1. 一般规定

1.1 关于 EconomyBookings

EconomyBookings 是 Booking Group Corporation Ltd 的商业品牌，该公司在拉脱维亚注册。

1.2 接受本条款

本使用条款（以下简称"条款"）适用于 EconomyBookings 平台上提供的所有内容和服务。请在使用我们的网站之前仔细阅读。使用 EconomyBookings 平台即表示您确认已阅读、理解并同意受本条款约束。

1.3 本条款的修改

EconomyBookings 可能不时修订本条款。更新后的版本将发布在平台上。在任何更新后继续使用 EconomyBookings 即表示接受修订后的条款版本。

1.4 我们的中介角色

EconomyBookings 提供一个在线平台，旨在为预订旅行服务（包括租车和机票）提供便利。我们不拥有也不经营任何租车公司或航空公司（统称"服务提供商"）。我们仅作为您与相关服务提供商之间的中介。

1.5 您与服务提供商的合同

提供任何服务的合同均直接与相关服务提供商订立，并受该服务提供商自身条款的约束。EconomyBookings 出具的预订凭证（租车）或电子机票（航班）本身并不构成服务合同，而仅作为您预订的凭证。

在进行预订时，您将受服务提供商条款的约束，并被视为已接受这些条款，因为这些条款会在预订过程中告知您。您有责任仔细阅读这些条款；完成购买即表示接受其全部条款和费用。

1.6 我们的责任

EconomyBookings 不对任何服务提供商或其提供的服务作出任何保证或陈述。所预订服务的提供完全由服务提供商负责。EconomyBookings 不对以下情况负责：

• 服务提供商对其自身条款所做的任何变更；
• 服务提供商收取的任何额外费用；
• 因服务提供商的行为、错误、遗漏，或未能遵守其服务合同或适用法律而造成的任何损害或损失。

1.7 您在预订时的责任

您有责任确保所提供的所有信息准确无误，包括您的电子邮件地址、乘客或司机姓名、电话号码和付款信息。除非该错误是由于 EconomyBookings 可归责的技术故障所致，否则 EconomyBookings 不对因您自身输入错误或不准确信息而产生的问题负责。

1.8 撤回权

一旦预订凭证或电子机票签发，您可能不再享有关于该预订的法定撤回权。这符合拉脱维亚共和国关于在特定日期或期间提供的休闲和旅游服务的法律规定。

2. 数据保护

2.1 我们如何处理您的数据

EconomyBookings 高度重视对个人数据的负责任处理。您的个人数据将根据适用的欧盟数据保护法律进行处理，包括《通用数据保护条例》（GDPR）2016/679。我们采取适当措施确保您的数据安全，并仅将其用于合法的商业目的。

2.2 您的数据如何被使用

使用我们的服务即表示您同意您的个人数据按以下方式使用：

• 您的电子邮件地址将用于向您发送预订确认（凭证或电子机票）；
• 您的电话号码可能用于澄清与您预订相关的问题，这可能涉及您、EconomyBookings 与服务提供商之间的沟通；
• 您的个人数据将在执行预订所必需的范围内传输给相关服务提供商。

2.3 禁止使用

禁止将 EconomyBookings 平台用于非法目的，包括进行投机性或欺诈性预订，或试图获取有关服务提供商或其报价的数据。接受本条款即表示您承诺仅将平台用于其预期的合法目的。

3. 租车预订

本节仅适用于租车预订。有关机票预订的规定见第 7 节。

3.1 预订确认

预订完成后，我们的客户服务将联系服务提供商以确认您的预订。确认后，您的租车凭证将发送给您。对于标准预订，凭证将在预定取车时间前不迟于 72 小时发送。

ℹ️ 对于在租期开始前不足 48 小时进行的预订，凭证将尽快发送，但不迟于预定取车时间前 10 分钟。

3.2 车辆展示

搜索页面上显示的车辆图片仅供参考。取车时实际交付的车辆在颜色或配置上可能有所不同。EconomyBookings 无法保证特定品牌或型号的车辆。凭证上标明的车辆对应该类别中最常见的车型。如果该车型不可用，将为您提供同等的替代车辆或免费升级。

3.3 您核实预订详情的责任

在完成付款之前仔细核实所有预订详情完全是您的责任。请仔细核对国家、取车和还车地点，以及租期日期和时间。请熟悉服务提供商的条款，包括适用的"宽限期"，以避免出现未到场（No-Show）的情况。您还需负责根据预计到达时间选择合理的取车时间。

3.4 使用条件

使用 EconomyBookings 平台即表示您承诺：

• 不进行投机性、虚假或欺诈性预订；
• 未经事先书面授权，不将 EconomyBookings 名称用于商业目的。

3.5 单程租车（One-Way）

您可以在一个地点取车并在另一个地点还车。在这种情况下，可能会收取"单程费用"（"one-way fee"），该费用通常不包含在预订时显示的租车价格中。此费用需在柜台直接支付给租车公司。

ℹ️ 请仔细查阅服务提供商的条款，了解您预订中包含或不包含内容的所有详情。

3.6 降价重新预订（Price Drop）

本规定仅适用于已全额预付的租车预订。如果在预订时间与租期开始前 72 小时之间，租车价格下降（"降价"），EconomyBookings 可以进行重新预订。预订详情（取车/还车日期、地点、服务提供商和车辆类别）保持不变。

因重新预订而产生的任何节省款项都将以 BookingCredit™ 的形式记入您的电子钱包。有关这些资金的完整条款，请参阅第 6 节（电子钱包）。

EconomyBookings 不保证在降价情况下会进行重新预订。

ℹ️ 如果您在已重新预订的预订被取消后申请退款，或出现未到场（No-Show）情况，则通过重新预订节省的金额将不予入账。

3.7 预订变更

要变更租车预订（例如日期、地点或车辆类别），您必须取消当前预订并创建新预订。如果取消发生在取车前 48 小时以上，已支付金额将以 BookingCredit™ 的形式退还至您的电子钱包，之后可用于新预订。

ℹ️ 任何变更都可能导致价格变化。

4. 取消和退款政策

4.1 如何取消预订

您可以通过以下两种方式之一进行取消：

• 在线通过您用户个人资料中的"我的预订"进行（建议紧急取消时使用）；
• 通过电子邮件或电话联系我们的客户服务。

对于通过客户服务提交的取消，处理时间最长可达 48 小时。取消时间以 EconomyBookings 系统处理您请求的时刻（在线取消）或客户服务收到请求的时刻为准。适用于您具体预订的取消政策会在预订过程中显示，也会列示在您的确认文件中。

ℹ️ 任何取消必须通过 EconomyBookings 发起。如果直接向服务提供商提出取消请求，本退款政策将不适用，EconomyBookings 无法保证任何退款。

4.2 退款权利 — 租车

如果您在预定取车时间前 48 小时以上取消租车预订，您有权获得全额退款。退款金额将默认以 BookingCredit™ 的形式记入您的电子钱包。之后您可以免费将其提取到原付款方式，或用于在 EconomyBookings 上的未来预订。

如果您在预定取车时间前不足 48 小时取消，将不予退款，除非已购买了"最后一分钟取消"选项（第 12 节）。

取消条款因所选预订而异。某些预订不可退款，具体在预订过程中标明。客户有责任在确认预订前查阅并接受适用的取消条款。

4.3 航班取消和退款

有关航班取消、退款权利、票价规则和不可退款机票的所有规定均在第 7 节（航班）中列明。

4.4 退款申请和提取期限

您可以在取消之日起六（6）个月内就已取消的预订申请退款。此期限不适用于 EconomyBookings 授予的自由裁量奖金或额外金额。记入电子钱包的任何累积奖金或促销积分均不可退款、不可提取，且不具有任何货币价值。

与全部或部分以 BookingCredit™ 支付的预订相关的任何退款，将以 BookingCredit™ 的形式返还至电子钱包。

4.5 未到场（No-Show）— 租车

"未到场"（No-Show）是指您在未事先取消预订的情况下未能提取所租车辆。发生未到场情况时，将不予退款。未到场包括以下情形：

• 未能在约定的日期和时间前来提车；
• 未能提供所有要求的文件（例如凭证、有效驾驶执照以及护照或身份证件）；
• 未能提供以主驾驶员名义、且资金充足以支付押金的有效信用卡。

ℹ️ 在极少数情况下，服务提供商可自行酌情拒绝提供服务。尽管 EconomyBookings 对此类情况不承担责任，我们仍将尽力为您提供协助。

对于部分使用的服务（例如未使用的租期天数），不予退款。

4.6 未到场（No-Show）— 航班

有关航班未到场的所有规定均在第 7 节（航班）中列明。

4.7 不可抗力

EconomyBookings 不对因不可抗力事件导致的预订中断承担责任，也不会通过电子钱包提供任何退款、BookingCredit™ 或补偿。此类事件包括但不限于：战争、武装冲突、恐怖主义、内乱、自然灾害、疫情或大流行病、罢工、机场或领空关闭，以及当局实施的旅行限制。

EconomyBookings 可自行酌情尝试联系相关服务提供商以探讨替代解决方案，从而为您提供协助。此类协助不作保证，并取决于服务提供商自身的政策、可用性和适用费用。

4.8 电子钱包与取消

电子钱包（第 6 节）的引入对本政策产生以下影响：

• 所有退款默认以 BookingCredit™ 的形式记入电子钱包；
• 对于航班取消，任何获批的退款将根据取消时通知您的方式记入您的电子钱包或您的原付款方式；
• Full Coverage 和 Roadside Assistance 的退款（如适用）将记入电子钱包；
• 来自降价重新预订服务的资金以 BookingCredit™ 的形式记入，有效期为两（2）年。如果基础预订随后被取消，则这些节省的金额将不予入账；
• 提取申请将在 30 个工作日内处理。如怀疑存在欺诈或违反本条款的情况，EconomyBookings 保留拒绝或推迟提取的权利。

5. 付款

5.1 概述

在 EconomyBookings 网站上输入您的付款信息并确认预订，即构成一项具有法律约束力的协议。除非依照取消和退款政策的规定，否则该协议在确认发出后不能单方面取消。

EconomyBookings 收取的金额涵盖服务价格以及在平台上购买的任何附加产品（例如 Full Coverage）。对于租车而言，此金额不体现在与服务提供商另行签订的租赁合同中。

5.2 租车 — 部分预付款

EconomyBookings 在预订时收取总费用的一部分作为预付款。剩余余额以及所选的任何附加项目，将在取车时直接支付给租车公司。

5.3 租车 — 全额预付款

EconomyBookings 代表服务提供商收取租车预订的全部费用，包括 EconomyBookings 的服务费和租车价格。

5.4 租车 — 到达时付款

EconomyBookings 在预订时不收取任何款项。租车的全部费用，以及服务提供商提供的任何适用费用和附加项目（不包括 EconomyBookings 的附加费用），将在取车时直接支付给租车公司。

5.5 机票付款

有关机票付款的所有规定均在第 7 节（航班）中列明。

5.6 付款方式 — 租车

可用的付款方式将在结账步骤中显示。虽然您可以使用借记卡在线完成预订，但您需要在租车柜台出示以主驾驶员名义开立的实体信用卡。

请注意，在某些情况下，这是押金的强制性要求，若未能满足，服务提供商可能拒绝交付车辆，这将被视为未到场（No-Show），且不予退款。

服务提供商通常不接受在取车地点以现金支付。

价格可能以不同货币显示。最终金额将以一种主要货币结算，基于每日更新的汇率。您的银行或发卡机构可能会收取自己的费率和费用，EconomyBookings 对此不承担责任。

5.7 先买后付（Buy Now, Pay Later）

Affirm

Affirm 提供"先买后付"选项，允许您在固定期限内分期付款，前提是通过 Affirm 的资格审核。Affirm 发行的一次性虚拟卡仅可用于 EconomyBookings 网站上的预付款，不能用于租车柜台的剩余余额或押金。

ℹ️ Affirm 目前仅面向位于美国的客户提供。

Klarna

EconomyBookings 与 Klarna 合作提供多种付款方式。付款直接通过 Klarna 处理，并受其条款约束。为评估您的资格，您的个人数据可能会与 Klarna 共享，具体依照 EconomyBookings 和 Klarna 的隐私政策进行。

5.8 押金 — 租车

取车时需要支付押金，该押金由租车服务提供商以信用卡预授权的形式保留。这意味着临时冻结部分资金，用于支付诸如保险免赔额、交通罚款、燃油或损坏等潜在费用。只要没有未结清的费用，此冻结通常会在租期结束后 30 天内解除。

所出示的信用卡必须以主驾驶员名义开立，并具有充足的资金。借记卡、预付卡、仅限电子用途的卡以及由新兴银行发行的卡通常不被接受，除非您预订适用的租赁条款另有规定。

ℹ️ 以非主驾驶员名义出示的信用卡可能被服务提供商拒绝。EconomyBookings 将把此类情况视为未到场（No-Show）处理。

5.9 付款凭证 — 租车

您的 EconomyBookings 凭证是您预订和付款的证明。您必须在租车柜台出示该凭证。否则，您可能需要按当地费率与服务提供商重新签订直接合同，而 EconomyBookings 将不会对您的原始预订进行任何退款。

5.10 付款凭证 — 航班

有关机票付款凭证的所有规定均在第 7 节（航班）中列明。

5.11 货币与交易费用

直接在目的地向服务提供商支付的款项（例如租车的剩余余额）必须以目的地国家的当地货币支付。对于因汇率或您银行收取的费用而导致我们网站显示价格与您卡上最终扣款金额之间的任何差异，EconomyBookings 不承担责任。

5.12 取车后延长租期

如果您希望在取车后延长租期，必须直接与租车公司协商。延期的费率和条件由租车公司决定。

6. 电子钱包（E-Wallet）

6.1 自动创建您的电子钱包

在 EconomyBookings 注册用户账户时，系统会自动为您创建电子钱包。开设电子钱包本身无需单独操作；但是，某些功能，例如接收降价重新预订服务提供的资金，可能要求您在指定期限内激活电子钱包，具体见相关产品部分的说明。

6.2 什么是电子钱包？

电子钱包是与您的 EconomyBookings 用户资料相关联的数字账户余额。其中包含 BookingCredit™，可用于平台上的未来预订。电子钱包可接收以下来源的资金：

• 已取消预订的合格退款；
• 降价重新预订服务产生的节省款项；
• Full Coverage 和 Roadside Assistance 的退款；
• EconomyBookings 出于会员维系、促销或商业礼遇而自行酌情授予的积分；
• Full Coverage 索赔产生的赔偿。

6.3 BookingCredit™ 的使用条件

• BookingCredit™ 可用于全额或部分支付 EconomyBookings 上的任何预付预订。
• 要使用 BookingCredit™，您必须登录与最初预订所用相同的账户（电子邮件地址），并在付款页面手动选择电子钱包付款方式。
• BookingCredit™ 自签发之日起两（2）年内有效。该期限届满后，任何剩余余额将过期且不予退还。
• BookingCredit™ 不能用于在取车柜台直接向租车公司付款；只能用于 EconomyBookings 平台上的预付款。
• 与全部或部分以 BookingCredit™ 支付的预订相关的任何退款，将以 BookingCredit™ 的形式返还至电子钱包，除非已购买了"最后一分钟取消"选项（第 12 节）。

6.4 来自降价重新预订的资金

如果 EconomyBookings 为您的租车预订进行重新预订并获得更低的价格，节省的金额将以 BookingCredit™ 的形式记入您的电子钱包：

• 入账金额自收到之日起两（2）年内有效；
• 如果您随后取消基础预订或未能取车，节省的金额将不予入账。

6.5 电子钱包留存资金额外奖励

• 如果客户选择将其应得的退款保留在电子钱包中，而不是申请提取到原付款方式，EconomyBookings 可向客户提供电子钱包额外奖励。
• 接受额外奖励即表示客户同意相关退款资金保留在电子钱包中，不再有资格提取到原付款方式。
• 退款资金和额外奖励可根据本条款用于 EconomyBookings 平台上的未来预订。
• 额外奖励不具有任何货币价值，不可退款，也不能兑换为现金。

6.6 电子钱包提取

如果满足以下所有条件，您可以申请将电子钱包中的资金提取到您的原付款方式：

• 该积分来自根据第 4 节（取消和退款政策）有资格获得退款的已取消预订；且
• 提取申请在取消之日起六（6）个月内提出。

要申请提取，请按照您用户资料中的说明操作，或联系客户服务。提取申请将在 30 个工作日内免费处理。在较复杂的情况下，此期限可能会延长。

如怀疑存在欺诈活动或违反本条款的情况，EconomyBookings 保留拒绝或推迟提取的权利。

电子钱包提取政策可能与 Roadside Assistance（第 13 节）、Last Minute Cancellation（第 12 节）和 Full Coverage（第 11 节）等附加服务适用的提取政策有所不同。这些附加服务的提取政策在下文相应章节中规定。

6.7 自由裁量授予的积分

EconomyBookings 可自行酌情授予 BookingCredit™ 作为忠诚度奖励、促销优惠或商业礼遇。除非在授予时另有说明，这些积分受第 6.3 节规定的有效期和条件约束。

6.8 账户安全

访问您的电子钱包与您的 EconomyBookings 用户账户相关联。您有责任保持账户凭证的机密性。因您未能妥善保护账户而导致的电子钱包未经授权使用，EconomyBookings 不承担责任。

6.9 法律事项

电子钱包和 BookingCredit™ 不构成受欧盟支付服务指令（PSD2）或同等金融服务法规监管的支付工具。BookingCredit™ 是一项合同性质的债权，仅可用于在 EconomyBookings 平台上的未来购买。它不产生利息，不能通过任何付款方式直接充值，也不构成存款。

EconomyBookings 保留根据第 1.3 节修改电子钱包相关条款的权利。任何重大变更将通过平台提前通知。

如果您的用户账户被关闭或终止，任何剩余的 BookingCredit™ 余额将过期，且不予退还，除非适用法律另有要求。

7. 航班

本节规范通过 EconomyBookings 进行的所有机票预订。所有机票相关的特定条款均汇总于本节。有关租车的规定，请参阅上述相应章节。

7.1 预订与确认

机票预订完成后，您的请求将提交给航空公司或票务供应商处理。机票成功签发后，您将在 24 小时内收到一封确认邮件。此邮件是您的购买凭证，其中包含您的预订参考号（PNR），您将需要它来管理预订、办理在线值机手续，并在必要时向有关当局证明续程或返程行程。

ℹ️ 如果您在 24 小时内未收到确认邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹，或联系我们的客户服务。

7.2 您与航空公司的合同

运输合同直接与航空公司订立。您受航空公司"运输条款"的约束，该条款会在预订过程中提供给您。EconomyBookings 不是该合同的一方。EconomyBookings 出具的电子确认机票是您的预订凭证，而不是运输合同本身。

7.3 乘客的责任

您有责任确保：

• 所有乘客的姓名与其官方旅行证件（例如护照）上的拼写完全一致；
• 出发和到达机场、日期、时间和中转时长均准确无误；
• 所有乘客均持有目的地及任何中转国家所需的有效护照、签证、过境签证及其他旅行证件。

EconomyBookings 不提供有关签证或入境要求的任何建议。未能出示所需文件可能导致乘客被拒绝登机，EconomyBookings 对此不承担任何责任。

7.4 机票付款

所有机票预订均要求在预订时全额预付。EconomyBookings 代表航空公司收取机票全价。价格和可用性只有在机票成功签发并向您发送确认后才有保障。

用于在线购买的信用卡或借记卡仅用于机票付款。无需在机场出示该卡。

价格可能以不同货币显示，基于每日更新的汇率。您的银行或发卡机构可能会收取自己的费率和费用，EconomyBookings 对此不承担责任。

直接在机场向航空公司支付的款项（例如用于附加服务）必须以目的地国家的当地货币支付。

7.5 附加服务与费用

预订时显示的机票价格可能不包括：

• 超出票价所含免费额度的托运行李；
• 座位选择；
• 餐食、饮料、Wi-Fi 或其他机上服务；
• 旅行保险；
• 签证和卫生文件。

这些服务由航空公司直接提供和管理。相关费用应在办理在线值机手续时或在机场支付给航空公司。在出行前核实航空公司具体的行李和费用政策以避免意外费用，完全是您的责任。

7.6 所示机票价格包含的内容

所示机票价格包含：

• 航空公司设定的基本票价；
• 所有适用的政府税费、机场规费和安检费；
• 承运人的强制附加费（例如燃油附加费）；
• 航空公司为相应票价设定的手提行李和/或托运行李免费额度，具体在预订过程中显示。

7.7 您要求的航班变更

任何变更机票预订的请求（例如日期、时间或行程）均受相关航空公司票价规则的约束。

ℹ️ 许多票价，尤其是廉价或"基本经济舱"类型的票价，既不可更改也不可退款。

变更可能产生以下费用：

• 航空公司收取的罚款；
• 原机票与新航班之间的票价差额；
• EconomyBookings 处理变更所收取的服务费。

所有变更请求必须提交给 EconomyBookings 客户服务，并且只有在航空公司重新签发机票后才能确认。大多数航空公司不允许更改姓名；轻微的拼写更正可能在航空公司自行决定的情况下允许，并且很可能会产生费用。

7.8 航空公司发起的航班变更

如果航空公司进行重大时间变更或取消航班，您将获得通知。航空公司可能会提供多种选择，包括接受新时间、要求替代航班或按照其运输条款获得退款。EconomyBookings 将作为中介协助您获得航空公司提供的选择。

7.9 取消和退款

机票受预订时适用的票价规则约束。要取消航班，您必须联系 EconomyBookings 客户服务。EconomyBookings 将向航空公司核实适用的票价规则，以确定是否可以退款。

如果允许退款，将受航空公司收取的任何取消费用以及 EconomyBookings 管理费用的影响。在完成取消之前，将向您确认净可退款金额。任何适用的退款将记入您的电子钱包或您的原付款方式。

对于不可退款的机票，机票价格不予退还。但是，您可能有资格追回部分政府税费和机场规费，需支付管理处理费。

ℹ️ 要取消机票预订，您必须始终联系 EconomyBookings 客户服务。直接向航空公司提出的请求将不受本政策的保护。

7.10 航班未到场（No-Show）

航班未到场是指您未事先取消预订而未能使用已预订的航班。发生未到场情况时，将不予退款。航班未到场包括以下情形：

• 未能在航空公司规定的时限内办理值机手续；
• 未能按时到达登机口；
• 未能出示所有必需的旅行证件（例如护照、签证或续程行程证明）；
• 因任何原因（例如证件无效、醉酒状态或安全原因）被拒绝登机；
• 航空公司根据其自身条款认定为未到场的任何其他事件。

对于部分使用的航班（例如往返机票的去程），不予退款。

7.11 航空公司的延误和取消

所有航班运营的责任完全由航空公司承担。如发生延误、取消或重大时间变更，您的权利及任何潜在补偿均受航空公司运输条款及适用法律（例如欧盟第 261/2004 号条例）的约束。EconomyBookings 将尽力告知您相关变更，但对提供超出航空公司所提供范围的补偿或替代出行安排不承担责任。

7.12 行李政策

行李免费额度——包括手提行李和托运行李——均由航空公司确定和执行。不同航空公司和票价类型之间关于行李尺寸、重量和数量的政策可能差异很大。在出行前核实适用的行李政策以避免在机场产生超重行李费用，完全是您的责任。

7.13 乘客行为与规则遵守

您有责任遵守航空公司的运输条款以及所有适用的法律法规。因不遵守规定而产生的罚款或处罚（例如海关违规、扰乱行为或未能出示所需证件）完全由您自行承担。航空公司保留拒绝任何不遵守其规定的乘客登机或将其请下飞机的权利；在此类情况下，EconomyBookings 不会提供任何退款。

7.14 行程开始后的变更

如果您希望在行程开始后变更机票行程（例如更改返程航班日期），请联系 EconomyBookings 客户服务。所有此类变更均受航空公司票价规则、可用性以及适用费用和票价差额的约束。

7.15 罚款和违规

因您未能遵守航空公司规定、适用的海关或移民法规或任何其他法规而产生的任何罚款或处罚，包括但不限于扰乱行为、无效证件或未申报物品，完全由您自行承担。EconomyBookings 对此不承担任何责任。

8. 驾驶员要求

本节仅适用于租车预订。

8.1 驾驶执照

您必须持有为目的地国家签发的有效驾驶执照。该执照必须在取车日期前至少 12 个月签发。在某些国家，除您常规的驾驶执照外，还需要国际驾驶许可证（IDP）。

ℹ️ 国际驾驶许可证（IDP）仅在与您的常规驾驶执照一同出示时才有效。

8.2 年龄要求

持有驾驶执照所需的最低年龄必须符合目的地国家的法律规定。您还必须确保主驾驶员的年龄在相关租车公司规定的范围内。可能会收取与年龄相关的附加费。如果您在取车时不符合租车公司的年龄要求，EconomyBookings 不承担责任。

8.3 主驾驶员身份识别

预订中必须填写主驾驶员的全名，只有被指定为主驾驶员的人才有权取车。

8.4 服务提供商条款

每家租车公司都有自己关于驾驶员要求、保险、押金、付款和燃油政策的条款。这些信息可在 EconomyBookings 上通过选择相关车辆图片下方的"使用条款"查看。最终版本将在取车柜台提供。

9. 取车与还车

本节仅适用于租车预订。

9.1 机场取车 — 航班信息

在机场取车时，您可能需要向 EconomyBookings 提供准确的航班号和到达时间。无论是否提供这些信息，EconomyBookings 均不对跟踪航班状态、将航班信息传达给服务提供商，或就航班延误、取消或时间变更通知服务提供商承担任何责任。

如果因您延迟或错误提供此类信息而导致租车失败，EconomyBookings 不承担任何责任。

9.2 取车时所需的文件

在取车柜台，您可能需要出示其他文件，例如您本国签发的有效驾驶执照；有效护照或国民身份证；您的 EconomyBookings 凭证；以主驾驶员名义开立、资金充足以支付押金的有效信用卡；或预订页面所列租赁条款中规定的任何其他附加文件。

ℹ️ 请在预订前查阅您预订页面上租赁条款中列出的取车所需文件完整清单。

9.3 拒绝服务

如果租车公司因以下任一情形拒绝交付车辆，EconomyBookings 不予退款，也不承担任何责任：

• 未到场（No-Show）情形；
• 迟到；
• 未能出示以主驾驶员名义、资金充足的有效信用卡，或预订页面所列租赁条款中规定的、预订前所需的其他附加文件；
• 客户此前已被租车公司列入黑名单；
• 在柜台出现受酒精或其他致醉物质影响的状态；
• 未能出示所需的有效证件。

9.4 在正确的服务点取车

EconomyBookings 不对在凭证所标明地点以外的服务点取车而产生的索赔或投诉负责。

9.5 等待时间

EconomyBookings 不对因取车时间晚于预订时所示时间而产生的任何等待时间负责。

10. 价格

10.1 价格准确性

EconomyBookings 尽一切努力确保预订时所示价格的准确性。但是，EconomyBookings 保留纠正明显错误的权利。届时将在合理可能的最短时间内通知您，您可以选择支付更正后的价格或获得全额退款。

10.2 包含内容 — 航班

所示机票价格包含：

• 航空公司设定的基本票价；
• 所有适用的政府税费、机场规费和安检费；
• 承运人的强制附加费（例如燃油附加费）；
• 航空公司为相应票价设定的手提行李和/或托运行李免费额度，具体在预订过程中显示。

10.3 不包含内容 — 航班

除非另有明确说明，以下项目通常不包含在机票价格中，需直接支付给航空公司：

• 超出所含免费额度的托运行李费用；
• 超重行李费用；
• 座位选择费用；
• 机上附加服务（餐食、饮料、Wi-Fi、娱乐）；
• 旅行保险；
• 签证和卫生文件。

10.4 汇率与货币

价格可能以不同货币显示，采用定期更新的汇率。最终金额将以一种主要货币结算。您银行或发卡机构应用的汇率和费用可能有所不同，EconomyBookings 对由此产生的任何差异不承担责任。

EconomyBookings 可自行决定以任何货币处理付款、退款或其他交易，且无义务使用客户的本地货币或原付款方式的货币。EconomyBookings 将尽合理努力尽可能应用适合客户的货币。

11. 全面保障（Full Coverage）

本节仅适用于租车预订。

11.1 什么是 Full Coverage？

Full Coverage 是 EconomyBookings 上租车预订可选购的产品。它对租赁车辆发生损坏或被盗时租车公司收取的免赔额或不可退款金额进行赔偿，涵盖车身、玻璃、轮胎及其他受免赔额约束的部件。

Full Coverage 不能替代您租车合同中可能包含的碰撞损坏免责条款（CDW）。CDW 将您对损坏的责任限制在免赔额范围内（不包括轮胎、挡风玻璃、底盘、锁具和钥匙）。Full Coverage 旨在恰好报销该免赔额。

Full Coverage 不能免除提供押金的义务。

ℹ️ 如果您的租车价格未包含 CDW，且您未按租车公司要求提供自身 CDW 的有效证明，EconomyBookings 不承担任何责任。

11.2 保障范围

Full Coverage 在最高 1700 欧元（或当地货币等值）的限额内报销以下费用：

• 根据您的租赁合同产生的损坏免赔额；
• 盗窃免赔额；
• 租赁合同未涵盖的机械部件损坏，包括车身、车顶、底盘、挡风玻璃、玻璃、后视镜、锁具、车轮、轮胎、轮毂盖、发动机、离合器和电池；
• 与事故相关的拖车费用；
• 租赁车辆钥匙丢失或被盗的更换费用；
• 租车公司在索赔过程中收取的管理费用。

ℹ️ 在处理国际退款时，任何银行手续费将由您和 EconomyBookings 共同承担。

11.3 不涵盖范围

• 因疏忽行为导致的事故，包括酒后驾驶、加错燃油、越野行驶或不遵守租赁合同；
• 额外选项或设备（例如儿童座椅、GPS）；
• 个人物品；
• 酒店费用或其他意外开支；
• 车辆内部的清洁费用或损坏；
• 银行费用或汇率差异；
• 对第三方造成的损害；
• 由自然灾害、战争行为或恐怖袭击造成的损害。

11.4 索赔提交期限

Full Coverage 索赔必须在租期结束日期后 30 天内提交给 EconomyBookings。

11.5 如何提交索赔

• 通过 EconomyBookings 网站的"我的预订"提交索赔。
• 客户服务团队将审核您的索赔。如果符合 Full Coverage 政策，您将收到关于赔偿的邮件。
• 赔偿金将记入您的电子钱包。如果您没有账户，只需创建一个——电子钱包将在注册过程中自动激活，资金将记入其中。
• 要将资金提取到您偏好的付款方式，请通过"我的预订"提交申请。资金将在 14 天内转账。

11.6 取消 Full Coverage

您可以在预定取车时间之前的任何时间通过"我的预订"取消您的 Full Coverage 保单。取消后，退款将记入您的电子钱包。

一旦取车，Full Coverage 将不再可退款。

如果您对工作人员采取辱骂行为，或有合理理由怀疑存在欺诈活动，EconomyBookings 可取消您的保单且不予退款。

ℹ️ 即使购买了 Full Coverage，您在取车时仍需向租车公司提供全额押金。

11.7 Full Coverage 第三方提供商

EconomyBookings 可能提供由第三方保障提供商提供的 Full Coverage 产品。当此类产品可用时，相关条款、保障条件和索赔流程将在预订时显示。

11.8 索赔 — Renasco 品牌

通过 Renasco 品牌投保的 Full Coverage 相关索赔必须以书面形式提交：

• 电子邮件：[email protected]
• 邮寄地址：SIA "Booking Group Corporation", Meistaru Street 1, Valdlauci, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, 拉脱维亚

请注明您的全名、保单号、联系方式以及问题描述。Renasco 将确认收到，并在 20 个工作日内以书面形式提供有理有据的答复。所有索赔均免费且保密处理。

如不满意：您可以联系拉脱维亚银行（Latvijas Banka）：K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. 最后一分钟取消（Last Minute Cancellation）

本节仅适用于租车预订。

12.1 概述

"最后一分钟取消"产品让您可以灵活地在取车时间前最短 1 小时取消租车预订，并以 BookingCredit™ 的形式全额退款至您的电子钱包。该产品仅在 EconomyBookings 平台上提供购买。

12.2 资格条件

• 您必须达到使用 EconomyBookings 服务的法定年龄；且
• 您必须在 EconomyBookings 网站上拥有有效的用户账户。

12.3 取消政策

在预定取车时间前不足一小时进行的取消，"最后一分钟取消"不适用。产品本身的费用在取消时不予退还。

如果在预定取车时间前 48 小时或以上取消，您可以选择：

• 将全部 BookingCredit 保留在电子钱包中用于未来预订；或
• 将租车金额提取到您的原付款方式。在这种情况下，"最后一分钟取消"费用将不予退还并将损失。

如果取消发生在预定取车时间前 1 至 48 小时之间，BookingCredit 不能提取到原付款方式，只能用于平台上的未来预订。

ℹ️ 根据本规定收到的资金不能提取到您的原付款方式。它们只能用于在 EconomyBookings 上的未来租车预订。

12.4 退款处理

"最后一分钟取消"费用不可退还。如果您按照本条款取消预订，除"最后一分钟取消"费用外的任何可退款金额将记入您的电子钱包。入账金额可用于未来预订。

12.5 变更与终止

EconomyBookings 保留根据第 1.3 节修改本产品条款的权利。如果您违反本条款或存在欺诈或滥用行为，EconomyBookings 还可在不另行通知的情况下终止您的访问权限。

13. 道路救援（Roadside Assistance）

本节仅适用于租车预订。

13.1 概述

"道路救援"产品在您的租期内为您在路上发生紧急情况时提供支持。

13.2 包含内容

• 通过救援热线提供的电话咨询；
• 电子邮件协助；
• 紧急情况下与租车服务提供商的沟通。

13.3 涵盖的情形

• 涉及租赁车辆的交通事故；
• 电瓶电量耗尽；
• 爆胎；
• 车辆被锁住无法开启。

13.4 取消

您可以通过"我的预订"取消道路救援服务。如果在取车前 48 小时以上取消，100% 的退款将记入您的电子钱包。在预定取车时间前不足 48 小时取消，不予退款。

14. 折扣与特别优惠

14.1 一般规则

所有折扣、促销代码和特别优惠仅适用于新预订，除非另有明确说明，否则不能与其他优惠叠加使用。每笔预订只能使用一个折扣或促销代码。

14.2 折扣或促销代码的使用

任何折扣或促销代码必须在预订过程中、完成付款之前输入到指定字段。折扣不能追溯适用于已确认的预订。

14.3 促销价格

通讯、广告或促销材料中显示的价格仅在发布时有效。所有租车和机票价格均为动态价格，可能根据实时可用性而变化。在预订完全付款并确认之前，促销价格不作保证。

促销价格可能基于特定参数——对于租车，可能包括租期长短、车辆类别、地点和期间；对于机票，可能包括特定航线、航空公司、出行时间和票价类型。促销票价的可用性通常有限。

15. 价格提醒（Price Alerts）

15.1 什么是 Price Alerts？

价格提醒让您能够收到与您所选偏好相匹配的车辆通知，包括可用时的降价信息。

要订阅，您只需提供所需信息并选择您偏好的搜索条件。请确保您的信息准确且为最新。

EconomyBookings 可以随时更新、暂停或终止价格提醒服务。

15.2 Price Alerts 的运作方式

订阅即表示您要求我们向您发送与您所选条件相匹配的车辆通知。

我们可能在 24 小时内向您发送最多三 (3) 封价格提醒邮件。如果我们未能找到匹配的车辆，您可能不会收到任何提醒。

如果您提供了电话号码，我们可能会就您的价格提醒或车辆需求与您联系。

15.3 管理您的提醒

您可以随时通过您的账户（如可用）更新或删除您的价格提醒。

您可以随时点击任何价格提醒邮件中的"取消提醒"链接，或联系客户服务，停止接收价格提醒。

取消价格提醒并不会使您退订营销邮件。您可以使用该等邮件中包含的退订链接单独取消订阅营销邮件。

15.4 您应了解的内容

尽管我们尽力寻找匹配的优惠，但我们不能保证：

• 价格会下降；
• 匹配的车辆将变得可用；或
• 提醒中包含的价格或车辆在您进行预订时仍然可用。

价格、车辆可用性和租赁条件均由我们的租车合作伙伴提供，并可能随时变更。

15.5 未来服务

我们可能会推出其他搜索和报价服务，包括车辆需求（Vehicle Requests），除非我们另有说明，否则这些服务同样受本条款约束。

16. 其他规定

16.1 罚款与违规 — 租车

您需对租期内产生的所有停车罚款、交通违规及其他处罚负责。租车公司可能会从您的信用卡中扣除这些处罚的金额，以及处理这些款项的管理费用。

16.2 服务中断 — 租车

24 小时道路救援通常包含在租车费率中。发生故障时是否提供替换车辆，取决于故障原因以及相关租车公司的政策。

16.3 燃油政策 — 租车

燃油政策因租车公司和地点而异。在常见的"满油取车、满油还车"政策下，您取车时油箱是满的，还车时也必须是满的。如果还车时油量不足，差额将按租车公司的费率收取，可能还包括服务费。请务必在取车前查阅服务提供商条款中适用的燃油政策。

16.4 投诉

任何关于 EconomyBookings 所提供服务的投诉，必须在相关服务预定完成之日（即车辆还车日期或航班到达日期）起 28 个工作日内，通过 EconomyBookings 帮助中心提交。超过此期限收到的投诉可能不予处理。

如果您的投诉涉及服务提供商本身提供的服务（例如租赁车辆的状况或航班服务相关问题），您应直接联系服务提供商。如有必要，EconomyBookings 将为您提供适当程序的指引。

EconomyBookings 将努力在 28 个工作日内回复所有投诉。根据案件的复杂程度，此期限可能会延长。如果您在 28 天内未回复 EconomyBookings 的任何沟通，该案件可能会在未解决的情况下结案。

ℹ️ 如果您是拉脱维亚共和国消费者权益保护法所定义的消费者，您有权享有该法所规定的期限。

17. 适用法律与管辖权

本条款受拉脱维亚共和国法律管辖，并应据此进行解释。拉脱维亚共和国普通管辖法院对因本条款或与本条款有关，或与通过 EconomyBookings 进行的任何预订相关的任何索赔或争议，拥有专属管辖权。