1. Ana sayfa
  2. Şartlar ve Koşullar
Gizlilik Politikası
Şartlar ve Koşullar

Şartlar ve Koşullar

These Terms & Conditions apply to the website EconomyBookings operated by "Booking Group Corporation".

2023-11-23 itibariyle geçerlidir

Genel hükümler
  • 1.1.
    EconomyBookings ticari markasıdır Booking Group Corporation Ltd. Adrese kayıtlı: Ziemelu Street 4, Riga, Marupe county, Latvia, LV-1053. Kayıt numarası: 40103394295.
  • 1.2.
    Bu Şartlar ve Koşullar (bundan böyle "Koşullar"), bu rezervasyon motorundaki tüm içerikler için geçerlidir. Bu web sitesini kullanmadan önce lütfen bu Koşulları okuyun. Bu web sitesinin kullanılması, bu Şartlarla yaptığınız sözleşmeyi gösterir.
  • 1.3.
    Bu Koşullar kabul edildiğinde, yürürlüğe girdikleri andan itibaren sizin için bağlayıcı hale gelir. EconomyBookings zaman zaman bu Koşullarda değişiklik yapabilir. Değiştirilen her sürüm EconomyBookings platformunda yayımlanacaktır. Koşullar değiştirildikten sonra EconomyBookings platformunu kullanmaya devam ederek yeni sürümü kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.
  • 1.4.
    EconomyBookings’in Aracı Olarak Rolü. EconomyBookings seyahat hizmetlerinin rezervasyonunu kolaylaştırmak için çevrimiçi bir platform sağlar. EconomyBookings, herhangi bir araç kiralama şirketine veya havayoluna sahip değildir ve bunları işletmez (birlikte “Hizmet Sağlayıcıları”). Yalnızca sizinle Hizmet Sağlayıcısı arasında aracı olarak hareket ederiz.
  • 1.5.
    Hizmet Sağlayıcı ile yaptığınız sözleşme
    • 1.5.1.
      Hizmetin sağlanmasına ilişkin sözleşmeniz (araç kiralama veya uçuş) ilgili Hizmet Sağlayıcı ile doğrudan akdedilecektir. Hizmet Sağlayıcının kendi Hüküm ve Koşulları rezervasyonunuza uygulanacaktır.
    • 1.5.2.
      EconomyBookings web sitesinden rezervasyon yaptığınızda, ilgili Hizmet Sağlayıcının Hüküm ve Koşullarına bağlı olursunuz ve bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşullar, rezervasyon süreci sırasında size sunulmaktadır.
    • 1.5.3.
      EconomyBookings, sizinle Hizmet Sağlayıcı arasında yapılan sözleşmenin tarafı değildir. Bir onay voucher’ı (araç kiralama için) veya elektronik bilet (uçuşlar için) hizmet sözleşmesinin kendisi değildir.
    • 1.5.4.
      Hizmet Sağlayıcının şartlarını (örneğin, imzalamadan önce araç kiralama sözleşmesini veya havayolunun taşıma sözleşmesini) dikkatlice okumanız gerekmektedir; çünkü imzanız veya satın almanız tüm maddeleri ve ücretleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
  • 1.6.
    Sorumluluğumuz ve yükümlülüklerimiz
    • 1.6.1.
      EconomyBookings, herhangi bir Hizmet Sağlayıcı veya onların sunduğu hizmetler (araç kiralama veya uçuş) ile ilgili olarak hiçbir garanti veya taahhütte bulunmaz. Bu web sitesi üzerinden rezervasyonu yapılan hizmeti sağlama sorumluluğu tamamen Hizmet Sağlayıcıya aittir.
    • 1.6.2.
      EconomyBookings, Hizmet Sağlayıcının Hüküm ve Koşulları değiştirmesi durumunda sorumluluk kabul etmez ve herhangi bir yükümlülük üstlenmez. EconomyBookings, Hizmet Sağlayıcı tarafından talep edilen ek ücretlerden de sorumlu değildir.
    • 1.6.3.
      EconomyBookings, sizinle Hizmet Sağlayıcı arasında akdedilen sözleşmeden doğan yükümlülüklerden sorumlu değildir ve Hizmet Sağlayıcının hizmet sözleşmesine ve/veya yürürlükteki mevzuata uymamasından kaynaklanan eylem, hata, ihmal veya kusurları nedeniyle oluşan zarar veya kayıpları tazmin etmekle yükümlü değildir.
  • 1.7.
    Kullanıcı Rezervasyon Sorumluluğu: Sağladığınız bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz; buna e-posta adresleri, yolcu/sürücü isimleri, telefon numaraları ve ödeme bilgileri dâhildir ancak bunlarla sınırlı değildir. EconomyBookings, yanlış girilen veya hatalı yazılan bilgilerden kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir; ancak hata, EconomyBookings tarafındaki bir teknik arızadan kaynaklanmışsa bu durum hariçtir.
  • 1.8.
    Cayma Hakkı: Onay voucher’ını veya e-bileti aldıktan sonra, belirli bir tarih veya dönem için sağlanan eğlence ve seyahat hizmetlerine ilişkin Letonya Cumhuriyeti yasaları uyarınca tamamlanmış rezervasyondan cayma hakkınız olmayabilir.
Veri Koruma
  • 2.1.
    EconomyBookings, EconomyBookings platformunda toplanan kişisel verilerin sorumlu bir şekilde kullanılmasının önemini kabul eder ve takdir eder. Bu nedenle EconomyBookings, kişisel verilerinizi özenle işleyerek onları korumak için gerekli adımları atar ve yalnızca meşru ticari amaçlarımız doğrultusunda kullanılmasını sağlar.
  • 2.2.

    EconomyBookings, kişisel verilerinizin Avrupa Birliği’nde geçerli olan kişisel veri koruma gerekliliklerine, özellikle de 2016/679 sayılı Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun şekilde işlendiğini garanti eder.

    EconomyBookings, talep ettiğiniz hizmeti sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi meşru ticari amaçlar doğrultusunda işleyecektir. Hizmetimizi kullanarak şunları kabul etmiş olursunuz:

    1. E-posta adresiniz, EconomyBookings tarafından rezervasyon onayınızı göndermek için kullanılacaktır; bu onay araç kiralamalarında Voucher, uçuşlarda ise e-bilet/rezervasyon onayı şeklinde olabilir.
    2. Telefon numaranız, rezervasyonunuzla ilgili soruları netleştirmek amacıyla kullanılabilir; bu süreç sizin, bizim ve Hizmet Sağlayıcının iletişimini içerebilir;
    3. Rezervasyonunuzu tamamlamak için EconomyBookings, kişisel verilerinizi ilgili Hizmet Sağlayıcıya (örneğin araç kiralama şirketi veya havayolu) iletmek zorundadır.
  • 2.3.
    EconomyBookings platformunun spekülatif veya dolandırıcılık amaçlı rezervasyon yapmak ya da Hizmet Sağlayıcılar veya onların teklifleri hakkında veri elde etmek gibi yasa dışı amaçlarla kullanılması yasaktır. Bu Koşulları kabul ederek, bu web sitesini yalnızca amacı doğrultusunda ve yasal çerçevede kullanmayı kabul etmiş olursunuz.
Rezervasyon
  • 3.1.
    Rezervasyon onayı
    • 3.1.1.

      Araç kiralamaları için: Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra, Müşteri Hizmetlerimiz rezervasyon talebinizi doğrulamak amacıyla Hizmet Sağlayıcı ile iletişime geçecektir. Doğrulama tamamlandığında araç kiralama voucher’ınız size gönderilecektir. Standart rezervasyonlarda bu voucher, araç teslim alma saatinden en geç 72 saat önce gönderilir.

      *Lütfen dikkat edin: Kiralama başlangıç saatine 48 saatten daha kısa bir süre kala yapılan rezervasyonlarda voucher daha geç gönderilebilir; ancak planlanan teslim alma saatinden en geç 10 dakika önce gönderilmiş olacaktır.

    • 3.1.2.

      Uçuşlar için: Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra talebiniz ilgili havayolu veya bilet Hizmet Sağlayıcısı tarafından işleme alınacaktır. Bilet başarıyla düzenlendiğinde, size e-posta yoluyla bir onay gönderilecektir. Bu onay, rezervasyondan sonra derhal ancak en geç 24 saat içinde tarafınıza iletilir.

      *Lütfen dikkat edin: Onay e-postası, satın alma belgeniz niteliğindedir ve rezervasyon referansınızı (PNR) içerir.

      **Rezervasyondan sonraki 24 saat içinde onay e-postasını almazsanız, lütfen e-posta kutunuzu (spam veya gereksiz posta klasörleri dahil) kontrol edin veya Destek Hizmetimizle iletişime geçin.

  • 3.2.
    Ürün ve Hizmet Sunumu
    • 3.2.1.

      Araç kiralamaları için: Arama sayfasında gösterilen araç görselleri yalnızca örnek amaçlıdır. Teslim sırasında sağlanan araç, sitede gösterilen araçtan renk veya teknik özellikler açısından farklılık gösterebilir.

      EconomyBookings, belirli bir marka veya model araç garanti edemez. Voucher’da belirtilen araç, kendi sınıfındaki en yaygın modeli temsil eder. Bu model mevcutsa size tahsis edilir; mevcut değilse, benzer bir araç veya daha yüksek bir sınıfa ücretsiz yükseltme sağlanır.

    • 3.2.2.

      Uçuşlar için: Arama sayfasında görüntülenen uçak tipi veya koltuk haritaları gibi bilgiler havayolu tarafından sağlanmakta olup önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Uçuşunuzu gerçekleştiren operatör, bileti aldığınız havayolu şirketinden farklı olabilir (“kod paylaşımı” uçuşu). Bu tür değişiklikler, ilgili havayolunun Hüküm ve Koşullarına tabidir.

      EconomyBookings, havayolu tarafından yapılan uçak değişikliği, koltuk düzeni veya uçuşu gerçekleştiren operatör değişikliklerinden sorumlu değildir.

  • 3.3.

    Rezervasyon Detaylarını Kontrol Etme Sorumluluğu

    Ödemeyi tamamlamadan önce rezervasyonla ilgili tüm detayları dikkatlice kontrol etmek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

    • 3.3.1.

      Araç kiralamaları için: Ülkeyi, aracı teslim alma/teslim etme konumlarını, kiralama döneminize ait tarih ve saatleri dikkatlice kontrol edin. “No-Show” durumunu önlemek için, seçtiğiniz Hizmet Sağlayıcının Hüküm ve Koşullarını, uygulanabilir “müsamaha süresi” (grace period) dahil, dikkatlice incelemeniz son derece önemlidir.

      *Lütfen varış yaptığınız noktadan sonra gerçekçi bir araç teslim alma zamanı seçme sorumluluğunun size ait olduğunu unutmayın.

    • 3.3.2.

      Uçuşlar için:

      • tüm yolcu isimlerinin, devlet tarafından verilen pasaportlarında yazıldığı şekilde eksiksiz ve doğru yazıldığını dikkatlice kontrol edin. Tüm yolcu isimlerinin resmi seyahat belgelerinde (ör. pasaport) göründüğü şekilde doğru girilmesi tamamen sizin sorumluluğunuzdadır;
      • kalkış ve varış havalimanlarını, tarihleri, saatleri, aktarma sürelerini, bagaj haklarını ve varış noktanız ile bağlantılı ülkeler için geçerli olan vize veya transit gerekliliklerini doğrulayın;
      • tüm yolcuların Pasaport/Vize/Transit veya diğer seyahat belgelerinin geçerli ve seyahat için uygun olmasından tamamen siz sorumlusunuz.

      EconomyBookings giriş kuralları hakkında danışmanlık yapmamaktadır.

      Yukarıdaki bilgilerin sunulmaması, aracın teslim edilmemesine, uçağa kabul edilmemenize veya önemli ücretlerle karşılaşmanıza neden olabilir; bu ücretlerden EconomyBookings sorumlu değildir.

  • 3.4.

    Hüküm ve Koşulları Okuma ve Kabul Etme

    EconomyBookings hizmetlerinin rezervasyonuna devam ederek, bu Koşulları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi, ayrıca bu Koşullara uymaktan tamamen sizin sorumlu olduğunuzu onaylamış olursunuz.

    Koşulların anlamı veya sonuçları açık değilse, [email protected] adresi üzerinden EconomyBookings ile iletişime geçilmesi önerilir.

  • 3.5.

    Kullanım Koşulları

    EconomyBookings platformunu kullanmanın bir şartı olarak, bu rezervasyon sistemini yasadışı, yasaklanmış veya bu Koşullara ya da yürürlükteki yasal düzenlemelere aykırı herhangi bir amaç için kullanmayacağınızı EconomyBookings’e garanti edersiniz.

    EconomyBookings platformuna erişerek aşağıdakileri kabul etmiş olursunuz:

    • Spekülatif, yanlış veya dolandırıcılık amaçlı rezervasyon yapmak için kullanmamayı;
    • EconomyBookings adını, EconomyBookings’ten önceden yazılı izin almadan ticari amaçlarla kullanmamayı.
  • 3.6.
    Ek hizmetler ve ilave ücretler
    • 3.6.1.

      Araç kiralamaları için: Aracı bir konumdan teslim alıp başka bir konuma teslim etmek mümkündür. Bu durumda ek bir “tek yön ücreti” uygulanabilir. Bu ücret genellikle rezervasyon sırasında belirtilen kira fiyatına dahil değildir ve doğrudan araç kiralama şirketinin gişesinde ödenir.

    • 3.6.2.

      Uçuşlar için: Rezervasyon sırasında belirtilen fiyat; bagaj teslimi, koltuk seçimi, uçuş içi yemekler veya öncelikli biniş gibi ek hizmetleri içermeyebilir. Bu hizmetler doğrudan havayolu tarafından sunulur ve yönetilir. Bu hizmetlere ilişkin ücretler, çevrimiçi check-in sırasında veya havalimanında havayoluna ödenir ve havayolunun kendi koşul ve ücret politikasına tabidir.

      *Lütfen unutmayın: Daha ayrıntılı bilgi için Hizmet Sağlayıcının (araç kiralama şirketi veya havayolu) Hüküm ve Koşullarını dikkatlice incelemeniz önemlidir.

  • 3.7.
    Hizmet Sağlayıcının Hüküm ve Koşulları
    • 3.7.1.
      Herhangi bir spekülatif veya sahte rezervasyon yapmak için kullanmamak;
    • 3.7.2.

      Hizmet Sağlayıcı Sorumluluğu: EconomyBookings, Hizmet Sağlayıcının onayladığı şekliyle, ilgili hüküm ve koşulları web sitesinde mevcut haliyle görüntüler.

      EconomyBookings, ilgili Hizmet Sağlayıcının hüküm ve koşulları değiştirmesi durumunda size karşı herhangi bir sorumluluk kabul etmez. Bu tür değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek, yürürlükteki yerel düzenlemelere uygun olarak tamamen Hizmet Sağlayıcının sorumluluğundadır.

      Uçuşlar için: havayolunun “Taşıma Koşulları” sizin için geçerlidir.

      Araç kiralamaları için: gişede sunulan “Kiralama Sözleşmesi” sizin için geçerlidir.

  • 3.8.
    Yeniden rezervasyon, değişiklikler ve düzenlemeler
    • 3.8.1.

      Araç kiralamaları için: (Fiyat Düşüşü Yeniden Rezervasyon Hizmeti)

      Bu madde yalnızca tamamen ön ödemeli araç kiralama rezervasyonları için geçerlidir.

      • 3.8.1.1.
        EconomyBookings, araç kiralama başlangıcından 72 saat öncesine kadar herhangi bir zamanda kiralama fiyatının düşmesi durumunda, tamamen ön ödemeli bir rezervasyonu sizin yararınıza olacak şekilde yeniden düzenleyebilir.
      • 3.8.1.2.
        Yeniden rezervasyon durumunda rezervasyon detayları (aracı teslim alma/teslim etme tarihleri ve konum(lar)ı, araç kiralama hizmet sağlayıcısı, araç sınıfı) değişmeden kalır.
      • 3.8.1.3.
        Tasarruf edilen tutarı E-Cüzdanınıza yalnızca EconomyBookings üzerinde kayıtlı olmanız ve E-Cüzdanı aktive etmiş olmanız durumunda alırsınız.
      • 3.8.1.4.
        E-Cüzdan, aracın teslim edilme tarihinden itibaren 44 gün içinde etkinleştirilmelidir; aksi takdirde tutar kullanılamaz.
      • 3.8.1.5.
        Tutar, E-Cüzdana yüklendiği tarihten itibaren 2 yıl boyunca geçerlidir.
      • 3.8.1.6.
        Tutar, EconomyBookings üzerindeki bir sonraki araç kiralamanızın ödemesinde kullanılabilir; ancak aracın teslim alınması sırasında kiralama şirketine doğrudan ödeme yapmak için kullanılamaz.
      • 3.8.1.7.
        Yeniden rezervasyon yapıldıktan sonra, güncellenmiş voucher’ı araç teslim alma saatinden 72 saat önce alırsınız.
      • 3.8.1.8.
        Aracı teslim almadan önce rezervasyonu iptal ettikten sonra geri ödeme talep ederseniz, aracı gişeden teslim almazsanız veya herhangi bir nedenle bir talep açılması durumunda, tasarruf edilen tutarı alamazsınız.
    • 3.8.2.

      Uçuşlar için: Uçuş rezervasyonunda değişiklikler ve düzenlemeler

      Bu madde, bilet düzenlendikten sonra sizin tarafınızdan talep edilen değişiklikleri kapsar.

      • 3.8.2.1.

        Genel politika: Bir uçuş rezervasyonunun değiştirilmesi veya düzenlenmesine yönelik her türlü talep (örn. tarih, saat veya güzergâh değişikliği), ilgili havayolunun ücret kurallarına ve politikalarına tabidir. EconomyBookings bu taleplerin işlenmesine yardımcı olur, ancak havayolunun koşullarına bağlıdır.

        *Lütfen unutmayın: Birçok ücret, özellikle en uygun fiyatlı olanlar — “Basic Economy” veya promosyon ücretleri gibi — genellikle değiştirilemez ve iade edilemez.

      • 3.8.2.2.

        Değişiklik ücretleri: Bir uçuş rezervasyonunda değişiklik yapılması ek maliyetlere neden olabilir ve bu maliyetler şunları içerebilir:

        • Havayolu tarafından uygulanan değişiklik cezası;
        • Orijinal bilet ücreti ile değişiklik sırasında yeni uçuş ücreti arasındaki fark;
        • Değişiklik talebinizi sizin adınıza işlemek için EconomyBookings hizmet ücreti.
      • 3.8.2.3.
        Değişiklik talebi: Tüm değişiklik talepleri EconomyBookings Müşteri Hizmetlerine iletilmelidir. EconomyBookings, talep edilen değişiklikleri havayolu ile doğrulayıncaya, tüm geçerli ücretleri hesaplayıncaya, maliyetler için onayınızı alıncaya ve havayolu bileti yeniden düzenleyinceye kadar talep onaylanmış sayılmaz.
      • 3.8.2.4.
        İsim değişiklikleri ve düzeltmeler: Çoğu havayolu, düzenlenmiş bir bilet üzerinde isim değişikliğine izin vermez ve rezervasyonun iptal edilip yeniden yapılmasını talep edebilir. Küçük düzeltmeler (örneğin basit bir yazım hatası), tamamen havayolunun takdirine bağlı olarak kabul edilebilir ve genellikle bir ücrete tabi olur.
      • 3.8.2.5.

        Havayolu uçuş planı değişiklikleri: Havayolu önemli bir uçuş planı değişikliği yapar veya bir uçuşu iptal ederse, tarafınıza bildirim yapılacaktır.

        Bu durumlarda havayolu; yeni uçuşu kabul etme, alternatif talep etme veya iade alma gibi seçenekler sunabilir. Bu seçenekler havayolunun Taşıma Koşullarına göre belirlenir.

        Gerek duyarsanız, EconomyBookings havayolu tarafından sunulan seçeneklerle ilgili size yardımcı olmak için aracı olarak hareket edecektir.

Cancellation and refund policy
  • 4.1.
    General cancellation policy
    • 4.1.1.

      Bu politika, EconomyBookings üzerinden yapılan hem Araç Kiralama hem de Uçuş hizmetleri için iptal ve geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.

      EconomyBookings platformunda hizmet rezervasyonu yapmaya devam ederek, Koşulların 4. maddesinde belirtilen politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz.

    • 4.1.2.

      Bir iptali iki şekilde başlatabilirsiniz:

      • Kullanıcı Profiliniz üzerinden çevrimiçi (önerilir): İptal işlemi, giriş yaptıktan sonra “Rezervasyonlarım” bölümünde yapılabilir.
      • Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek: İptal talebinizi e-posta veya telefon yoluyla Müşteri Hizmetleri ekibimize iletebilirsiniz.
    • 4.1.3.

      EconomyBookings Müşteri Hizmetlerine iletilen iptal taleplerinin işlenmesi 48 saate kadar sürebilir. Zaman açısından kritik iptaller için EconomyBookings, 4.1.2 maddesinde belirtilen Kullanıcı Profilinizdeki self-servis iptal seçeneğini kullanmanızı önemle tavsiye eder.

      İptal zamanı, EconomyBookings sistemi tarafından talebin işlendiği an (çevrimiçi iptaller için) veya EconomyBookings Müşteri Hizmetleri ekibi tarafından talebin alındığı an (destek talepleri için) itibarıyla başlar.

    • 4.1.4.
      Rezervasyon işlemi sırasında, seçtiğiniz hizmete (araç kiralama veya uçuş) uygulanacak güncel iptal politikasını rezervasyon sayfasında bulabilirsiniz. Onaylanan politika ayrıca onay voucher’ında veya e-bilet makbuzunda yer alacaktır.
    • 4.1.5.
      Araç kiralamaları için: Araç teslim alma saatinden 48 saat öncesine kadar rezervasyonunuzu iptal ederseniz, 4.3.4 maddesinde belirtildiği şekilde tam ücret iadesi almaya hak kazanırsınız.
    • 4.1.6.

      Uçuşlar için: Uçak biletleri, rezervasyon anında ilgili havayolunun ücret kurallarına tabidir.

      Kolaylık sağlaması adına, geçerli ücret kurallarını onay numaranızı ileterek Müşteri Hizmetlerimizden öğrenebilirsiniz.

  • 4.2.
    Mücbir sebep
    • 4.2.1.
      EconomyBookings, savaş, silahlı çatışma, terör eylemleri, sivil kargaşa, doğal afetler, salgınlar/pandemiler, grevler, havaalanı veya hava sahası kapanmaları, hükümet tarafından uygulanan seyahat kısıtlamaları veya EconomyBookings’in kontrolü dışında gerçekleşen diğer öngörülemez olaylar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere mücbir sebep olaylarından kaynaklanan rezervasyon aksaklıkları için herhangi bir geri ödeme, BookingCredit™ veya E-Wallet tazminatı sağlamaz ve bu durumdan sorumlu tutulamaz. Bu tür olayların EconomyBookings’in hizmet sunma kapasitesini veya sizin aracı belirtilen zaman ve yerde teslim alma imkânınızı etkilemesi fark etmeksizin geçerlidir.
    • 4.2.2.
      EconomyBookings, tamamen kendi takdirine bağlı olarak alternatif çözümleri araştırmak amacıyla hizmet sağlayıcıyla (araç kiralama şirketi veya havayolu) iletişime geçerek yardımcı olmaya çalışabilir. Bu yardım EconomyBookings tarafından garanti edilmez ve Hizmet Sağlayıcının kendi politikalarına, uygunluğuna ve geçerli ücretlerine tabidir.
    • 4.2.3.
      Cancellations must be made in accordance with clause 4.1.2 of these terms and conditions.
  • 4.3.
    İptal ve geri ödeme süreci
    • 4.3.1.
      Tüm iptaller, 4.1.2 maddesinde açıklandığı şekilde EconomyBookings üzerinden başlatılmalıdır. Bir iptal talebi EconomyBookings yerine Hizmet Sağlayıcıya (araç kiralama şirketi veya havayolu) iletilirse, bu İptal ve Geri Ödeme Politikası geçerli olmaz ve EconomyBookings herhangi bir geri ödemeyi garanti edemez.
    • 4.3.2.
      Artık kullanmayı düşünmediğiniz herhangi bir rezervasyon için iptal sürecini başlatmak sizin sorumluluğunuzdadır.
    • 4.3.3.

      Uçuşlar için: Bir uçuş rezervasyonunu iptal etmek istiyorsanız, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek bir iptal talebi göndermeniz gerekir.

      • EconomyBookings, herhangi bir geri ödemenin mümkün olup olmadığını belirlemek için geçerli ücret kurallarını havayolu ile doğrulayacaktır;
      • Havayolu tarafından bir geri ödeme izin verilirse, havayolunun uyguladığı iptal ücretlerine ve iptalin işlenmesi için EconomyBookings tarafından alınan idari hizmet ücretine tabi olacaktır.
      • İptal tamamlanmadan önce, iade edilebilir nihai tutar onayınız için size bildirilecektir. Uygulanabilir geri ödemeler, Koşullara uygun olarak E-Cüzdanınıza veya orijinal ödeme yöntemine gönderilir.
      • “İade edilemez” biletlerde bilet ücretinin iadesi mümkün değildir. Bununla birlikte, belirli devlet ve havaalanı vergilerini geri talep etme hakkınız olabilir. Bu vergi iadelerinin işlenmesi idari bir ücrete tabidir.
    • 4.3.4.

      Araç kiralamaları için: Rezervasyonunuzu Kullanıcı Profiliniz üzerinden veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Tam bir geri ödeme alabilmek için iptalin araç teslim saatinden en az 48 saat önce sizin tarafınızdan başlatılması gerekir.

      • İade edilen tutar varsayılan olarak E-Cüzdanınıza (daha önce sizin tarafınızdan oluşturulmuş) BookingCredit™ olarak yatırılır. Daha sonra bu tutarı ücretsiz bir şekilde orijinal ödeme yöntemine çekebilir veya EconomyBookings platformunda gelecekteki rezervasyonlar için kredi olarak kullanabilirsiniz.
      • İptal, planlanan araç teslim saatinden 48 saatten daha kısa bir süre önce yapılırsa, geri ödeme yapılmaz.
    • 4.3.5.
      Kısmen veya tamamen BookingCredit™ kullanılarak ödenmiş bir iptal edilmiş rezervasyon için yapılacak herhangi bir geri ödeme, BookingCredit™ olarak E-Cüzdana iade edilir.
    • 4.3.6.

      İptal edilen bir rezervasyon için, iptal tarihinden itibaren altı (6) ay içinde geri ödeme talep edebilirsiniz.

      Bu durum, EconomyBookings tarafından sağlanan ek bonuslar veya ekstra tutarlar için geçerli değildir.

  • 4.4.

    Gelmememe (“No-Show”)

    “No-Show”, önceden iptal etmeden, rezerve edilen bir hizmetin kullanılmaması durumudur. “No-Show” halinde herhangi bir geri ödeme yapılmaz.

    • 4.4.1.

      Araç kiralama için “No-Show” durumuna şunlar dahildir:

      • İptal politikasına uygun şekilde önceden iptal edilmeden, aracın planlanan tarih ve saatte teslim alınmaması.
      • Hizmet Sağlayıcı veya yerel düzenlemeler tarafından talep edilen tüm belgelerin (ör. voucher, geçerli sürücü belgesi, pasaport/kimlik) sunulmaması.
      • Ana sürücünün adına kayıtlı, depozitoyu karşılayacak yeterli kullanılabilir bakiyeye sahip geçerli bir kredi kartının sunulmaması.

      *Nadir durumlarda, Hizmet Sağlayıcı kendi takdirine bağlı olarak hizmet vermeyi reddedebilir. EconomyBookings bu durumlardan sorumlu değildir; ancak mümkün olduğunca yardımcı olacaktır.

    • 4.4.2.

      Bir uçuş “No-Show” durumu şunları içerir:

      • Havayolunun belirlediği süre içerisinde uçuş için check-in işleminin yapılmaması;
      • Biniş kapısına zamanında gelinmemesi;
      • Hizmet Sağlayıcı, gümrük veya yerel düzenlemeler tarafından talep edilen tüm seyahat belgelerinin sunulmaması (ör. pasaport, vizeler, transit vizeleri, devam eden seyahate dair kanıt);
      • Havayolunun herhangi bir nedenle (ör. güvenlik endişeleri, sarhoşluk, geçersiz belgeler) uçağa kabul etmemesi;
      • Yukarıda belirtilmemiş diğer durumlar ancak ilgili Hizmet Sağlayıcı tarafından kendi Hüküm ve Koşullarına göre “No-Show” olarak değerlendirilmesi.
    • 4.4.3.
      Kısmen kullanılan hizmetler için (örneğin, kullanılmamış kiralama günleri, gidiş-dönüş biletinin kullanılmamış uçuş segmentleri) herhangi bir geri ödeme uygulanmaz.
      • 4.4.3.1.
        Withdrawal requests will be processed within a reasonable time frame, typically [30] business days. The exact processing time may vary depending on various factors, including but not limited to, the volume of requests and security measures.
  • 4.5.

    Rezervasyon değişiklikleri

    • 4.5.1.

      Araç kiralamaları için: Bir rezervasyonu değiştirmek (örneğin tarih, konum, araç sınıfı) için mevcut rezervasyonu iptal edip yenisini oluşturmanız gerekir. İlk rezervasyon için ödenen tutar, araç teslim saatinden 48 saatten önce iptal edilmesi koşuluyla, BookingCredit™ olarak E-Cüzdanınıza iade edilir ve yeni rezervasyon için kullanılabilir.

      *Lütfen unutmayın: Her değişiklik fiyatın değişmesine neden olabilir.

    • 4.5.2.
      Uçuşlar için: Bir uçuş rezervasyonunu değiştirme talepleri havayolunun ücret kuralları kapsamında değerlendirilir ve bu Koşulların 3.9.2 maddesine göre işlenir. Rezervasyon değişiklikleri, havayolu tarafından uygulanan değişiklik ücretlerine, varsa ücret farkına ve EconomyBookings hizmet ücretine tabidir.
  • 4.6.

    BookingCredit™ ve E-Cüzdan

    • 4.6.1.
      BookingCredit™, E-Cüzdanınızda saklanan bir kredidir. EconomyBookings üzerinden yapılan tekli veya çoklu rezervasyonların ön ödemelerinde kullanılabilir.
    • 4.6.2.
      BookingCredit™, verildiği tarihten itibaren iki (2) yıl boyunca geçerlidir. Bu sürenin sonunda kalan kredi tutarı geçersiz olur ve iade edilemez.
    • 4.6.3.
      BookingCredit™’i yeni bir rezervasyonda kullanmak için, orijinal rezervasyondakiyle aynı e-posta adresini kullanmalı ve ödeme sayfasında E-Cüzdan bakiyesiyle ödeme seçeneğini manuel olarak seçmelisiniz.
    • 4.6.4.
      EconomyBookings, sadakat, promosyonlar veya iyi niyet göstergesi gibi nedenlerle tamamen kendi takdirine bağlı olarak size BookingCredit™ verme hakkını saklı tutar.
  • 4.7.

    Para çekme ve yönetim ücreti

    • 4.7.1.
      İptal edilmiş ve nakit iade almaya uygun bir rezervasyondan kaynaklanan kredi olması ve talebin iptal tarihinden itibaren altı (6) ay içinde yapılması koşuluyla, E-Cüzdanınızdaki bakiyeyi orijinal ödeme yöntemine çekmeyi talep edebilirsiniz.
    • 4.7.2.
      Para çekme talebinde bulunmak için, Kullanıcı Profilinizde verilen talimatları izleyin veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.
    • 4.7.3.
      Para çekme talepleri 30 iş günü içinde işleme alınacaktır. Bu süre, talebin karmaşıklığına bağlı olarak makul ölçüde uzatılabilir.
    • 4.7.4.
      EconomyBookings, dolandırıcılık şüphesi veya Koşulların ihlali durumunda para çekme talebini reddetme veya geciktirme hakkını saklı tutar.
Ödeme
  • 5.1.

    Genel hükümler

    • 5.1.1.
      EconomyBookings sitesinde ödeme bilgilerinizi girip ödemeyi onaylayarak bir sözleşme yapma niyetinizi doğrulamış olursunuz. Bu sözleşme, onay belgesi (Voucher veya E-bilet) e-posta adresinize gönderildikten sonra, İptal ve İade Politikası uyarınca belirtilen durumlar dışında, sizin tarafınızdan tek taraflı olarak feshedilemez.
    • 5.1.2.
      Araç kiralamaları için: Rezervasyonunuzun ödeme modeli, konuma ve/veya seçilen Hizmet Sağlayıcıya bağlı olarak değişebilir. Kiralama noktasında talep edilen herhangi bir ek hizmet/ücretin (ör. ek sigorta, GPS, çocuk koltuğu vb.) ve Hizmet Sağlayıcı tarafından uygulanan diğer tüm ücretlerin ödenmesinden her zaman siz sorumlusunuz. Rezervasyon yapmadan veya aracı teslim almaya gitmeden önce, seçtiğiniz Hizmet Sağlayıcı tarafından kabul edilen ödeme yöntemlerini (EconomyBookings üzerindeki “Şartlar ve Koşullar” bölümünde mevcuttur) kontrol etmekle yükümlüsünüz.
    • 5.1.3.
      Uçuşlar için: Orijinal bilet ücretine dâhil olmayan ek hizmetlerin (ör. bagaj hakkı, koltuk seçimi, uçak içi yemekler, öncelikli biniş vb.) ödenmesinden siz sorumlusunuz. Bu ücretler, çevrimiçi check-in sırasında veya havaalanında doğrudan havayoluna ödenir ve havayolunun kendi koşullarına ve ücret yapısına tabidir.
    • 5.1.4.

      EconomyBookings tarafından tahsil edilen ödeme, hizmetin (araç kiralama veya uçuş ücreti) bedelinden ve EconomyBookings platformunda satın alınan ek ürünlerin (ör. araç kiralama için Tam Kapsam sigortası) ödemelerinden oluşur. Bu ödeme EconomyBookings tarafından tutulur.

      Araç kiralamaları için bu ödeme, Hizmet Sağlayıcı ile imzaladığınız ayrı kira sözleşmesinde belirtilmez.

      Uçuşlar için bu ödeme, EconomyBookings aracılığıyla havayolundan bilet satın alındığı anlamına gelir.

  • 5.2.
    Ödeme seçenekleri:
    • 5.2.1.
      Araç kiralamaları için (Kısmi Ön Ödeme): EconomyBookings, rezervasyon sırasında toplam maliyetin bir kısmını ön ödeme olarak tahsil eder. Araç kiralama ücretinin kalan bakiyesini ve seçilen ek hizmetleri araç teslimi sırasında doğrudan araç kiralama sağlayıcısına ödersiniz.
    • 5.2.2.
      Araç kiralamaları için (Tam Ön Ödeme): EconomyBookings, hem EconomyBookings hizmet ücretini hem de araç kiralama ücretini içeren araç rezervasyonunun toplam bedelini sizin adınıza Hizmet Sağlayıcı adına tahsil eder.
    • 5.2.3.
      Uçuşlar için: Tüm uçuş rezervasyonları, rezervasyon sırasında tam ön ödeme gerektirir. EconomyBookings, uçak biletinin toplam ücretini havayolu adına tahsil eder. Uçuşun fiyatı ve uygunluğu, bilet başarıyla düzenlenip, sizin tarafınızdan belirtilen e-posta adresine onay gönderilene kadar garanti edilmez.
  • 5.3.
    Ödeme yöntemleri
    • 5.3.1.

      Mevcut ödeme yöntemleri, ödeme adımları sırasında EconomyBookings platformunda görüntülenir.

      • Araç kiralamaları için: Rezervasyonu çevrimiçi olarak bir banka kartıyla yapabilseniz de, kiralama noktasında ana sürücünün adına kayıtlı fiziksel bir kredi kartı ibraz etmeniz gerekir. Bu, güvenlik depozitosu için Hizmet Sağlayıcının zorunlu bir şartıdır (bkz. madde 5.4). Kredi kartı olmadan Hizmet Sağlayıcı aracı teslim etmeyi reddedebilir ve bu durum EconomyBookings tarafından geri ödemesiz “No-Show” olarak değerlendirilir.
      • Uçuşlar için: Çevrimiçi rezervasyonda kullanılan kredi veya banka kartı yalnızca bilet satın almak için kullanılır. Bu kartı havaalanında göstermeniz gerekmez.
    • 5.3.2.

      EconomyBookings platformundaki fiyatlar, size kolaylık sağlamak amacıyla çeşitli para birimlerinde görüntülenebilir. Görüntülenen nihai fiyat, günlük güncellenen döviz kurlarına dayanır. Nihai ödeme, ana para birimlerinden biriyle işlenir.

      Lütfen bankanızın veya kart sağlayıcınızın kendi döviz kurlarını ve işlem ücretlerini uygulayabileceğini unutmayın. Bu ücretlerden EconomyBookings sorumlu değildir.

    • 5.3.3.
      Araç teslim noktasında nakit ödemeler genellikle Hizmet Sağlayıcılar tarafından kabul edilmez.
    • 5.3.4.

      Affirm Ödemeleri: Affirm, ödemelerinizi sabit bir dönem boyunca taksitlendirmenize olanak tanıyan “Şimdi Al, Sonra Öde” (BNPL) seçenekleri sunar. Bu hizmet, Affirm tarafından yapılacak uygunluk kontrolüne tabidir. Affirm tarafından verilen tek kullanımlık sanal kart, yalnızca EconomyBookings web sitesindeki ön ödeme tutarı için kullanılabilir; kalan bakiye veya güvenlik depozitosu için araç kiralama noktasında kullanılamaz.

      *Lütfen bu seçeneğin şu anda yalnızca ABD müşterileri için geçerli olduğunu unutmayın.

    • 5.3.5.
      Klarna Ödemeleri: EconomyBookings, Klarna ile iş birliği içinde çeşitli ödeme yöntemleri sunar. Ödeme doğrudan Klarna’ya yapılır ve Klarna’nın hüküm ve koşullarına tabidir. Kişisel verileriniz, Klarna’nın ödeme yöntemlerine uygunluğunuzu değerlendirmesi amacıyla, EconomyBookings ve Klarna gizlilik bildirimine uygun olarak Klarna ile paylaşılabilir.
  • 5.4.

    Güvenlik depozitosu ön provizyonu

    Bu uygulama yalnızca araç kiralama rezervasyonları için geçerlidir.

    • 5.4.1.
      Araç tesliminde bir güvenlik depozitosu gereklidir. Bu depozito, araç kiralama Hizmet Sağlayıcısı tarafından ana sürücünün kredi kartına konulan geçici bir ön provizyon olarak alınır. Depozito; sigorta muafiyeti, trafik cezaları, yakıt veya hasar gibi olası masrafları karşılamak için kullanılır.
    • 5.4.2.
      Blokaj, kiralama süresi sona erdikten sonra, herhangi bir bekleyen ücret olmaması şartıyla genellikle 30 gün içinde kaldırılır.
    • 5.4.3.

      Sunulan kredi kartı, ana sürücünün adına olmalı ve depozito tutarı için yeterli bakiyeye sahip olmalıdır. Banka kartları, ön ödemeli kartlar, yalnızca elektronik kullanıma uygun kartlar ve neobankalar tarafından verilen kartlar genellikle depozito için kabul edilmez.

      *Lütfen dikkat edin: Ana sürücünün adına olmayan kredi kartları, araç kiralama Hizmet Sağlayıcısı tarafından reddedilebilir. Bu durumda EconomyBookings, olayı “No-Show” olarak değerlendirecektir. Koşullara uygun bir kredi kartı sunmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

  • 5.5.
    Satın alma ve ödeme kanıtı
    • 5.5.1.
      Araç kiralamaları için: EconomyBookings tarafından sağlanan voucher, rezervasyon ve ödeme kanıtınızdır. Bu voucher’ı kiralama noktasında ibraz etmeniz gerekir. Voucher’ı ibraz etmemeniz durumunda, Hizmet Sağlayıcı ile yerel tarifelerine göre yeni bir doğrudan sözleşme yapmanız gerekebilir ve ilk rezervasyonunuz için EconomyBookings tarafından herhangi bir geri ödeme alamazsınız.
    • 5.5.2.

      Uçuşlar için: EconomyBookings tarafından gönderilen onay e-postası, satın alma kanıtınızdır. Bu e-posta, rezervasyon referansınızı (PNR) içerir.

      Bu bilgiler; rezervasyonunuzu yönetmek, havayolu ile online check-in yapmak ve ilgili makamların talep etmesi durumunda devam eden/geri dönüş yolculuğu kanıtı olarak gereklidir.

  • 5.6.
    Para birimi ve işlem ücretleri
    • 5.6.1.
      Varış noktasındaki Hizmet Sağlayıcılara doğrudan yapılan tüm ödemeler (örneğin araç kiralama için kalan bakiye, uçuşlara ilişkin ek ücretler) ilgili ülkenin yerel para birimi ile yapılmalıdır.
    • 5.6.2.

      EconomyBookings üzerinde belirtilen fiyat, banka/kredi kartı sağlayıcınız tarafından uygulanabilecek olası döviz kuru dönüşüm ücretlerini veya uluslararası işlem ücretlerini içermez.

      EconomyBookings, bu ücretler veya bankanızın kullandığı döviz kuru nedeniyle web sitemizde görünen fiyat ile kartınıza yansıtılan nihai tutar arasında oluşabilecek farklılıklardan sorumlu değildir.

  • 5.7.
    Araç teslimi / hareket sonrası hizmetlerin uzatılması veya değiştirilmesi
    • 5.7.1.
      Araç kiralamaları için: Aracı teslim aldıktan sonra kiralama süresini uzatmak isterseniz, bunu doğrudan araç kiralama sağlayıcısıyla düzenlemeniz gerekir. Uzatma süresi için sağlayıcının yerel kira ücretleri ve politikaları geçerli olacaktır.
    • 5.7.2.
      Uçuşlar için: Seyahatinize başladıktan sonra uçuş güzergâhınızı değiştirmek isterseniz (örneğin, dönüş uçuşunuzun tarihini değiştirmek), EconomyBookings Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekir. Bu tür değişiklikler, havayolunun ücret kurallarına, uygunluk durumuna tabidir ve ilgili ücretler ile fiyat farkları uygulanır.
Fiyat
  • 6.1.
    Genel hükümler
    • 6.1.1.

      EconomyBookings, bu rezervasyon sistemi üzerinden yapılan bir rezervasyon sırasında görüntülenen fiyatların her açıdan doğru olmasını sağlamak için azami çabayı göstermektedir. Bununla birlikte, EconomyBookings bariz veya açık bir hata durumunda belirtilen fiyatı değiştirme hakkını saklı tutar.

      Rezervasyon sırasında belirtilen fiyatın hatalı olması durumunda, EconomyBookings sizi makul olan en kısa sürede bilgilendirmeye çalışacaktır.

    • 6.1.2.
      Bir hata nedeniyle fiyatın değiştirilmesi durumunda, düzeltilmiş fiyatı ödemeyi seçebilir veya alternatif olarak, ilgili rezervasyon için ödediğiniz tüm tutarların tamamını geri alma hakkına sahip olabilirsiniz.
    • 6.1.3.
      EconomyBookings tarafından seçtiğiniz para biriminde fiyatları göstermek için kullanılan döviz kurları sık sık güncellenmektedir. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin kullandığı döviz kurları farklılık gösterebilir. Finans kuruluşunuzun uyguladığı döviz kuru veya işlem ücretleri nedeniyle EconomyBookings tarafından görüntülenen fiyat ile kredi kartı şirketiniz tarafından tahsil edilen tutar arasındaki farklardan EconomyBookings sorumlu değildir.
  • 6.2.
    Teklif fiyatı
    • 6.2.1.
      Belirli rezervasyonunuza ait ücretin neleri içerdiği veya hariç tuttuğuna ilişkin detaylı bilgiler, rezervasyon işlemi sırasında EconomyBookings web sitesindeki “Şartlar ve Koşullar” veya benzeri bölümde bulunabilir ve ayrıca onay belgelerinizde (Voucher veya E-bilet) belirtilir.
    • 6.2.2.

      Araç kiralamaları için: Belirtilen fiyat, rezervasyon sürecinde açıkça aksi belirtilmediği sürece genellikle aşağıdakileri içerir:

      • Sınırsız kilometre; yerel vergiler (KDV), yol vergisi ve standart havaalanı ücretleri; temel 24 saat yol yardımı;
      • Zorunlu üçüncü şahıs mali sorumluluk sigortası;
      • Çoğu zaman muafiyet (deductible) içeren Çarpışma Hasar Feragatı (CDW) ve Hırsızlık Koruması (TP).
    • 6.2.3.

      Uçuşlar için: Bir uçak bileti için belirtilen fiyat şunları içerir:

      • İlgili havayolu tarafından belirlenen temel uçuş ücreti;
      • Uygulanabilir tüm devlet vergileri, havaalanı ücretleri ve güvenlik harçları;
      • Havayolu tarafından zorunlu olarak uygulanan tüm ek ücretler (ör. yakıt ek ücreti);
      • Satın alınan tarifeye göre havayolunun belirlediği kabin bagajı ve/veya check-in bagaj hakkı. Bu hak, rezervasyon sürecinde açıkça belirtilir.
  • 6.3.
    Teklif fiyatına dahil olmayanlar:
    • 6.3.1.

      Araç kiralamaları için: Aşağıdaki maliyetler genellikle ön ödemeli fiyata dahil değildir ve araç teslim noktasında araç kiralama sağlayıcısına doğrudan ödenir. Bu liste kapsamlı değildir.

      • Ek sürücüler: ana sürücü dışında kişilerin aracı kullanması için alınan ücretler;
      • Ekstra hizmetler: çocuk koltukları, GPS cihazları, tavan bagajı gibi isteğe bağlı ekipmanlar. Yerel erişilebilirliğe bağlıdır ve rezervasyon sırasında talep edilmelidir. EconomyBookings bunların mevcut olacağını garanti edemez;
      • Tek yön ücretleri: aracın teslim alındığı yerden farklı bir yerde bırakılması durumunda uygulanan ek ücretler. Varsa yerinde ödenir;
      • Yakıt: yakıt politikaları değişiklik gösterebilir (örn. Full-to-Full, ön ödemeli yakıt). Her türlü yakıt ücreti yerinde ödenir;
      • Muafiyeti azaltmak için yerel olarak satın alınan ek sigortalar (örn. Super CDW);
      • Mesai dışı hizmet, sınır geçişi veya özel sürüş izinleri için ücretler.
    • 6.3.2.

      Uçuşlar için: Aşağıdaki hizmet ve ücretler genellikle biletin başlangıç fiyatına dahil değildir, aksi rezervasyon sırasında açıkça belirtilmedikçe. Bu ücretler doğrudan havayoluna ödenir.

      • Bagaj (check-in): tarifeye dahil olan hakkı aşan her türlü bagaj için ücretler;
      • Ağırlık/aşırı bagaj: havayolunun belirlediği ağırlık veya boyut sınırlarını aşan bagaj için ücretler;
      • Koltuk seçimi: birçok havayolu belirli koltuk seçimi için ücret talep eder (pencere kenarı, koridor, ekstra diz mesafesi vb.);
      • Uçak içi ek hizmetler: yemek, içecek, Wi-Fi, eğlence veya diğer uçak içi hizmetler için ücretler;
      • Seyahat sigortası: kişisel seyahat veya sağlık sigortası fiyata dahil değildir ve şiddetle tavsiye edilir;
      • Vize ve sağlık gereklilikleri: varış noktası ve transit noktaları için gerekli vizeleri, transit vizeleri ve sağlık belgelerini almak ve ödemek tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
Sürücüler için şartlar
  • 7.1.
    Sürücü belgesi.
    Varış ülkesinde geçerli bir sürücü belgesi ibraz etmelisiniz. Sürücü belgeniz, aracın teslim alınmasından en az 12 ay önce düzenlenmiş olmalıdır. Normal sürücü belgesine ek olarak uluslararası sürücü belgesi de gerekebilir.
    * Lütfen dikkat: Uluslararası sürücü belgesi yalnızca normal sürücü belgenizle birlikte geçerlidir.
  • 7.2.
    Sürücünün yaşı.
    Sürücü belgesine sahip olmak için gereken yasal asgari yaş, varış ülkesinin yürürlükteki yasa ve düzenlemelerine uygun olmalıdır.
  • 7.3.
    Sürücünün yaşının araç kiralama sağlayıcısının belirlediği yaş sınırları içinde olduğundan emin olmalısınız. Aracı teslim almaya geldiğinizde sağlayıcının şartlarını karşılamamanız durumunda EconomyBookings sorumluluk kabul etmez.
  • 7.4.
    Ana sürücünün ad ve soyadının rezervasyonda doğru şekilde belirtildiğinden emin olun; aracı yalnızca ana sürücü olarak tanınan kişi teslim alabilir.
  • 7.5.
    Her araç kiralama sağlayıcısının kendine ait Kiralama Şartları ve Koşulları vardır. Bununla birlikte, sürücü gereklilikleri, sigorta, depozito, ödemeler, yakıt politikası vb. ile ilgili temel koşulları EconomyBookings web sitesinde, seçtiğiniz aracın fotoğrafının altındaki “Terms & Conditions” bölümüne tıklayarak bulabilirsiniz. Araç kiralama sağlayıcısının nihai Şart ve Koşulları araç teslimi sırasında sunulacaktır.
  • 7.6.
    Yaş kısıtlamaları.
    Hizmet Sağlayıcılar, ana sürücünün yaşına bağlı olarak ek ücretler uygulayabilir.
    Daha fazla bilgi için seçtiğiniz Hizmet Sağlayıcının Şart ve Koşullarını kontrol edin.
Kalkış ve iniş
  • 8.1.
    Uçuş bilgileri.
    Havalimanında araç teslimi için EconomyBookings’in doğru uçuş numarasını ve varış saatini alması zorunludur. Bu bilgileri çevrimiçi olarak veya telefonla iletebilirsiniz. Bu bilgiler rezervasyon sırasında mevcut değilse, lütfen kalkışınızdan en az 7 gün önce e-posta veya telefon yoluyla bize bildirdiğinizden emin olun.
    EconomyBookings, bu bilgilerin geç veya yanlış iletilmesi nedeniyle gerçekleşmeyen kiralamalardan sorumlu tutulamaz. Bu bilgilerin iletilmemesi EconomyBookings’in sorumluluğunu da ortadan kaldırır.
  • 8.2.
    Aracı teslim alırken, menşe ülkenize ait geçerli bir sürücü belgesi, geçerli bir pasaport ve ana sürücünün adı yazılı (adı kuponda belirtilen) geçerli bir kredi kartı göstermeniz gerekir. Bu kart, kiralama ödemesi ve güvenlik teminatının bloke edilmesi için gereklidir.
    *Lütfen dikkat: EconomyBookings üzerinden kiralama ücretini başka bir kişinin kredi kartıyla ödeyebilirsiniz, ancak aracı teslim alırken mutlaka ana sürücünün adına düzenlenmiş bir kredi kartı ibraz etmeniz gerekir.
  • 8.3.
    EconomyBookings, aşağıdaki durumlardan herhangi birinde araç kiralama sağlayıcısının aracı müşteriye teslim etmeyi reddetmesi halinde, ödenen tutarı iade etmez ve sorumluluk kabul etmez:
    • 8.3.1.
      “No-show durumu”;
    • 8.3.2.
      Geç gelme;
    • 8.3.3.
      Kullanılmayan günler;
    • 8.3.4.
      Yerinde satın alınan ek hizmetler;
    • 8.3.5.
      Ana sürücünün adına düzenlenmiş ve güvenlik teminatını karşılayacak yeterli bakiyeye sahip geçerli bir kredi kartı sunmadınız;
    • 8.3.6.
      Daha önce araç kiralama şirketi tarafından kara listeye alınmış olmanız durumunda;
    • 8.3.7.
      Araç kiralama ofisine alkollü ya da başka uyuşturucu/uyarıcı maddelerin etkisi altında gelirseniz.
  • 8.4.
    EconomyBookings, müşteri kiralık aracı kendi inisiyatifiyle kiralama kuponunda belirtilen şirket dışında bir firmadan teslim alırsa, araç kiralama konusunda sorumluluk kabul etmez ve talep/şikayet kabul etmez.
  • 8.5.
    EconomyBookings, aracın rezervasyonda belirtilenden daha geç alınması durumunda oluşabilecek bekleme sürelerinden sorumlu değildir.
Diğer hükümler
  • 9.1.
    Cezalar, ihlaller ve müşteri davranışı
    • 9.1.1.
      Araç kiralamaları için (park cezaları ve trafik ihlalleri): Kiralama sözleşmesi süresi boyunca oluşan her türlü park cezası, trafik ihlali ve diğer yaptırımların maliyetinden siz sorumlusunuz. Araç kiralama sağlayıcısı, bu ihlallerle ilgili ücretleri kredi kartınızdan tahsil etme hakkına sahiptir. Ayrıca, sağlayıcının bu ihlallerin işlenmesi için talep ettiği idari ücretlere de tabi olursunuz.
    • 9.1.2.
      Uçuşlar için (yolcu davranışı ve kurallara uyum): Havayolunun taşıma şartlarına ve yürürlükteki tüm yasal düzenlemelere uymanız sizin sorumluluğunuzdadır. Bu kurallara uymamanız nedeniyle oluşabilecek her türlü ceza ve yaptırım (ör. gümrük ihlalleri, uygunsuz davranış, gerekli seyahat belgelerinin ibraz edilmemesi) tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
      Havayolu, kurallarına uymayan herhangi bir yolcuyu uçağa kabul etmeme veya uçaktan indirme hakkını saklı tutar ve bu durumda EconomyBookings üzerinden geri ödeme talep edilemez.
  • 9.2.
    Hizmet kesintileri
    • 9.2.1.
      Araç kiralamaları için (arıza kapsamı): 24 saat yol yardımı genellikle kiralama ücretine dahildir. Ancak yedek araç sağlanması, arızanın nedenine bağlıdır ve ilgili araç kiralama sağlayıcısının politikalarına tabidir.
    • 9.2.2.
      Uçuşlar için (Gecikmeler, İptaller ve Tarifedeki Değişiklikler): Tüm uçuş operasyonlarının sorumluluğu yalnızca havayoluna aittir. Bir uçuşun gecikmesi, iptal edilmesi veya uçuş planında önemli bir değişiklik olması durumunda, haklarınız ve olası tazminatlar havayolunun Taşıma Şartları ve geçerli düzenlemeler (örneğin Avrupa Birliği'nde (EC) 261/2004 Yönetmeliği) tarafından belirlenir.
      EconomyBookings, herhangi bir değişiklik hakkında sizi bilgilendirmeye çalışacaktır; ancak havayolunun sundukları dışında geri ödeme, tazminat veya alternatif seyahat düzenlemeleri sağlamakla yükümlü değildir.
  • 9.3.
    Şikayetler
    • 9.3.1.
      EconomyBookings tarafından sağlanan hizmetlerle ilgili tüm şikayetler yalnızca EconomyBookings Yardım Merkezi üzerinden yapılmalıdır. Bir şikayet, hizmetin planlanan tamamlanma tarihinden (örneğin, aracın teslim edildiği tarih veya uçuşun varış tarihi) en geç 28 iş günü içinde iletilmelidir.
      Bu sürenin dışında iletilen şikayetler işleme alınmayabilir.
      Letonya Cumhuriyeti Tüketici Haklarının Korunması Yasası uyarınca yasal olarak tüketici olarak tanımlanıyorsanız, söz konusu yasada belirtilen süreleri uygulama hakkına sahipsiniz.
    • 9.3.2.
      Şikayetiniz, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan hizmetle ilgiliyse (örneğin kiralık aracın durumu, havayolunun uçak içi hizmetiyle ilgili bir sorun veya kayıp bagaj), konuyu doğrudan Hizmet Sağlayıcı ile görüşmelisiniz.
      EconomyBookings, gerektiğinde doğru prosedür konusunda size yönlendirme sağlayacaktır.
    • 9.3.3.
      Taleplerin değerlendirilmesi ve ardından karar verilmesi süreci 28 iş günü içinde tamamlanacaktır. Bu süre, talebin karmaşıklığına bağlı olarak makul ölçüde uzatılabilir.
    • 9.3.4.
      EconomyBookings tarafından iletilen bir şikayetle ilgili iletişim girişimlerine 28 gün içinde yanıt vermezseniz, vaka çözüm veya tazminat olmaksızın otomatik olarak kapatılabilir.
      Letonya Cumhuriyeti Tüketici Haklarının Korunması Yasası uyarınca yasal olarak tüketici kabul ediliyorsanız, söz konusu yasada belirtilen zaman çizelgesine uyma hakkına sahipsiniz.
  • 9.4.
    Hizmet sağlayıcıya özgü operasyonel politikalar
    • 9.4.1.
      Araç kiralamaları için (yakıt politikası): Yakıt politikaları sağlayıcıya ve konuma göre değişiklik gösterebilir. En yaygın politika “Dolu-Dolu”dur: Aracı tam depo yakıtla teslim alır ve tam depo olarak geri vermeniz gerekir. Aracı daha az yakıtla iade ederseniz, eksik yakıt için araç kiralama sağlayıcısının belirlediği ücret tahsil edilir ve buna hizmet ücreti de eklenebilir.
      Teslim almadan önce, ilgili Hizmet Sağlayıcısının Şartlar ve Koşulları bölümündeki geçerli yakıt politikasını mutlaka kontrol edin.
    • 9.4.2.
      Uçuşlar için (bagaj politikası): Bagaj hakları (hem el bagajı hem de kayıtlı bagaj için) havayolu tarafından belirlenir ve sıkı bir şekilde uygulanır. Boyut, ağırlık ve parça sayısına ilişkin kurallar, havayolları arasında ve hatta aynı havayolunun farklı ücret sınıflarında önemli ölçüde değişiklik gösterebilir.
      Lütfen, havalimanında fazla bagaj ücreti ödememek için seyahat etmeden önce havayolunun bagaj politikasını kontrol etmenin tamamen sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın.
Tam Kapsam
  • 10.1.
    Tam Kapsam
    • 10.1.1.
      Tam Kapsam, kiralık aracınızda hasar oluşması durumunda gövde, cam, lastikler ve ödemeniz gereken diğer muafiyet tutarlarını kapsar. Tam Kapsam, hasar veya hırsızlık durumunda araç kiralama sağlayıcısı tarafından tahsil edilen veya sigorta şirketi tarafından alınan muafiyet tutarını müşteriye geri öder.
    • 10.1.2.
      Hizmet Sağlayıcının Çarpma Hasar Güvencesi (CDW), kiralama fiyatına dahil olabilir. CDW, aracın hasar görmesi durumunda araç kiralama şirketinin sizden talep edeceği muafiyet tutarıyla sorumluluğunuzu sınırlar. Ön cam, kilitler, lastikler, araç altı ve anahtar gibi öğeler CDW kapsamında değildir. Muafiyeti ödemeniz gerekirse, bunu araç kiralama şirketine ödersiniz. Full Coverage, Çarpma Hasar Güvencesinin (CDW) yerine geçmez. CDW kiralama fiyatına dahil değilse ve müşteri, araç kiralama sağlayıcısının talep ettiği ve onay voucher’ında belirtilen kendi CDW poliçesinin geçerli kanıtını sunmazsa, EconomyBookings sorumluluk kabul etmez.
    • 10.1.3.
      Tam Kapsam kiralama ile birlikte satın alınmışsa, yerel araç kiralama sözleşmesiyle ilgili tüm beklenmedik kayıpları karşılar
  • 10.2.
    Neler kapsanır?
    • 10.2.1.
      Kiraladığınız araç bir olayda hasar görürse ödemeniz gereken muafiyet tutarı.
    • 10.2.2.
      Araç hırsızlığı durumundaki muafiyet tutarı.
    • 10.2.3.
      Araç kiralama sözleşmeniz tarafından karşılanmayan, gövde, tavan, araç altı, ön cam, camlar, aynalar, kilitler, tekerlekler, lastikler, jant kapakları, motor, debriyaj ve akü dahil kiralık aracın mekanik bileşenlerine verilen hasarlar için ücretler.
    • 10.2.4.
      Hasarla ilgili çekici masrafları.
    • 10.2.5.
      Kiralık araç için kaybolan veya çalınan anahtarın değiştirilmesiyle ilgili masraflar.
    • 10.2.6.
      İşlem ücreti (araç kiralama şirketleri tarafından alınan idari ücretler dahil). Lütfen unutmayın ki iade işlemi yapılırken, uluslararası ödeme için banka komisyonu müşteri ile EconomyBookings arasında paylaşılır.
  • 10.3.
    Neler kapsam dışıdır?
    • 10.3.1.
      Alkollü araç kullanma, yanlış yakıt doldurma, arazi dışında sürüş, yerel yasa veya trafik kurallarını ihlal etme gibi ihmalkâr davranışlardan kaynaklanan herhangi bir olay veya hasar ile araç kiralama sözleşmesinin şartlarına uymadığınız diğer durumlar.
    • 10.3.2.
      Ekstralar/ilave hizmetler (çocuk koltukları, GPS vb.).
    • 10.3.3.
      Kişisel değerli eşyalar.
    • 10.3.4.
      Otel masrafları veya diğer cepten yapılan harcamalar.
    • 10.3.5.
      Aracın iç kısmına veya mekanik aksamına verilen hasarlar ya da temizlik masrafları.
    • 10.3.6.
      Banka ücretleri veya döviz kuru farkları.
    • 10.3.7.
      Üçüncü taraflara verilen zararlar.
    • 10.3.8.
      Doğal afetler, savaş eylemleri veya terör saldırıları nedeniyle oluşan araç hasarları.

    Poliçe sınırlamaları.
    Full Coverage talepleri, kiralamanın bitişinden en geç 30 gün sonra EconomyBookings’a bildirilmelidir. Full Coverage, kira sözleşmenizde belirtilen hasar ve hırsızlık muafiyetini en fazla 1.700 EUR* tutarına kadar karşılar.

    *Veya döviz kuruna göre yerel para birimindeki karşılığı.

    Tazminat alma ve Full Coverage ödemesini çekme süreci

    Kiralama süresi içinde sigorta kapsamında bir olay gerçekleşirse, aşağıdaki adımları izleyin:

    1. Web sitemizdeki “Rezervasyonum” bölümünden talep oluşturarak Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin.

    2. Destek ekibi talebinizi inceleyecek ve Full Coverage kapsamına giriyorsa size tazminat hakkında e-posta gönderecektir.

    3. Tazminat tutarı yalnızca web sitemizdeki profilinizde bulunan E-Wallet’a aktarılabilir. Eğer bir profiliniz yoksa oluşturmanız ve E-Wallet’ı aktif etmeniz gerekir.

    4. E-Wallet’ınızı aktif ettiğinizde, rezervasyon kredisi hesabınıza aktarılır.

    5. E-Wallet’taki fonları tercih ettiğiniz ödeme yöntemine çekmek isterseniz, web sitemizdeki “Rezervasyonum” bölümünden talepte bulunun.

    6. Fonlar 14 gün içinde tercih ettiğiniz ödeme yöntemine aktarılacaktır.

  • 10.4.
    Full Coverage İptali
    • 10.4.1.
      Full Coverage poliçenizi iptal etmek için lütfen web sitemizdeki “Rezervasyonlarım” bölümünü ziyaret edin. Poliçenizi iptal edebilir ve %100 geri ödemeyi E-Wallet hesabınıza alabilirsiniz. Orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı) ücretsiz iade, EconomyBookings’in mevcut iade politikasına uygun olarak mümkündür.
    • 10.4.2.
      Tam Kapsam poliçenizi planlanan araç teslim alma saatinden 48 saatten daha kısa bir süre önce veya aracı teslim aldıktan sonra iptal etmek isterseniz, geri ödeme yapılmaz.
    • 10.4.3.
      Tam Kapsam, EconomyBookings platformında çeşitli koruma sağlayıcıları tarafından sunulabilir. Bu gibi durumlarda, rezervasyon sürecinde sağlanan kapsam detaylarını içeren belgelere başvurun.

    Çalışanlarımızı tehdit etmeniz, onlara kötü davranmanız veya dolandırıcılık faaliyetinde bulunduğunuza dair makul şüphelerimizin olması durumunda poliçenizi ödeme iadesi yapmadan iptal edebiliriz.

    Lütfen unutmayın: Tam Kapsam satın almış olsanız bile güvenlik depozitosunun tamamını bırakmanız gerekir. Araç kiralama şirketi, kiralık araç için güvence olarak kredi kartınızdan depozito tutarını bloke edecektir.

  • 10.5.
    Diğer Tam Kapsam Sağlayıcıları
    • 10.5.1.
      EconomyBookings çeşitli üçüncü taraf koruma sağlayıcıları tarafından sunulan Tam Kapsam ürünlerini sağlayabilir. Bu tür ürünler mevcut olduğunda, ilgili şartlar, kapsam koşulları ve talep oluşturma süreci rezervasyon sırasında gösterilir.
  • 10.6.
    Şikayetler ve Geri Bildirimler
    • 10.6.1.
      Tam Kapsam hizmetinizi Renasco markası altında satın aldıysanız, ürün, hizmet veya talep yönetimiyle ilgili tüm şikayet veya geri bildirimler aşağıda açıklanan Renasco şikayet prosedürüne göre incelenecektir. Diğer koruma sağlayıcıları tarafından sunulan Tam Kapsam ürünleri için lütfen ilgili sağlayıcının kendi şart ve koşullarında belirtilen şikayet başvuru sürecini ve iletişim bilgilerini takip edin.
    • 10.6.2.

      Şikayet Gönderme

      Müşteriler şikayetlerini yazılı olarak [email protected] adresine e-posta ile veya posta yoluyla SIA “Booking Group Corporation”, Ziemelu street 4, Lidosta Riga, Marupe, LV-1053, Letonya adresine gönderebilir.
      Şikayetinizin etkin bir şekilde incelenebilmesi için lütfen aşağıdakileri ekleyin:

      • tam adınız (ve varsa şirket adı),
      • poliçe numarası veya diğer tanımlayıcı bilgiler,
      • iletişim bilgileriniz (e-posta, telefon veya adres),
      • durumun kısa bir açıklaması ve beklediğiniz sonuç.
      • Eğer önemli bilgiler eksikse, incelemeye başlamadan önce Renasco sizden ek bilgi isteyebilir.
    • 10.6.3.

      İnceleme Süreci

      Tüm şikayetler kaydedilir ve müşteri ilişkileri ekibimiz tarafından incelenir. Renasco, her şikayetin alındığını teyit eder ve şikayetlerin objektif ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini sağlar. Ek bilgiye veya zamana ihtiyaç duyulması hâlinde, süreç boyunca sizinle iletişime geçilir. Şikayetler ücretsiz olarak değerlendirilir ve tüm ilgili veriler gizli tutulur.

    • 10.6.4.

      Şikayetlere Yanıt

      Renasco, şikayetinizin alınmasından itibaren 20 gün içinde yazılı ve gerekçeli bir yanıt sağlayacaktır. Objektif nedenlerle bu süre içinde yanıt verilememesi durumunda, sizi bilgilendirir ve nihai yanıt için yeni bir tarih belirtiriz. Yanıtlar, siz başka bir yöntem talep etmediğiniz sürece, şikayetin alındığı iletişim kanalı üzerinden gönderilir.

    • 10.6.5.

      Diğer Başvuru Seçenekleri

      Verilen yanıttan memnun kalmamanız durumunda, aşağıdaki kurumla iletişime geçme hakkınız vardır:



      Şikayetler ayrımcılık yapılmadan değerlendirilir ve Renasco, hizmetlerini geliştirmek amacıyla gelen geri bildirimleri sürekli analiz eder.

Son dakika iptali (yalnızca araç kiralamaları için geçerlidir)
  • 11.1.
    “Son Dakika İptali” ürünü, önceden rezerve edilmiş bir hizmeti veya siparişi kısa sürede iptal etmenize ve tam geri ödemeyi E-Wallet hesabınıza BookingCredit olarak almanıza olanak sağlayacak şekilde tasarlanmıştır. Bu ürün yalnızca EconomyBookings platformunda satın alınabilir.
  • 11.2.

    “Son Dakika İptali” ürününü satın almak ve kullanabilmek için aşağıdaki kriterleri karşılamanız gerekir:

    • EconomyBookings hizmetlerini alabilmek için yasal yaşta olmanız gerekir.
    • Web sitemizde geçerli bir hesabınız olmalıdır.

  • 11.3.
    “Son Dakika İptali” ürününü satın almak için EconomyBookings web sitesinde verilen talimatları takip edin. Ödeme bilgileri dahil doğru ve güncel bilgiler sağlamanız gerekmektedir.
  • 11.4.

    İptal Politikası

    İptal Politikası: Son Dakika İptali, aracı teslim alma saatinden bir saatten daha kısa süre önce rezervasyonunuzu iptal etmeniz durumunda geçersizdir. Rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde, Son Dakika İptali ücretinin iadesi yapılmaz.

    Son Dakika İptali ürününü satın aldıysanız ve rezervasyonunuzu araç tesliminden 48 saatten daha kısa süre önce iptal ederseniz, Son Dakika İptali ücreti hariç ödediğiniz toplam tutar E-Wallet hesabınıza aktarılır.

    *Lütfen dikkat: Bu durumda, fonları orijinal ödeme yöntemine çekemez ve yalnızca gelecekteki kiralamalar için kullanabilirsiniz. Onaydan sonra iptal veya geri ödeme mümkün değildir.

  • 11.5.

    Geri ödeme süreci: Belirtilen süre içinde yapılan iptaller için geri ödemeler hızlı bir şekilde işlenerek E-Wallet hesabınıza aktarılır.

    *Geri ödemenin EconomyBookings kişisel hesabınıza yansıması için lütfen en fazla bir iş günü bekleyin.

  • 11.6.
    “Son Dakika İptali” ürünü yalnızca belirtilen süre içinde yapılan iptaller için geçerlidir. Bu ürün tüm hizmetler veya rezervasyonlar için mevcut olmayabilir ve uygunluk durumu değişiklik gösterebilir.
  • 11.7.
    EconomyBookings, bu Şartların hükümlerine uygun olarak değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
  • 11.8.
    EconomyBookings, bu ürünün şartlarını, Koşulları ihlal etmeniz veya herhangi bir sahtekâr ya da kötüye kullanım davranışında bulunmanız durumunda, “Son Dakika İptali” ürününe erişiminizi tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve bildirimde bulunmadan sonlandırabilir.
  • 11.9.
    Son Dakika İptali ürünü veya bu şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz ya da endişeniz varsa lütfen Yardım Merkezimizle iletişime geçin.
  • 11.10.

    Geçerli Hukuk

    Bu Şartlar ve Son Dakika İptali ürününü kullanımınız Letonya yasalarına tabi olup bu yasalara göre yorumlanır. Son Dakika İptali ürününü satın alarak bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi kabul edersiniz. Bu Şartlar sizinle EconomyBookings arasında yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme niteliğindedir.

Yol Yardımı
  • 12.1.
    Yol Durum Yardımı ile, yolda acil bir durum oluşması durumunda temas kuracak kişilere veya yolda nasıl davranacağınıza dair endişelenmenize gerek yoktur.
  • 12.2.
    Fiyata dahil olanlar:
    • 12.2.1.
      Telefon hattı danışma;
    • 12.2.2.
      E-posta desteği;
    • 12.2.3.
      Acil durumlarda araba kiralama tedarikçisi ile iletişim.
  • 12.3.
    Yol Durum Yardımı aşağıdaki durumlarda geçerlidir:
    • 12.3.1.
      Araba kiralama yolunda kaza;
    • 12.3.2.
      Ölü pil;
    • 12.3.3.
      Düz lastik;
    • 12.3.4.
      Unlocking a locked car.
  • 12.4.
    Yol Yardımı İptali
    • 12.4.1.

      Yol Yardımı hizmetinizi iptal etmek için lütfen EconomyBookings web sitesindeki “Rezervasyonum” bölümünü ziyaret edin.

      Araç teslim saatinden 48 saat öncesine kadar iptal edebilir ve ücretinizin %100’ünü E-Wallet hesabınıza iade alabilirsiniz.

      Ücretsiz olarak orijinal ödeme yöntemine (kredi kartı) çekim yapmak, EconomyBookings’in mevcut geri ödeme politikasına göre mümkündür.

    • 12.4.2.
      Araç teslim saatinden 48 saatten daha az süre kaldığında: geri ödeme yapılmaz (iptal seçeneği bulunmamaktadır).
İndirimler ve özel teklifler
  • 13.1.
    Tüm indirimler, promosyon kodları ve özel teklifler yalnızca yeni rezervasyonlar için geçerlidir ve aksi açıkça belirtilmedikçe başka bir teklif ile birleştirilemez. Bir rezervasyonda yalnızca bir indirim veya promosyon kodu kullanılabilir.
  • 13.2.
    Uygulanabilir herhangi bir indirim veya promosyon kodu, ödeme tamamlanmadan önce rezervasyon işlemi sırasında ilgili alana girilmelidir. İndirimler, onayı yapılmış ve kendisi için bir kupon (Voucher) veya e-bilet düzenlenmiş rezervasyonlara geriye dönük olarak uygulanamaz.
  • 13.3.
    Bültenlerde, reklamlarda veya diğer promosyon materyallerinde yer alan fiyatlar yalnızca yayınlandıkları anda geçerlidir. Araç kiralama ve uçuş fiyatlarının tümü dinamiktir ve gerçek zamanlı müsaitliğe göre değişiklik gösterebilir. Belirtilen promosyon fiyatı, rezervasyon tamamen ödenip onaylanana kadar garanti edilmez.
  • 13.4.

    Promosyon fiyatları genellikle örnek gösterim amacı taşır ve belirli parametrelere dayanabilir.

    • Araç kiralama için: reklamı yapılan fiyat belirli bir kiralama süresine (ör. 7 gün), belirli bir araç sınıfına, lokasyona ve döneme dayanıyor olabilir.
    • Uçuşlar için: reklamı yapılan bir ücret belirli bir rota, hava yolu, seyahat dönemi (ör. «Kasım ayında seyahat») ve ücret türüne (ör. «Basic Economy», tek yön) dayanıyor olabilir. Bu tür promosyon ücretlerinin uygunluğu genellikle sınırlıdır.
Yargı Yetkisi
Bu Koşullar, Letonya Cumhuriyeti yasalarına tabidir ve Letonya Cumhuriyeti yasalarına göre yorumlanacaktır. Letonya Cumhuriyeti genel yargı mahkemeleri, bu Koşullardan veya rezervasyondan doğabilecek her türlü talep veya uyuşmazlığı çözme konusunda münhasır yetkiye sahiptir.
© 2008-2025 Booking Group Corporation Ltd. Ucuz araba kiralama. Tüm hakları Saklıdır
award
HakkımızdaYardım MerkeziYorumlarAraba kiralamaAraç türleriMarkalarAraçlarınızı listeleyin
TekliflerEn Çok Oy Alan TedarikçiİletişimGizlilik PolitikasıŞartlar
award