1. Bendrosios nuostatos

1.1 Apie „EconomyBookings"

„EconomyBookings" yra Latvijoje registruotos „Booking Group Corporation Ltd" prekės ženklas.

1.2 Šių Sąlygų priėmimas

Šios naudojimosi sąlygos (toliau – „Sąlygos") taikomos visam turiniui ir paslaugoms, prieinamoms „EconomyBookings" platformoje. Prašome jas atidžiai perskaityti prieš naudojantis mūsų svetaine. Naudodamiesi „EconomyBookings" platforma, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate laikytis šių Sąlygų.

1.3 Šių Sąlygų pakeitimai

„EconomyBookings" gali kartkartėmis peržiūrėti šias Sąlygas. Atnaujinta versija bus paskelbta platformoje. Tolesnis naudojimasis „EconomyBookings" po bet kokio atnaujinimo reiškia sutikimą su peržiūrėta Sąlygų versija.

1.4 Mūsų, kaip tarpininko, vaidmuo

„EconomyBookings" teikia internetinę platformą, skirtą palengvinti kelionių paslaugų, įskaitant automobilių nuomą ir skrydžius, užsakymą. Mes nevaldome ir nesame jokios automobilių nuomos bendrovės ar oro linijos (kartu – „Paslaugų teikėjai") savininkai. Veikiame tik kaip tarpininkas tarp jūsų ir atitinkamo Paslaugų teikėjo.

1.5 Jūsų sutartis su Paslaugų teikėju

Sutartis dėl bet kokios paslaugos teikimo sudaroma tiesiogiai su atitinkamu Paslaugų teikėju ir jai taikomos jo paties sąlygos. „EconomyBookings" išduotas užsakymo kuponas (automobilių nuomai) arba elektroninis bilietas (skrydžiams) nėra pati paslaugų sutartis, o tik jūsų užsakymo patvirtinimas.

Atlikdami užsakymą, jūs privalote laikytis Paslaugų teikėjo sąlygų ir laikoma, kad jas priėmėte, kadangi jos jums pateikiamos užsakymo proceso metu. Jūsų atsakomybė – jas atidžiai perskaityti; pirkimas reiškia sutikimą su visomis jų sąlygomis ir mokesčiais.

1.6 Mūsų atsakomybė

„EconomyBookings" nesuteikia jokių garantijų ar patvirtinimų dėl bet kurio Paslaugų teikėjo ar jo siūlomų paslaugų. Užsakytos paslaugos teikimas yra išimtinė Paslaugų teikėjo atsakomybė. „EconomyBookings" neatsako už:

• bet kokius Paslaugų teikėjo padarytus savo sąlygų pakeitimus;
• Paslaugų teikėjo taikomus papildomus mokesčius;
• bet kokią žalą ar nuostolius, atsiradusius dėl Paslaugų teikėjo veiksmų, klaidų, aplaidumo ar jo paslaugų sutarties ar taikomų teisės aktų nesilaikymo.

1.7 Jūsų atsakomybė atliekant užsakymą

Jūs esate atsakingi už visos pateiktos informacijos tikslumą, įskaitant jūsų el. pašto adresą, keleivių ar vairuotojų vardus ir pavardes, telefono numerį ir mokėjimo duomenis. „EconomyBookings" neatsako už problemas, kylančias dėl jūsų neteisingai ar netiksliai įvestos informacijos, nebent klaida atsirado dėl techninio gedimo, priskirtino „EconomyBookings".

1.8 Teisė atsisakyti sutarties

Kai užsakymo kuponas ar elektroninis bilietas jau išduotas, galite nebeturėti teisės atsisakyti užsakymo. Tai atitinka Latvijos Respublikos teisės aktus dėl poilsio ir kelionių paslaugų, teikiamų konkrečią dieną ar per konkretų laikotarpį.

2. Duomenų apsauga

2.1 Kaip tvarkome jūsų duomenis

„EconomyBookings" teikia didelę reikšmę atsakingam asmens duomenų tvarkymui. Jūsų asmens duomenys tvarkomi laikantis taikomų ES duomenų apsaugos teisės aktų, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) 2016/679. Imamės atitinkamų priemonių, kad užtikrintume jūsų duomenų saugumą, ir naudojame juos tik teisėtiems verslo tikslams.

2.2 Kaip naudojami jūsų duomenys

Naudodamiesi mūsų paslaugomis, sutinkate, kad jūsų asmens duomenys būtų naudojami taip:

• jūsų el. pašto adresas bus naudojamas siunčiant užsakymo patvirtinimus (kuponą ar elektroninį bilietą);
• jūsų telefono numeris gali būti naudojamas su jūsų užsakymu susijusiems klausimams išsiaiškinti, o tai gali apimti bendravimą tarp jūsų, „EconomyBookings" ir Paslaugų teikėjo;
• jūsų asmens duomenys bus perduoti atitinkamam Paslaugų teikėjui tiek, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti.

2.3 Draudžiamas naudojimas

Draudžiama naudotis „EconomyBookings" platforma neteisėtais tikslais, įskaitant spekuliacinių ar apgaulingų užsakymų atlikimą arba bandymą gauti duomenis apie Paslaugų teikėjus ar jų pasiūlymus. Priimdami šias Sąlygas, jūs įsipareigojate naudotis platforma tik teisėtais tikslais, kuriems ji skirta.

3. Automobilių nuomos užsakymai

Šis skirsnis taikomas tik automobilių nuomos užsakymams. Su skrydžių užsakymais susijusios nuostatos pateiktos 7 skirsnyje.

3.1 Užsakymo patvirtinimas

Jums atlikus užsakymą, mūsų klientų aptarnavimo skyrius susisieks su Paslaugų teikėju, kad patvirtintų jūsų užsakymą. Patvirtinus, jums bus išsiųstas automobilio nuomos kuponas. Standartiniams užsakymams kuponas bus išsiųstas ne vėliau kaip likus 72 valandoms iki numatyto atsiėmimo laiko.

ℹ️ Jei užsakymas atliekamas likus mažiau nei 48 valandoms iki nuomos pradžios, kuponas bus išsiųstas kuo greičiau, tačiau ne vėliau kaip likus 10 minučių iki numatyto atsiėmimo laiko.

3.2 Transporto priemonės vaizdavimas

Paieškos puslapyje rodomi transporto priemonių vaizdai skirti tik iliustracijai. Atsiėmimo metu faktiškai perduota transporto priemonė gali skirtis spalva ar komplektacija. „EconomyBookings" negali garantuoti konkrečios transporto priemonės markės ar modelio. Jūsų kupone nurodyta transporto priemonė atitinka labiausiai paplitusį tos kategorijos modelį. Jei šis modelis nepasiekiamas, jums bus pasiūlyta panaši pakaitinė transporto priemonė arba nemokamas kategorijos pakėlimas.

3.3 Jūsų atsakomybė patikrinti užsakymo duomenis

Tik jūsų atsakomybė – prieš atliekant mokėjimą atidžiai patikrinti visus užsakymo duomenis. Atidžiai patikrinkite šalį, atsiėmimo ir grąžinimo vietas bei nuomos datas ir laiką. Susipažinkite su Paslaugų teikėjo sąlygomis, įskaitant taikomą „lengvatinį laikotarpį", kad išvengtumėte neatvykimo (No-Show) situacijos. Taip pat esate atsakingi už realaus atsiėmimo laiko pasirinkimą, atsižvelgiant į numatomą atvykimo laiką.

3.4 Naudojimosi sąlygos

Naudodamiesi „EconomyBookings" platforma, jūs įsipareigojate:

• neatlikti spekuliacinių, netikrų ar apgaulingų užsakymų;
• nenaudoti „EconomyBookings" pavadinimo komerciniais tikslais be išankstinio raštiško sutikimo.

3.5 Vienpusė nuoma (One-Way)

Jūs galite atsiimti transporto priemonę vienoje vietoje ir grąžinti ją kitoje. Tokiu atveju gali būti taikomas „vienpusio nuomojimo mokestis" („one-way fee"), paprastai neįtrauktas į užsakymo metu rodomą nuomos kainą. Šis mokestis mokamas tiesiogiai nuomotojui prie stalo.

ℹ️ Atidžiai peržiūrėkite Paslaugų teikėjo sąlygas, kad sužinotumėte visas detales apie tai, kas įtraukta ar neįtraukta į jūsų užsakymą.

3.6 Pakartotinis užsakymas kainai sumažėjus (Price Drop)

Ši nuostata taikoma tik visiškai iš anksto apmokėtiems automobilių nuomos užsakymams. „EconomyBookings" gali atlikti pakartotinį užsakymą, jei nuomos kaina sumažėja nuo užsakymo momento iki 72 valandų iki nuomos pradžios („kainos sumažėjimas"). Užsakymo duomenys (atsiėmimo/grąžinimo datos, vietos, Paslaugų teikėjas ir transporto priemonės kategorija) lieka nepakitę.

Bet koks sutaupytas kiekis dėl pakartotinio užsakymo bus įskaitytas į jūsų E. piniginę kaip „BookingCredit™". Visas šių lėšų sąlygas rasite 6 skirsnyje (E. piniginė).

„EconomyBookings" negarantuoja, kad kainai sumažėjus bus atliktas pakartotinis užsakymas.

ℹ️ Jei prašote grąžinti pinigus atšaukus užsakymą, dėl kurio buvo atliktas pakartotinis užsakymas, arba neatvykimo (No-Show) atveju, pakartotinio užsakymo dėka sutaupyta suma nebus įskaityta.

3.7 Užsakymo pakeitimai

Norėdami pakeisti automobilio nuomos užsakymą (pvz., datas, vietą ar transporto priemonės kategoriją), turite atšaukti dabartinį užsakymą ir sukurti naują. Jei atšaukimas įvyksta likus daugiau nei 48 valandoms iki atsiėmimo, sumokėta suma bus grąžinta į jūsų E. piniginę kaip „BookingCredit™", kuri vėliau gali būti pritaikyta naujam užsakymui.

ℹ️ Bet koks pakeitimas gali lemti kainos pasikeitimą.

4. Atšaukimo ir grąžinimo politika

4.1 Kaip atšaukti užsakymą

Atšaukimą galite atlikti vienu iš šių dviejų būdų:

• internetu, per „Mano užsakymai" savo naudotojo profilyje (rekomenduojama skubiems atšaukimams);
• susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu arba telefonu.

Atšaukimų, pateiktų per klientų aptarnavimo skyrių, apdorojimas gali užtrukti iki 48 valandų. Atšaukimo laikas fiksuojamas nuo momento, kai jūsų prašymą apdoroja „EconomyBookings" sistema (internetu atliktų atšaukimų atveju) arba jį gauna klientų aptarnavimo skyrius. Jūsų konkrečiam užsakymui taikoma atšaukimo politika rodoma užsakymo proceso metu ir taip pat nurodyta jūsų patvirtinimo dokumentuose.

ℹ️ Bet koks atšaukimas turi būti inicijuotas per „EconomyBookings". Jei atšaukimo prašymas pateikiamas tiesiogiai Paslaugų teikėjui, ši grąžinimo politika netaikoma, ir „EconomyBookings" negali garantuoti jokio grąžinimo.

4.2 Teisė į grąžinimą — automobilių nuoma

Jei atšaukiate automobilio nuomos užsakymą likus daugiau nei 48 valandoms iki numatyto atsiėmimo laiko, turite teisę į visą grąžinimą. Grąžinta suma pagal nutylėjimą bus įskaityta į jūsų E. piniginę kaip „BookingCredit™". Vėliau galėsite ją nemokamai išsigryninti į pradinį mokėjimo būdą arba naudoti būsimam užsakymui „EconomyBookings".

Jei atšaukiate likus mažiau nei 48 valandoms iki numatyto atsiėmimo laiko, grąžinimas nebus atliktas, nebent buvo įsigyta paskutinės minutės atšaukimo (Last Minute Cancellation) parinktis (12 skirsnis).

Atšaukimo sąlygos skiriasi priklausomai nuo pasirinkto užsakymo. Kai kurie užsakymai negrąžinami, kaip nurodyta užsakymo proceso metu. Klientų atsakomybė – peržiūrėti ir priimti taikomas atšaukimo sąlygas prieš patvirtinant užsakymą.

4.3 Skrydžių atšaukimas ir grąžinimas

Visos nuostatos dėl skrydžių atšaukimo, teisės į grąžinimą, tarifų taisyklių ir negrąžinamų bilietų pateiktos 7 skirsnyje (Skrydžiai).

4.4 Grąžinimo prašymai ir išgryninimo terminas

Galite prašyti grąžinti pinigus už atšauktą užsakymą per šešis (6) mėnesius nuo atšaukimo datos. Šis terminas netaikomas „EconomyBookings" suteiktiems savo nuožiūra taikomiems premijoms ar papildomoms sumoms. Bet kokie sukaupti premijos ar akcijų kreditai, įskaityti į E. piniginę, negrąžinami, negali būti išgryninti ir neturi jokios piniginės vertės.

Bet koks grąžinimas, susijęs su užsakymu, apmokėtu visiškai ar iš dalies „BookingCredit™", bus grąžintas į E. piniginę kaip „BookingCredit™".

4.5 Neatvykimas (No-Show) — automobilių nuoma

„Neatvykimas" (No-Show) įvyksta, kai neatsiimate išsinuomotos transporto priemonės iš anksto neatšaukę užsakymo. Neatvykimo atveju grąžinimas neatliekamas. Neatvykimas apima šias situacijas:

• neatvykimas atsiimti transporto priemonės sutartą dieną ir laiku;
• nepateikimas visų reikalaujamų dokumentų (pvz., kupono, galiojančio vairuotojo pažymėjimo ir paso ar asmens tapatybės kortelės);
• nepateikimas galiojančios kredito kortelės, išduotos pagrindinio vairuotojo vardu, su pakankamu lėšų likučiu užstatui.

ℹ️ Retais atvejais Paslaugų teikėjas savo nuožiūra gali atsisakyti teikti paslaugą. Nors „EconomyBookings" neatsako už tokias situacijas, mes suteiksime jums įmanomą pagalbą.

Už iš dalies panaudotas paslaugas, pvz., nepanaudotas nuomos dienas, grąžinimas nesuteikiamas.

4.6 Neatvykimas (No-Show) — skrydžiai

Visos nuostatos dėl neatvykimo į skrydžius pateiktos 7 skirsnyje (Skrydžiai).

4.7 Force majeure

„EconomyBookings" negali būti laikoma atsakinga ir nesuteiks jokio grąžinimo, „BookingCredit™" ar kompensacijos per E. piniginę už užsakymo sutrikimus, sukeltus force majeure aplinkybių. Tai apima, be kita ko: karą, ginkluotus konfliktus, terorizmą, civilinius neramumus, gaivalines nelaimes, epidemijas ar pandemijas, streikus, oro uostų ar oro erdvės uždarymą bei valdžios institucijų nustatytus kelionių apribojimus.

Savo nuožiūra „EconomyBookings" gali pabandyti padėti, susisiekdama su atitinkamu Paslaugų teikėju, kad išnagrinėtų alternatyvius sprendimus. Ši pagalba negarantuojama ir priklauso nuo Paslaugų teikėjo pačios politikos, prieinamumo ir taikomų mokesčių.

4.8 E. piniginė ir atšaukimai

E. piniginės (6 skirsnis) įdiegimas turi šią įtaką šiai politikai:

• visi grąžinimai pagal nutylėjimą įskaitomi į E. piniginę kaip „BookingCredit™";
• skrydžių atšaukimo atveju bet koks patvirtintas grąžinimas bus įskaitytas į jūsų E. piniginę arba jūsų pradinį mokėjimo būdą, priklausomai nuo to, kas jums bus pranešta atšaukimo metu;
• grąžinimai už „Full Coverage" ir „Roadside Assistance" (kai taikoma) įskaitomi į E. piniginę;
• lėšos, gautos iš pakartotinio užsakymo kainai sumažėjus paslaugos, įskaitomos kaip „BookingCredit™", galiojanti dvejus (2) metus. Jei pagrindinis užsakymas vėliau atšaukiamas, šios sutaupytos sumos nebus įskaitytos;
• išgryninimo prašymai apdorojami per 30 darbo dienų. „EconomyBookings" pasilieka teisę atsisakyti ar atidėti išgryninimą, jei įtariamas sukčiavimas ar šių Sąlygų pažeidimas.

5. Mokėjimas

5.1 Bendrosios nuostatos

Įvesdami savo mokėjimo duomenis ir patvirtindami užsakymą „EconomyBookings" svetainėje, jūs sudarote teisiškai privalomą susitarimą. Šis susitarimas negali būti vienašališkai atšauktas išdavus patvirtinimą, išskyrus atvejus, numatytus Atšaukimo ir grąžinimo politikoje.

„EconomyBookings" surenkama suma apima paslaugos kainą ir bet kokius papildomus produktus, įsigytus platformoje (pvz., „Full Coverage"). Automobilių nuomos atveju ši suma neįtraukta į atskirą nuomos sutartį, sudarytą su Paslaugų teikėju.

5.2 Automobilių nuoma — dalinis išankstinis mokėjimas

„EconomyBookings" surenka dalį bendros kainos kaip išankstinį mokėjimą užsakymo metu. Likusi suma, kartu su bet kokiais pasirinktais papildomais priedais, mokama tiesiogiai nuomotojui atsiimant transporto priemonę.

5.3 Automobilių nuoma — visas išankstinis mokėjimas

„EconomyBookings" surenka visą nuomos užsakymo kainą, apimančią tiek „EconomyBookings" paslaugos mokestį, tiek nuomos kainą, Paslaugų teikėjo vardu.

5.4 Automobilių nuoma — mokėjimas atvykus

Užsakymo metu „EconomyBookings" nesurenka jokio mokėjimo. Visa nuomos kaina, kartu su bet kokiais taikomais mokesčiais ir Paslaugų teikėjo siūlomais papildomais priedais (išskyrus „EconomyBookings" priedus), mokama tiesiogiai nuomotojui atsiimant transporto priemonę.

5.5 Skrydžių apmokėjimas

Visos nuostatos dėl lėktuvo bilietų apmokėjimo pateiktos 7 skirsnyje (Skrydžiai).

5.6 Mokėjimo būdai — automobilių nuoma

Galimi mokėjimo būdai rodomi atsiskaitymo etape. Nors užsakymą galite užbaigti internetu debeto kortele, prie nuomos stalo turėsite pateikti fizinę kredito kortelę, išduotą pagrindinio vairuotojo vardu.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kuriais atvejais tai yra privalomas užstato reikalavimas, o jo neįvykdžius Paslaugų teikėjas gali atsisakyti perduoti transporto priemonę, ir tai bus laikoma neatvykimu (No-Show) be grąžinimo.

Paslaugų teikėjai paprastai nepriima grynųjų pinigų mokėjimų atsiėmimo vietoje.

Kainos gali būti rodomos skirtingomis valiutomis. Galutinė suma bus apdorota viena iš pagrindinių valiutų, remiantis kasdien atnaujinamais valiutų kursais. Jūsų bankas ar kortelės išdavėjas gali taikyti savo kursus ir mokesčius, už kuriuos „EconomyBookings" neatsako.

5.7 „Pirk dabar, mokėk vėliau" (Buy Now, Pay Later)

Affirm

„Affirm" siūlo parinktį „pirk dabar, mokėk vėliau", leidžiančią išdėstyti mokėjimus per fiksuotą laikotarpį, jei „Affirm" patvirtina jūsų tinkamumą. „Affirm" išduota vienkartinio naudojimo virtuali kortelė gali būti naudojama tik išankstiniam mokėjimui „EconomyBookings" svetainėje ir negali būti naudojama likusiai sumai ar užstatui prie nuomos stalo.

ℹ️ „Affirm" šiuo metu prieinama tik klientams, esantiems Jungtinėse Amerikos Valstijose.

Klarna

„EconomyBookings" siūlo kelis mokėjimo būdus bendradarbiaudama su „Klarna". Mokėjimas atliekamas tiesiogiai per „Klarna" ir jam taikomos jos sąlygos. Jūsų asmens duomenys gali būti perduoti „Klarna", siekiant įvertinti jūsų tinkamumą, laikantis „EconomyBookings" ir „Klarna" privatumo politikos.

5.8 Užstatas — automobilių nuoma

Atsiimant transporto priemonę reikalaujamas užstatas, kurį nuomos Paslaugų teikėjas sulaiko kaip išankstinį kredito kortelės autorizavimą. Tai reiškia laikiną lėšų blokavimą, skirtą padengti galimas išlaidas, tokias kaip draudimo besąlyginė franšizė, kelių eismo baudos, degalai ar žala. Šis blokavimas paprastai panaikinamas per 30 dienų nuo nuomos laikotarpio pabaigos, jei nelieka jokių neapmokėtų mokesčių.

Pateikta kredito kortelė turi būti išduota pagrindinio vairuotojo vardu ir turėti pakankamai lėšų. Debeto kortelės, iš anksto apmokėtos kortelės, kortelės, skirtos tik elektroniniam naudojimui, ir kortelės, išduotos naujų bankų, paprastai nepriimamos, nebent jūsų užsakymui taikomos Nuomos sąlygos numato kitaip.

ℹ️ Kredito kortelę, pateiktą kito nei pagrindinis vairuotojas asmens vardu, Paslaugų teikėjas gali atmesti. „EconomyBookings" tokį atvejį traktuos kaip neatvykimą (No-Show).

5.9 Mokėjimo įrodymas — automobilių nuoma

Jūsų „EconomyBookings" kuponas yra jūsų užsakymo ir mokėjimo įrodymas. Jį turite pateikti prie nuomos stalo. To nepadarius, gali tekti sudaryti naują tiesioginę sutartį su Paslaugų teikėju pagal jo vietinius tarifus, o „EconomyBookings" negrąžins jokios sumos už jūsų pradinį užsakymą.

5.10 Mokėjimo įrodymas — skrydžiai

Visos nuostatos dėl lėktuvo bilietų mokėjimo įrodymo pateiktos 7 skirsnyje (Skrydžiai).

5.11 Valiuta ir sandorio mokesčiai

Mokėjimai, atliekami tiesiogiai Paslaugų teikėjams paskirties vietoje (pvz., likusi automobilio nuomos suma), turi būti atliekami vietine paskirties šalies valiuta. „EconomyBookings" neatsako už jokį skirtumą tarp mūsų svetainėje rodomos kainos ir galutinės sumos, nuskaičiuotos nuo jūsų kortelės dėl valiutų kursų ar jūsų banko taikomų mokesčių.

5.12 Nuomos pratęsimas po atsiėmimo

Jei norite pratęsti nuomos laikotarpį po transporto priemonės atsiėmimo, turite dėl to susitarti tiesiogiai su nuomotoju. Pratęsimo tarifus ir sąlygas nustato nuomotojas.

6. E. piniginė (E-Wallet)

6.1 Automatinis jūsų E. piniginės sukūrimas

Registruojant naudotojo paskyrą „EconomyBookings", jums automatiškai sukuriama E. piniginė. Pačiai E. piniginei atidaryti nereikia jokios atskiros procedūros; tačiau kai kurioms funkcijoms, pvz., lėšų gavimui iš pakartotinio užsakymo kainai sumažėjus paslaugos, gali reikėti, kad būtumėte aktyvavę savo E. piniginę per nurodytą terminą, kaip nurodyta atitinkamame produkto skirsnyje.

6.2 Kas yra E. piniginė?

E. piniginė yra skaitmeninis paskyros likutis, susietas su jūsų „EconomyBookings" naudotojo profiliu. Jame yra „BookingCredit™", kuris gali būti naudojamas būsimiems užsakymams platformoje. Į E. piniginę gali būti pervedamos lėšos iš:

• tinkamų grąžinimų už atšauktus užsakymus;
• santaupų, gautų iš pakartotinio užsakymo kainai sumažėjus paslaugos;
• „Full Coverage" ir „Roadside Assistance" grąžinimų;
• kreditų, „EconomyBookings" suteiktų savo nuožiūra dėl lojalumo, akcijų ar komercinio gesto;
• kompensacijų, gautų iš „Full Coverage" pretenzijų.

6.3 „BookingCredit™" naudojimo sąlygos

• „BookingCredit™" gali būti naudojamas visai ar daliai bet kokio iš anksto apmokėto užsakymo „EconomyBookings" apmokėti.
• Norėdami naudoti „BookingCredit™", turite būti prisijungę prie tos pačios paskyros (el. pašto adreso), kuri buvo naudota pradiniam užsakymui, ir rankiniu būdu pasirinkti E. piniginės mokėjimo parinktį mokėjimo puslapyje.
• „BookingCredit™" galioja dvejus (2) metus nuo išdavimo datos. Pasibaigus šiam laikotarpiui, bet koks likęs likutis nustoja galioti ir negrąžinamas.
• „BookingCredit™" negali būti naudojamas tiesiogiai apmokėti nuomotojui atsiėmimo stalu; jį galima taikyti tik išankstiniams mokėjimams „EconomyBookings" platformoje.
• Bet koks grąžinimas, susijęs su užsakymu, apmokėtu visiškai ar iš dalies „BookingCredit™", bus grąžintas į E. piniginę kaip „BookingCredit™", nebent buvo įsigyta paskutinės minutės atšaukimo (Last Minute Cancellation) parinktis (12 skirsnis).

6.4 Lėšos iš pakartotinio užsakymo kainai sumažėjus

Jei „EconomyBookings" pakartotinai užsako jūsų automobilio nuomą ir gauna mažesnę kainą, sutaupyta suma bus įskaityta į jūsų E. piniginę kaip „BookingCredit™":

• įskaityta suma galioja dvejus (2) metus nuo gavimo datos;
• jei vėliau atšaukiate pagrindinį užsakymą arba neatsiimate transporto priemonės, sutaupyta suma nebus įskaityta.

6.5 Papildomas premija už lėšų laikymą E. piniginėje

• „EconomyBookings" gali pasiūlyti klientams papildomą E. piniginės premiją, jei klientas nuspręs palikti E. piniginėje jam priklausančias grąžinamas lėšas, o ne prašyti jas išgryninti į pradinį mokėjimo būdą.
• Priimdamas papildomą premiją, klientas sutinka, kad atitinkamos grąžinamos lėšos lieka E. piniginėje ir daugiau nebegali būti išgrynintos į pradinį mokėjimo būdą.
• Grąžintos lėšos ir papildoma premija gali būti naudojamos būsimiems užsakymams „EconomyBookings" platformoje pagal šias Sąlygas.
• Papildoma premija neturi jokios piniginės vertės, negrąžinama ir negali būti iškeista į grynuosius pinigus.

6.6 Išgryninimas iš E. piniginės

Galite prašyti išgryninti lėšas iš E. piniginės į savo pradinį mokėjimo būdą, jei tenkinamos visos šios sąlygos:

• kreditas gautas iš atšaukto užsakymo, kuris atitiko grąžinimo reikalavimus pagal 4 skirsnį (Atšaukimo ir grąžinimo politika); ir
• išgryninimo prašymas pateikiamas per šešis (6) mėnesius nuo atšaukimo datos.

Norėdami prašyti išgryninimo, vadovaukitės instrukcijomis savo naudotojo profilyje arba susisiekite su klientų aptarnavimo skyriumi. Išgryninimo prašymai apdorojami per 30 darbo dienų, nemokamai. Šis terminas gali būti pratęstas sudėtingesniais atvejais.

„EconomyBookings" pasilieka teisę atsisakyti ar atidėti išgryninimą, jei įtariama sukčiaujanti veikla ar šių Sąlygų pažeidimas.

E. piniginės išgryninimo politika gali skirtis nuo išgryninimo politikos, taikomos papildomoms paslaugoms, tokioms kaip „Roadside Assistance" (13 skirsnis), „Last Minute Cancellation" (12 skirsnis) ir „Full Coverage" (11 skirsnis). Šių papildomų paslaugų išgryninimo politika nustatyta atitinkamuose skirsniuose toliau.

6.7 Savo nuožiūra suteikti kreditai

„EconomyBookings" savo nuožiūra gali suteikti „BookingCredit™" kaip lojalumo apdovanojimus, akcijų pasiūlymus ar komercinį gestą. Šiems kreditams taikomas galiojimo laikotarpis ir sąlygos, nurodytos 6.3 skirsnyje, nebent suteikimo metu nurodyta kitaip.

6.8 Paskyros saugumas

Prieiga prie jūsų E. piniginės yra susieta su jūsų „EconomyBookings" naudotojo paskyra. Jūs esate atsakingi už savo paskyros duomenų konfidencialumo išlaikymą. „EconomyBookings" neatsako už jokį neteisėtą jūsų E. piniginės naudojimą, atsiradusį dėl to, kad tinkamai neapsaugojote savo paskyros.

6.9 Teisiniai aspektai

E. piniginė ir „BookingCredit™" nėra mokėjimo priemonės, reguliuojamos ES mokėjimo paslaugų direktyvos (PSD2) ar lygiaverčių finansinių paslaugų teisės aktų. „BookingCredit™" yra sutartinė reikalavimo teisė, naudojama tik būsimiems pirkimams „EconomyBookings" platformoje. Ji negeneruoja palūkanų, negali būti tiesiogiai papildyta jokiu mokėjimo būdu ir nėra indėlis.

„EconomyBookings" pasilieka teisę keisti su E. pinigine susijusias sąlygas pagal 1.3 skirsnį. Apie bet kokį esminį pakeitimą bus pranešta iš anksto per platformą.

Jei jūsų naudotojo paskyra uždaroma ar nutraukiama, bet koks likęs „BookingCredit™" likutis nustos galioti ir nebus grąžintas, išskyrus atvejus, kai to reikalauja taikomi teisės aktai.

7. Skrydžiai

Šis skirsnis reglamentuoja visus skrydžių užsakymus, atliktus per „EconomyBookings". Visos skrydžiams būdingos sąlygos sugrupuotos šiame skirsnyje. Su automobilių nuoma susijusios nuostatos pateiktos atitinkamuose skirsniuose aukščiau.

7.1 Užsakymas ir patvirtinimas

Jums atlikus skrydžio užsakymą, jūsų prašymą apdoroja oro linija ar bilietų tiekėjas. Sėkmingai išdavus bilietą, per 24 valandas jums bus išsiųstas patvirtinimo el. laiškas. Šis el. laiškas yra jūsų pirkimo įrodymas ir jame nurodoma jūsų užsakymo nuoroda (PNR), kurios jums prireiks tvarkant užsakymą, registruojantis internetu ir, jei reikia, kompetentingoms institucijoms įrodyti tolesnę ar grįžtamąją kelionę.

ℹ️ Jei per 24 valandas negaunate patvirtinimo el. laiško, patikrinkite savo šlamšto aplanką arba susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi.

7.2 Jūsų sutartis su oro linija

Vežimo sutartis sudaroma tiesiogiai su oro linija. Jums taikomos oro linijos „Vežimo sąlygos", kurios jums pateikiamos užsakymo proceso metu. „EconomyBookings" nėra šios sutarties šalis. „EconomyBookings" išduotas elektroninis patvirtinimo bilietas yra jūsų užsakymo įrodymas, o ne pati vežimo sutartis.

7.3 Keleivio atsakomybė

Jūs esate atsakingi užtikrinti, kad:

• visų keleivių vardai ir pavardės būtų parašyti tiksliai taip, kaip jų oficialiuose kelionės dokumentuose (pvz., pase);
• išvykimo ir atvykimo oro uostai, datos, laikai ir persėdimo trukmė būtų tikslūs;
• visi keleiviai turėtų galiojančius pasus, vizas, tranzito vizas ir kitus kelionės dokumentus, reikalingus paskirties vietai ir bet kuriai tranzito šaliai.

„EconomyBookings" neteikia jokių patarimų dėl vizų ar atvykimo reikalavimų. Nepateikus reikalaujamų dokumentų, keleiviams gali būti atsisakyta įlaipinti, o „EconomyBookings" už tai neprisiima jokios atsakomybės.

7.4 Skrydžių apmokėjimas

Visi skrydžių užsakymai reikalauja viso išankstinio mokėjimo užsakymo metu. „EconomyBookings" surenka visą bilieto kainą oro linijos vardu. Kaina ir prieinamumas garantuojami tik sėkmingai išdavus bilietą ir jums išsiuntus patvirtinimą.

Internetiniam pirkimui naudota kredito ar debeto kortelė skirta tik bilieto apmokėjimui. Šios kortelės oro uoste rodyti nereikia.

Kainos gali būti rodomos skirtingomis valiutomis, remiantis kasdien atnaujinamais valiutų kursais. Jūsų bankas ar kortelės išdavėjas gali taikyti savo kursus ir mokesčius, už kuriuos „EconomyBookings" neatsako.

Mokėjimai, atliekami tiesiogiai oro linijai oro uoste (pvz., už papildomas paslaugas), turi būti atliekami vietine paskirties šalies valiuta.

7.5 Papildomos paslaugos ir mokesčiai

Užsakymo metu rodoma bilieto kaina gali neapimti:

• registruoto bagažo, viršijančio tarife įskaičiuotą nemokamą normą;
• vietos pasirinkimo;
• maisto, gėrimų, „Wi-Fi" ar kitų paslaugų lėktuve;
• kelionės draudimo;
• vizų ir sveikatos dokumentų.

Šias paslaugas tiesiogiai siūlo ir tvarko oro linija. Atitinkami mokesčiai mokami oro linijai registruojantis internetu ar oro uoste. Tik jūsų atsakomybė – prieš kelionę patikrinti konkrečią oro linijos bagažo ir mokesčių politiką, kad išvengtumėte netikėtų išlaidų.

7.6 Kas įtraukta į nurodytą skrydžio kainą

Nurodyta lėktuvo bilieto kaina apima:

• oro linijos nustatytą pagrindinį oro susisiekimo tarifą;
• visus taikomus valstybinius mokesčius, oro uosto rinkliavas ir saugumo mokesčius;
• privalomus vežėjo priedus (pvz., degalų priedus);
• oro linijos nustatytą rankinio ir (arba) registruoto bagažo nemokamą normą atitinkamam tarifui, kaip nurodyta užsakymo proceso metu.

7.7 Skrydžio pakeitimas jūsų prašymu

Bet koks prašymas pakeisti skrydžio užsakymą (pvz., datą, laiką ar maršrutą) taikomas atitinkamos oro linijos tarifų taisyklėms.

ℹ️ Daugelis tarifų, ypač pigių ar „Basic Economy" tipo, nėra nei keičiami, nei grąžinami.

Pakeitimas gali sukelti šias išlaidas:

• oro linijos taikomus baudos mokesčius;
• tarifo skirtumą tarp pradinio bilieto ir naujo skrydžio;
• „EconomyBookings" paslaugos mokesčius už pakeitimo apdorojimą.

Visi pakeitimo prašymai turi būti pateikti „EconomyBookings" klientų aptarnavimo skyriui ir patvirtinami tik oro linijai iš naujo išdavus bilietą. Dauguma oro linijų neleidžia keisti vardų; nedideli rašybos taisymai gali būti galimi tik oro linijos nuožiūra ir greičiausiai sukels mokestį.

7.8 Oro linijos inicijuotas skrydžio pakeitimas

Jei oro linija atlieka reikšmingą tvarkaraščio pakeitimą arba atšaukia skrydį, jums bus pranešta. Oro linija gali pasiūlyti kelias parinktis, įskaitant naujo tvarkaraščio priėmimą, alternatyvaus skrydžio prašymą ar grąžinimą, pagal savo Vežimo sąlygas. „EconomyBookings" veiks kaip tarpininkas, padėdama jums pasinaudoti oro linijos siūlomomis galimybėmis.

7.9 Atšaukimai ir grąžinimai

Lėktuvo bilietams taikomos užsakymo metu galiojusios tarifų taisyklės. Norėdami atšaukti skrydį, turite susisiekti su „EconomyBookings" klientų aptarnavimo skyriumi. „EconomyBookings" patikrins su oro linija taikomas tarifų taisykles, kad nustatytų, ar galimas grąžinimas.

Jei grąžinimas leidžiamas, jam taikomi bet kokie atšaukimo mokesčiai, kuriuos taiko oro linija, ir „EconomyBookings" administraciniai mokesčiai. Grynoji grąžintina suma jums bus patvirtinta prieš užbaigiant atšaukimą. Bet koks taikomas grąžinimas bus įskaitytas į jūsų E. piniginę arba jūsų pradinį mokėjimo būdą.

Negrąžinamiems bilietams bilieto kaina negrąžinama. Tačiau galite turėti teisę susigrąžinti kai kuriuos valstybinius mokesčius ir oro uosto rinkliavas, atsižvelgiant į administracinius apdorojimo mokesčius.

ℹ️ Norėdami atšaukti skrydžio užsakymą, visada turite susisiekti su „EconomyBookings" klientų aptarnavimo skyriumi. Prašymai, pateikti tiesiogiai oro linijai, nebus dengiami šia politika.

7.10 Neatvykimas į skrydį (No-Show)

Neatvykimas į skrydį įvyksta, kai nepasinaudojate užsakytu skrydžiu iš anksto neatšaukę užsakymo. Neatvykimo atveju grąžinimas neatliekamas. Neatvykimas į skrydį apima šias situacijas:

• neregistravimasis oro linijos nustatytu terminu;
• neatvykimas laiku prie įlaipinimo vartų;
• nepateikimas visų reikalaujamų kelionės dokumentų (pvz., paso, vizos ar tolesnės kelionės įrodymo);
• atsisakymas įlaipinti dėl bet kokios priežasties (pvz., negaliojančių dokumentų, girtumo ar saugumo sumetimų);
• bet koks kitas įvykis, kurį oro linija pagal savo sąlygas laiko neatvykimu.

Už iš dalies panaudotą skrydį, pvz., pirmyn atgal bilieto pirmyn skrydžio dalį, grąžinimas nesuteikiamas.

7.11 Oro linijos vėlavimai ir atšaukimai

Atsakomybė už visas skrydžių operacijas tenka išimtinai oro linijai. Vėlavimo, atšaukimo ar reikšmingo tvarkaraščio pakeitimo atveju jūsų teises ir galimą kompensaciją reglamentuoja oro linijos Vežimo sąlygos ir taikomi teisės aktai (pvz., ES reglamentas Nr. 261/2004). „EconomyBookings" stengsis jus informuoti apie pakeitimus, tačiau neatsako už kompensacijos ar alternatyvių kelionės priemonių, viršijančių oro linijos siūlomas, suteikimą.

7.12 Bagažo politika

Bagažo nemokamas normas — tiek rankinio, tiek registruoto bagažo — nustato ir taiko oro linija. Politika dėl bagažo dydžio, svorio ir kiekio gali labai skirtis priklausomai nuo oro linijos ir tarifo tipo. Tik jūsų atsakomybė – prieš kelionę patikrinti taikomą bagažo politiką, kad išvengtumėte perteklinio bagažo mokesčių oro uoste.

7.13 Keleivio elgesys ir taisyklių laikymasis

Jūs esate atsakingi už oro linijos vežimo sąlygų ir visų taikomų įstatymų bei kitų teisės aktų laikymąsi. Baudos ar sankcijos, atsiradusios dėl nesilaikymo (pvz., muitinės pažeidimų, trikdančio elgesio ar reikalaujamų dokumentų nepateikimo), tenka išimtinai jums. Oro linija pasilieka teisę atsisakyti įlaipinti ar išlaipinti bet kurį keleivį, nesilaikantį jos taisyklių; tokiomis aplinkybėmis „EconomyBookings" nesuteiks jokio grąžinimo.

7.14 Maršruto pakeitimas prasidėjus kelionei

Jei norite pakeisti savo skrydžio maršrutą prasidėjus kelionei (pvz., pakeisti grįžtamojo skrydžio datą), susisiekite su „EconomyBookings" klientų aptarnavimo skyriumi. Visi tokie pakeitimai taikomi oro linijos tarifų taisyklėms, prieinamumui bei taikomiems mokesčiams ir tarifų skirtumams.

7.15 Baudos ir pažeidimai

Bet kokia bauda ar sankcija, atsiradusi dėl to, kad nesilaikote oro linijos taisyklių, taikomų muitinės ar imigracijos teisės aktų ar bet kokių kitų teisės aktų, įskaitant, be kita ko, trikdantį elgesį, negaliojančius dokumentus ar nedeklaruotus daiktus, tenka išimtinai jums. „EconomyBookings" už tai neprisiima jokios atsakomybės.

8. Reikalavimai vairuotojams

Šis skirsnis taikomas tik automobilių nuomos užsakymams.

8.1 Vairuotojo pažymėjimas

Turite turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą, išduotą paskirties šaliai. Pažymėjimas turi būti išduotas ne vėliau kaip prieš 12 mėnesių iki atsiėmimo datos. Kai kuriose šalyse, be įprasto vairuotojo pažymėjimo, taip pat reikalingas tarptautinis vairuotojo pažymėjimas (IDP).

ℹ️ Tarptautinis vairuotojo pažymėjimas (IDP) galioja tik pateiktas kartu su jūsų įprastu vairuotojo pažymėjimu.

8.2 Amžiaus reikalavimai

Minimalus amžius, reikalingas turėti vairuotojo pažymėjimą, turi atitikti paskirties šalies teisės aktus. Taip pat turite užtikrinti, kad pagrindinio vairuotojo amžius atitiktų atitinkamo nuomotojo nustatytas ribas. Gali būti taikomi su amžiumi susiję priedai. „EconomyBookings" neatsako, jei atsiėmimo metu neatitinkate nuomotojo amžiaus reikalavimų.

8.3 Pagrindinio vairuotojo identifikavimas

Užsakyme turi būti nurodytas visas pagrindinio vairuotojo vardas ir pavardė; tik asmuo, nurodytas kaip pagrindinis vairuotojas, turi teisę atsiimti transporto priemonę.

8.4 Paslaugų teikėjo sąlygos

Kiekvienas automobilių nuomotojas turi savo sąlygas, reglamentuojančias reikalavimus vairuotojams, draudimą, užstatus, mokėjimus ir degalų politiką. Šią informaciją galima rasti „EconomyBookings" pasirinkus „Naudojimosi sąlygas" po atitinkamos transporto priemonės nuotrauka. Galutinė versija pateikiama prie atsiėmimo stalo.

9. Atsiėmimas ir grąžinimas

Šis skirsnis taikomas tik automobilių nuomos užsakymams.

9.1 Atsiėmimas oro uoste — skrydžio informacija

Atsiimant transporto priemonę oro uoste, gali būti paprašyta pateikti „EconomyBookings" tikslų skrydžio numerį ir atvykimo laiką. Nepriklausomai nuo to, ar ši informacija pateikiama, „EconomyBookings" neprisiima jokios atsakomybės už skrydžio statuso stebėjimą, skrydžio informacijos perdavimą Paslaugų teikėjui ar Paslaugų teikėjo informavimą apie bet kokį skrydžio vėlavimą, atšaukimą ar tvarkaraščio pakeitimą.

„EconomyBookings" neprisiima jokios atsakomybės, jei nuoma nepavyksta dėl to, kad ši informacija buvo pateikta pavėluotai ar neteisingai.

9.2 Atsiėmimo metu reikalaujami dokumentai

Prie atsiėmimo stalo gali būti paprašyta pateikti papildomus dokumentus, tokius kaip galiojantį vairuotojo pažymėjimą iš jūsų kilmės šalies; galiojantį pasą ar nacionalinę asmens tapatybės kortelę; jūsų „EconomyBookings" kuponą; galiojančią kredito kortelę, išduotą pagrindinio vairuotojo vardu, su pakankamu lėšų likučiu užstatui, arba bet kokį kitą papildomą dokumentą, nurodytą užsakymo puslapyje pateiktose Nuomos sąlygose.

ℹ️ Prieš atlikdami užsakymą, peržiūrėkite visą atsiėmimo metu reikalaujamų dokumentų sąrašą, pateiktą Nuomos sąlygose jūsų užsakymo puslapyje.

9.3 Atsisakymas teikti paslaugą

„EconomyBookings" nesuteiks jokio grąžinimo ir neprisiims jokios atsakomybės, jei automobilių nuomotojas atsisakys perduoti transporto priemonę bet kuriuo iš šių atvejų:

• neatvykimo (No-Show) atveju;
• vėlai atvykus;
• nepateikus galiojančios kredito kortelės, išduotos pagrindinio vairuotojo vardu, su pakankamu lėšų likučiu, arba bet kokio kito papildomo dokumento, nurodyto Nuomos sąlygose, pateiktose užsakymo puslapyje prieš užsakymą;
• jei klientas anksčiau buvo įtrauktas į automobilių nuomotojo juodąjį sąrašą;
• atvykus prie stalo apsvaigus nuo alkoholio ar kitų svaiginamųjų medžiagų;
• nepateikus reikalaujamų galiojančių dokumentų.

9.4 Atsiėmimas iš teisingo teikėjo

„EconomyBookings" neatsako už pretenzijas ar skundus, kylančius dėl nuomos transporto priemonės atsiėmimo iš kito teikėjo, nei nurodyta jūsų kupone.

9.5 Laukimo laikas

„EconomyBookings" neatsako už jokį laukimo laiką, atsiradusį dėl atsiėmimo, vėlesnio nei užsakymo metu nurodytas laikas.

10. Kainos

10.1 Kainų tikslumas

„EconomyBookings" deda visas pastangas užtikrinti užsakymo metu nurodytų kainų tikslumą. Tačiau „EconomyBookings" pasilieka teisę ištaisyti akivaizdžią klaidą. Jums bus pranešta apie tai kuo greičiau, ir galėsite pasirinkti sumokėti ištaisytą kainą arba gauti visą grąžinimą.

10.2 Kas įtraukta — skrydžiai

Nurodyta lėktuvo bilieto kaina apima:

• oro linijos nustatytą pagrindinį oro susisiekimo tarifą;
• visus taikomus valstybinius mokesčius, oro uosto rinkliavas ir saugumo mokesčius;
• privalomus vežėjo priedus (pvz., degalų priedus);
• oro linijos nustatytą rankinio ir (arba) registruoto bagažo nemokamą normą atitinkamam tarifui, kaip nurodyta užsakymo proceso metu.

10.3 Kas neįtraukta — skrydžiai

Jei aiškiai nenurodyta kitaip, šie dalykai paprastai neįtraukti į bilieto kainą ir turi būti apmokėti tiesiogiai oro linijai:

• registruoto bagažo mokesčiai, viršijantys įskaičiuotą nemokamą normą;
• perteklinio bagažo mokesčiai;
• vietos pasirinkimo mokesčiai;
• papildomos paslaugos lėktuve (maistas, gėrimai, „Wi-Fi", pramogos);
• kelionės draudimas;
• vizos ir sveikatos dokumentai.

10.4 Valiutų kursai ir valiutos

Kainos gali būti rodomos skirtingomis valiutomis, atsižvelgiant į reguliariai atnaujinamus valiutų kursus. Galutinė suma apdorojama viena iš pagrindinių valiutų. Jūsų banko ar kortelės išdavėjo taikomi valiutų kursai ir mokesčiai gali skirtis, ir „EconomyBookings" neatsako už dėl to kylančius skirtumus.

„EconomyBookings" gali savo nuožiūra apdoroti mokėjimus, grąžinimus ar kitus sandorius bet kokia valiuta ir neįpareigota naudoti kliento vietinę valiutą ar pradinio mokėjimo būdo valiutą. „EconomyBookings" dės pagrįstas pastangas, kad kur įmanoma, taikytų klientui tinkamą valiutą.

11. „Full Coverage"

Šis skirsnis taikomas tik automobilių nuomos užsakymams.

11.1 Kas yra „Full Coverage"?

„Full Coverage" yra pasirenkamas produktas, prieinamas automobilių nuomos užsakymams „EconomyBookings". Jis kompensuoja besąlyginę franšizę ar negrąžinamą sumą, kurią automobilių nuomotojas taiko sugadinus ar pavogus nuomojamą transporto priemonę, apimantis kėbulą, stiklus, padangas ir kitas dalis, kurioms taikoma franšizė.

„Full Coverage" nepakeičia žalos dėl susidūrimo atsisakymo sąlygos (CDW), kuri gali būti įtraukta į jūsų nuomą. CDW apriboja jūsų atsakomybę už žalą iki franšizės sumos (išskyrus padangas, priekinį stiklą, važiuoklę, spynas ir raktus). „Full Coverage" skirta būtent šiai franšizei kompensuoti.

„Full Coverage" neatleidžia nuo pareigos pateikti užstatą.

ℹ️ „EconomyBookings" neprisiima jokios atsakomybės, jei CDW nebuvo įtraukta į jūsų nuomos kainą, o jūs nepateikėte galiojančio savo CDW įrodymo, kaip reikalauja automobilių nuomotojas.

11.2 Kas dengiama

„Full Coverage" kompensuoja šias išlaidas, neviršijant 1700 EUR (arba ekvivalento vietine valiuta) limito:

• žalos franšizę pagal jūsų nuomos sutartį;
• vagystės franšizę;
• mechaninių dalių, nedengiamų nuomos sutarties, žalą, įskaitant kėbulą, stogą, važiuoklę, priekinį stiklą, stiklus, veidrodėlius, spynas, ratus, padangas, ratlankių gaubtus, variklį, sankabą ir akumuliatorių;
• su incidentu susijusias vilkimo išlaidas;
• pamesto ar pavogto nuomojamos transporto priemonės rakto pakeitimo išlaidas;
• nuomos bendrovės taikomus administracinius mokesčius, susijusius su pretenzija.

ℹ️ Apdorojant tarptautinį grąžinimą, bet kokie banko mokesčiai paskirstomi tarp jūsų ir „EconomyBookings".

11.3 Kas nedengiama

• incidentai, kilę dėl neatsargaus elgesio, įskaitant vairavimą apsvaigus, netinkamą degalų pylimą, važiavimą ne keliu ar nuomos sutarties nesilaikymą;
• papildomos parinktys ar įranga (pvz., vaikiškos kėdutės, GPS);
• asmeniniai daiktai;
• viešbučio išlaidos ar kitos nenumatytos išlaidos;
• valymo išlaidos ar žala transporto priemonės vidui;
• banko mokesčiai ar valiutos kursų skirtumai;
• žala, padaryta trečiosioms šalims;
• žala, kilusi dėl gaivalinių nelaimių, karo veiksmų ar teroristinių išpuolių.

11.4 Pretenzijų pateikimo terminas

„Full Coverage" pretenzijos turi būti pateiktos „EconomyBookings" ne vėliau kaip per 30 dienų nuo nuomos pabaigos datos.

11.5 Kaip pateikti pretenziją

• Pateikite pretenziją per „Mano užsakymai" „EconomyBookings" svetainėje.
• Klientų aptarnavimo komanda peržiūrės jūsų pretenziją. Jei ji atitinka „Full Coverage" politiką, gausite el. laišką dėl kompensacijos.
• Kompensacija bus įskaityta į jūsų E. piniginę. Jei neturite paskyros, tereikia ją sukurti — E. piniginė bus automatiškai aktyvuota registracijos proceso metu, o lėšos bus įskaitytos į ją.
• Norėdami išgryninti lėšas į pageidaujamą mokėjimo būdą, pateikite prašymą per „Mano užsakymai". Lėšos bus pervestos per 14 dienų.

11.6 „Full Coverage" atšaukimas

Galite atšaukti savo „Full Coverage" polisą per „Mano užsakymai" bet kuriuo metu prieš numatytą atsiėmimo laiką. Atšaukus, grąžinimas bus įskaitytas į jūsų E. piniginę.

Atsiėmus transporto priemonę, „Full Coverage" nebegrąžinama.

„EconomyBookings" gali atšaukti jūsų polisą be grąžinimo, jei elgiatės įžeidžiamai su personalu arba yra pagrįstų priežasčių įtarti sukčiaujančią veiklą.

ℹ️ Net turėdami „Full Coverage", atsiėmimo metu vis tiek privalote pateikti visą užstatą automobilių nuomotojui.

11.7 Trečiųjų šalių „Full Coverage" teikėjai

„EconomyBookings" gali siūlyti „Full Coverage" produktus, kuriuos teikia trečiųjų šalių apsaugos teikėjai. Kai tokie produktai prieinami, atitinkamos sąlygos, dengimo sąlygos ir pretenzijų procesas bus rodomi užsakymo metu.

11.8 Pretenzijos — „Renasco" prekės ženklas

Pretenzijos, susijusios su „Full Coverage", įsigyta „Renasco" prekės ženklu, turi būti pateiktos raštu:

• el. paštu: [email protected]
• paštu: SIA „Booking Group Corporation", Meistaru Street 1, Valdlauci, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, Latvija

Nurodykite visą savo vardą ir pavardę, poliso numerį, kontaktinius duomenis ir problemos aprašymą. „Renasco" patvirtins gavimą ir pateiks pagrįstą atsakymą raštu per 20 darbo dienų. Visos pretenzijos nagrinėjamos nemokamai ir visiškai konfidencialiai.

Nepasitenkinimo atveju: galite susisiekti su Latvijas Banka: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. Paskutinės minutės atšaukimas (Last Minute Cancellation)

Šis skirsnis taikomas tik automobilių nuomos užsakymams.

12.1 Apžvalga

Produktas „Last Minute Cancellation" suteikia jums lankstumo atšaukti automobilio nuomos užsakymą likus 1 valandai iki atsiėmimo laiko ir gauti visą grąžinimą „BookingCredit™" forma, įskaitytą į jūsų E. piniginę. Jis parduodamas tik „EconomyBookings" platformoje.

12.2 Tinkamumo reikalavimai

• turite būti sulaukę teisėto amžiaus naudotis „EconomyBookings" paslaugomis; ir
• turite turėti galiojančią naudotojo paskyrą „EconomyBookings" svetainėje.

12.3 Atšaukimo politika

„Last Minute Cancellation" negalioja atšaukimams, atliktiems likus mažiau nei valandai iki numatyto atsiėmimo laiko. Paties produkto kaina atšaukimo atveju negrąžinama.

Jei atšaukimas įvyksta likus 48 valandoms ar daugiau iki numatyto atsiėmimo laiko, galite pasirinkti:

• palikti visą „BookingCredit" savo E. piniginėje būsimam užsakymui; arba
• išgryninti automobilio nuomos sumą į savo pradinį mokėjimo būdą. Tokiu atveju „Last Minute Cancellation" mokesčiai negrąžinami ir prarandami.

Jei atšaukimas įvyksta nuo 1 iki 48 valandų iki numatyto atsiėmimo laiko, „BookingCredit" negali būti išgrynintas į pradinį mokėjimo būdą ir gali būti naudojamas tik būsimam užsakymui Platformoje.

ℹ️ Pagal šią nuostatą gautos lėšos negali būti išgrynintos į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Jos gali būti naudojamos tik būsimiems automobilių nuomos užsakymams „EconomyBookings".

12.4 Grąžinimo apdorojimas

„Last Minute Cancellation" mokesčiai negrąžinami. Jei atšaukiate savo užsakymą pagal šias Sąlygas, bet kokia grąžintina suma, išskyrus „Last Minute Cancellation" mokesčius, bus įskaityta į jūsų E. piniginę. Įskaityta suma galės būti naudojama būsimam užsakymui.

12.5 Pakeitimai ir nutraukimas

„EconomyBookings" pasilieka teisę keisti šio produkto sąlygas pagal 1.3 skirsnį. „EconomyBookings" taip pat gali nutraukti jūsų prieigą be išankstinio įspėjimo, jei pažeidžiate šias Sąlygas arba elgiatės sukčiaujančiai ar piktnaudžiaujančiai.

13. Pagalba kelyje (Roadside Assistance)

Šis skirsnis taikomas tik automobilių nuomos užsakymams.

13.1 Apžvalga

Produktas „Roadside Assistance" suteikia jums paramą avarinės situacijos kelyje atveju jūsų nuomos laikotarpiu.

13.2 Kas įtraukta

• telefoninės konsultacijos per pagalbos liniją;
• pagalba el. paštu;
• bendravimas su automobilių nuomos Paslaugų teikėju avarinės situacijos atveju.

13.3 Dengiamos situacijos

• eismo įvykis, susijęs su nuomojama transporto priemone;
• išsikrovęs akumuliatorius;
• pradurta padanga;
• užrakinta transporto priemonė.

13.4 Atšaukimas

Galite atšaukti „Roadside Assistance" per „Mano užsakymai". 100 % grąžinimas bus įskaitytas į jūsų E. piniginę, jei atšaukiama likus daugiau nei 48 valandoms iki atsiėmimo. Grąžinimas negalimas atšaukimams, atliktiems likus mažiau nei 48 valandoms iki numatyto atsiėmimo laiko.

14. Nuolaidos ir specialūs pasiūlymai

14.1 Bendrosios taisyklės

Visos nuolaidos, akcijų kodai ir specialūs pasiūlymai taikomi tik naujiems užsakymams ir negali būti derinami su kitu pasiūlymu, nebent aiškiai nurodyta kitaip. Vienam užsakymui gali būti taikoma tik viena nuolaida ar akcijos kodas.

14.2 Nuolaidos ar akcijos kodo taikymas

Bet kokia nuolaida ar akcijos kodas turi būti įvestas tam skirtame lauke užsakymo proceso metu, prieš užbaigiant mokėjimą. Nuolaidos negali būti taikomos atgaline data jau patvirtintiems užsakymams.

14.3 Akcijų kainos

Kainos, nurodytos naujienlaiškiuose, reklamose ar reklaminėje medžiagoje, galioja tik jų paskelbimo metu. Visos automobilių nuomos ir skrydžių kainos yra dinamiškos ir gali keistis priklausomai nuo prieinamumo realiuoju laiku. Akcijos kaina negarantuojama, kol užsakymas nėra visiškai apmokėtas ir patvirtintas.

Akcijų kainos gali būti pagrįstos konkrečiais parametrais — automobilių nuomai tai gali apimti nuomos trukmę, transporto priemonės kategoriją, vietą ir laikotarpį; skrydžiams — konkretų maršrutą, oro liniją, kelionės laikotarpį ir tarifo tipą. Akcijų tarifų prieinamumas paprastai ribotas.

15. Kainų įspėjimai (Price Alerts)

15.1 Kas yra „Price Alerts"?

„Price Alerts" leidžia jums gauti pranešimus apie transporto priemones, atitinkančias jūsų pasirinktus pageidavimus, įskaitant kainų sumažėjimus, kai jie prieinami.

Norėdami užsiprenumeruoti, tereikia pateikti reikalaujamą informaciją ir pasirinkti pageidaujamus paieškos kriterijus. Įsitikinkite, kad jūsų informacija yra tiksli ir atnaujinta.

„EconomyBookings" gali bet kuriuo metu atnaujinti, sustabdyti ar nutraukti „Price Alerts" paslaugą.

15.2 Kaip veikia „Price Alerts"

Užsiprenumeravę, jūs prašote mūsų siųsti jums pranešimus apie transporto priemones, atitinkančias jūsų pasirinktus kriterijus.

Per 24 valandas galime jums išsiųsti iki trijų (3) „Price Alert" el. laiškų. Jei neradome atitinkančios transporto priemonės, galite negauti jokio pranešimo.

Jei pateikiate savo telefono numerį, galėsime su jumis susisiekti dėl jūsų „Price Alert" ar „Vehicle Request".

15.3 Jūsų pranešimų valdymas

Galite bet kuriuo metu atnaujinti ar ištrinti savo „Price Alerts" per savo paskyrą, jei ji prieinama.

Galite bet kuriuo metu nustoti gauti „Price Alerts", spustelėję nuorodą „Išjungti pranešimus" bet kuriame „Price Alert" el. laiške, arba susisiekę su klientų aptarnavimo skyriumi.

„Price Alerts" išjungimas nereiškia, kad atsisakote rinkodaros el. laiškų. Rinkodaros el. laiškų galite atsisakyti atskirai, naudodami tuose el. laiškuose pateiktą atsisakymo nuorodą.

15.4 Ką turėtumėte žinoti

Nors dedame visas pastangas rasti atitinkančius pasiūlymus, negalime garantuoti, kad:

• kainos sumažės;
• atitinkanti transporto priemonė taps prieinama; arba
• pranešime nurodyta kaina ar transporto priemonė vis dar bus prieinama tuo metu, kai atliksite užsakymą.

Kainas, transporto priemonių prieinamumą ir nuomos sąlygas teikia mūsų nuomos partneriai, ir jos gali keistis bet kuriuo metu.

15.5 Būsimos paslaugos

Galime įdiegti papildomas paieškos ir pasiūlymų paslaugas, įskaitant „Vehicle Requests", kurioms taip pat bus taikomos šios Sąlygos, nebent nurodysime kitaip.

16. Kitos nuostatos

16.1 Baudos ir pažeidimai — automobilių nuoma

Jūs esate atsakingi už visas stovėjimo baudas, eismo taisyklių pažeidimus ir kitas sankcijas, patirtas nuomos laikotarpiu. Automobilių nuomotojas gali nuskaičiuoti nuo jūsų kredito kortelės šių sankcijų sumą, taip pat administracinius apdorojimo mokesčius.

16.2 Paslaugų sutrikimai — automobilių nuoma

Visą parą veikianti pagalba kelyje paprastai įtraukta į nuomos tarifus. Ar gedimo atveju suteikiama pakaitinė transporto priemonė, priklauso nuo gedimo priežasties ir atitinkamo automobilių nuomotojo politikos.

16.3 Degalų politika — automobilių nuoma

Degalų politika skiriasi priklausomai nuo nuomotojo ir vietos. Pagal dažniausiai taikomą politiką „pilnas bakas pilnam bakui" jūs gaunate transporto priemonę su pilnu baku ir turite ją grąžinti taip pat su pilnu baku. Jei ji grąžinama su mažesniu degalų kiekiu, skirtumas bus nuskaičiuotas pagal nuomotojo tarifą, kuris gali apimti paslaugos mokesčius. Prieš atsiėmimą visada patikrinkite taikomą degalų politiką Paslaugų teikėjo sąlygose.

16.4 Skundai

Bet koks skundas dėl „EconomyBookings" teikiamų paslaugų turi būti pateiktas per „EconomyBookings" pagalbos centrą per 28 darbo dienas nuo numatyto atitinkamos paslaugos užbaigimo (t. y. transporto priemonės grąžinimo datos ar skrydžio atvykimo datos). Skundai, gauti pasibaigus šiam terminui, gali būti nenagrinėjami.

Jei jūsų skundas susijęs su paties Paslaugų teikėjo teikiama paslauga (pvz., nuomojamos transporto priemonės būkle ar problema, susijusia su skrydžio paslauga), turėtumėte kreiptis tiesiogiai į Paslaugų teikėją. Prireikus „EconomyBookings" suteiks jums nurodymus dėl tinkamos procedūros.

„EconomyBookings" stengsis atsakyti į visus skundus per 28 darbo dienas. Šis terminas gali būti pratęstas priklausomai nuo bylos sudėtingumo. Jei per 28 dienas neatsakote į jokį „EconomyBookings" pranešimą, byla gali būti uždaryta neišsprendus.

ℹ️ Jei esate vartotojas pagal Latvijos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymą, jūs turite teisę į tame įstatyme nustatytus terminus.

17. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms Sąlygoms taikoma Latvijos Respublikos teisė, ir jos turi būti aiškinamos pagal ją. Latvijos Respublikos bendrosios kompetencijos teismai turi išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokias pretenzijas ar ginčus, kylančius iš šių Sąlygų ar susijusius su jomis, taip pat su bet kokiu užsakymu, atliktu per „EconomyBookings".