вас имеется при себе ваше основное национальное водительское удостоверение. Информация о том, потребуется ли вам международное водительское удостоверение, указана в вашем ваучере.
Возможны ли дополнительные платежи при получении автомобиля?
В некоторых случаях прокатная компания может взимать дополнительные платежи, в том числе аэропортовый сбор, плату за эксплуатацию автомобиля в зимних условиях, одностороннюю аренду, обслуживание в нерабочее время, сбор за пересечение границы. Подробнее об этом - в вашем договоре об аренде.
Как мне следует действовать при получении автомобиля?
Перед тем как подписать договор об аренде и уехать с парковки, внимательно осмотрите автомобиль, проверьте вид и уровень топлива, убедитесь, работают ли фары, аварийные сигналы, «дворники», исправны ли дверные замки. В присутствии агента проверьте автомобиль на наличие царапин и вмятин и попросите отметить их в протоколе, если таковые имеются. Фотографии автомобиля, сделанные при получении и возврате, также могут оказаться полезными.
Нужно ли мне оставлять депозит при получении автомобиля?
Да, прокатная компания потребует оставить депозит на случай, если автомобиль получит повреждения или будет угнан во время аренды. Депозит блокируется на кредитной карте клиента и удерживается на протяжении всего срока аренды. Депозит будет разблокирован в момент возврата автомобиля (если у прокатной компании не возникнет претензий к его состоянию), но срок, когда денежные средства станут доступными, зависит от вашего банка. Иногда это может занять несколько дней.
Какую защиту/покрытие мне предоставляют при получении?
Прежде чем подписывать договор аренды, внимательно изучите, какое покрытие включено в стоимость аренды. В стандартный полис обычно не входит покрытие лобового стекла, шин, днища, салона, личных вещей, а также плата за буксировку и дополнительное оборудование, например, детские сиденья и GPS-навигацию. Имейте в виду, что покрытие будет признано недействительным, если автомобиль получил повреждения в результате небрежного вождения, если он был заправлен неправильным видом топлива или если клиентом были нарушены условия договора аренды (например, вождение под воздействием алкоголя и/или наркотиков).
Какое дополнительное покрытие я могу приобрести у прокатной компании при получении автомобиля?
Наиболее распространенным видом дополнительного покрытия является Super Collision Damage Waiver (SCDW), так называемая «суперстраховка». Она покрывает те части автомобиля, на которые не распространяется действие стандартного полиса CDW (например, стекла и шины), снижает размер франшизы или устанавливает нулевую франшизу, в результате вам либо не придется оставлять депозит, либо не нужно будет платить за полученные автомобилем повреждения.
Какой тип покрытия предоставляет EconomyBookings.com?
Мы предоставляем «Полную Защиту». При получении автомобиля прокатная компания заблокирует на вашей кредитной карте страховой депозит. В случае повреждения или угона автомобиля, прокатная компания удержит из него сумму, которая будет возмещена EconomyBookings.com, если вы приобрели «Полную Защиту» до получения автомобиля.
Нужно ли мне оставлять депозит, если я приобрел «Полную защиту» EconomyBookings.com?
Да, вам все равно нужно оставлять депозит. Если вы приобретете «Полную Защиту», EconomyBookings.com возместит сумму, которую удержит прокатная компания из вашего депозита в случае повреждения или угона автомобиля.
Что делать, если я не получил ваучер, подтверждающий мое бронирование?
Зайдите в «Мои бронирования» на нашем сайте и проверьте статус вашего бронирования. Мы подтверждаем большинство бронирований мгновенно, самое позднее – в течение 48 часов. Если вы не получили ваучер по истечении 48 часов, мы свяжемся с вами и объясним, почему это произошло.
Получу ли я компенсацию за неиспользованное время аренды, если верну автомобиль раньше срока?
Стоимость вашей аренды рассчитывается исходя из даты и времени начала и завершения аренды, которые указаны в вашем договоре аренды. Неиспользованное время аренды не будет возмещено, если вы получаете или возвращаете автомобиль позже или раньше указанного срока соответственно.
Почему мне пришлось переплатить прокатной компании?
Возможные причины, по которым прокатная компания взяла с вас дополнительную плату, указаны в вашем договоре аренды, в том числе повреждения автомобиля, штрафы, парковочные талоны, дополнительные опции, плата за дозаправку. В случае переплаты, зайдите в раздел "Контакты" на нашем сайте и заполните форму, выбрав тему "Вопрос отделу обслуживания клиентов по окончании аренды" и "Переплата в прокатной компании".
Как связаться с отделом поддержки клиентов после аренды?
Для того чтобы связаться с нашим отделом поддержки клиентов, зайдите в раздел «Контакты» и заполните контактную форму, выбрав интересующую вас тему вопроса.
Как создать аккаунт?
Аккаунт на EconomyBookings.com нужен для того, чтобы вы могли управлять вашими бронированиями (прошлыми и имеющимися в данный момент). Найдите раздел «Мои бронирования» в верхней части главной страницы EconomyBookings.com, нажмите на него, введите свой адрес электронной почты и пароль, который вы хотите использовать, или номер вашего бронирования. Нажмите «Перейти», чтобы создать аккаунт. Сразу после этого на ваш адрес электронной почты придет письмо с подтверждением вашего аккаунта. После этого вы сможете входить в ваш аккаунт, изменять информацию и управлять бронированиями.
Взимается ли дополнительная плата за возврат автомобиля в нерабочее время?
Обслуживание в нерабочее время предоставляется некоторыми компаниями в определенных пунктах проката. Если вы хотите получить или вернуть автомобиль в нерабочее время, прокатную компанию нужно заранее уведомить об этом. За эту услугу взимается дополнительная плата.
Что, если мой рейс задерживается или был отменен?
Если ваш авиарейс задерживается или был отменен, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Кроме того, если вы заранее сообщите нам номер вашего авиарейса, прокатная компания будет в курсе изменений в расписании и удержит автомобиль на один час. EconomyBookings.com не несет ответственность за любые потери, повреждения или изменение планов, которые произошли у вас по причине того, что ваш рейс задержался или был отменен.