1. Algemene bepalingen

1.1 Over EconomyBookings

EconomyBookings is een handelsmerk van Booking Group Corporation Ltd, geregistreerd in Letland.

1.2 Aanvaarding van deze Voorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden (hierna de "Voorwaarden") zijn van toepassing op alle inhoud en diensten die beschikbaar zijn op het EconomyBookings-platform. Lees ze aandachtig door voordat u onze website gebruikt. Door gebruik te maken van het EconomyBookings-platform bevestigt u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

1.3 Wijzigingen van deze Voorwaarden

EconomyBookings kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd herzien. Een bijgewerkte versie wordt op het platform gepubliceerd. Het voortgezette gebruik van EconomyBookings na een update geldt als aanvaarding van de herziene versie van de Voorwaarden.

1.4 Onze rol als tussenpersoon

EconomyBookings biedt een online platform dat het boeken van reisdiensten, waaronder autoverhuur en vluchten, faciliteert. Wij bezitten of exploiteren geen enkel autoverhuurbedrijf of luchtvaartmaatschappij (gezamenlijk de "Dienstverleners"). Wij treden uitsluitend op als tussenpersoon tussen u en de betreffende Dienstverlener.

1.5 Uw overeenkomst met de Dienstverlener

De overeenkomst voor het leveren van enige dienst wordt rechtstreeks aangegaan met de betreffende Dienstverlener en wordt beheerst door diens eigen voorwaarden. Een boekingsvoucher (voor autoverhuur) of een e-ticket (voor vluchten) uitgegeven door EconomyBookings vormt niet de dienstenovereenkomst zelf, maar slechts het bewijs van uw boeking.

Door een boeking te maken bent u gebonden aan de voorwaarden van de Dienstverlener en wordt u geacht deze te hebben aanvaard, aangezien deze u tijdens het boekingsproces worden meegedeeld. Het is uw verantwoordelijkheid deze zorgvuldig te lezen; de aankoop geldt als aanvaarding van alle bijbehorende voorwaarden en kosten.

1.6 Onze aansprakelijkheid

EconomyBookings geeft geen garanties of verklaringen met betrekking tot een Dienstverlener of de door deze aangeboden diensten. De levering van de geboekte dienst is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Dienstverlener. EconomyBookings is niet aansprakelijk voor:

• wijzigingen door een Dienstverlener in diens eigen voorwaarden;
• extra kosten die door een Dienstverlener in rekening worden gebracht;
• schade of verlies als gevolg van handelingen, fouten of nalatigheden van de Dienstverlener, of het niet naleven van diens dienstenovereenkomst of de toepasselijke wetgeving.

1.7 Uw verantwoordelijkheid bij het boeken

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van alle door u verstrekte informatie, waaronder uw e-mailadres, de namen van passagiers of bestuurders, uw telefoonnummer en uw betaalgegevens. EconomyBookings is niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit door u onjuist of foutief ingevoerde informatie, tenzij de fout te wijten is aan een technische storing die aan EconomyBookings kan worden toegeschreven.

1.8 Herroepingsrecht

Zodra de boekingsvoucher of het e-ticket is uitgegeven, beschikt u mogelijk niet over een wettelijk herroepingsrecht met betrekking tot de boeking. Dit is in overeenstemming met de wetgeving van de Republiek Letland inzake recreatie- en reisdiensten die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode worden geleverd.

2. Gegevensbescherming

2.1 Hoe wij uw gegevens verwerken

EconomyBookings hecht groot belang aan een verantwoorde verwerking van persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679. Wij nemen passende maatregelen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen en gebruiken deze uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden.

2.2 Hoe uw gegevens worden gebruikt

Door gebruik te maken van onze diensten stemt u ermee in dat uw persoonsgegevens als volgt worden gebruikt:

• uw e-mailadres wordt gebruikt om u boekingsbevestigingen (voucher of e-ticket) te sturen;
• uw telefoonnummer kan worden gebruikt om vragen met betrekking tot uw boeking te verduidelijken, wat communicatie tussen u, EconomyBookings en de Dienstverlener kan inhouden;
• uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan de betreffende Dienstverlener voor zover nodig voor de uitvoering van de boeking.

2.3 Verboden gebruik

Het is verboden het EconomyBookings-platform te gebruiken voor onwettige doeleinden, waaronder het maken van speculatieve of frauduleuze boekingen, of pogingen om gegevens over Dienstverleners of hun aanbiedingen te verkrijgen. Door deze Voorwaarden te aanvaarden, verbindt u zich ertoe het platform uitsluitend te gebruiken voor de rechtmatige doeleinden waarvoor het is bedoeld.

3. Autoverhuurboekingen

Dit onderdeel is uitsluitend van toepassing op autoverhuurboekingen. Bepalingen met betrekking tot vluchtboekingen zijn te vinden in Sectie 7.

3.1 Boekingsbevestiging

Zodra uw boeking is gemaakt, neemt onze klantenservice contact op met de Dienstverlener om deze te bevestigen. Na bevestiging wordt uw autoverhuurvoucher naar u verzonden. Bij standaardboekingen wordt de voucher uiterlijk 72 uur voor het geplande ophaaltijdstip verzonden.

ℹ️ Bij boekingen die minder dan 48 uur voor aanvang van de verhuur worden gemaakt, wordt de voucher zo snel mogelijk verzonden, maar uiterlijk 10 minuten voor het geplande ophaaltijdstip.

3.2 Weergave van het voertuig

De afbeeldingen van voertuigen op de zoekpagina dienen uitsluitend ter illustratie. Het voertuig dat daadwerkelijk bij het ophalen wordt geleverd, kan afwijken in kleur of uitrusting. EconomyBookings kan geen specifiek merk of model voertuig garanderen. Het op uw voucher vermelde voertuig komt overeen met het meest gangbare model in die categorie. Indien dit model niet beschikbaar is, wordt u een vergelijkbaar vervangend voertuig of een gratis upgrade aangeboden.

3.3 Uw verantwoordelijkheid om boekingsgegevens te controleren

Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om alle boekingsgegevens zorgvuldig te controleren voordat u de betaling voltooit. Controleer zorgvuldig het land, de ophaal- en inleverlocaties, en de huurdata en -tijden. Zorg dat u vertrouwd bent met de voorwaarden van de Dienstverlener, waaronder de toepasselijke "coulanceperiode", om een no-show-situatie te voorkomen. U bent ook verantwoordelijk voor het kiezen van een realistisch ophaaltijdstip op basis van uw verwachte aankomsttijd.

3.4 Gebruiksvoorwaarden

Door gebruik te maken van het EconomyBookings-platform verbindt u zich ertoe:

• geen speculatieve, valse of frauduleuze boekingen te maken;
• de naam EconomyBookings niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming voor commerciële doeleinden te gebruiken.

3.5 Eenrichtingsverhuur (One-Way)

U kunt een voertuig op de ene locatie ophalen en op een andere inleveren. In dat geval kunnen "eenrichtingskosten" ("one-way fee") in rekening worden gebracht, doorgaans niet inbegrepen in de tijdens de boeking weergegeven huurprijs. Deze kosten zijn rechtstreeks aan de verhuurder aan de balie verschuldigd.

ℹ️ Raadpleeg zorgvuldig de voorwaarden van de Dienstverlener voor alle details over wat wel en niet in uw boeking is inbegrepen.

3.6 Herboeking bij prijsdaling (Price Drop)

Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op volledig vooruitbetaalde autoverhuurboekingen. EconomyBookings kan een herboeking uitvoeren indien de huurprijs daalt tussen het moment van boeken en 72 uur voor aanvang van de verhuur ("prijsdaling"). De boekingsgegevens (ophaal-/inleverdata, locaties, Dienstverlener en voertuigcategorie) blijven ongewijzigd.

Eventuele besparingen als gevolg van de herboeking worden als BookingCredit™ bijgeschreven op uw E-Wallet. Zie Sectie 6 (E-Wallet) voor de volledige voorwaarden met betrekking tot deze middelen.

EconomyBookings garandeert niet dat er bij een prijsdaling een herboeking zal plaatsvinden.

ℹ️ Indien u een terugbetaling aanvraagt na annulering van een boeking waarvoor een herboeking heeft plaatsgevonden — of in geval van een no-show — wordt het via de herboeking bespaarde bedrag niet bijgeschreven.

3.7 Wijzigingen van de boeking

Om een autoverhuurboeking te wijzigen (bijvoorbeeld de data, locatie of voertuigcategorie), moet u de huidige boeking annuleren en een nieuwe aanmaken. Indien de annulering meer dan 48 uur voor het ophalen plaatsvindt, wordt het betaalde bedrag als BookingCredit™ terugbetaald op uw E-Wallet, dat vervolgens kan worden toegepast op de nieuwe boeking.

ℹ️ Elke wijziging kan leiden tot een prijsverschil.

4. Annulerings- en restitutiebeleid

4.1 Hoe u een boeking annuleert

U kunt op een van de volgende twee manieren annuleren:

• online, via "Mijn boekingen" in uw gebruikersprofiel (aanbevolen voor dringende annuleringen);
• door contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail of telefoon.

Voor annuleringen die via de klantenservice worden ingediend, kan de verwerking tot 48 uur duren. Het tijdstip van annulering wordt geregistreerd vanaf het moment waarop uw verzoek door het EconomyBookings-systeem wordt verwerkt (voor online annuleringen) of door de klantenservice wordt ontvangen. Het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw specifieke boeking wordt weergegeven tijdens het boekingsproces en is ook opgenomen in uw bevestigingsdocumenten.

ℹ️ Elke annulering moet via EconomyBookings worden geïnitieerd. Indien een annuleringsverzoek rechtstreeks bij de Dienstverlener wordt ingediend, is dit restitutiebeleid niet van toepassing en kan EconomyBookings geen enkele terugbetaling garanderen.

4.2 Recht op terugbetaling — autoverhuur

Als u uw autoverhuurboeking meer dan 48 uur voor het geplande ophaaltijdstip annuleert, hebt u recht op volledige terugbetaling. Het terugbetaalde bedrag wordt standaard als BookingCredit™ bijgeschreven op uw E-Wallet. U kunt dit vervolgens kosteloos overmaken naar uw oorspronkelijke betaalmethode of gebruiken voor een toekomstige boeking op EconomyBookings.

Als u minder dan 48 uur voor het geplande ophaaltijdstip annuleert, vindt er geen terugbetaling plaats, tenzij de optie Last Minute Cancellation (Sectie 12) is afgesloten.

De annuleringsvoorwaarden variëren per gekozen boeking. Sommige boekingen zijn niet-restitueerbaar, zoals aangegeven tijdens het boekingsproces. Het is de verantwoordelijkheid van klanten om de toepasselijke annuleringsvoorwaarden te raadplegen en te aanvaarden voordat zij hun boeking bevestigen.

4.3 Annulering en terugbetaling van vluchten

Alle bepalingen met betrekking tot vluchtannuleringen, het recht op terugbetaling, tariefregels en niet-restitueerbare tickets zijn te vinden in Sectie 7 (Vluchten).

4.4 Verzoeken om terugbetaling en opnametermijn

U kunt binnen zes (6) maanden na de annuleringsdatum een terugbetaling aanvragen voor een geannuleerde boeking. Deze termijn is niet van toepassing op discretionaire bonussen of extra bedragen die door EconomyBookings worden toegekend. Alle op de E-Wallet bijgeschreven opgebouwde bonussen of promotionele tegoeden zijn niet-restitueerbaar, niet opneembaar en hebben geen enkele geldwaarde.

Elke terugbetaling met betrekking tot een boeking die geheel of gedeeltelijk met BookingCredit™ is betaald, wordt terugbetaald op de E-Wallet in de vorm van BookingCredit™.

4.5 No-show — autoverhuur

Een "no-show" doet zich voor wanneer u het gehuurde voertuig niet ophaalt zonder de boeking vooraf te hebben geannuleerd. Bij een no-show vindt er geen terugbetaling plaats. Een no-show omvat de volgende situaties:

• niet verschijnen om het voertuig op te halen op de overeengekomen datum en tijd;
• het niet overleggen van alle vereiste documenten (bijvoorbeeld de voucher, een geldig rijbewijs en een paspoort of identiteitsbewijs);
• het niet overleggen van een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder met voldoende saldo voor de borgsom.

ℹ️ In zeldzame gevallen kan een Dienstverlener naar eigen goeddunken de dienst weigeren. Hoewel EconomyBookings niet aansprakelijk is voor dergelijke situaties, zullen wij u waar mogelijk bijstaan.

Er wordt geen terugbetaling verleend voor gedeeltelijk gebruikte diensten, zoals ongebruikte huurdagen.

4.6 No-show — vluchten

Alle bepalingen met betrekking tot no-show bij vluchten zijn te vinden in Sectie 7 (Vluchten).

4.7 Overmacht

EconomyBookings kan niet aansprakelijk worden gesteld en zal geen terugbetaling, BookingCredit™ of compensatie via de E-Wallet verlenen voor boekingsverstoringen veroorzaakt door overmachtssituaties. Deze omvatten onder meer: oorlog, gewapende conflicten, terrorisme, burgerlijke onrust, natuurrampen, epidemieën of pandemieën, stakingen, sluiting van luchthavens of luchtruim, en reisbeperkingen opgelegd door autoriteiten.

Naar eigen goeddunken kan EconomyBookings proberen bijstand te verlenen door contact op te nemen met de betreffende Dienstverlener om alternatieve oplossingen te onderzoeken. Deze bijstand wordt niet gegarandeerd en is afhankelijk van het eigen beleid, de beschikbaarheid en de toepasselijke kosten van de Dienstverlener.

4.8 E-Wallet en annuleringen

De invoering van de E-Wallet (Sectie 6) heeft de volgende gevolgen voor dit beleid:

• alle terugbetalingen worden standaard als BookingCredit™ bijgeschreven op de E-Wallet;
• bij vluchtannuleringen wordt elke goedgekeurde terugbetaling bijgeschreven op uw E-Wallet of uw oorspronkelijke betaalmethode, afhankelijk van wat u op het moment van annulering wordt meegedeeld;
• terugbetalingen voor Full Coverage en Roadside Assistance (indien van toepassing) worden bijgeschreven op de E-Wallet;
• middelen afkomstig van de Herboeking bij prijsdaling worden bijgeschreven als BookingCredit™, geldig gedurende twee (2) jaar. Indien de onderliggende boeking later wordt geannuleerd, worden deze bespaarde bedragen niet bijgeschreven;
• opnameverzoeken worden binnen 30 werkdagen verwerkt. EconomyBookings behoudt zich het recht voor een opname te weigeren of uit te stellen indien fraude of schending van deze Voorwaarden wordt vermoed.

5. Betaling

5.1 Algemeen

Door uw betaalgegevens in te voeren en uw boeking op de website van EconomyBookings te bevestigen, gaat u een juridisch bindende overeenkomst aan. Deze overeenkomst kan niet eenzijdig worden geannuleerd nadat een bevestiging is uitgegeven, behalve zoals bepaald in het Annulerings- en restitutiebeleid.

Het door EconomyBookings geïnde bedrag dekt de prijs van de dienst alsmede eventuele aanvullende producten die op het platform zijn aangeschaft (bijvoorbeeld Full Coverage). Voor autoverhuur is dit bedrag niet opgenomen in de afzonderlijke huurovereenkomst die met de Dienstverlener wordt gesloten.

5.2 Autoverhuur — gedeeltelijke vooruitbetaling

EconomyBookings int een deel van de totale kosten als vooruitbetaling op het moment van boeken. Het resterende saldo, samen met eventueel gekozen extra's, wordt rechtstreeks aan de verhuurder betaald bij het ophalen van het voertuig.

5.3 Autoverhuur — volledige vooruitbetaling

EconomyBookings int de volledige kosten van de huurboeking, bestaande uit zowel de servicekosten van EconomyBookings als de huurprijs, namens de Dienstverlener.

5.4 Autoverhuur — betaling bij aankomst

EconomyBookings int geen betaling op het moment van boeken. De volledige huurprijs, samen met eventuele toepasselijke kosten en extra's die door de Dienstverlener worden aangeboden (met uitzondering van extra's van EconomyBookings), wordt rechtstreeks aan de verhuurder betaald bij het ophalen van het voertuig.

5.5 Betaling van vluchten

Alle bepalingen met betrekking tot de betaling van vliegtickets zijn te vinden in Sectie 7 (Vluchten).

5.6 Betaalmethoden — autoverhuur

De beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens de afrekenstap. Hoewel u de boeking online kunt afronden met een debitcard, dient u aan de balie een fysieke creditcard op naam van de hoofdbestuurder te tonen.

Let op: in sommige gevallen is dit een verplichte vereiste voor de borgsom, en bij het ontbreken daarvan kan de Dienstverlener weigeren het voertuig af te geven, wat als een no-show zonder terugbetaling zal worden beschouwd.

Contante betalingen op de ophaallocatie worden doorgaans niet geaccepteerd door Dienstverleners.

Prijzen kunnen in verschillende valuta worden weergegeven. Het uiteindelijke bedrag wordt verwerkt in een van de hoofdvaluta's, op basis van dagelijks bijgewerkte wisselkoersen. Uw bank of kaartuitgever kan eigen tarieven en kosten toepassen, waarvoor EconomyBookings niet aansprakelijk is.

5.7 Nu kopen, later betalen (Buy Now, Pay Later)

Affirm

Affirm biedt de optie "nu kopen, later betalen", waarmee u betalingen kunt spreiden over een vaste periode, onder voorbehoud van een geschiktheidscontrole door Affirm. De door Affirm uitgegeven eenmalige virtuele kaart kan alleen worden gebruikt voor de vooruitbetaling op de website van EconomyBookings en kan niet worden gebruikt voor het resterende saldo of de borgsom aan de verhuurbalie.

ℹ️ Affirm is momenteel uitsluitend beschikbaar voor klanten in de Verenigde Staten.

Klarna

EconomyBookings biedt verschillende betaalmethoden in samenwerking met Klarna. De betaling wordt rechtstreeks via Klarna verwerkt en is onderworpen aan diens voorwaarden. Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met Klarna om uw geschiktheid te beoordelen, in overeenstemming met de privacybeleid van EconomyBookings en Klarna.

5.8 Borgsom — autoverhuur

Bij het ophalen van het voertuig is een borgsom vereist, die door de verhuur-Dienstverlener wordt aangehouden in de vorm van een pre-autorisatie op de creditcard. Dit houdt een tijdelijke blokkering van middelen in ter dekking van mogelijke kosten zoals het eigen risico van de verzekering, verkeersboetes, brandstof of schade. Deze blokkering wordt doorgaans binnen 30 dagen na afloop van de huurperiode opgeheven, mits er geen openstaande kosten zijn.

De getoonde creditcard moet op naam staan van de hoofdbestuurder en voldoende saldo hebben. Debitcards, prepaidkaarten, kaarten die uitsluitend bestemd zijn voor elektronisch gebruik, en kaarten uitgegeven door neobanken worden doorgaans niet geaccepteerd, tenzij de op uw boeking van toepassing zijnde Verhuurvoorwaarden anders bepalen.

ℹ️ Een creditcard die op naam van iemand anders dan de hoofdbestuurder wordt getoond, kan door de Dienstverlener worden geweigerd. EconomyBookings behandelt dit als een no-show.

5.9 Betalingsbewijs — autoverhuur

Uw EconomyBookings-voucher is het bewijs van uw boeking en betaling. U dient deze aan de verhuurbalie te tonen. Bij gebreke hiervan moet u mogelijk een nieuwe rechtstreekse overeenkomst met de Dienstverlener aangaan tegen diens lokale tarieven, zonder dat EconomyBookings een terugbetaling verleent voor uw oorspronkelijke boeking.

5.10 Betalingsbewijs — vluchten

Alle bepalingen met betrekking tot het betalingsbewijs voor vliegtickets zijn te vinden in Sectie 7 (Vluchten).

5.11 Valuta en transactiekosten

Betalingen die rechtstreeks aan Dienstverleners op de bestemming worden gedaan (bijvoorbeeld het resterende saldo van een autoverhuur) moeten worden gedaan in de lokale valuta van het land van bestemming. EconomyBookings is niet aansprakelijk voor enige discrepantie tussen de op onze website weergegeven prijs en het uiteindelijke bedrag dat op uw kaart in rekening wordt gebracht als gevolg van wisselkoersen of door uw bank in rekening gebrachte kosten.

5.12 Verlenging van de huur na het ophalen

Als u de huurperiode wilt verlengen nadat u het voertuig hebt opgehaald, dient u dit rechtstreeks met de verhuurder te regelen. De tarieven en voorwaarden voor verlenging worden door de verhuurder bepaald.

6. E-Wallet

6.1 Automatische aanmaak van uw E-Wallet

Bij het registreren van een gebruikersaccount bij EconomyBookings wordt automatisch een E-Wallet voor u aangemaakt. Er is geen aparte procedure vereist om de E-Wallet zelf te openen; sommige functies, zoals het ontvangen van middelen van de dienst Herboeking bij prijsdaling, kunnen echter vereisen dat u uw E-Wallet binnen een bepaalde termijn hebt geactiveerd, zoals aangegeven in het betreffende productonderdeel.

6.2 Wat is de E-Wallet?

De E-Wallet is een digitaal accountsaldo dat is gekoppeld aan uw EconomyBookings-gebruikersprofiel. Het bevat BookingCredit™, dat kan worden gebruikt voor toekomstige boekingen op het platform. De E-Wallet kan middelen ontvangen van:

• in aanmerking komende terugbetalingen voor geannuleerde boekingen;
• besparingen gegenereerd door de dienst Herboeking bij prijsdaling;
• terugbetalingen voor Full Coverage en Roadside Assistance;
• tegoeden die door EconomyBookings naar eigen goeddunken worden toegekend uit hoofde van loyaliteit, promoties of een commercieel gebaar;
• compensaties uit hoofde van Full Coverage-claims.

6.3 Gebruiksvoorwaarden van BookingCredit™

• BookingCredit™ kan worden gebruikt voor de volledige of gedeeltelijke betaling van elke vooruitbetaalde boeking op EconomyBookings.
• Om BookingCredit™ te gebruiken, moet u zijn ingelogd op hetzelfde account (e-mailadres) dat is gebruikt voor de oorspronkelijke boeking, en handmatig de betaalmethode E-Wallet selecteren op de betaalpagina.
• BookingCredit™ is twee (2) jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Na afloop van deze periode vervalt elk resterend saldo en wordt dit niet terugbetaald.
• BookingCredit™ kan niet worden gebruikt om de verhuurder rechtstreeks aan de ophaalbalie te betalen; het kan alleen worden toegepast op vooruitbetalingen op het EconomyBookings-platform.
• Elke terugbetaling met betrekking tot een boeking die geheel of gedeeltelijk met BookingCredit™ is betaald, wordt terugbetaald op de E-Wallet in de vorm van BookingCredit™, tenzij de optie Last Minute Cancellation (Sectie 12) is afgesloten.

6.4 Middelen afkomstig van de Herboeking bij prijsdaling

Als EconomyBookings uw autoverhuurboeking herboekt en een lagere prijs verkrijgt, wordt het bespaarde bedrag als BookingCredit™ bijgeschreven op uw E-Wallet:

• het bijgeschreven bedrag is twee (2) jaar geldig vanaf de ontvangstdatum;
• als u de onderliggende boeking later annuleert of het voertuig niet ophaalt, wordt het bespaarde bedrag niet bijgeschreven.

6.5 Extra bonus voor het aanhouden van saldo in de E-Wallet

• EconomyBookings kan Klanten een extra bonus op de E-Wallet aanbieden indien de Klant ervoor kiest om het terugbetaalde bedrag waarop hij recht heeft, in de E-Wallet te laten staan in plaats van een opname naar de oorspronkelijke betaalmethode aan te vragen.
• Door de extra bonus te aanvaarden, stemt de Klant ermee in dat het betreffende terugbetaalde bedrag in de E-Wallet blijft staan en niet langer in aanmerking komt voor opname naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• Het terugbetaalde bedrag en de extra bonus kunnen worden gebruikt voor toekomstige boekingen op het EconomyBookings-platform in overeenstemming met deze Voorwaarden.
• De extra bonus heeft geen geldwaarde, is niet restitueerbaar en kan niet worden ingewisseld voor contant geld.

6.6 Opnames uit de E-Wallet

U kunt een opname van middelen uit de E-Wallet naar uw oorspronkelijke betaalmethode aanvragen indien aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan:

• het tegoed is afkomstig van een geannuleerde boeking die in aanmerking kwam voor terugbetaling overeenkomstig Sectie 4 (Annulerings- en restitutiebeleid); en
• het opnameverzoek wordt ingediend binnen zes (6) maanden na de annuleringsdatum.

Om een opname aan te vragen, volgt u de instructies in uw gebruikersprofiel of neemt u contact op met de klantenservice. Opnameverzoeken worden binnen 30 werkdagen kosteloos verwerkt. Deze termijn kan in complexere gevallen worden verlengd.

EconomyBookings behoudt zich het recht voor een opname te weigeren of uit te stellen indien frauduleuze activiteit of schending van deze Voorwaarden wordt vermoed.

Het opnamebeleid van de E-Wallet kan afwijken van het opnamebeleid dat van toepassing is op aanvullende diensten zoals Roadside Assistance (Sectie 13), Last Minute Cancellation (Sectie 12) en Full Coverage (Sectie 11). Het opnamebeleid voor deze aanvullende diensten is vastgelegd in de betreffende onderstaande secties.

6.7 Naar eigen goeddunken toegekende tegoeden

EconomyBookings kan naar eigen goeddunken BookingCredit™ toekennen uit hoofde van loyaliteitsbeloningen, promotionele aanbiedingen of een commercieel gebaar. Deze tegoeden zijn onderworpen aan de geldigheidsduur en voorwaarden zoals uiteengezet in Sectie 6.3, tenzij op het moment van toekenning anders is aangegeven.

6.8 Accountbeveiliging

Toegang tot uw E-Wallet is gekoppeld aan uw EconomyBookings-gebruikersaccount. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw accountgegevens. EconomyBookings is niet aansprakelijk voor enig ongeautoriseerd gebruik van uw E-Wallet als gevolg van het feit dat u uw account niet naar behoren hebt beveiligd.

6.9 Juridische aspecten

De E-Wallet en BookingCredit™ vormen geen betaalinstrumenten die worden gereguleerd door de EU-richtlijn betaaldiensten (PSD2) of gelijkwaardige financiële-dienstenregelgeving. BookingCredit™ vormt een contractueel vorderingsrecht, uitsluitend bruikbaar voor toekomstige aankopen op het EconomyBookings-platform. Het levert geen rente op, kan niet rechtstreeks via enige betaalmethode worden opgewaardeerd, en vormt geen deposito.

EconomyBookings behoudt zich het recht voor de voorwaarden met betrekking tot de E-Wallet te wijzigen in overeenstemming met Sectie 1.3. Elke wezenlijke wijziging wordt vooraf via het platform bekendgemaakt.

Als uw gebruikersaccount wordt gesloten of beëindigd, vervalt elk resterend BookingCredit™-saldo en wordt dit niet terugbetaald, tenzij de toepasselijke wetgeving dit vereist.

7. Vluchten

Dit onderdeel regelt alle vluchtboekingen die via EconomyBookings worden gemaakt. Alle vluchtspecifieke voorwaarden zijn in dit onderdeel samengebracht. Bepalingen met betrekking tot autoverhuur zijn te vinden in de bovenstaande onderdelen.

7.1 Boeking en bevestiging

Zodra uw vluchtboeking is gemaakt, wordt uw verzoek verwerkt door de luchtvaartmaatschappij of ticketaanbieder. Zodra het ticket succesvol is uitgegeven, ontvangt u binnen 24 uur een bevestigingsmail. Deze e-mail is uw aankoopbewijs en bevat uw boekingsreferentie (PNR), die u nodig hebt om uw boeking te beheren, online in te checken en, indien nodig, aan de bevoegde autoriteiten een vervolg- of terugreis aan te tonen.

ℹ️ Als u de bevestigingsmail niet binnen 24 uur ontvangt, controleer dan uw spammap of neem contact op met onze klantenservice.

7.2 Uw overeenkomst met de luchtvaartmaatschappij

De vervoersovereenkomst wordt rechtstreeks aangegaan met de luchtvaartmaatschappij. U bent gebonden aan de "Vervoersvoorwaarden" van de luchtvaartmaatschappij, die tijdens het boekingsproces aan u ter beschikking worden gesteld. EconomyBookings is geen partij bij deze overeenkomst. Het door EconomyBookings uitgegeven elektronische bevestigingsticket is uw boekingsbewijs, niet de vervoersovereenkomst zelf.

7.3 Verantwoordelijkheden van de passagier

U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat:

• de namen van alle passagiers exact overeenkomen met hun officiële reisdocumenten (bijvoorbeeld het paspoort);
• de vertrek- en aankomstluchthavens, data, tijden en overstapduur correct zijn;
• alle passagiers beschikken over geldige paspoorten, visa, transitvisa en alle andere reisdocumenten die vereist zijn voor de bestemming en voor eventuele transitlanden.

EconomyBookings geeft geen advies met betrekking tot visum- of inreisvereisten. Het niet overleggen van de vereiste documenten kan leiden tot weigering van instappen door passagiers, zonder dat EconomyBookings hiervoor enige aansprakelijkheid aanvaardt.

7.4 Betaling van vluchten

Alle vluchtboekingen vereisen volledige vooruitbetaling op het moment van boeken. EconomyBookings int de volledige ticketprijs namens de luchtvaartmaatschappij. Prijs en beschikbaarheid zijn pas gegarandeerd zodra het ticket succesvol is uitgegeven en u een bevestiging hebt ontvangen.

De voor de online aankoop gebruikte credit- of debitcard is uitsluitend bestemd voor de betaling van het ticket. Het is niet nodig deze kaart op de luchthaven te tonen.

Prijzen kunnen in verschillende valuta worden weergegeven, op basis van dagelijks bijgewerkte wisselkoersen. Uw bank of kaartuitgever kan eigen tarieven en kosten toepassen, waarvoor EconomyBookings niet aansprakelijk is.

Betalingen die rechtstreeks aan de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven worden gedaan (bijvoorbeeld voor aanvullende diensten) moeten worden gedaan in de lokale valuta van het land van bestemming.

7.5 Aanvullende diensten en kosten

De bij het boeken weergegeven ticketprijs omvat mogelijk niet:

• ruimbagage boven de in het tarief inbegrepen vrije bagage;
• stoelkeuze;
• maaltijden, dranken, Wi-Fi of andere diensten aan boord;
• reisverzekering;
• visa en gezondheidsdocumenten.

Deze diensten worden rechtstreeks door de luchtvaartmaatschappij aangeboden en beheerd. De bijbehorende kosten zijn verschuldigd aan de luchtvaartmaatschappij bij online inchecken of op de luchthaven. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om vóór de reis het specifieke bagage- en kostenbeleid van de luchtvaartmaatschappij te controleren om onverwachte kosten te vermijden.

7.6 Wat de weergegeven vluchtprijs omvat

De weergegeven prijs van een vliegticket omvat:

• de door de luchtvaartmaatschappij vastgestelde basisvliegprijs;
• alle toepasselijke overheidsbelastingen, luchthavenheffingen en veiligheidskosten;
• verplichte toeslagen van de vervoerder (bijvoorbeeld brandstoftoeslagen);
• de door de luchtvaartmaatschappij voor het betreffende tarief vastgestelde vrije bagage voor handbagage en/of ruimbagage, zoals aangegeven tijdens het boekingsproces.

7.7 Vluchtwijziging op uw verzoek

Elk verzoek tot wijziging van een vluchtboeking (bijvoorbeeld de datum, tijd of route) is onderworpen aan de tariefregels van de betreffende luchtvaartmaatschappij.

ℹ️ Veel tarieven, met name low-cost of "Basic Economy"-tarieven, zijn niet wijzigbaar en niet restitueerbaar.

Een wijziging kan de volgende kosten met zich meebrengen:

• boeteclausules opgelegd door de luchtvaartmaatschappij;
• het tariefverschil tussen het oorspronkelijke ticket en de nieuwe vlucht;
• servicekosten van EconomyBookings voor de verwerking van de wijziging.

Alle wijzigingsverzoeken moeten worden ingediend bij de klantenservice van EconomyBookings en worden pas bevestigd zodra het ticket door de luchtvaartmaatschappij opnieuw is uitgegeven. De meeste luchtvaartmaatschappijen staan geen naamswijzigingen toe; kleine spellingscorrecties kunnen mogelijk zijn, uitsluitend naar goeddunken van de luchtvaartmaatschappij, en zullen waarschijnlijk kosten met zich meebrengen.

7.8 Vluchtwijziging geïnitieerd door de luchtvaartmaatschappij

Indien de luchtvaartmaatschappij een significante roosterwijziging doorvoert of een vlucht annuleert, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. De luchtvaartmaatschappij kan verschillende opties aanbieden, waaronder het accepteren van het nieuwe rooster, het aanvragen van een alternatieve vlucht of een terugbetaling, in overeenstemming met haar Vervoersvoorwaarden. EconomyBookings zal optreden als tussenpersoon om u te helpen bij het benutten van de door de luchtvaartmaatschappij aangeboden opties.

7.9 Annuleringen en terugbetalingen

Vliegtickets zijn onderworpen aan de tariefregels die van toepassing waren op het moment van boeken. Om een vlucht te annuleren, dient u contact op te nemen met de klantenservice van EconomyBookings. EconomyBookings zal bij de luchtvaartmaatschappij de toepasselijke tariefregels verifiëren om te bepalen of een terugbetaling mogelijk is.

Indien terugbetaling is toegestaan, is deze onderworpen aan eventuele annuleringskosten die door de luchtvaartmaatschappij in rekening worden gebracht, alsmede aan administratiekosten van EconomyBookings. Het netto terugbetaalbare bedrag wordt u bevestigd voordat de annulering wordt voltooid. Elke toepasselijke terugbetaling wordt bijgeschreven op uw E-Wallet of uw oorspronkelijke betaalmethode.

Voor niet-restitueerbare tickets is geen terugbetaling van de ticketprijs mogelijk. U kunt echter in aanmerking komen voor terugvordering van bepaalde overheidsbelastingen en luchthavenheffingen, onder voorbehoud van administratieve verwerkingskosten.

ℹ️ Om een vluchtboeking te annuleren, dient u altijd contact op te nemen met de klantenservice van EconomyBookings. Verzoeken die rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij worden ingediend, vallen niet onder dit beleid.

7.10 No-show bij vluchten

Een no-show bij een vlucht doet zich voor wanneer u geen gebruik maakt van een geboekte vlucht zonder de boeking vooraf te hebben geannuleerd. Bij een no-show vindt er geen terugbetaling plaats. No-show bij een vlucht omvat de volgende situaties:

• niet inchecken binnen de door de luchtvaartmaatschappij vastgestelde termijn;
• niet tijdig bij de instapgate aanwezig zijn;
• het niet overleggen van alle vereiste reisdocumenten (bijvoorbeeld paspoort, visum of bewijs van vervolgreis);
• geweigerd worden om in te stappen om welke reden dan ook (bijvoorbeeld ongeldige documenten, dronkenschap of veiligheidsredenen);
• elke andere gebeurtenis die door de luchtvaartmaatschappij overeenkomstig haar eigen voorwaarden als een no-show wordt beschouwd.

Er wordt geen terugbetaling verleend voor een gedeeltelijk gebruikte vlucht, zoals het heenvlucht-deel van een retourticket.

7.11 Vertragingen en annuleringen door de luchtvaartmaatschappij

De verantwoordelijkheid voor alle vluchtactiviteiten berust uitsluitend bij de luchtvaartmaatschappij. In geval van vertraging, annulering of significante roosterwijziging worden uw rechten en eventuele compensatie beheerst door de Vervoersvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij en de toepasselijke wetgeving (zoals EU-verordening nr. 261/2004). EconomyBookings zal zich inspannen om u op de hoogte te stellen van wijzigingen, maar is niet verantwoordelijk voor het verstrekken van compensatie of alternatieve reisregelingen die verder gaan dan wat de luchtvaartmaatschappij aanbiedt.

7.12 Bagagebeleid

De vrije bagage — zowel voor handbagage als ruimbagage — wordt vastgesteld en gehandhaafd door de luchtvaartmaatschappij. Het beleid met betrekking tot afmeting, gewicht en aantal bagagestukken kan aanzienlijk variëren tussen luchtvaartmaatschappijen en tarieftypes. Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om vóór de reis het toepasselijke bagagebeleid te controleren om kosten voor overtollige bagage op de luchthaven te vermijden.

7.13 Gedrag van de passagier en naleving van regels

U bent verantwoordelijk voor de naleving van de vervoersvoorwaarden van de luchtvaartmaatschappij, alsmede van alle toepasselijke wet- en regelgeving. Boetes of sancties als gevolg van niet-naleving (bijvoorbeeld douaneovertredingen, ordeverstorend gedrag of het niet overleggen van vereiste documenten) komen uitsluitend voor uw eigen rekening. De luchtvaartmaatschappij behoudt zich het recht voor om instappen te weigeren of elke passagier die haar regels niet naleeft, van boord te verwijderen; EconomyBookings zal onder dergelijke omstandigheden geen terugbetaling verlenen.

7.14 Wijziging van de route na aanvang van de reis

Als u uw vluchtroute wilt wijzigen nadat uw reis is begonnen (bijvoorbeeld de datum van uw terugvlucht wijzigen), neemt u contact op met de klantenservice van EconomyBookings. Al deze wijzigingen zijn onderworpen aan de tariefregels, beschikbaarheid en toepasselijke kosten en tariefverschillen van de luchtvaartmaatschappij.

7.15 Boetes en overtredingen

Elke boete of sanctie als gevolg van het niet naleven door u van de regels van de luchtvaartmaatschappij, de toepasselijke douane- of immigratiewetgeving, of enige andere regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot ordeverstorend gedrag, ongeldige documenten of niet-aangegeven goederen, komt uitsluitend voor uw eigen rekening. EconomyBookings aanvaardt hiervoor geen enkele aansprakelijkheid.

8. Vereisten voor bestuurders

Dit onderdeel is uitsluitend van toepassing op autoverhuurboekingen.

8.1 Rijbewijs

U dient in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs dat is afgegeven voor het land van bestemming. Het rijbewijs moet minstens 12 maanden vóór de ophaaldatum zijn afgegeven. In sommige landen is naast uw gewone rijbewijs ook een internationaal rijbewijs (IDP) vereist.

ℹ️ Een internationaal rijbewijs (IDP) is alleen geldig indien het samen met uw gewone rijbewijs wordt getoond.

8.2 Leeftijdsvereisten

De minimumleeftijd die vereist is om een rijbewijs te bezitten, moet in overeenstemming zijn met de wetgeving van het land van bestemming. U dient er ook voor te zorgen dat de leeftijd van de hoofdbestuurder binnen de door de betreffende verhuurder gestelde grenzen valt. Er kunnen leeftijdsgerelateerde toeslagen van toepassing zijn. EconomyBookings is niet aansprakelijk indien u bij het ophalen niet voldoet aan de leeftijdsvereisten van de verhuurder.

8.3 Identificatie van de hoofdbestuurder

De volledige naam van de hoofdbestuurder dient in de boeking te worden vermeld; alleen de persoon die als hoofdbestuurder is aangewezen, is bevoegd het voertuig op te halen.

8.4 Voorwaarden van de Dienstverlener

Elke autoverhuurder heeft eigen voorwaarden met betrekking tot bestuurdervereisten, verzekering, borgsommen, betalingen en brandstofbeleid. Deze informatie is beschikbaar op EconomyBookings door onder de afbeelding van het betreffende voertuig "Gebruiksvoorwaarden" te selecteren. De definitieve versie wordt aan de ophaalbalie verstrekt.

9. Ophalen en inleveren

Dit onderdeel is uitsluitend van toepassing op autoverhuurboekingen.

9.1 Ophalen op de luchthaven — vluchtinformatie

Voor het ophalen van het voertuig op de luchthaven kan u worden gevraagd om EconomyBookings het exacte vluchtnummer en de aankomsttijd te verstrekken. Ongeacht of deze informatie wordt verstrekt, aanvaardt EconomyBookings geen enkele verantwoordelijkheid voor het volgen van de vluchtstatus, het doorgeven van vluchtinformatie aan de Dienstverlener, of het informeren van de Dienstverlener over vertragingen, annuleringen of roosterwijzigingen van de vlucht.

EconomyBookings aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien de huur mislukt als gevolg van te late of onjuiste verstrekking van deze informatie.

9.2 Vereiste documenten bij het ophalen

Aan de ophaalbalie kan u worden gevraagd aanvullende documenten te tonen, zoals een geldig rijbewijs uit uw land van herkomst; een geldig paspoort of nationaal identiteitsbewijs; uw EconomyBookings-voucher; een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder met voldoende saldo voor de borgsom, of enig ander aanvullend document dat is gespecificeerd in de Verhuurvoorwaarden op de boekingspagina.

ℹ️ Raadpleeg de volledige lijst met documenten die bij het ophalen vereist zijn in de Verhuurvoorwaarden op uw boekingspagina voordat u de boeking maakt.

9.3 Weigering van dienstverlening

EconomyBookings verleent geen terugbetaling en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien de autoverhuurder weigert het voertuig af te geven in een van de volgende gevallen:

• een no-show-situatie;
• te late aankomst;
• het niet overleggen van een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder met voldoende saldo, of enig ander aanvullend document dat vóór de boeking is gespecificeerd in de Verhuurvoorwaarden op de boekingspagina;
• de klant is eerder door de autoverhuurder op een zwarte lijst geplaatst;
• verschijnen aan de balie onder invloed van alcohol of andere bedwelmende middelen;
• het niet overleggen van de vereiste geldige documenten.

9.4 Ophalen bij de juiste dienstverlener

EconomyBookings is niet aansprakelijk voor claims of klachten die voortvloeien uit het ophalen van een huurvoertuig bij een andere dienstverlener dan degene die op uw voucher is vermeld.

9.5 Wachttijden

EconomyBookings is niet aansprakelijk voor eventuele wachttijden als gevolg van een ophaling later dan het bij de boeking aangegeven tijdstip.

10. Prijzen

10.1 Prijsjuistheid

EconomyBookings doet er alles aan om de juistheid van de bij het boeken weergegeven prijzen te waarborgen. EconomyBookings behoudt zich echter het recht voor een kennelijke fout te corrigeren. U wordt hiervan zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk op de hoogte gesteld en kunt kiezen om de gecorrigeerde prijs te betalen of een volledige terugbetaling te ontvangen.

10.2 Wat is inbegrepen — vluchten

De weergegeven prijs van een vliegticket omvat:

• de door de luchtvaartmaatschappij vastgestelde basisvliegprijs;
• alle toepasselijke overheidsbelastingen, luchthavenheffingen en veiligheidskosten;
• verplichte toeslagen van de vervoerder (bijvoorbeeld brandstoftoeslagen);
• de door de luchtvaartmaatschappij voor het betreffende tarief vastgestelde vrije bagage voor handbagage en/of ruimbagage, zoals aangegeven tijdens het boekingsproces.

10.3 Wat is niet inbegrepen — vluchten

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de volgende zaken doorgaans niet inbegrepen in de ticketprijs en dienen deze rechtstreeks aan de luchtvaartmaatschappij te worden betaald:

• ruimbagagekosten boven de inbegrepen vrije bagage;
• kosten voor overtollige bagage;
• kosten voor stoelkeuze;
• aanvullende diensten aan boord (maaltijden, dranken, Wi-Fi, entertainment);
• reisverzekering;
• visa en gezondheidsdocumenten.

10.4 Wisselkoersen en valuta

Prijzen kunnen in verschillende valuta worden weergegeven, rekening houdend met regelmatig bijgewerkte wisselkoersen. Het uiteindelijke bedrag wordt verwerkt in een van de hoofdvaluta's. De door uw bank of kaartuitgever toegepaste wisselkoersen en kosten kunnen afwijken, en EconomyBookings is niet aansprakelijk voor eventuele hieruit voortvloeiende discrepanties.

EconomyBookings kan betalingen, terugbetalingen of andere transacties naar eigen goeddunken in elke valuta verwerken en is niet verplicht de lokale valuta van de klant of de valuta van de oorspronkelijke betaalmethode te gebruiken. EconomyBookings zal redelijke inspanningen leveren om, waar mogelijk, de voor de klant geschikte valuta toe te passen.

11. Full Coverage

Dit onderdeel is uitsluitend van toepassing op autoverhuurboekingen.

11.1 Wat is Full Coverage?

Full Coverage is een optioneel product dat beschikbaar is voor autoverhuurboekingen op EconomyBookings. Het vergoedt het eigen risico of het niet-restitueerbare bedrag dat door de autoverhuurder in rekening wordt gebracht in geval van schade aan of diefstal van het gehuurde voertuig, en dekt carrosserie, ramen, banden en andere onderdelen die onder het eigen risico vallen.

Full Coverage vervangt niet de clausule inzake vrijstelling van aansprakelijkheid bij aanrijdingsschade (CDW) die mogelijk in uw huur is opgenomen. De CDW beperkt uw aansprakelijkheid voor schade tot het bedrag van het eigen risico (met uitzondering van banden, voorruit, onderstel, sloten en sleutels). Full Coverage is bedoeld om precies dit eigen risico te vergoeden.

Full Coverage ontheft u niet van de verplichting om een borgsom te verstrekken.

ℹ️ EconomyBookings aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid indien een CDW niet in de prijs van uw huur was inbegrepen en u geen geldig bewijs van uw eigen CDW hebt overgelegd, zoals vereist door de autoverhuurder.

11.2 Wat is gedekt

Full Coverage vergoedt de volgende kosten, tot een maximum van 1700 EUR (of het equivalent in lokale valuta):

• het eigen risico voor schade verschuldigd op grond van uw huurovereenkomst;
• het eigen risico voor diefstal;
• schade aan mechanische onderdelen die niet gedekt zijn door de huurovereenkomst, waaronder carrosserie, dak, onderstel, voorruit, ramen, spiegels, sloten, wielen, banden, wieldoppen, motor, koppeling en accu;
• sleepkosten in verband met het incident;
• kosten voor vervanging van een verloren of gestolen sleutel van het huurvoertuig;
• administratiekosten die door het verhuurbedrijf in rekening worden gebracht in verband met een claim.

ℹ️ Bij de verwerking van een internationale terugbetaling worden eventuele bankkosten verdeeld tussen u en EconomyBookings.

11.3 Wat is niet gedekt

• incidenten als gevolg van nalatig gedrag, waaronder rijden onder invloed, verkeerde brandstof tanken, off-road rijden of niet-naleving van de huurovereenkomst;
• extra opties of uitrusting (bijvoorbeeld kinderzitjes, gps);
• persoonlijke bezittingen;
• hotelkosten of andere onvoorziene uitgaven;
• reinigingskosten of schade aan het interieur van het voertuig;
• bankkosten of wisselkoersverschillen;
• schade toegebracht aan derden;
• schade veroorzaakt door natuurrampen, oorlogshandelingen of terroristische aanslagen.

11.4 Termijn voor het indienen van claims

Full Coverage-claims moeten uiterlijk 30 dagen na de einddatum van de huur bij EconomyBookings worden ingediend.

11.5 Hoe u een claim indient

• Dien een claim in via "Mijn boekingen" op de website van EconomyBookings.
• Het klantenserviceteam zal uw claim beoordelen. Indien deze onder het Full Coverage-beleid valt, ontvangt u een e-mail betreffende de vergoeding.
• De vergoeding wordt bijgeschreven op uw E-Wallet. Als u geen account hebt, hoeft u er alleen maar een aan te maken — de E-Wallet wordt automatisch geactiveerd tijdens het registratieproces en de middelen worden hierop bijgeschreven.
• Om de middelen naar uw voorkeursbetaalmethode op te nemen, dient u een verzoek in via "Mijn boekingen". De middelen worden binnen 14 dagen overgemaakt.

11.6 Annulering van Full Coverage

U kunt uw Full Coverage-polis op elk moment vóór het geplande ophaaltijdstip annuleren via "Mijn boekingen". Bij annulering wordt een terugbetaling bijgeschreven op uw E-Wallet.

Zodra het voertuig is opgehaald, is Full Coverage niet langer restitueerbaar.

EconomyBookings kan uw polis zonder terugbetaling annuleren indien u zich beledigend gedraagt jegens het personeel of indien er redelijke gronden zijn om frauduleuze activiteit te vermoeden.

ℹ️ Zelfs met Full Coverage bent u nog steeds verplicht om bij het ophalen een volledige borgsom aan de autoverhuurder te verstrekken.

11.7 Externe aanbieders van Full Coverage

EconomyBookings kan Full Coverage-producten aanbieden die worden geleverd door externe beschermingsaanbieders. Wanneer dergelijke producten beschikbaar zijn, worden de bijbehorende voorwaarden, dekkingsvoorwaarden en het claimproces bij het boeken weergegeven.

11.8 Claims — merk Renasco

Claims met betrekking tot Full Coverage afgesloten onder het merk Renasco moeten schriftelijk worden ingediend:

• per e-mail: [email protected]
• per post: SIA "Booking Group Corporation", Meistaru Street 1, Valdlauci, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, Letland

Vermeld uw volledige naam, het polisnummer, uw contactgegevens en een beschrijving van het probleem. Renasco zal de ontvangst bevestigen en binnen 20 werkdagen een gemotiveerd schriftelijk antwoord geven. Alle claims worden kosteloos en met volledige vertrouwelijkheid behandeld.

Bij ontevredenheid: kunt u contact opnemen met de Latvijas Banka: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. Last Minute Cancellation

Dit onderdeel is uitsluitend van toepassing op autoverhuurboekingen.

12.1 Overzicht

Het product Last Minute Cancellation biedt u de flexibiliteit om een autoverhuurboeking tot 1 uur voor het ophaaltijdstip te annuleren en een volledige terugbetaling te ontvangen in de vorm van BookingCredit™ dat wordt bijgeschreven op uw E-Wallet. Het is uitsluitend te koop op het EconomyBookings-platform.

12.2 Voorwaarden voor in aanmerking komen

• u moet de wettelijke leeftijd hebben om gebruik te maken van de diensten van EconomyBookings; en
• u moet beschikken over een geldig gebruikersaccount op de website van EconomyBookings.

12.3 Annuleringsbeleid

Last Minute Cancellation is niet geldig voor annuleringen minder dan een uur voor het geplande ophaaltijdstip. De kosten van het product zelf worden bij annulering niet terugbetaald.

Als de annulering 48 uur of meer voor het geplande ophaaltijdstip plaatsvindt, kunt u kiezen om:

• de volledige BookingCredit in uw E-Wallet te houden voor een toekomstige boeking; of
• het bedrag van de autoverhuur op te nemen naar uw oorspronkelijke betaalmethode. In dat geval worden de kosten van Last Minute Cancellation niet terugbetaald en gaan deze verloren.

Als de annulering tussen 1 en 48 uur voor het geplande ophaaltijdstip plaatsvindt, kan de BookingCredit niet worden opgenomen naar de oorspronkelijke betaalmethode en kan deze alleen worden gebruikt voor een toekomstige boeking op het Platform.

ℹ️ Middelen die op grond van deze bepaling worden ontvangen, kunnen niet worden opgenomen naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Deze kunnen alleen worden gebruikt voor toekomstige autoverhuurboekingen op EconomyBookings.

12.4 Verwerking van de terugbetaling

De kosten van Last Minute Cancellation zijn niet restitueerbaar. Als u uw boeking overeenkomstig deze Voorwaarden annuleert, wordt elk terugbetaalbaar bedrag, met uitzondering van de kosten van Last Minute Cancellation, bijgeschreven op uw E-Wallet. Het bijgeschreven bedrag kan worden gebruikt voor een toekomstige boeking.

12.5 Wijzigingen en beëindiging

EconomyBookings behoudt zich het recht voor de voorwaarden van dit product te wijzigen in overeenstemming met Sectie 1.3. EconomyBookings kan uw toegang ook zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen in geval van schending van deze Voorwaarden of frauduleus of onrechtmatig gedrag.

13. Roadside Assistance

Dit onderdeel is uitsluitend van toepassing op autoverhuurboekingen.

13.1 Overzicht

Het product Roadside Assistance biedt u ondersteuning in geval van een noodsituatie onderweg tijdens uw huurperiode.

13.2 Wat is inbegrepen

• telefonisch advies via de hulplijn;
• e-mailondersteuning;
• communicatie met de autoverhuur-Dienstverlener in noodsituaties.

13.3 Gedekte situaties

• een verkeersongeval waarbij het gehuurde voertuig betrokken is;
• een lege accu;
• een lekke band;
• een vergrendeld voertuig.

13.4 Annulering

U kunt Roadside Assistance annuleren via "Mijn boekingen". Bij annulering meer dan 48 uur voor het ophalen wordt een terugbetaling van 100% bijgeschreven op uw E-Wallet. Er is geen terugbetaling mogelijk voor annuleringen minder dan 48 uur voor het geplande ophaaltijdstip.

14. Kortingen en speciale aanbiedingen

14.1 Algemene regels

Alle kortingen, promotiecodes en speciale aanbiedingen zijn uitsluitend van toepassing op nieuwe boekingen en kunnen niet worden gecombineerd met een andere aanbieding, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Per boeking kan slechts één korting of promotiecode worden toegepast.

14.2 Toepassing van een korting of promotiecode

Elke korting of promotiecode moet tijdens het boekingsproces in het daarvoor bestemde veld worden ingevoerd, voordat de betaling wordt afgerond. Kortingen kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds bevestigde boekingen.

14.3 Promotieprijzen

Prijzen vermeld in nieuwsbrieven, advertenties of promotiemateriaal zijn alleen geldig op het moment van publicatie. Alle prijzen voor autoverhuur en vluchten zijn dynamisch en onderhevig aan wijziging op basis van real-time beschikbaarheid. Een promotieprijs wordt niet gegarandeerd totdat de boeking volledig is betaald en bevestigd.

Promotieprijzen kunnen gebaseerd zijn op specifieke parameters — voor autoverhuur kunnen dit de huurduur, voertuigcategorie, locatie en periode zijn; voor vluchten een specifieke route, luchtvaartmaatschappij, reisperiode en tarieftype. De beschikbaarheid van promotietarieven is doorgaans beperkt.

15. Price Alerts

15.1 Wat zijn Price Alerts?

Met Price Alerts kunt u meldingen ontvangen over voertuigen die overeenkomen met de door u gekozen voorkeuren, inclusief prijsdalingen wanneer deze beschikbaar zijn.

Om u te abonneren, hoeft u alleen de gevraagde informatie te verstrekken en uw voorkeurscriteria voor zoeken te selecteren. Zorg ervoor dat uw gegevens juist en actueel zijn.

EconomyBookings kan de dienst Price Alerts op elk moment bijwerken, opschorten of beëindigen.

15.2 Hoe Price Alerts werken

Door u te abonneren, vraagt u ons om u meldingen te sturen over voertuigen die overeenkomen met de door u geselecteerde criteria.

Wij kunnen u binnen 24 uur maximaal drie (3) Price Alert-e-mails sturen. Als wij geen overeenkomend voertuig vinden, ontvangt u mogelijk geen melding.

Als u uw telefoonnummer verstrekt, kunnen wij contact met u opnemen over uw Price Alert of uw Vehicle Request.

15.3 Beheer van uw meldingen

U kunt uw Price Alerts op elk moment bijwerken of verwijderen via uw account, indien beschikbaar.

U kunt op elk moment stoppen met het ontvangen van Price Alerts door te klikken op de link "Meldingen uitschakelen" in elke Price Alert-e-mail, of door contact op te nemen met de klantenservice.

Het uitschakelen van Price Alerts betekent niet dat u zich uitschrijft voor marketing-e-mails. U kunt zich apart afmelden voor marketing-e-mails via de afmeldlink in die e-mails.

15.4 Wat u moet weten

Hoewel wij ons best doen om overeenkomende aanbiedingen te vinden, kunnen wij niet garanderen dat:

• prijzen zullen dalen;
• een overeenkomend voertuig beschikbaar zal komen; of
• een prijs of voertuig in een melding beschikbaar blijft op het moment dat u een boeking maakt.

Prijzen, beschikbaarheid van voertuigen en huurvoorwaarden worden verstrekt door onze verhuurpartners en kunnen te allen tijde wijzigen.

15.5 Toekomstige diensten

Wij kunnen aanvullende zoek- en offertediensten introduceren, waaronder Vehicle Requests, die eveneens onder deze Voorwaarden zullen vallen, tenzij wij anders aangeven.

16. Overige bepalingen

16.1 Boetes en overtredingen — autoverhuur

U bent verantwoordelijk voor alle parkeerboetes, verkeersovertredingen en andere sancties opgelopen tijdens de huurperiode. De autoverhuurder kan het bedrag van deze sancties, alsmede administratieve verwerkingskosten, van uw creditcard afschrijven.

16.2 Onderbrekingen van de dienstverlening — autoverhuur

24-uurs pechhulp is doorgaans inbegrepen bij de huurtarieven. Of er bij een defect een vervangend voertuig wordt verstrekt, hangt af van de oorzaak van het defect en het beleid van de betreffende autoverhuurder.

16.3 Brandstofbeleid — autoverhuur

Het brandstofbeleid verschilt per verhuurder en locatie. Onder het meest voorkomende "vol tanken bij aflevering, vol tanken bij inlevering"-beleid ontvangt u het voertuig met een volle tank en dient u dit ook vol ingeleverd te worden. Wordt het voertuig met minder brandstof ingeleverd, dan wordt het verschil in rekening gebracht tegen het tarief van de verhuurder, wat servicekosten kan omvatten. Controleer altijd het toepasselijke brandstofbeleid in de voorwaarden van de Dienstverlener vóór het ophalen.

16.4 Klachten

Elke klacht met betrekking tot de door EconomyBookings geleverde diensten moet worden ingediend via het EconomyBookings Helpcentrum, binnen 28 werkdagen na de geplande voltooiing van de betreffende dienst (d.w.z. de datum van inlevering van het voertuig of de aankomstdatum van de vlucht). Klachten die na deze termijn worden ontvangen, worden mogelijk niet in behandeling genomen.

Als uw klacht betrekking heeft op de dienst die door de Dienstverlener zelf wordt geleverd (bijvoorbeeld de staat van een gehuurd voertuig of een probleem met de vluchtdienst), dient u zich rechtstreeks tot de Dienstverlener te wenden. EconomyBookings zal u indien nodig begeleiden bij de juiste procedure.

EconomyBookings zal zich inspannen om binnen 28 werkdagen op alle klachten te reageren. Deze termijn kan worden verlengd afhankelijk van de complexiteit van de zaak. Als u niet binnen 28 dagen reageert op enige communicatie van EconomyBookings, kan de zaak zonder oplossing worden gesloten.

ℹ️ Als u een consument bent in de zin van de wet inzake consumentenbescherming van de Republiek Letland, hebt u recht op de termijnen die in die wet zijn vastgesteld.

17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Republiek Letland en dienen in overeenstemming daarmee te worden uitgelegd. De algemene rechtbanken van de Republiek Letland hebben exclusieve bevoegdheid om te beslissen over elke claim of geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, alsmede met enige via EconomyBookings gemaakte boeking.