Si votre voiture de location est endommagée ou volée, la première étape consiste à assurer votre sécurité et à tout documenter (prenez des photos, rassemblez les documents de la police, conservez tous les justificatifs). Prévenez à la fois EconomyBookings et le loueur dès que possible afin que l'incident puisse être enregistré et que vous soyez guidé tout au long de la procédure. Selon la couverture choisie, vous pourriez être tenu responsable d'une partie ou de la totalité des frais (jusqu'à $3000). Pour plus de tranquillité d'esprit, pensez à ajouter une assurance tous risques (Full Coverage) lors de la réservation, ce qui peut réduire considérablement votre responsabilité dans ce type de situation.