1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Über EconomyBookings

EconomyBookings ist eine Marke der Booking Group Corporation Ltd, eingetragen in Lettland.

1.2 Annahme dieser Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen (nachfolgend die „Bedingungen") gelten für sämtliche Inhalte und Leistungen, die auf der Plattform EconomyBookings verfügbar sind. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Nutzung der Plattform EconomyBookings bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, sie einzuhalten.

1.3 Änderungen dieser Bedingungen

EconomyBookings kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit überarbeiten. Eine aktualisierte Fassung wird auf der Plattform veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung von EconomyBookings nach einer Änderung erklären Sie sich mit der aktualisierten Fassung der Bedingungen einverstanden.

1.4 Unsere Rolle als Vermittler

EconomyBookings stellt eine Online-Plattform zur Vermittlung von Reisedienstleistungen bereit, einschließlich Mietwagen und Flügen. Wir sind weder Eigentümer noch Betreiber von Mietwagenunternehmen oder Fluggesellschaften (zusammen die „Leistungserbringer"). Wir handeln ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem jeweiligen Leistungserbringer.

1.5 Ihr Vertrag mit dem Leistungserbringer

Der Vertrag über die Erbringung einer Leistung wird unmittelbar mit dem jeweiligen Leistungserbringer geschlossen. Dieser Vertrag unterliegt den eigenen Bedingungen des Leistungserbringers. Ein von EconomyBookings ausgestellter Buchungsgutschein (für Mietwagen) oder ein elektronisches Ticket (für Flüge) stellt nicht den Dienstleistungsvertrag selbst dar, sondern lediglich den Nachweis Ihrer Buchung.

Bei der Vornahme einer Buchung sind Sie an die Bedingungen des Leistungserbringers gebunden und gelten als deren Anerkennung, da diese Ihnen während des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden. Sie sind dafür verantwortlich, diese sorgfältig zu lesen, da der Kauf die Zustimmung zu allen Bedingungen und Gebühren bedeutet.

1.6 Unsere Haftung

EconomyBookings gibt keine Gewährleistung oder Zusicherung in Bezug auf einen Leistungserbringer oder die von ihm angebotenen Leistungen ab. Die Erbringung der gebuchten Leistung liegt allein in der Verantwortung des Leistungserbringers. EconomyBookings haftet nicht für:

• Änderungen der eigenen Bedingungen eines Leistungserbringers;
• zusätzliche Gebühren, die von einem Leistungserbringer erhoben werden;
• Schäden oder Verluste, die aus Handlungen, Fehlern, Versäumnissen des Leistungserbringers oder der Nichteinhaltung seines Dienstleistungsvertrags oder geltenden Rechts resultieren.

1.7 Ihre Verantwortung bei der Buchung

Sie sind für die Richtigkeit aller von Ihnen angegebenen Informationen verantwortlich, einschließlich E-Mail-Adresse, Namen von Fahrgästen oder Fahrern, Telefonnummer und Zahlungsdaten. EconomyBookings haftet nicht für Probleme, die durch von Ihnen falsch eingegebene oder fehlerhafte Informationen entstehen, es sei denn, der Fehler ist auf einen technischen Fehler seitens EconomyBookings zurückzuführen.

1.8 Widerrufsrecht

Nach Ausstellung eines Buchungsgutscheins oder elektronischen Tickets besteht möglicherweise kein gesetzliches Widerrufsrecht bezüglich der Buchung. Dies entspricht den Rechtsvorschriften der Republik Lettland zu Freizeit- und Reisedienstleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum erbracht werden.

2. Datenschutz

2.1 Wie wir Ihre Daten verarbeiten

EconomyBookings legt Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß dem geltenden EU-Datenschutzrecht verarbeitet, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679. Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, und verwenden sie ausschließlich für legitime Geschäftszwecke.

2.2 Wie Ihre Daten verwendet werden

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verwendet werden:

• Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Buchungsbestätigungen (Gutschein oder elektronisches Ticket) zu versenden.
• Ihre Telefonnummer kann verwendet werden, um Fragen zu Ihrer Buchung zu klären, was eine Kommunikation zwischen Ihnen, EconomyBookings und dem Leistungserbringer beinhalten kann.
• Ihre personenbezogenen Daten werden dem jeweiligen Leistungserbringer in dem für die Buchungsabwicklung erforderlichen Umfang übermittelt.

2.3 Verbotene Nutzung

Es ist untersagt, die Plattform EconomyBookings für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, einschließlich der Vornahme spekulativer oder betrügerischer Buchungen oder des Versuchs, Daten über Leistungserbringer oder deren Angebote zu erlangen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, die Plattform ausschließlich für ihren vorgesehenen rechtmäßigen Zweck zu nutzen.

3. Mietwagenbuchungen

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Mietwagenbuchungen. Bestimmungen zu Flugbuchungen finden Sie in Abschnitt 7.

3.1 Buchungsbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Buchung wird sich unser Kundenservice mit dem Leistungserbringer in Verbindung setzen, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Nach der Bestätigung erhalten Sie Ihren Mietwagengutschein. Bei Standardbuchungen wird der Gutschein spätestens 72 Stunden vor der geplanten Abholzeit übermittelt.

ℹ️ Bei Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn vorgenommen werden, wird der Gutschein so schnell wie möglich, spätestens jedoch 10 Minuten vor der geplanten Abholzeit, übermittelt.

3.2 Darstellung des Fahrzeugs

Die auf der Suchseite gezeigten Fahrzeugbilder dienen ausschließlich der Illustration. Das bei der Abholung tatsächlich bereitgestellte Fahrzeug kann in Farbe oder Ausstattung abweichen. EconomyBookings kann keine bestimmte Marke oder Modell garantieren. Das in Ihrem Gutschein aufgeführte Fahrzeug entspricht dem gängigsten Modell der jeweiligen Klasse. Ist dieses Modell nicht verfügbar, erhalten Sie ein vergleichbares Ersatzfahrzeug oder ein kostenloses Upgrade in eine höhere Klasse.

3.3 Ihre Verantwortung zur Überprüfung der Buchungsdetails

Sie sind allein dafür verantwortlich, alle Buchungsdetails vor Abschluss der Zahlung sorgfältig zu überprüfen. Prüfen Sie sorgfältig das Land, die Abhol- und Rückgabeorte sowie die Miettermine und -zeiten. Machen Sie sich mit den Bedingungen des Leistungserbringers vertraut, einschließlich der geltenden „Karenzzeit" („grace period"), um ein Nichterscheinen (No-Show) zu vermeiden. Sie sind zudem dafür verantwortlich, eine realistische Abholzeit unter Berücksichtigung Ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit zu wählen.

3.4 Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung der Plattform EconomyBookings erklären Sie sich einverstanden:

• keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Reservierungen vorzunehmen;
• den Namen EconomyBookings nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu kommerziellen Zwecken zu verwenden.

3.5 Einwegmiete (One-Way)

Sie können ein Fahrzeug an einem Ort abholen und an einem anderen zurückgeben. In diesem Fall kann eine „Einwegmietgebühr" („one-way fee") anfallen, die in der Regel nicht im bei der Buchung angezeigten Mietpreis enthalten ist. Diese Gebühr wird direkt am Schalter an den Mietwagenanbieter gezahlt.

ℹ️ Bitte lesen Sie die Bedingungen des Leistungserbringers sorgfältig durch, um alle Einzelheiten darüber zu erfahren, was in Ihrer Buchung enthalten ist und was nicht.

3.6 Umbuchung bei Preissenkung (Price Drop)

Diese Bestimmung gilt ausschließlich für vollständig im Voraus bezahlte Mietwagenbuchungen. EconomyBookings kann Ihre Buchung umbuchen, wenn der Mietpreis zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und 72 Stunden vor Mietbeginn sinkt („Preissenkung"). Die Buchungsdetails (Abhol-/Rückgabetermine, Orte, Leistungserbringer und Fahrzeugklasse) bleiben unverändert.

Etwaige durch die Umbuchung erzielte Einsparungen werden Ihrem E-Wallet als BookingCredit™ gutgeschrieben. Die vollständigen Bedingungen für diese Guthaben finden Sie in Abschnitt 6 (E-Wallet).

EconomyBookings garantiert nicht, dass im Falle einer Preissenkung eine Umbuchung vorgenommen wird.

ℹ️ Wenn Sie nach der Stornierung einer umgebuchten Reservierung eine Rückerstattung beantragen – oder im Falle eines Nichterscheinens (No-Show) –, wird der durch die Umbuchung eingesparte Betrag nicht gutgeschrieben.

3.7 Änderungen der Buchung

Um eine Mietwagenbuchung zu ändern (z. B. Termine, Ort oder Fahrzeugklasse), müssen Sie die bestehende Buchung stornieren und eine neue erstellen. Erfolgt die Stornierung mehr als 48 Stunden vor der Abholung, wird der gezahlte Betrag Ihrem E-Wallet als BookingCredit™ erstattet, der dann für die neue Buchung verwendet werden kann.

ℹ️ Jede Änderung kann zu einer Preisänderung führen.

4. Storno- und Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Wie Sie eine Buchung stornieren

Sie können eine Stornierung auf eine der beiden folgenden Arten veranlassen:

• online über „Meine Buchungen" in Ihrem Benutzerprofil (empfohlen bei zeitkritischen Stornierungen);
• durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon.

Bei über den Kundenservice eingereichten Stornierungen kann die Bearbeitung bis zu 48 Stunden dauern. Der Zeitpunkt der Stornierung wird ab dem Moment erfasst, in dem Ihre Anfrage vom EconomyBookings-System verarbeitet wird (bei Online-Stornierungen) oder vom Kundenservice entgegengenommen wird. Die für Ihre spezifische Buchung geltende Stornierungsrichtlinie wird während des Buchungsvorgangs angezeigt und ist auch in Ihren Bestätigungsunterlagen aufgeführt.

ℹ️ Alle Stornierungen müssen über EconomyBookings vorgenommen werden. Wird eine Stornierung direkt beim Leistungserbringer beantragt, findet diese Rückerstattungsrichtlinie keine Anwendung, und EconomyBookings kann keine Rückerstattung garantieren.

4.2 Anspruch auf Rückerstattung — Mietwagen

Wenn Sie Ihre Mietwagenbuchung mehr als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornieren, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Der erstattete Betrag wird standardmäßig Ihrem E-Wallet als BookingCredit™ gutgeschrieben. Anschließend können Sie ihn kostenlos auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode auszahlen lassen oder für eine zukünftige Buchung bei EconomyBookings verwenden.

Bei einer Stornierung weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgt keine Rückerstattung, außer wenn eine kurzfristige Stornierung (Abschnitt 12) erworben wurde.

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach gewählter Buchung. Bestimmte Buchungen sind nicht erstattungsfähig, worauf während des Buchungsvorgangs hingewiesen wird. Kunden sind dafür verantwortlich, die geltenden Stornierungsbedingungen vor Bestätigung ihrer Buchung zu prüfen und zu akzeptieren.

4.3 Stornierung und Rückerstattung bei Flügen

Alle Bestimmungen zur Stornierung von Flügen, zum Anspruch auf Rückerstattung, zu Tarifbestimmungen und nicht erstattungsfähigen Tickets sind in Abschnitt 7 (Flüge) festgelegt.

4.4 Rückerstattungsanträge und Auszahlungsfrist

Sie können eine Rückerstattung für eine stornierte Buchung innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Stornierungsdatum beantragen. Diese Frist gilt nicht für von EconomyBookings gewährte Bonusse oder zusätzliche Beträge nach eigenem Ermessen. Etwaige im E-Wallet gutgeschriebene Bonusse oder Aktionsguthaben sind nicht erstattungsfähig, nicht auszahlbar und besitzen keinen Bargeldwert.

Jede Rückerstattung für eine Buchung, die ganz oder teilweise mit BookingCredit™ bezahlt wurde, wird dem E-Wallet als BookingCredit™ gutgeschrieben.

4.5 Nichterscheinen (No-Show) — Mietwagen

Ein „Nichterscheinen" (No-Show) liegt vor, wenn Sie das Mietfahrzeug ohne vorherige Stornierung nicht abholen. Bei einem Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. Ein Nichterscheinen umfasst folgende Fälle:

• Nichterscheinen zur Abholung des Fahrzeugs zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Zeit;
• Nichtvorlage aller erforderlichen Unterlagen (z. B. Gutschein, gültiger Führerschein und Reisepass oder Personalausweis);
• Nichtvorlage einer gültigen Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichender Deckung für die Kaution.

ℹ️ In seltenen Fällen kann ein Leistungserbringer die Leistung nach eigenem Ermessen verweigern. Obwohl EconomyBookings für solche Fälle nicht haftet, werden wir Ihnen nach Möglichkeit behilflich sein.

Für teilweise genutzte Leistungen, wie z. B. nicht genutzte Miettage, erfolgt keine Rückerstattung.

4.6 Nichterscheinen (No-Show) — Flüge

Alle Bestimmungen zum Nichterscheinen bei Flügen sind in Abschnitt 7 (Flüge) festgelegt.

4.7 Höhere Gewalt

EconomyBookings haftet nicht und leistet keine Rückerstattungen, BookingCredit™ oder Ausgleich über das E-Wallet für Buchungsstörungen, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden. Dazu zählen unter anderem: Krieg, bewaffnete Konflikte, Terrorismus, zivile Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien oder Pandemien, Streiks, Schließungen von Flughäfen oder Luftraum sowie behördlich angeordnete Reisebeschränkungen.

Nach eigenem Ermessen kann EconomyBookings versuchen, durch Kontaktaufnahme mit dem betreffenden Leistungserbringer bei der Suche nach alternativen Lösungen zu unterstützen. Eine solche Unterstützung wird nicht garantiert und hängt von den eigenen Richtlinien, der Verfügbarkeit und den geltenden Gebühren des Leistungserbringers ab.

4.8 E-Wallet und Stornierungen

Die Einführung des E-Wallet (Abschnitt 6) hat folgende Auswirkungen auf diese Richtlinie:

• Alle Rückerstattungen werden standardmäßig dem E-Wallet als BookingCredit™ gutgeschrieben.
• Bei Flugstornierungen wird eine zulässige Rückerstattung Ihrem E-Wallet oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben, wie zum Zeitpunkt der Stornierung mitgeteilt.
• Rückerstattungen im Rahmen von Full Coverage und Roadside Assistance (sofern anspruchsberechtigt) werden dem E-Wallet gutgeschrieben.
• Guthaben aus dem Umbuchungsdienst bei Preissenkung werden als BookingCredit™ gutgeschrieben und sind zwei (2) Jahre gültig. Wird die zugrunde liegende Buchung anschließend storniert, werden diese eingesparten Beträge nicht gutgeschrieben.
• Auszahlungsanträge werden innerhalb von 30 Werktagen bearbeitet. EconomyBookings behält sich das Recht vor, eine Auszahlung bei Verdacht auf Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu verweigern oder zu verzögern.

5. Zahlung

5.1 Allgemeines

Durch Eingabe Ihrer Zahlungsdaten und Bestätigung Ihrer Buchung auf der Website von EconomyBookings gehen Sie eine rechtsverbindliche Vereinbarung ein. Diese Vereinbarung kann nach Ausstellung einer Bestätigung nicht einseitig storniert werden, außer im Einklang mit der Storno- und Rückerstattungsrichtlinie.

Der von EconomyBookings eingezogene Betrag deckt den Preis der Leistung sowie etwaiger zusätzlicher, auf der Plattform erworbener Produkte (z. B. Full Coverage). Bei Mietwagen wird dieser Betrag nicht in dem separaten, mit dem Leistungserbringer unterzeichneten Mietvertrag ausgewiesen.

5.2 Mietwagen — Teilweise Vorauszahlung

EconomyBookings erhebt zum Zeitpunkt der Buchung einen Teil der Gesamtkosten als Vorauszahlung. Der Restbetrag sowie etwaige gewählte Zusatzleistungen werden bei der Fahrzeugübernahme direkt an den Mietwagenanbieter gezahlt.

5.3 Mietwagen — Vollständige Vorauszahlung

EconomyBookings zieht die vollständigen Kosten der Mietbuchung ein, einschließlich sowohl der Servicegebühr von EconomyBookings als auch des Mietpreises, im Namen des Leistungserbringers.

5.4 Mietwagen — Zahlung bei Ankunft

Zum Zeitpunkt der Buchung erhebt EconomyBookings keine Zahlung. Der volle Mietpreis sowie etwaige geltende Gebühren und vom Leistungserbringer angebotene Zusatzleistungen (mit Ausnahme der Zusatzleistungen von EconomyBookings) werden bei der Fahrzeugübernahme direkt an den Mietwagenanbieter gezahlt.

5.5 Zahlung für Flüge

Alle Bestimmungen zur Zahlung von Flugtickets sind in Abschnitt 7 (Flüge) festgelegt.

5.6 Zahlungsmethoden — Mietwagen

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bezahlvorgang angezeigt. Zwar können Sie die Online-Reservierung mit einer Debitkarte abschließen, müssen jedoch am Vermietungsschalter eine physische Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorlegen.

Bitte beachten Sie, dass dies in manchen Fällen eine zwingende Voraussetzung für die Kaution ist und der Leistungserbringer ohne diese die Herausgabe des Fahrzeugs verweigern kann, was als Nichterscheinen (No-Show) ohne Rückerstattung gilt.

Barzahlungen am Abholort werden von Leistungserbringern in der Regel nicht akzeptiert.

Preise können in verschiedenen Währungen angezeigt werden. Der endgültige Betrag wird in einer der Hauptwährungen auf Grundlage täglich aktualisierter Wechselkurse abgerechnet. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann eigene Kurse und Gebühren anwenden, für die EconomyBookings nicht haftet.

5.7 Jetzt kaufen, später bezahlen (Buy Now, Pay Later)

Affirm

Affirm bietet die Option „jetzt kaufen, später bezahlen" und ermöglicht es Ihnen, Zahlungen über einen festen Zeitraum zu verteilen, vorbehaltlich einer Bonitätsprüfung durch Affirm. Die von Affirm ausgestellte virtuelle Einmalkarte kann ausschließlich für die Vorauszahlung auf der Website von EconomyBookings verwendet werden und nicht für den Restbetrag oder die Kaution am Vermietungsschalter.

ℹ️ Affirm steht derzeit ausschließlich Kunden in den USA zur Verfügung.

Klarna

EconomyBookings bietet mehrere Zahlungsmethoden in Zusammenarbeit mit Klarna an. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna und unterliegt deren Bedingungen. Ihre personenbezogenen Daten können zur Bonitätsprüfung an Klarna weitergegeben werden, im Einklang mit den Datenschutzhinweisen von EconomyBookings und Klarna.

5.8 Kaution — Mietwagen

Bei der Fahrzeugübernahme ist eine Kaution erforderlich, die vom Mietwagen-Leistungserbringer als Vorautorisierung auf der Kreditkarte einbehalten wird. Dabei wird ein Betrag vorübergehend gesperrt, um mögliche Kosten wie Versicherungsselbstbehalt, Verkehrsstrafen, Kraftstoff oder Schäden abzudecken. Die Sperrung wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Mietzeit aufgehoben, sofern keine offenen Forderungen bestehen.

Die vorgelegte Kreditkarte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und über ausreichend verfügbare Deckung verfügen. Debitkarten, Prepaid-Karten, Karten nur für elektronische Nutzung sowie von Neobanken ausgestellte Karten werden in der Regel nicht akzeptiert, sofern in den für Ihre Buchung geltenden Mietbedingungen nichts anderes angegeben ist.

ℹ️ Eine Kreditkarte, die nicht auf den Namen des Hauptfahrers vorgelegt wird, kann vom Leistungserbringer abgelehnt werden. EconomyBookings behandelt einen solchen Fall als Nichterscheinen (No-Show).

5.9 Zahlungsnachweis — Mietwagen

Ihr EconomyBookings-Gutschein ist Ihr Nachweis für Reservierung und Zahlung. Sie müssen ihn am Vermietungsschalter vorlegen. Andernfalls kann dies dazu führen, dass Sie einen neuen, direkten Vertrag mit dem Leistungserbringer zu dessen örtlichen Tarifen eingehen, und EconomyBookings leistet keine Rückerstattung für Ihre ursprüngliche Buchung.

5.10 Zahlungsnachweis — Flüge

Alle Bestimmungen zum Zahlungsnachweis bei Flügen sind in Abschnitt 7 (Flüge) festgelegt.

5.11 Währung und Transaktionsgebühren

Zahlungen, die direkt am Zielort an Leistungserbringer geleistet werden (z. B. der Restbetrag für einen Mietwagen), müssen in der Landeswährung des Zielortes erfolgen. EconomyBookings haftet nicht für Abweichungen zwischen dem auf unserer Website angezeigten Preis und dem von Ihrer Karte tatsächlich abgebuchten Betrag aufgrund von Wechselkursen oder von Ihrer Bank erhobenen Gebühren.

5.12 Verlängerung der Miete nach Abholung

Wenn Sie die Mietdauer nach Übernahme des Fahrzeugs verlängern möchten, müssen Sie dies direkt mit dem Mietwagenanbieter vereinbaren. Verlängerungstarife und -bedingungen werden vom Anbieter festgelegt.

6. E-Wallet

6.1 Automatische Erstellung Ihres E-Wallet

Bei der Registrierung eines Benutzerkontos bei EconomyBookings wird automatisch ein E-Wallet für Sie erstellt. Für die Eröffnung des E-Wallet selbst ist kein separater Schritt erforderlich; für bestimmte Funktionen, wie z. B. den Erhalt von Guthaben aus dem Umbuchungsdienst bei Preissenkung, kann jedoch die Aktivierung des E-Wallet innerhalb einer bestimmten Frist erforderlich sein, wie im jeweiligen Produktabschnitt angegeben.

6.2 Was ist das E-Wallet?

Das E-Wallet ist ein digitales Kontoguthaben, das mit Ihrem EconomyBookings-Benutzerprofil verknüpft ist. Es enthält BookingCredit™, der für zukünftige Buchungen auf der Plattform verwendet werden kann. Dem E-Wallet können Guthaben aus folgenden Quellen zufließen:

• anspruchsberechtigte Rückerstattungen für stornierte Buchungen;
• Einsparungen durch den Umbuchungsdienst bei Preissenkung;
• Rückerstattungen aus Full Coverage und Roadside Assistance;
• von EconomyBookings gewährte Kulanzgutschriften im Rahmen von Treueprogrammen, Aktionen oder aus Kulanz;
• Entschädigungen aus Full-Coverage-Ansprüchen.

6.3 Nutzungsbedingungen für BookingCredit™

• BookingCredit™ kann als vollständige oder teilweise Zahlung für jede im Voraus bezahlte Buchung bei EconomyBookings verwendet werden.
• Um BookingCredit™ zu verwenden, müssen Sie mit demselben Konto (E-Mail-Adresse) angemeldet sein, das für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde, und auf der Zahlungsseite manuell die Zahlungsoption über das E-Wallet auswählen.
• BookingCredit™ ist ab dem Ausstellungsdatum zwei (2) Jahre gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfällt ein etwaiges Restguthaben und ist nicht erstattungsfähig.
• BookingCredit™ kann nicht zur direkten Zahlung an den Mietwagenanbieter am Abholschalter verwendet werden – er kann ausschließlich für Vorauszahlungen auf der Plattform EconomyBookings eingesetzt werden.
• Jede Rückerstattung für eine Buchung, die ganz oder teilweise mit BookingCredit™ bezahlt wurde, wird dem E-Wallet als BookingCredit™ gutgeschrieben, außer wenn eine kurzfristige Stornierung (Abschnitt 12) erworben wurde.

6.4 Guthaben aus der Umbuchung bei Preissenkung

Wenn EconomyBookings Ihre Mietwagenbuchung umbucht und einen niedrigeren Preis erzielt, wird der eingesparte Betrag Ihrem E-Wallet als BookingCredit™ gutgeschrieben:

• Der gutgeschriebene Betrag ist ab dem Datum der Gutschrift zwei (2) Jahre gültig.
• Wenn Sie die zugrunde liegende Buchung anschließend stornieren oder das Fahrzeug nicht abholen, wird der eingesparte Betrag nicht gutgeschrieben.

6.5 Zusatzbonus für das Verbleiben von Guthaben im E-Wallet

• EconomyBookings kann Kunden einen zusätzlichen Bonus auf das E-Wallet anbieten, wenn der Kunde sich dafür entscheidet, ihm zustehende erstattete Guthaben im E-Wallet zu belassen, anstatt eine Auszahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zu beantragen.
• Mit der Annahme des Zusatzbonus erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die betreffenden erstatteten Guthaben im E-Wallet verbleiben und nicht mehr auf die ursprüngliche Zahlungsmethode auszahlbar sind.
• Die erstatteten Guthaben und der Zusatzbonus können für zukünftige Buchungen auf der Plattform EconomyBookings gemäß diesen Bedingungen verwendet werden.
• Der Zusatzbonus besitzt keinen Bargeldwert, ist nicht erstattungsfähig und kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

6.6 Auszahlungen aus dem E-Wallet

Sie können eine Auszahlung von Guthaben aus dem E-Wallet auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode beantragen, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• das Guthaben stammt aus einer stornierten Buchung, die gemäß Abschnitt 4 (Storno- und Rückerstattungsrichtlinie) rückerstattungsfähig war; und
• der Auszahlungsantrag wird innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Stornierungsdatum gestellt.

Um eine Auszahlung zu beantragen, folgen Sie den Anweisungen in Ihrem Benutzerprofil oder wenden Sie sich an den Kundenservice. Auszahlungsanträge werden innerhalb von 30 Werktagen kostenlos bearbeitet. Dieser Zeitraum kann sich bei komplexeren Fällen verlängern.

EconomyBookings behält sich das Recht vor, eine Auszahlung bei Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu verweigern oder zu verzögern.

Die Auszahlung aus dem E-Wallet kann von der Auszahlungsrichtlinie abweichen, die für Zusatzleistungen wie Roadside Assistance (Abschnitt 13), Last Minute Cancellation (Abschnitt 12) und Full Coverage (Abschnitt 11) gilt. Die Auszahlungsrichtlinie für diese Zusatzleistungen ist in den jeweiligen nachfolgenden Abschnitten festgelegt.

6.7 Nach Ermessen gewährte Gutschriften

EconomyBookings kann nach eigenem Ermessen BookingCredit™ im Rahmen von Treueprogrammen, Werbeaktionen oder aus Kulanz gewähren. Solche Gutschriften unterliegen der Gültigkeitsdauer und den Bedingungen gemäß Abschnitt 6.3, sofern zum Zeitpunkt der Gewährung nichts anderes angegeben ist.

6.8 Kontosicherheit

Der Zugriff auf Ihr E-Wallet ist an Ihr EconomyBookings-Benutzerkonto gebunden. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten verantwortlich. EconomyBookings haftet nicht für eine unbefugte Nutzung Ihres E-Wallet, die auf Ihr Versäumnis zurückzuführen ist, Ihr Konto zu sichern.

6.9 Rechtliche Aspekte

Das E-Wallet und BookingCredit™ sind keine Zahlungsinstrumente im Sinne der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) oder vergleichbarer Finanzdienstleistungsvorschriften. BookingCredit™ stellt einen vertraglichen Kreditanspruch dar, der ausschließlich für zukünftige Käufe auf der Plattform EconomyBookings einlösbar ist. Er wird nicht verzinst, kann nicht direkt über ein Zahlungsmittel aufgeladen werden und stellt keine Einlage dar.

EconomyBookings behält sich das Recht vor, die für das E-Wallet geltenden Bedingungen gemäß Abschnitt 1.3 zu ändern. Über wesentliche Änderungen wird im Voraus über die Plattform informiert.

Wird Ihr Benutzerkonto geschlossen oder gekündigt, verfällt ein etwaiges verbleibendes BookingCredit™-Guthaben und wird nicht erstattet, außer soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Flüge

Dieser Abschnitt regelt alle über EconomyBookings vorgenommenen Flugbuchungen. Alle flugspezifischen Bedingungen sind hier zusammengefasst. Bestimmungen zu Mietwagen finden Sie in den entsprechenden vorstehenden Abschnitten.

7.1 Buchung und Bestätigung

Nach Abschluss einer Flugbuchung wird Ihre Anfrage bei der Fluggesellschaft oder dem Ticketanbieter bearbeitet. Sobald das Ticket erfolgreich ausgestellt wurde, wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Diese E-Mail ist Ihr Kaufnachweis und enthält Ihre Buchungsreferenz (PNR), die Sie zur Verwaltung Ihrer Buchung, für das Online-Check-in und – falls erforderlich – zum Nachweis einer Weiter- oder Rückreise gegenüber den zuständigen Behörden benötigen.

ℹ️ Falls Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

7.2 Ihr Vertrag mit der Fluggesellschaft

Der Beförderungsvertrag wird unmittelbar mit der Fluggesellschaft geschlossen. Sie sind an die „Beförderungsbedingungen" der Fluggesellschaft gebunden, die während des Buchungsvorgangs zur Verfügung gestellt werden. EconomyBookings ist nicht Partei dieses Vertrags. Das von EconomyBookings ausgestellte elektronische Bestätigungsticket ist Ihr Reservierungsnachweis, nicht der Beförderungsvertrag selbst.

7.3 Pflichten des Passagiers

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass:

• alle Passagiernamen genau so angegeben werden, wie sie in den amtlichen Reisedokumenten (z. B. Reisepass) erscheinen;
• Abflug- und Ankunftsflughäfen, Daten, Uhrzeiten und Umsteigezeiten korrekt sind;
• alle Passagiere über gültige Reisepässe, Visa, Transitvisa und alle sonstigen für das Zielland und etwaige Transitländer erforderlichen Reisedokumente verfügen.

EconomyBookings berät nicht zu Visa- oder Einreisebestimmungen. Das Nichtvorlegen der erforderlichen Dokumente kann dazu führen, dass Passagieren die Beförderung verweigert wird, wofür EconomyBookings keine Haftung übernimmt.

7.4 Zahlung für Flüge

Für alle Flugbuchungen ist zum Zeitpunkt der Buchung eine vollständige Vorauszahlung erforderlich. EconomyBookings zieht den gesamten Ticketpreis im Namen der Fluggesellschaft ein. Preis und Verfügbarkeit sind erst garantiert, sobald das Ticket erfolgreich ausgestellt und Ihnen eine Bestätigung zugesandt wurde.

Die für den Online-Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte dient ausschließlich der Bezahlung des Tickets. Diese Karte muss am Flughafen nicht vorgelegt werden.

Preise können in verschiedenen Währungen auf Grundlage täglich aktualisierter Wechselkurse angezeigt werden. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann eigene Kurse und Gebühren anwenden, für die EconomyBookings nicht haftet.

Zahlungen, die direkt an die Fluggesellschaft am Flughafen geleistet werden (z. B. für Zusatzleistungen), müssen in der Landeswährung des Zielortes erfolgen.

7.5 Zusatzleistungen und Gebühren

Der zum Zeitpunkt der Buchung angezeigte Ticketpreis enthält möglicherweise nicht:

• aufgegebenes Gepäck über die im Tarif enthaltene Freimenge hinaus;
• Sitzplatzwahl;
• Mahlzeiten, Getränke, WLAN oder andere Leistungen an Bord;
• Reiseversicherung;
• Visa- und Gesundheitsdokumente.

Diese Leistungen werden direkt von der Fluggesellschaft angeboten und verwaltet. Etwaige damit verbundene Gebühren sind der Fluggesellschaft beim Online-Check-in oder am Flughafen zu zahlen. Sie sind vollumfänglich dafür verantwortlich, sich vor der Reise über die spezifischen Gepäck- und Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft zu informieren, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

7.6 Was im angegebenen Flugpreis enthalten ist

Der angegebene Preis für ein Flugticket umfasst:

• den von der Fluggesellschaft festgelegten Grundtarif;
• alle geltenden staatlichen Steuern, Flughafengebühren und Sicherheitsgebühren;
• obligatorische Zuschläge des Beförderers (z. B. Treibstoffzuschläge);
• die von der Fluggesellschaft für den jeweiligen Tarif festgelegte Freimenge für Hand- und/oder aufgegebenes Gepäck, wie während des Buchungsvorgangs angegeben.

7.7 Von Ihnen veranlasste Flugänderung

Jeder Antrag auf Änderung einer Flugbuchung (z. B. Datum, Uhrzeit oder Route) unterliegt den Tarifbestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft.

ℹ️ Viele Tarife, insbesondere Billig- oder „Basic Economy"-Tarife, sind weder änderbar noch erstattungsfähig.

Eine Änderung kann folgende Kosten verursachen:

• eine von der Fluggesellschaft festgelegte Umbuchungsgebühr;
• die Tarifdifferenz zwischen dem ursprünglichen Ticket und dem neuen Flug;
• eine Servicegebühr von EconomyBookings für die Bearbeitung der Änderung.

Alle Änderungsanträge müssen beim Kundenservice von EconomyBookings eingereicht werden und werden erst bestätigt, nachdem die Fluggesellschaft das Ticket neu ausgestellt hat. Die meisten Fluggesellschaften erlauben keine Namensänderungen; geringfügige Schreibkorrekturen können nach Ermessen der Fluggesellschaft möglich sein und werden in der Regel gebührenpflichtig sein.

7.8 Von der Fluggesellschaft veranlasste Flugänderung

Nimmt die Fluggesellschaft eine wesentliche Fahrplanänderung vor oder storniert sie einen Flug, werden Sie hierüber informiert. Die Fluggesellschaft kann Optionen anbieten, darunter die Annahme des neuen Fahrplans, die Anfrage eines alternativen Fluges oder eine Rückerstattung, gemäß ihren Beförderungsbedingungen. EconomyBookings wird als Vermittler tätig, um Ihnen bei der Wahrnehmung der von der Fluggesellschaft angebotenen Optionen behilflich zu sein.

7.9 Stornierung und Rückerstattung

Flugtickets unterliegen den zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Tarifbestimmungen. Um einen Flug zu stornieren, müssen Sie sich an den Kundenservice von EconomyBookings wenden. EconomyBookings prüft die geltenden Tarifbestimmungen bei der Fluggesellschaft, um festzustellen, ob eine Rückerstattung möglich ist.

Ist eine Rückerstattung zulässig, unterliegt sie etwaigen von der Fluggesellschaft erhobenen Stornierungsgebühren sowie einer Verwaltungsgebühr von EconomyBookings. Der erstattungsfähige Nettobetrag wird vor Abschluss der Stornierung mit Ihnen abgestimmt. Eine etwaige Rückerstattung wird Ihrem E-Wallet oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bei nicht erstattungsfähigen Tickets erfolgt keine Rückerstattung des Ticketpreises. Sie können jedoch berechtigt sein, bestimmte staatliche und Flughafensteuern gegen eine Bearbeitungsgebühr zurückzufordern.

ℹ️ Zur Stornierung einer Flugbuchung müssen Sie stets den Kundenservice von EconomyBookings kontaktieren. Anfragen, die direkt an die Fluggesellschaft gerichtet werden, sind von dieser Richtlinie nicht erfasst.

7.10 Nichterscheinen beim Flug (No-Show)

Ein Nichterscheinen bei einem Flug liegt vor, wenn Sie einen gebuchten Flug ohne vorherige Stornierung nicht antreten. Bei einem Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung. Ein Nichterscheinen bei einem Flug umfasst folgende Fälle:

• Versäumnis, sich innerhalb der von der Fluggesellschaft festgelegten Frist einzuchecken;
• Versäumnis, sich rechtzeitig am Boarding-Gate einzufinden;
• Nichtvorlage aller erforderlichen Reisedokumente (z. B. Reisepass, Visum oder Nachweis der Weiterreise);
• Verweigerung der Beförderung aus beliebigem Grund (z. B. ungültige Dokumente, Alkohol- oder Drogeneinfluss oder Sicherheitsbedenken);
• jedes andere Ereignis, das von der Fluggesellschaft gemäß ihren eigenen Bedingungen als Nichterscheinen gewertet wird.

Für einen teilweise genutzten Flug, z. B. den Hinflug eines Hin- und Rückflugtickets, erfolgt keine Rückerstattung.

7.11 Verspätungen und Annullierungen durch die Fluggesellschaft

Für den gesamten Flugbetrieb ist ausschließlich die Fluggesellschaft verantwortlich. Im Falle einer Verspätung, Annullierung oder wesentlichen Fahrplanänderung richten sich Ihre Rechte und ein etwaiger Ausgleichsanspruch nach den Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft und dem geltenden Recht (z. B. der EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004). EconomyBookings wird sich bemühen, Sie über Änderungen zu informieren, haftet jedoch nicht für die Bereitstellung von Ausgleichsleistungen oder alternativen Reisearrangements über das von der Fluggesellschaft Angebotene hinaus.

7.12 Gepäckbestimmungen

Die Gepäckfreimengen – sowohl für Hand- als auch für aufgegebenes Gepäck – werden von der Fluggesellschaft festgelegt und durchgesetzt. Die Bestimmungen zu Größe, Gewicht und Anzahl der Gepäckstücke können zwischen Fluggesellschaften und Tarifarten erheblich variieren. Sie sind vollumfänglich dafür verantwortlich, sich vor der Reise über die geltende Gepäckrichtlinie zu informieren, um zusätzliche Gebühren am Flughafen zu vermeiden.

7.13 Verhalten des Passagiers und Einhaltung der Vorschriften

Sie sind verpflichtet, die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Bußgelder oder Sanktionen, die aus Nichteinhaltung entstehen (z. B. Zollverstöße, ungebührliches Verhalten oder Nichtvorlage erforderlicher Dokumente), liegen ausschließlich in Ihrer Verantwortung. Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, jedem Passagier, der ihre Vorschriften nicht einhält, die Beförderung zu verweigern oder ihn von Bord zu entfernen; EconomyBookings leistet in solchen Fällen keine Rückerstattung.

7.14 Änderung der Reiseroute nach Reisebeginn

Wenn Sie Ihre Flugroute nach Reisebeginn ändern möchten (z. B. das Datum Ihres Rückflugs ändern), wenden Sie sich an den Kundenservice von EconomyBookings. Für alle derartigen Änderungen gelten die Tarifbestimmungen, die Verfügbarkeit sowie die geltenden Gebühren und Tarifdifferenzen der Fluggesellschaft.

7.15 Bußgelder und Verstöße

Etwaige Bußgelder oder Sanktionen, die aus der Nichteinhaltung der Vorschriften der Fluggesellschaft, geltender Zoll- oder Einwanderungsgesetze oder anderer Vorschriften entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ungebührliches Verhalten, ungültige Dokumente oder nicht deklarierte Gegenstände, liegen ausschließlich in Ihrer Verantwortung. EconomyBookings übernimmt hierfür keinerlei Haftung.

8. Anforderungen an Fahrer

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Mietwagenbuchungen.

8.1 Führerschein

Sie müssen im Besitz eines gültigen, für das Zielland ausgestellten Führerscheins sein. Der Führerschein muss mindestens 12 Monate vor dem Abholdatum ausgestellt worden sein. In manchen Ländern ist zusätzlich zum regulären Führerschein ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich.

ℹ️ Ein Internationaler Führerschein (IDP) ist nur gültig, wenn er zusammen mit Ihrem regulären Führerschein vorgelegt wird.

8.2 Altersanforderungen

Das Mindestalter für den Besitz eines Führerscheins muss den Gesetzen des Ziellandes entsprechen. Sie müssen zudem sicherstellen, dass das Alter des Hauptfahrers innerhalb der vom jeweiligen Mietwagenanbieter festgelegten Grenzen liegt. Es können altersbedingte Zuschläge anfallen. EconomyBookings haftet nicht, wenn Sie die Altersanforderungen des Anbieters bei der Abholung nicht erfüllen.

8.3 Angaben zum Hauptfahrer

Der vollständige Name des Hauptfahrers muss in der Buchung angegeben werden, da nur die als Hauptfahrer benannte Person berechtigt ist, das Fahrzeug abzuholen.

8.4 Bedingungen des Leistungserbringers

Jeder Mietwagenanbieter hat eigene Bedingungen bezüglich Fahreranforderungen, Versicherung, Kaution, Zahlung und Tankregelung. Diese Informationen sind auf EconomyBookings verfügbar, indem Sie „Nutzungsbedingungen" unterhalb des Bildes des jeweiligen Fahrzeugs auswählen. Die endgültige Fassung wird am Abholschalter bereitgestellt.

9. Abholung und Rückgabe

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Mietwagenbuchungen.

9.1 Abholung am Flughafen — Fluginformationen

Für die Fahrzeugabholung am Flughafen kann von Ihnen verlangt werden, EconomyBookings Ihre genaue Flugnummer und Ankunftszeit mitzuteilen. Unabhängig davon, ob diese Informationen bereitgestellt werden, übernimmt EconomyBookings keine Verantwortung für die Überwachung des Flugstatus, die Weitergabe von Fluginformationen an den Leistungserbringer oder die Benachrichtigung des Leistungserbringers über Flugverspätungen, Annullierungen oder Fahrplanänderungen.

EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung für eine gescheiterte Anmietung infolge verspäteter oder fehlerhafter Bereitstellung dieser Informationen.

9.2 Bei der Abholung erforderliche Dokumente

Am Abholschalter können von Ihnen zusätzliche Unterlagen verlangt werden, wie ein gültiger Führerschein Ihres Herkunftslandes, ein gültiger Reisepass oder Personalausweis, Ihr EconomyBookings-Gutschein, eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichender Deckung für die Kaution oder sonstige zusätzliche Unterlagen, die in den Mietbedingungen auf der Buchungsseite angegeben sind.

ℹ️ Informieren Sie sich über die vollständige Liste der bei der Abholung erforderlichen Dokumente in den auf der Buchungsseite vor der Reservierung verfügbaren Mietbedingungen.

9.3 Leistungsverweigerung

EconomyBookings leistet keine Rückerstattung und übernimmt keine Haftung, wenn der Mietwagenanbieter die Herausgabe des Fahrzeugs unter folgenden Umständen verweigert:

• Vorliegen eines Nichterscheinens (No-Show);
• verspätetes Erscheinen;
• Nichtvorlage einer gültigen Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichender Deckung oder sonstiger zusätzlicher Unterlagen, die in den Mietbedingungen auf der Buchungsseite vor der Reservierung angegeben sind;
• der Kunde wurde zuvor vom Mietwagenanbieter auf eine schwarze Liste gesetzt;
• Erscheinen am Schalter unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen;
• Nichtvorlage der erforderlichen gültigen Dokumente.

9.4 Abholung beim richtigen Anbieter

EconomyBookings haftet nicht für Ansprüche oder Beschwerden, die entstehen, wenn Sie ein Mietfahrzeug bei einem anderen als dem in Ihrem Gutschein angegebenen Anbieter abholen.

9.5 Wartezeiten

EconomyBookings haftet nicht für Wartezeiten, die durch eine spätere Abholung als die bei der Buchung angegebene Zeit entstehen.

10. Preis

10.1 Genauigkeit der Preise

EconomyBookings bemüht sich nach besten Kräften, die Genauigkeit der zum Zeitpunkt der Reservierung angegebenen Preise sicherzustellen. EconomyBookings behält sich jedoch das Recht vor, offensichtliche Fehler zu korrigieren. Sie werden so bald wie zumutbar möglich benachrichtigt und können entweder den korrigierten Preis zahlen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

10.2 Was bei Flügen enthalten ist

Der angegebene Preis für ein Flugticket umfasst:

• den von der Fluggesellschaft festgelegten Grundtarif;
• alle geltenden staatlichen Steuern, Flughafengebühren und Sicherheitsgebühren;
• obligatorische Zuschläge des Beförderers (z. B. Treibstoffzuschläge);
• die von der Fluggesellschaft für den jeweiligen Tarif festgelegte Freimenge für Hand- und/oder aufgegebenes Gepäck, wie während des Buchungsvorgangs angegeben.

10.3 Was bei Flügen nicht enthalten ist

Folgendes ist in der Regel nicht im Ticketpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und ist direkt an die Fluggesellschaft zu zahlen:

• Gebühren für aufgegebenes Gepäck über die enthaltene Freimenge hinaus;
• Gebühren für Übergepäck;
• Gebühren für die Sitzplatzwahl;
• Zusatzleistungen an Bord (Mahlzeiten, Getränke, WLAN, Unterhaltung);
• Reiseversicherung;
• Visa- und Gesundheitsdokumente.

10.4 Wechselkurse und Währungen

Preise können in verschiedenen Währungen angezeigt werden, unter Berücksichtigung regelmäßig aktualisierter Wechselkurse. Der endgültige Betrag wird in einer der Hauptwährungen abgerechnet. Wechselkurse und Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Kartenausstellers können abweichen, und EconomyBookings haftet nicht für daraus resultierende Abweichungen.

EconomyBookings kann Zahlungen, Rückerstattungen oder sonstige Transaktionen nach eigenem Ermessen in jeder Währung abwickeln und ist nicht verpflichtet, die Landeswährung des Kunden oder die Währung der ursprünglichen Zahlungsmethode zu verwenden. EconomyBookings wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um, soweit möglich, die für den Kunden zutreffende Währung anzuwenden.

11. Vollkaskoschutz (Full Coverage)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Mietwagenbuchungen.

11.1 Was ist Full Coverage?

Full Coverage ist ein optionales Produkt, das für Mietwagenbuchungen bei EconomyBookings verfügbar ist. Es entschädigt Sie für den vom Mietwagenanbieter erhobenen Selbstbehalt im Falle einer Beschädigung oder eines Diebstahls des Mietfahrzeugs, einschließlich Karosserie, Glas, Reifen und anderer Komponenten, die einem Selbstbehalt unterliegen.

Full Coverage ersetzt nicht die möglicherweise in Ihrer Miete enthaltene Haftungsreduzierung (Collision Damage Waiver, CDW). Die CDW beschränkt Ihre Haftung auf den Selbstbehaltsbetrag für Schäden (mit Ausnahme von Reifen, Windschutzscheibe, Unterboden, Schlössern und Schlüsseln). Full Coverage dient dazu, genau diesen Selbstbehalt zu erstatten.

Full Coverage hebt die Pflicht zur Stellung einer Kaution nicht auf.

ℹ️ EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung, wenn eine CDW nicht in Ihrem Mietpreis enthalten war und Sie keinen gültigen Nachweis Ihrer eigenen CDW erbracht haben, wie vom Mietwagenanbieter verlangt.

11.2 Was ist abgedeckt

Full Coverage erstattet folgende Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 1.700 EUR (oder dem Gegenwert in Landeswährung):

• den gemäß Ihrem Mietvertrag zu zahlenden Schadensselbstbehalt;
• den Diebstahlselbstbehalt;
• Schäden an mechanischen Bauteilen, die nicht vom Mietvertrag abgedeckt sind, einschließlich Karosserie, Dach, Unterboden, Windschutzscheibe, Fenster, Spiegel, Schlösser, Räder, Reifen, Radkappen, Motor, Kupplung und Batterie;
• mit dem Schadensfall verbundene Abschleppkosten;
• Ersatzkosten für einen verlorenen oder gestohlenen Mietwagenschlüssel;
• vom Mietunternehmen im Zusammenhang mit einem Anspruch erhobene Verwaltungsgebühren.

ℹ️ Bei der Abwicklung einer internationalen Rückerstattung wird eine etwaige Bankgebühr zwischen Ihnen und EconomyBookings geteilt.

11.3 Was ist nicht abgedeckt

• Vorfälle, die durch fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, einschließlich Trunkenheit am Steuer, Betankung mit falschem Kraftstoff, Geländefahrten oder Verstoß gegen den Mietvertrag;
• optionale Zusatzausstattung (z. B. Kindersitze, GPS-Navigationsgerät);
• persönliche Gegenstände;
• Hotelkosten oder sonstige Auslagen;
• Reinigungskosten oder Schäden am Innenraum des Fahrzeugs;
• Bankgebühren oder Wechselkursdifferenzen;
• Schäden gegenüber Dritten;
• durch Naturkatastrophen, Kriegshandlungen oder terroristische Anschläge verursachte Schäden.

11.4 Frist für Schadensmeldungen

Ansprüche im Rahmen von Full Coverage müssen spätestens 30 Tage nach dem Mietende bei EconomyBookings eingereicht werden.

11.5 Wie Sie einen Anspruch geltend machen

• Reichen Sie einen Anspruch über den Bereich „Meine Buchungen" auf der Website von EconomyBookings ein.
• Der Kundenservice prüft Ihren Anspruch. Fällt dieser unter die Full-Coverage-Bedingungen, erhalten Sie eine E-Mail bezüglich der Entschädigung.
• Die Entschädigung wird Ihrem E-Wallet gutgeschrieben. Verfügen Sie über kein Konto, erstellen Sie einfach eines – das E-Wallet wird während des Registrierungsvorgangs automatisch aktiviert, und die Guthaben werden diesem gutgeschrieben.
• Um Guthaben auf Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auszahlen zu lassen, reichen Sie eine Anfrage über „Meine Buchungen" ein. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

11.6 Kündigung von Full Coverage

Sie können Ihre Full-Coverage-Police jederzeit vor der geplanten Abholzeit über den Bereich „Meine Buchungen" kündigen. Bei Kündigung wird eine Rückerstattung Ihrem E-Wallet gutgeschrieben.

Nach Übernahme des Fahrzeugs ist Full Coverage nicht mehr erstattungsfähig.

EconomyBookings kann Ihre Police ohne Rückerstattung kündigen, wenn Sie sich gegenüber Mitarbeitern beleidigend verhalten oder begründete Verdachtsmomente für eine betrügerische Aktivität vorliegen.

ℹ️ Auch mit Full Coverage müssen Sie dem Mietwagenanbieter bei der Abholung weiterhin eine vollständige Kaution leisten.

11.7 Full-Coverage-Anbieter Dritter

EconomyBookings kann Full-Coverage-Produkte anbieten, die von Drittanbietern für Versicherungsschutz bereitgestellt werden. Sofern solche Produkte verfügbar sind, werden die entsprechenden Bedingungen, Deckungsvoraussetzungen und das Schadensmeldeverfahren zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt.

11.8 Beschwerden — Marke Renasco

Beschwerden im Zusammenhang mit Full Coverage, die unter der Marke Renasco erworben wurde, müssen schriftlich eingereicht werden:

• per E-Mail: [email protected]
• per Post: SIA „Booking Group Corporation", Meistaru Street 1, Valdlauci, Ķekavas pagasts, Ķekavas novads, LV-1076, Lettland

Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, die Policennummer, Ihre Kontaktdaten und eine Beschreibung des Problems an. Renasco bestätigt den Eingang und gibt innerhalb von 20 Werktagen eine schriftliche, begründete Antwort. Alle Beschwerden werden kostenlos und vertraulich bearbeitet.

Falls Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind: Sie können sich an die Latvijas Banka wenden: K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. Kurzfristige Stornierung (Last Minute Cancellation)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Mietwagenbuchungen.

12.1 Überblick

Das Produkt „Kurzfristige Stornierung" bietet Ihnen die Flexibilität, eine gebuchte Mietwagenreservierung bis zu 1 Stunde vor der Abholzeit zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung als BookingCredit™ auf Ihr E-Wallet zu erhalten. Es ist ausschließlich auf der Plattform EconomyBookings erhältlich.

12.2 Anspruchsberechtigung

• Sie müssen volljährig sein, um Leistungen von EconomyBookings in Anspruch zu nehmen; und
• Sie müssen über ein gültiges Benutzerkonto auf der Website von EconomyBookings verfügen.

12.3 Stornierungsbedingungen

Die kurzfristige Stornierung ist nicht gültig für Stornierungen, die weniger als eine Stunde vor der geplanten Abholzeit vorgenommen werden. Die Kosten des Produkts selbst sind bei Stornierung nicht erstattungsfähig.

Erfolgt die Stornierung 48 Stunden oder mehr vor der geplanten Abholzeit, können Sie entweder:

• den vollständigen BookingCredit in Ihrem E-Wallet für eine zukünftige Buchung behalten; oder
• den Mietwagenbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode auszahlen lassen. In diesem Fall wird die Gebühr für die kurzfristige Stornierung nicht erstattet und verfällt.

Erfolgt die Stornierung zwischen 1 und 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit, kann der BookingCredit nicht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt werden und darf nur für eine zukünftige Buchung auf der Plattform verwendet werden.

ℹ️ Guthaben, die im Rahmen dieser Bestimmung erhalten werden, können nicht auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt werden. Sie dürfen ausschließlich für zukünftige Mietwagenbuchungen bei EconomyBookings verwendet werden.

12.4 Bearbeitung der Rückerstattung

Die Gebühr für die kurzfristige Stornierung ist nicht erstattungsfähig. Stornieren Sie Ihre Reservierung gemäß diesen Bedingungen, wird jeder erstattungsfähige Betrag mit Ausnahme der Gebühr für die kurzfristige Stornierung Ihrem E-Wallet gutgeschrieben. Der gutgeschriebene Betrag kann für eine zukünftige Buchung verwendet werden.

12.5 Änderungen und Beendigung

EconomyBookings behält sich das Recht vor, die Bedingungen dieses Produkts gemäß Abschnitt 1.3 zu ändern. EconomyBookings kann Ihren Zugang zudem ohne vorherige Ankündigung beenden, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen oder sich betrügerisch oder beleidigend verhalten.

13. Pannenhilfe (Roadside Assistance)

Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Mietwagenbuchungen.

13.1 Überblick

Das Produkt „Pannenhilfe" bietet Ihnen Unterstützung im Falle eines Notfalls auf der Straße während Ihrer Mietdauer.

13.2 Leistungsumfang

• telefonische Beratung über die Notrufnummer;
• Unterstützung per E-Mail;
• Kommunikation mit dem Mietwagen-Leistungserbringer im Notfall.

13.3 Abgedeckte Situationen

• ein Verkehrsunfall mit dem Mietfahrzeug;
• eine leere Batterie;
• ein platter Reifen;
• ein verschlossenes Fahrzeug.

13.4 Stornierung

Sie können die Pannenhilfe über den Bereich „Meine Buchungen" stornieren. Bei Stornierung mehr als 48 Stunden vor der Abholung wird eine 100-prozentige Rückerstattung Ihrem E-Wallet gutgeschrieben. Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgt keine Rückerstattung.

14. Rabatte und Sonderangebote

14.1 Allgemeine Regeln

Alle Rabatte, Aktionscodes und Sonderangebote gelten ausschließlich für Neubuchungen und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Pro Buchung kann nur ein Rabatt oder Aktionscode angewendet werden.

14.2 Anwendung eines Rabatts oder Aktionscodes

Ein Rabatt oder Aktionscode muss während des Buchungsvorgangs in das dafür vorgesehene Feld eingegeben werden, bevor die Zahlung abgeschlossen wird. Rabatte können nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Buchungen angewendet werden.

14.3 Aktionspreise

In Newslettern, Anzeigen oder Werbematerialien angegebene Preise gelten nur zum Zeitpunkt der Veröffentlichung. Alle Preise für Mietwagen und Flüge sind dynamisch und können sich in Abhängigkeit von der Echtzeitverfügbarkeit ändern. Ein Aktionspreis wird erst garantiert, wenn eine Buchung vollständig bezahlt und bestätigt wurde.

Aktionspreise können von bestimmten Parametern abhängen – bei Mietwagen etwa Mietdauer, Fahrzeugklasse, Standort und Zeitraum; bei Flügen eine bestimmte Route, Fluggesellschaft, Reisezeitraum und Tarifart. Die Verfügbarkeit von Aktionstarifen ist in der Regel begrenzt.

15. Preisbenachrichtigungen (Price Alerts)

15.1 Was sind Price Alerts?

Preisbenachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, Benachrichtigungen über Fahrzeuge zu erhalten, die Ihren gewählten Präferenzen entsprechen, einschließlich Preissenkungen, sofern verfügbar.

Um sich anzumelden, geben Sie einfach die angeforderten Informationen an und wählen Sie Ihre bevorzugten Suchkriterien aus. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben korrekt und aktuell sind.

EconomyBookings kann den Price-Alert-Dienst jederzeit aktualisieren, aussetzen oder einstellen.

15.2 Wie Price Alerts funktionieren

Mit Ihrer Anmeldung bitten Sie uns, Ihnen Benachrichtigungen über Fahrzeuge zu senden, die Ihren ausgewählten Kriterien entsprechen.

Wir können Ihnen innerhalb von 24 Stunden bis zu drei (3) Price-Alert-E-Mails senden. Werden keine passenden Fahrzeuge gefunden, erhalten Sie möglicherweise keine Benachrichtigungen.

Wenn Sie Ihre Telefonnummer angeben, können wir Sie bezüglich Ihrer angeforderten Preisbenachrichtigung oder Fahrzeuganfrage kontaktieren.

15.3 Verwaltung Ihrer Benachrichtigungen

Sie können Ihre Preisbenachrichtigungen jederzeit über Ihr Konto ändern oder entfernen, sofern verfügbar.

Sie können den Erhalt von Preisbenachrichtigungen jederzeit beenden, indem Sie auf den Link „Benachrichtigungen deaktivieren" in einer Price-Alert-E-Mail klicken oder sich an den Kundenservice wenden.

Die Deaktivierung von Preisbenachrichtigungen bedeutet nicht die Abmeldung von Marketing-E-Mails. Von Marketing-E-Mails können Sie sich separat über den in diesen E-Mails enthaltenen Abmeldelink abmelden.

15.4 Was Sie wissen sollten

Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, passende Angebote zu finden, können wir nicht garantieren, dass:

• die Preise sinken werden;
• ein passendes Fahrzeug verfügbar wird; oder
• ein in einer Benachrichtigung genannter Preis oder ein Fahrzeug zum Zeitpunkt Ihrer Buchung noch verfügbar sein wird.

Preise, Fahrzeugverfügbarkeit und Mietbedingungen werden von unseren Mietpartnern bereitgestellt und können sich jederzeit ändern.

15.5 Zukünftige Dienste

Wir können zusätzliche Such- und Angebotsdienste einführen, einschließlich Fahrzeuganfragen (Vehicle Requests), für die ebenfalls diese Bedingungen gelten, sofern nicht anders angegeben.

16. Sonstige Bestimmungen

16.1 Bußgelder und Verstöße — Mietwagen

Sie sind für alle Parkgebühren, Verkehrsverstöße und sonstigen Sanktionen verantwortlich, die während der Mietdauer anfallen. Der Mietwagenanbieter kann Ihre Kreditkarte mit dem Betrag solcher Sanktionen sowie einer Bearbeitungsgebühr belasten.

16.2 Serviceunterbrechungen — Mietwagen

Eine 24-Stunden-Pannenhilfe ist in der Regel in den Miettarifen enthalten. Die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs im Falle einer Panne hängt von der Ursache der Panne und den Richtlinien des jeweiligen Mietwagenanbieters ab.

16.3 Tankregelung — Mietwagen

Die Tankregelung variiert je nach Anbieter und Standort. Bei der üblichen „Voll-zu-Voll"-Regelung erhalten Sie das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls mit vollem Tank zurückgeben. Wird das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgegeben, wird Ihnen die fehlende Menge zum Tarif des Anbieters in Rechnung gestellt, was auch eine Servicegebühr beinhalten kann. Prüfen Sie stets die geltende Tankregelung in den Bedingungen des Leistungserbringers vor der Abholung.

16.4 Beschwerden

Alle Beschwerden bezüglich der von EconomyBookings erbrachten Leistungen müssen über das EconomyBookings Help Center innerhalb von 28 Werktagen nach dem geplanten Abschluss der jeweiligen Leistung (d. h. dem Rückgabedatum des Fahrzeugs oder dem Ankunftsdatum des Fluges) eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Beschwerden werden möglicherweise nicht bearbeitet.

Betrifft Ihre Beschwerde eine vom Leistungserbringer selbst erbrachte Leistung (z. B. den Zustand eines Mietfahrzeugs oder ein Problem mit dem Flugservice), sollten Sie sich direkt an den Leistungserbringer wenden. EconomyBookings wird Sie bei Bedarf über das geeignete Vorgehen informieren.

EconomyBookings wird sich bemühen, innerhalb von 28 Werktagen auf alle Beschwerden zu antworten. Dieser Zeitraum kann sich je nach Komplexität der Angelegenheit verlängern. Reagieren Sie nicht innerhalb von 28 Tagen auf eine Mitteilung von EconomyBookings, kann der Fall ohne Lösung geschlossen werden.

ℹ️ Wenn Sie Verbraucher im Sinne des lettischen Verbraucherschutzgesetzes sind, haben Sie Anspruch auf die in diesem Gesetz festgelegten Fristen.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Lettland und sind entsprechend auszulegen. Die ordentlichen Gerichte der Republik Lettland haben die ausschließliche Zuständigkeit zur Beilegung sämtlicher Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder im Zusammenhang mit ihnen sowie mit jeder über EconomyBookings vorgenommenen Buchung ergeben.