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Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen

These Terms & Conditions apply to the website EconomyBookings operated by "Booking Group Corporation".

Wirksam ab dem 2023-11-23

Allgemeine Bestimmungen
  • 1.1.
    EconomyBookings ist eine Marke von Booking Group Corporation Ltd. Registriert an: Meistaru Straße 1, Valdlauči, Gemeinde Ķekava, Bezirk Ķekava, LV-1076, Lettland. Registrierungsnummer: 40103394295.
  • 1.2.
    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Inhalte in diesem Buchungssystem. Lesen Sie diese AGB bitte, bevor Sie diese Website nutzen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB.
  • 1.3.
    Sobald diese Bedingungen akzeptiert wurden, sind sie ab diesem Zeitpunkt für Sie verbindlich. EconomyBookings kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Jede geänderte Version wird auf der EconomyBookings-Plattform veröffentlicht. Durch die fortgesetzte Nutzung von EconomyBookings nach einer Änderung der Bedingungen stimmen Sie der neuen Version der Bedingungen zu.
  • 1.4.
    Rolle von EconomyBookings als Vermittler. EconomyBookings stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, um die Buchung von Reisedienstleistungen zu erleichtern. EconomyBookings besitzt oder betreibt keine Autovermietungen oder Fluggesellschaften (zusammen „Dienstanbieter“). Wir handeln ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Dienstanbieter.
  • 1.5.
    Ihr Vertrag mit dem Dienstanbieter
    • 1.5.1.
      Ihr Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung (die Autovermietung oder den Flug) wird direkt mit dem jeweiligen Dienstanbieter abgeschlossen. Für Ihre Buchung gelten die eigenen Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters.
    • 1.5.2.
      Wenn Sie auf der Website von EconomyBookings eine Buchung vornehmen, sind Sie an die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstanbieters gebunden und gelten als mit ihnen einverstanden. Diese Bedingungen werden Ihnen während des Buchungsvorgangs bereitgestellt.
    • 1.5.3.
      EconomyBookings ist nicht Vertragspartei des Vertrags zwischen Ihnen und dem Dienstanbieter. Ein Bestätigungsvoucher (für Mietwagen) oder ein E-Ticket (für Flüge) stellt nicht selbst den Dienstleistungsvertrag dar.
    • 1.5.4.
      Sie sind verpflichtet, die Bedingungen des Dienstanbieters sorgfältig zu lesen (z. B. den Mietvertrag vor der Unterzeichnung oder den Beförderungsvertrag der Fluggesellschaft), da Ihre Unterschrift oder Ihr Kauf die Zustimmung zu allen Punkten und Gebühren bedeutet.
  • 1.6.
    Unsere Haftung und Verantwortung
    • 1.6.1.
      EconomyBookings übernimmt keine Gewähr oder Zusicherung in Bezug auf einen Dienstanbieter oder eine von ihm angebotene Dienstleistung (Mietwagen oder Flug). Die alleinige Verantwortung für die Erbringung der über diese Website gebuchten Dienstleistung liegt beim Dienstanbieter.
    • 1.6.2.
      EconomyBookings ist nicht verantwortlich und übernimmt keine Haftung dafür, wenn die Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters vom Dienstanbieter geändert werden. EconomyBookings haftet ebenfalls nicht für zusätzliche Gebühren, die vom Dienstanbieter erhoben werden.
    • 1.6.3.
      EconomyBookings ist weder für Verpflichtungen aus dem zwischen Ihnen und dem Dienstanbieter geschlossenen Vertrag verantwortlich, noch für die Entschädigung von Schäden oder Verlusten, die durch Handlungen, Fehler, Unterlassungen oder das Versäumnis des Dienstanbieters entstehen, den Dienstleistungsvertrag und/oder geltendes Recht einzuhalten.
  • 1.7.
    Verantwortung des Nutzers für die Buchung: Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen verantwortlich, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf E-Mail-Adressen, Namen von Passagieren/Fahrern, Telefonnummern und Zahlungsdetails. EconomyBookings haftet nicht für Probleme, die aus falsch eingegebenen oder falsch geschriebenen Informationen Ihrerseits entstehen, es sei denn, der Fehler wurde durch einen technischen Defekt auf Seiten von EconomyBookings verursacht.
  • 1.8.
    Widerrufsrecht: Nach Erhalt des Bestätigungsvouchers oder E-Tickets besteht möglicherweise kein Widerrufsrecht für die abgeschlossene Buchung, gemäß den Gesetzen der Republik Lettland über Freizeit- und Reisedienstleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum erbracht werden.
Datenschutz
  • 2.1.
    EconomyBookings erkennt die Bedeutung eines verantwortungsvollen Umgangs mit personenbezogenen Daten an, die auf der EconomyBookings-Plattform erhoben werden. Daher behandelt EconomyBookings Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt, ergreift Maßnahmen zu deren Sicherheit und stellt sicher, dass sie ausschließlich für unsere legitimen geschäftlichen Zwecke verwendet werden.
  • 2.2.

    EconomyBookings stellt sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in der Europäischen Union geltenden Datenschutzanforderungen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) 2016/679, verarbeitet werden.

    EconomyBookings verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu rechtmäßigen geschäftlichen Zwecken, um die von Ihnen angeforderte Dienstleistung bereitzustellen. Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie zu, dass:

    1. Ihre E-Mail-Adresse von EconomyBookings verwendet wird, um Ihnen die Bestätigung Ihrer Buchung zuzusenden, die in Form eines Vouchers (für Mietwagen) oder eines E-Tickets/Buchungsbestätigung (für Flüge) erfolgen kann.
    2. Ihre Telefonnummer verwendet werden darf, um Fragen zu Ihrer Buchung zu klären, was eine Kommunikation zwischen Ihnen, uns und dem Dienstanbieter beinhalten kann;
    3. Zur Durchführung Ihrer Buchung EconomyBookings verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten an den jeweiligen Dienstanbieter weiterzuleiten (z. B. das Autovermietungsunternehmen oder die Fluggesellschaft), bei dem Sie eine Dienstleistung gebucht haben.
  • 2.3.
    Es ist untersagt, die Plattform EconomyBookings für illegale Zwecke zu nutzen, etwa für spekulative oder betrügerische Buchungen oder um Daten über Dienstanbieter oder deren Angebote zu erlangen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, diese Website ausschließlich für den vorgesehenen rechtmäßigen Zweck zu verwenden.
Reservierung
  • 3.1.
    Buchungsbestätigung
    • 3.1.1.

      Für Mietwagen: Nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, wird unser Kundenservice den Dienstanbieter kontaktieren, um Ihre Reservierungsanfrage zu bestätigen. Sobald die Bestätigung erfolgt ist, erhalten Sie Ihren Mietwagen-Voucher. Bei Standardbuchungen wird dieser Voucher bis spätestens 72 Stunden vor der Abholzeit versendet.

      *Bitte beachten Sie, dass bei Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor Mietbeginn vorgenommen werden, der Voucher zu einem späteren Zeitpunkt versendet werden kann, jedoch nicht später als 10 Minuten vor der geplanten Abholung.

    • 3.1.2.

      Für Flüge: Nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, wird Ihre Anfrage bei der Fluggesellschaft oder dem Ticket-Dienstanbieter verarbeitet. Sobald das Ticket erfolgreich ausgestellt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung wird Ihnen umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung zugesandt.

      *Bitte beachten Sie: Die Bestätigungs-E-Mail dient als Kaufnachweis und enthält Ihre Buchungsreferenz (PNR).

      **Sollten Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang sowie den Spam- oder Junk-Ordner oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

  • 3.2.
    Darstellung von Produkten und Dienstleistungen
    • 3.2.1.

      Für Mietwagen: Die auf der Suchseite angezeigten Fahrzeugbilder dienen ausschließlich zur Veranschaulichung. Das bei der Abholung bereitgestellte Fahrzeug kann sich in Farbe oder Ausstattung von dem dargestellten Modell unterscheiden.

      EconomyBookings kann keine bestimmte Automarke oder ein bestimmtes Modell garantieren. Das auf Ihrem Voucher angegebene Fahrzeug stellt das am häufigsten verfügbare Modell seiner Klasse dar. Ist dieses Modell verfügbar, wird es Ihnen bereitgestellt; andernfalls erhalten Sie ein vergleichbares Ersatzfahrzeug oder ein kostenloses Upgrade auf eine höhere Fahrzeugklasse.

    • 3.2.2.

      Für Flüge: Die auf der Suchseite angezeigten Informationen, wie z. B. Flugzeugtyp oder Sitzpläne, werden von der Fluggesellschaft bereitgestellt und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die ausführende Fluggesellschaft Ihres Fluges kann von derjenigen abweichen, bei der Sie gebucht haben (ein sogenannter „Codeshare“-Flug). Solche Änderungen unterliegen den Geschäftsbedingungen der Fluggesellschaft.

      EconomyBookings ist nicht verantwortlich für Änderungen am Flugzeugtyp, der Sitzplatzvergabe oder der ausführenden Fluggesellschaft, die von der Fluggesellschaft vorgenommen werden.

  • 3.3.

    Verantwortung des Kunden zur Überprüfung der Buchungsdetails

    Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle Reservierungsdetails vor Abschluss der Zahlung sorgfältig zu überprüfen.

    • 3.3.1.

      Für Mietwagen: Überprüfen Sie sorgfältig das Land, die Abhol- und Rückgabestandorte sowie die Daten und Uhrzeiten Ihres Mietzeitraums. Um ein “No-Show”-Ereignis zu vermeiden, ist es entscheidend, dass Sie die Geschäftsbedingungen des gewählten Dienstanbieters sorgfältig durchlesen, einschließlich der geltenden „Kulanzzeit“ (Grace Period).

      *Bitte beachten Sie, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, eine realistische Abholzeit nach Ihrer Ankunft am Zielort zu wählen.

    • 3.3.2.

      Für Flüge:

      • überprüfen Sie sorgfältig, dass alle Passagiernamen exakt so geschrieben sind, wie sie in deren amtlichen Reisepässen stehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Namen korrekt und vollständig gemäß dem offiziellen Reisedokument (z. B. Reisepass) eingegeben werden;
      • prüfen Sie die Abflug- und Ankunftsflughäfen, Daten, Uhrzeiten, Umsteigezeiten, Gepäckregelungen sowie etwaige Visa- oder Transitbestimmungen für Ihr Reiseziel und alle Transitländer;
      • Sie tragen die volle Verantwortung dafür, dass die Pässe/Visa/Transit- oder sonstigen Reisedokumente aller Passagiere gültig sind und den Anforderungen für die Reise zu Ihrem ausgewählten Ziel entsprechen.

      EconomyBookings erteilt keine Beratung zu Einreisebestimmungen.

      Die Nichtvorlage der oben genannten Informationen kann dazu führen, dass Ihnen die Fahrzeugabholung, das Boarding oder erhebliche Gebühren verweigert bzw. auferlegt werden, für die EconomyBookings keine Haftung übernimmt.

  • 3.4.

    Lesen und Akzeptieren der Bedingungen

    Mit dem Fortfahren der Reservierung von Dienstleistungen über EconomyBookings bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben und vollständig dafür verantwortlich sind, diese einzuhalten.

  • 3.5.

    Nutzungsbedingungen

    Als Bedingung für Ihre Nutzung der EconomyBookings-Plattform garantieren Sie gegenüber EconomyBookings, dass Sie diese Buchungsmaschine nicht für rechtswidrige, verbotene oder diesen Bedingungen oder geltenden gesetzlichen Vorschriften widersprechende Zwecke verwenden.

    Durch den Zugriff auf die EconomyBookings-Plattform erklären Sie sich einverstanden:

    • Sie nicht für spekulative, falsche oder betrügerische Reservierungen zu nutzen;
    • Den Namen EconomyBookings nicht für kommerzielle Zwecke zu verwenden, ohne zuvor eine schriftliche Genehmigung von EconomyBookings einzuholen.
  • 3.6.
    Zusatzleistungen und zusätzliche Gebühren
    • 3.6.1.

      Für Mietwagen: Es ist möglich, ein Fahrzeug an einem Ort abzuholen und an einem anderen zurückzugeben. In diesem Fall kann eine zusätzliche „Einweggebühr“ anfallen. Diese Gebühr ist in der Regel nicht im während der Reservierung angegebenen Mietpreis enthalten und ist direkt am Schalter des Mietwagenanbieters zu bezahlen.

    • 3.6.2.

      Für Flüge: Der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Preis kann Nebenleistungen wie aufgegebenes Gepäck, Sitzplatzwahl, Bordmahlzeiten oder bevorzugtes Einsteigen ausschließen. Diese Leistungen werden direkt von der Fluggesellschaft angeboten und verwaltet. Sämtliche Gebühren für solche Zusatzleistungen sind entweder während des Online-Check-ins oder am Flughafen direkt an die Fluggesellschaft zu zahlen und unterliegen deren eigenen Bedingungen und Gebührenstrukturen.

      *Bitte beachten Sie: Für detailliertere Informationen ist es wichtig, die Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters (Mietwagenunternehmen oder Fluggesellschaft) sorgfältig zu prüfen.

  • 3.7.
    Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters
    • 3.7.1.
      Es nicht für jegliche spekulative oder falsche Reservierungen zu nutzen;
    • 3.7.2.

      Haftung des Dienstanbieters: EconomyBookings zeigt die Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters auf der Website so an, wie sie zum aktuellen Zeitpunkt vom Dienstanbieter genehmigt wurden.

      EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung Ihnen gegenüber, wenn die Geschäftsbedingungen des jeweiligen Dienstanbieters geändert werden. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Dienstanbieters, Sie gemäß den geltenden lokalen Vorschriften über solche Änderungen zu informieren.

      Für Flüge: Es gelten die „Beförderungsbedingungen“ der Fluggesellschaft.

      Für Mietwagen: Es gelten die „Mietbedingungen“ (Rental Agreement), die am Schalter bereitgestellt werden.

  • 3.8.
    Umbuchungen, Änderungen und Anpassungen
    • 3.8.1.

      Für Mietwagen: (Umbuchungsservice bei Preisreduzierung)

      Diese Klausel gilt ausschließlich für vollständig vorausbezahlte Mietwagenreservierungen.

      • 3.8.1.1.
        EconomyBookings kann eine vollständig vorausbezahlte Reservierung zu Ihrem Vorteil umbuchen, wenn der Mietpreis zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und bis zu 72 Stunden vor Mietbeginn sinkt.
      • 3.8.1.2.
        Die Buchungsdetails (Abhol-/Rückgabedaten und -ort(e), Mietwagenanbieter, Fahrzeugklasse) bleiben bei einer Umbuchung unverändert.
      • 3.8.1.3.
        Sie erhalten den eingesparten Betrag nur dann in Ihre E-Wallet, wenn Sie auf EconomyBookings registriert sind und die E-Wallet aktiviert haben.
      • 3.8.1.4.
        Die E-Wallet muss innerhalb von 44 Tagen nach dem Rückgabedatum aktiviert werden, andernfalls steht der Betrag nicht zur Verfügung.
      • 3.8.1.5.
        Der Betrag ist ab dem Datum der Gutschrift auf die E-Wallet 2 Jahre lang gültig.
      • 3.8.1.6.
        Der Betrag kann für die Bezahlung der nächsten Mietwagenbuchung auf EconomyBookings verwendet werden und kann nicht zur direkten Zahlung an das Mietwagenunternehmen bei der Abholung genutzt werden.
      • 3.8.1.7.
        Nach der Umbuchung erhalten Sie den aktualisierten Voucher 72 Stunden vor der Abholzeit.
      • 3.8.1.8.
        Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, nachdem Sie die Reservierung vor der Abholung storniert haben, das Fahrzeug am Schalter nicht abgeholt haben oder aus einem anderen Grund ein Anspruch eröffnet wird, erhalten Sie den eingesparten Betrag nicht.
    • 3.8.2.

      Für Flüge: Änderungen und Modifikationen der Flugbuchung

      Diese Klausel betrifft Änderungen, die von Ihnen nach der Ausstellung des Tickets veranlasst werden.

      • 3.8.2.1.

        Allgemeine Richtlinie: Jeder Antrag auf Änderung oder Anpassung einer Flugbuchung (z. B. Änderung von Datum, Uhrzeit oder Strecke) unterliegt den Tarifbestimmungen und Richtlinien der jeweiligen Fluggesellschaft. EconomyBookings unterstützt diese Änderungsanfragen, ist jedoch an die Bedingungen der Fluggesellschaft gebunden.

        *Bitte beachten Sie, dass viele Tarife, insbesondere die günstigsten wie „Basic Economy“ oder Promotion-Tarife, in der Regel nicht änderbar und nicht erstattungsfähig sind.

      • 3.8.2.2.

        Änderungsgebühren: Eine Änderung einer Flugbuchung kann mit Kosten verbunden sein, die Folgendes umfassen können:

        • Eine von der Fluggesellschaft erhobene Strafgebühr für die Änderung;
        • Die Tarifdifferenz zwischen dem ursprünglichen Ticketpreis und dem Preis des neuen Fluges zum Zeitpunkt der Änderung;
        • Eine EconomyBookings-Servicegebühr für die Bearbeitung Ihres Änderungsantrags.
      • 3.8.2.3.
        Änderungsanfrage: Alle Änderungsanfragen müssen beim Kundenservice von EconomyBookings eingereicht werden. Die Anfrage gilt erst dann als bestätigt, wenn EconomyBookings die gewünschten Änderungen mit der Fluggesellschaft geprüft, alle anfallenden Gebühren berechnet, Ihre Zustimmung zu den Kosten erhalten hat und die Fluggesellschaft das Ticket neu ausgestellt hat.
      • 3.8.2.4.
        Namenänderungen und -korrekturen: Die meisten Fluggesellschaften erlauben keine Namensänderungen auf einem bereits ausgestellten Ticket und verlangen möglicherweise die Stornierung der Buchung und die Erstellung einer neuen. Kleine Korrekturen (z. B. ein einfacher Schreibfehler) können nach alleinigem Ermessen der Fluggesellschaft gestattet werden und führen in der Regel zu einer Gebühr.
      • 3.8.2.5.

        Änderungen im Flugplan der Fluggesellschaft: Wenn die Fluggesellschaft eine wesentliche Flugplanänderung vornimmt oder einen Flug annulliert, werden Sie benachrichtigt.

        In solchen Fällen kann die Fluggesellschaft Optionen anbieten, wie z. B. die Annahme des neuen Fluges, die Anfrage einer Alternative oder die Rückerstattung, gemäß ihren Beförderungsbedingungen.

        Falls Sie Unterstützung benötigen, wird EconomyBookings als Vermittler handeln und Sie bei den von der Fluggesellschaft angebotenen Optionen unterstützen.

Cancellation and refund policy
  • 4.1.
    General cancellation policy
    • 4.1.1.

      Diese Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren für Stornierungen und Rückerstattungen sowohl für Mietwagen- als auch für Flugdienstleistungen fest, die über EconomyBookings gebucht wurden.

      Mit dem Fortfahren der Buchung von Dienstleistungen auf der EconomyBookings-Plattform bestätigen Sie, dass Sie die in Punkt 4 der Bedingungen genannte Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

    • 4.1.2.

      Sie können eine Stornierung auf zwei Arten einleiten:

      • Online über Ihr Benutzerprofil (empfohlen): Die Stornierung ist im Bereich „Meine Buchungen“ nach dem Einloggen verfügbar.
      • Durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice: Sie können eine Stornierung auch per E-Mail oder telefonisch über unseren Kundenservice anfordern.
    • 4.1.3.

      Stornierungsanfragen, die beim Kundenservice von EconomyBookings eingereicht werden, können bis zu 48 Stunden zur Bearbeitung benötigen. Für zeitkritische Stornierungen empfiehlt EconomyBookings dringend, die Selbstbedienungsoption in Ihrem Benutzerprofil gemäß Punkt 4.1.2 zu verwenden.

      Die Stornierungszeit gilt ab dem Moment, in dem die Anfrage vom EconomyBookings-System verarbeitet wird (bei Online-Stornierungen), oder ab dem Zeitpunkt, an dem sie vom EconomyBookings-Kundendienstteam empfangen wird (bei Support-Anfragen).

    • 4.1.4.
      Während des Buchungsvorgangs finden Sie die aktuelle Version der Stornierungsrichtlinie für die jeweilige Dienstleistung (Mietwagen oder Flug) auf der Buchungsseite. Die bestätigte Richtlinie wird außerdem auf dem Bestätigungsvoucher oder der E-Ticket-Quittung verfügbar sein.
    • 4.1.5.
      Für Mietwagen: Wenn Sie Ihre Buchung bis zu 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit stornieren, haben Sie gemäß Abschnitt 4.3.4 Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
    • 4.1.6.

      Für Flüge: Flugtickets unterliegen den Tarifbestimmungen der jeweiligen Fluggesellschaft zum Zeitpunkt der Buchung.

      Zu Ihrer Bequemlichkeit können die geltenden Tarifregeln bei unserem Kundenservice unter Angabe Ihrer Buchungsnummer erfragt werden.

  • 4.2.
    Höhere Gewalt
    • 4.2.1.
      EconomyBookings haftet nicht und stellt keine Rückerstattungen, BookingCredit™ oder E-Wallet-Entschädigungen für Buchungsstörungen bereit, die durch Ereignisse höherer Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Krieg, bewaffnete Konflikte, Terrorakte, zivile Unruhen, Naturkatastrophen, Epidemien/Pandemien, Streiks, Schließung von Flughäfen oder Lufträumen sowie staatliche Reisebeschränkungen oder andere unvorhersehbare Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von EconomyBookings liegen – unabhängig davon, ob diese Ereignisse die Leistungserbringung durch EconomyBookings oder Ihre Möglichkeit, das Fahrzeug zum vorgesehenen Zeitpunkt und Ort abzuholen, beeinträchtigen.
    • 4.2.2.
      Nach eigenem Ermessen kann EconomyBookings versuchen, Unterstützung zu leisten, indem der Anbieter (Autovermietung oder Fluggesellschaft) kontaktiert wird, um alternative Lösungen zu prüfen. Diese Unterstützung wird von EconomyBookings nicht garantiert und unterliegt den Richtlinien, der Verfügbarkeit und den geltenden Gebühren des Anbieters.
    • 4.2.3.
      Cancellations must be made in accordance with clause 4.1.2 of these terms and conditions.
  • 4.3.
    Stornierungs- und Rückerstattungsprozess
    • 4.3.1.
      Alle Stornierungen müssen gemäß Abschnitt 4.1.2 über EconomyBookings eingeleitet werden. Wenn eine Stornierungsanfrage an den Dienstanbieter (Autovermieter oder Fluggesellschaft) statt an EconomyBookings gerichtet wird, findet diese Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie keine Anwendung und EconomyBookings kann keine Rückerstattung garantieren.
    • 4.3.2.
      Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Stornierungsprozess für jede Buchung einzuleiten, die Sie nicht mehr nutzen möchten.
    • 4.3.3.

      Für Flüge: Wenn Sie eine Flugbuchung stornieren möchten, müssen Sie eine Stornierungsanfrage stellen, indem Sie den Kundenservice kontaktieren.

      • EconomyBookings wird anschließend die geltenden Tarifbestimmungen bei der Fluggesellschaft prüfen, um festzustellen, ob eine Rückerstattung möglich ist;
      • Wenn eine Rückerstattung durch die Fluggesellschaft erlaubt ist, unterliegt sie den von der Fluggesellschaft erhobenen Stornierungsgebühren sowie einer administrativen Servicegebühr von EconomyBookings für die Bearbeitung der Stornierung.
      • Der endgültige erstattungsfähige Betrag wird Ihnen zur Bestätigung mitgeteilt, bevor die Stornierung abgeschlossen wird. Jegliche Rückerstattung wird gemäß den Bedingungen Ihrem E-Wallet oder der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
      • Bei „nicht erstattungsfähigen“ Tickets ist eine Rückerstattung des Ticketpreises nicht möglich. Dennoch können Sie möglicherweise bestimmte staatliche und flughafenbezogene Steuern zurückfordern. Die Bearbeitung solcher Steuererstattungen unterliegt einer administrativen Gebühr.
    • 4.3.4.

      Für Mietwagen: Sie können Ihre Buchung über Ihr Benutzerprofil oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice stornieren. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss die Stornierung spätestens 48 Stunden vor der Abholzeit von Ihnen eingeleitet werden.

      • Der erstattete Betrag wird standardmäßig Ihrem E-Wallet (zuvor von Ihnen erstellt) als BookingCredit™ gutgeschrieben. Sie können diesen anschließend kostenlos auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode auszahlen lassen oder als Guthaben für zukünftige Buchungen auf der EconomyBookings-Plattform nutzen.
      • Wenn die Stornierung weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgt, wird keine Rückerstattung gewährt.
    • 4.3.5.
      Jegliche Rückerstattung für eine stornierte Buchung, die teilweise oder vollständig mit BookingCredit™ bezahlt wurde, wird als BookingCredit™ auf das E-Wallet zurückgebucht.
    • 4.3.6.

      Sie können eine Rückerstattung für eine stornierte Buchung innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Stornierungsdatum beantragen.

      Dies gilt nicht für zusätzliche Boni oder zusätzliche Beträge, die von EconomyBookings gewährt wurden.

  • 4.4.

    No-Show

    Ein „No-Show“ liegt vor, wenn Sie eine gebuchte Leistung nicht nutzen und diese nicht im Voraus stornieren. Bei einem „No-Show“ erfolgt keine Rückerstattung.

    • 4.4.1.

      Ein Mietwagen-No-Show umfasst:

      • Das Nichtabholen des Fahrzeugs zum geplanten Datum und zur geplanten Uhrzeit ohne vorherige Stornierung gemäß der Stornierungsrichtlinie.
      • Das Nichtvorlegen aller erforderlichen Dokumente, die vom Dienstanbieter oder den lokalen Vorschriften verlangt werden (z. B. Voucher, gültiger Führerschein, Reisepass/Personalausweis).
      • Das Nichtvorlegen einer gültigen Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichendem Verfügungsrahmen für die Kaution.

      *In seltenen Fällen kann der Dienstanbieter nach eigenem Ermessen die Leistungserbringung verweigern. EconomyBookings ist für solche Fälle nicht verantwortlich, wird Sie jedoch im zumutbaren Rahmen unterstützen.

    • 4.4.2.

      Ein Flug-No-Show umfasst:

      • Das Versäumnis, innerhalb der von der Fluggesellschaft festgelegten Frist einzuchecken;
      • Das Nichtrechtzeitige Erscheinen am Flugsteig;
      • Das Nichtvorlegen aller erforderlichen Reisedokumente, die vom Dienstanbieter, den Zollbehörden oder lokalen Vorschriften verlangt werden (z. B. Reisepass, Visa, Transitvisa, Nachweis einer Weiterreise);
      • Die Verweigerung der Beförderung durch die Fluggesellschaft aus irgendeinem Grund (z. B. Sicherheitsbedenken, Trunkenheit, ungültige Dokumente);
      • Andere Ereignisse, die oben nicht aufgeführt sind, aber vom jeweiligen Dienstanbieter gemäß dessen Geschäftsbedingungen als „No-Show“ eingestuft werden.
    • 4.4.3.
      Für teilweise genutzte Leistungen (z. B. nicht genutzte Miettage, ungenutzte Flugsegmente eines Hin- und Rückflugtickets) erfolgt keine Rückerstattung.
      • 4.4.3.1.
        Withdrawal requests will be processed within a reasonable time frame, typically [30] business days. The exact processing time may vary depending on various factors, including but not limited to, the volume of requests and security measures.
  • 4.5.

    Buchungsänderungen

    • 4.5.1.

      Für Mietwagen: Um eine Buchung zu ändern (z. B. Daten, Ort, Fahrzeugklasse), müssen Sie die aktuelle Buchung stornieren und eine neue erstellen. Der für die ursprüngliche Buchung gezahlte Betrag wird Ihrem E-Wallet als BookingCredit™ gutgeschrieben (vorausgesetzt, die Stornierung erfolgt mehr als 48 Stunden vor der Abholung), und kann für die neue Buchung verwendet werden.

      *Bitte beachten Sie, dass jede Änderung zu einer Preisänderung führen kann.

    • 4.5.2.
      Für Flüge: Änderungsanfragen für Flugbuchungen unterliegen den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft und werden gemäß Abschnitt 3.9.2 dieser Bedingungen bearbeitet. Buchungsänderungen sind mit Änderungsgebühren der Fluggesellschaft, einem möglichen Tarifunterschied sowie einer Servicegebühr von EconomyBookings verbunden.
  • 4.6.

    BookingCredit™ und E-Wallet

    • 4.6.1.
      BookingCredit™ ist ein Guthaben, das in Ihrem E-Wallet gespeichert ist. Es kann für jede Vorauszahlung auf EconomyBookings für eine oder mehrere Buchungen verwendet werden.
    • 4.6.2.
      BookingCredit™ ist zwei (2) Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt ein verbleibendes Guthaben und ist nicht erstattungsfähig.
    • 4.6.3.
      Um BookingCredit™ auf eine neue Buchung anzuwenden, müssen Sie dieselbe E-Mail-Adresse wie bei der ursprünglichen Buchung verwenden und auf der Zahlungsseite manuell die Option auswählen, mit E-Wallet-Guthaben zu bezahlen.
    • 4.6.4.
      EconomyBookings behält sich das Recht vor, Ihnen nach eigenem Ermessen BookingCredit™ zu gewähren, z. B. aus Gründen der Kundenbindung, zu Werbezwecken oder als Zeichen des guten Willens.
  • 4.7.

    Auszahlung und Verwaltungsgebühr

    • 4.7.1.
      Sie können die Auszahlung von Guthaben aus Ihrem E-Wallet auf die ursprüngliche Zahlungsmethode beantragen, sofern das Guthaben aus einer stornierten Buchung stammt, die für eine Rückerstattung in bar berechtigt ist, und der Antrag innerhalb von sechs (6) Monaten nach der Stornierung gestellt wird.
    • 4.7.2.
      Um eine Auszahlung zu beantragen, folgen Sie den Anweisungen in Ihrem Benutzerprofil oder kontaktieren Sie den Kundenservice.
    • 4.7.3.
      Auszahlungsanträge werden innerhalb von 30 Werktagen bearbeitet. Diese Frist kann aufgrund der Komplexität des Antrags angemessen verlängert werden.
    • 4.7.4.
      EconomyBookings behält sich das Recht vor, eine Auszahlungsanfrage abzulehnen oder zu verzögern, wenn der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten oder einen Verstoß gegen die Bedingungen besteht.
Zahlung
  • 5.1.

    Allgemeine Bestimmungen

    • 5.1.1.
      Durch die Eingabe Ihrer Zahlungsdaten und die Bestätigung der Zahlung auf der EconomyBookings-Website bestätigen Sie Ihre Absicht, einen Vertrag abzuschließen. Dieser Vertrag kann von Ihnen nicht einseitig aufgehoben werden, nachdem eine Bestätigung (Voucher oder E-Ticket) an Ihre E-Mail-Adresse ausgestellt wurde, außer gemäß der Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie.
    • 5.1.2.
      Für Mietwagen: Das Zahlungsmodell für Ihre Reservierung kann je nach Standort und/oder gewähltem Dienstanbieter variieren. Sie sind jederzeit selbst dafür verantwortlich, alle zusätzlichen Dienstleistungen/Kosten zu bezahlen, die am Mietschalter angefordert werden (z. B. Zusatzversicherung, GPS, Kindersitze usw.) sowie alle weiteren Gebühren, die vom Dienstanbieter erhoben werden. Sie sind verpflichtet, vor der Buchung oder vor der Abholung des Fahrzeugs die vom gewählten Dienstanbieter akzeptierten Zahlungsmethoden zu prüfen (einsehbar auf EconomyBookings im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“).
    • 5.1.3.
      Für Flüge: Sie sind für die Zahlung aller Zusatzleistungen verantwortlich, die nicht im ursprünglichen Ticketpreis enthalten sind, wie z. B. Aufgabegepäck, Sitzplatzwahl, Bordmahlzeiten und Priority Boarding. Diese Gebühren werden direkt an die Fluggesellschaft gezahlt, entweder während des Online-Check-ins oder am Flughafen, und unterliegen den jeweiligen Bedingungen und Gebührenstrukturen der Fluggesellschaft.
    • 5.1.4.

      Die von EconomyBookings abgebuchte Zahlung besteht aus dem Preis der Dienstleistung (Mietwagen oder Flugtarif) sowie den Zahlungen für zusätzliche auf der EconomyBookings-Plattform erworbene Produkte, wie z. B. Vollschutz für Mietwagen. Diese Zahlung wird von EconomyBookings einbehalten.

      Für Mietwagen wird diese Zahlung nicht in dem separaten Mietvertrag erwähnt, den Sie mit dem Dienstanbieter unterzeichnen.

      Für Flüge stellt diese Zahlung den Kauf des Tickets bei der Fluggesellschaft über EconomyBookings dar.

  • 5.2.
    Zahlungsoptionen:
    • 5.2.1.
      Für Mietwagen (Teilvorauszahlung): EconomyBookings belastet Sie bei der Buchung mit einem Teil des Gesamtpreises als Vorauszahlung. Den verbleibenden Restbetrag des Mietwagenpreises sowie alle ausgewählten Extras zahlen Sie direkt beim Mietwagenanbieter bei der Fahrzeugabholung.
    • 5.2.2.
      Für Mietwagen (Vollständige Vorauszahlung): EconomyBookings erhebt den vollständigen Preis der Mietwagenbuchung von Ihnen, der sowohl die EconomyBookings-Servicegebühr als auch den Mietwagenpreis im Namen des Dienstanbieters umfasst.
    • 5.2.3.
      Für Flüge: Alle Flugbuchungen erfordern eine vollständige Vorauszahlung zum Zeitpunkt der Buchung. EconomyBookings erhebt den Gesamtpreis des Flugtickets im Namen der Fluggesellschaft. Preis und Verfügbarkeit des Fluges sind erst garantiert, wenn das Ticket erfolgreich ausgestellt wurde und eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
  • 5.3.
    Zahlungsmethoden
    • 5.3.1.

      Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf der EconomyBookings-Plattform während des Bezahlvorgangs angezeigt.

      • Für Mietwagen: Obwohl Sie die Reservierung online mit einer Debitkarte vornehmen können, müssen Sie am Mietschalter eine physische Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers vorlegen. Dies ist eine zwingende Anforderung des Dienstanbieters für die Kautionshinterlegung (siehe Abschnitt 5.4). Ohne diese Karte kann der Dienstanbieter die Herausgabe des Fahrzeugs verweigern, und dies wird von EconomyBookings als „No-Show“ ohne Rückerstattung behandelt.
      • Für Flüge: Die für die Online-Buchung verwendete Kredit- oder Debitkarte dient ausschließlich dem Ticketkauf. Sie müssen diese Karte am Flughafen nicht vorlegen.
    • 5.3.2.

      Preise auf der EconomyBookings-Plattform können zu Ihrer Bequemlichkeit in verschiedenen Währungen angezeigt werden. Der endgültige angezeigte Preis basiert auf täglich aktualisierten Wechselkursen. Die endgültige Belastung erfolgt in einer der Hauptwährungen.

      Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller eigene Wechselkurse und Transaktionsgebühren anwenden kann, für die EconomyBookings nicht verantwortlich ist.

    • 5.3.3.
      Barzahlungen bei der Abholung des Mietwagens werden von den Anbietern in der Regel nicht akzeptiert.
    • 5.3.4.

      Affirm-Zahlungen: Affirm bietet „Jetzt kaufen, später zahlen“ (BNPL)-Optionen an, mit denen Sie Zahlungen über einen festen Zeitraum verteilen können. Dies unterliegt einer Berechtigungsprüfung durch Affirm. Die von Affirm ausgestellte virtuelle Einmalkarte kann nur für den Vorauszahlungsbetrag auf der EconomyBookings-Website verwendet werden und nicht für den Restbetrag oder die Kaution am Mietwagenschalter.

      *Bitte beachten Sie, dass diese Option derzeit nur für Kunden in den USA verfügbar ist.

    • 5.3.5.
      Klarna-Zahlungen: EconomyBookings bietet in Zusammenarbeit mit Klarna mehrere Zahlungsmethoden an. Die Zahlung erfolgt direkt an Klarna und unterliegt deren Geschäftsbedingungen. Ihre personenbezogenen Daten können an Klarna weitergegeben werden, um Ihre Eignung für deren Zahlungsmethoden zu prüfen, im Einklang mit den Datenschutzhinweisen von EconomyBookings und Klarna.
  • 5.4.

    Kautionsvorautorisierung

    Dies gilt ausschließlich für Mietwagenbuchungen.

    • 5.4.1.
      Bei der Fahrzeugabholung ist eine Kaution erforderlich. Diese wird vom Mietwagenanbieter in Form einer Kreditkarten-Vorautorisierung vorgenommen, wodurch ein vorübergehender Betrag auf der Kreditkarte des Hauptfahrers blockiert wird. Die Kaution dient zur Abdeckung möglicher Kosten wie Selbstbeteiligung, Verkehrsbußgelder, Kraftstoff oder Schäden.
    • 5.4.2.
      Die Reservierung des Betrags wird in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Mietzeit aufgehoben, sofern keine ausstehenden Gebühren vorliegen.
    • 5.4.3.

      Die vorgelegte Kreditkarte muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und über ausreichende Mittel für die Kautionshöhe verfügen. Debitkarten, Prepaid-Karten, Karten „nur für elektronische Nutzung“ sowie von Neobanken ausgestellte Karten werden in der Regel nicht für die Kaution akzeptiert.

      *Bitte beachten Sie, dass Kreditkarten, die auf eine andere Person als den Hauptfahrer ausgestellt sind, vom Dienstanbieter der Mietwagenfirma abgelehnt werden können. In einem solchen Fall betrachtet EconomyBookings dies als „No-Show“. Sie sind vollständig dafür verantwortlich, eine Kreditkarte gemäß den Bedingungen bereitzustellen.

  • 5.5.
    Kauf- und Zahlungsnachweis
    • 5.5.1.
      Für Mietwagen: Der von EconomyBookings ausgestellte Voucher dient als Nachweis Ihrer Reservierung und Zahlung. Sie müssen diesen Voucher am Mietwagenschalter vorlegen. Wenn Sie den Voucher nicht vorlegen, kann dies dazu führen, dass Sie mit dem Dienstanbieter einen neuen direkten Vertrag zu dessen lokalen Preisen abschließen, und Sie erhalten keine Rückerstattung von EconomyBookings für Ihre ursprüngliche Buchung.
    • 5.5.2.

      Für Flüge: Die von EconomyBookings gesendete Bestätigungs-E-Mail dient als Kaufnachweis. Sie enthält Ihre Buchungsnummer (PNR).

      Diese Informationen werden benötigt, um Ihre Buchung zu verwalten, online bei der Fluggesellschaft einzuchecken und – falls von den zuständigen Behörden verlangt – als Nachweis für eine Weiter- oder Rückreise.

  • 5.6.
    Währungs- und Transaktionsgebühren
    • 5.6.1.
      Alle Zahlungen, die direkt an die Dienstanbieter am Reiseziel geleistet werden (z. B. Restbetrag für Mietwagen, zusätzliche Gebühren für Flüge), müssen in der Landeswährung des jeweiligen Ziellandes erfolgen.
    • 5.6.2.

      Der auf EconomyBookings angegebene Preis beinhaltet keine möglichen Währungsumrechnungsgebühren oder Auslandsgebühren, die von Ihrem Kreditkartenanbieter erhoben werden.

      EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung für Abweichungen zwischen dem auf unserer Website angezeigten Preis und dem endgültigen Betrag, der aufgrund solcher Gebühren oder der von Ihrer Bank verwendeten Wechselkurse Ihrer Karte belastet wird.

  • 5.7.
    Verlängerung oder Änderung von Leistungen nach Fahrzeugabholung / Abreise
    • 5.7.1.
      Für Mietwagen: Wenn Sie die Mietdauer verlängern möchten, nachdem Sie das Fahrzeug übernommen haben, müssen Sie dies direkt mit dem Mietwagenanbieter vereinbaren. Für den Verlängerungszeitraum gelten die lokalen Tarife und Bedingungen des Mietwagenanbieters.
    • 5.7.2.
      Für Flüge: Wenn Sie Ihre Flugroute nach Reiseantritt ändern möchten (z. B. das Datum Ihres Rückflugs), müssen Sie den Kundenservice von EconomyBookings kontaktieren. Alle derartigen Änderungen unterliegen den Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft, der Verfügbarkeit und führen zu entsprechenden Gebühren sowie möglichen Tarifdifferenzen.
Preis
  • 6.1.
    Allgemeine Bestimmungen
    • 6.1.1.

      EconomyBookings unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die zum Zeitpunkt der Reservierung auf dieser Buchungsplattform angegebenen Preise in jeder Hinsicht korrekt sind. Dennoch behält sich EconomyBookings das Recht vor, den angegebenen Preis im Falle eines offensichtlichen oder eindeutigen Fehlers zu ändern.

      EconomyBookings wird sich bemühen, Sie so schnell wie möglich zu informieren, falls ein bei der Buchung angegebener Preis falsch war.

    • 6.1.2.
      Im Falle einer Preisänderung aufgrund eines Fehlers können Sie entweder den korrigierten Preis bezahlen oder alternativ eine vollständige Rückerstattung aller für diese spezifische Buchung gezahlten Beträge erhalten.
    • 6.1.3.
      Die von EconomyBookings verwendeten Wechselkurse, um Preise in der von Ihnen gewählten Währung anzuzeigen, werden regelmäßig aktualisiert. Die Wechselkurse, die von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen verwendet werden, können abweichen. EconomyBookings ist nicht verantwortlich für Abweichungen zwischen dem von EconomyBookings angezeigten Preis und dem Betrag, den Ihr Kreditkartenunternehmen aufgrund des angewandten Wechselkurses oder von Transaktionsgebühren belastet.
  • 6.2.
    Angebotspreis
    • 6.2.1.
      Detaillierte Informationen darüber, was in Ihrem spezifischen Tarif enthalten bzw. ausgeschlossen ist, finden Sie während des Buchungsvorgangs auf der EconomyBookings-Website im Bereich „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ oder einem ähnlichen Abschnitt. Diese Informationen werden außerdem in Ihren Bestätigungsdokumenten (Voucher oder E-Ticket) aufgeführt.
    • 6.2.2.

      Für Mietwagen: Der angegebene Preis umfasst in der Regel Folgendes, sofern während des Buchungsvorgangs nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist:

      • Unbegrenzte Kilometer; lokale Steuern (MwSt.), Straßensteuer und standardmäßige Flughafengebühren; grundlegender 24-Stunden-Pannendienst;
      • Gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung gegenüber Dritten;
      • Vollkaskoversicherung (CDW) und Diebstahlschutz (TP), die häufig eine Selbstbeteiligung beinhalten.
    • 6.2.3.

      Für Flüge: Der angegebene Preis für ein Flugticket umfasst:

      • Den von der jeweiligen Fluggesellschaft festgelegten Grundflugpreis;
      • Alle anwendbaren staatlichen Steuern, Flughafengebühren und Sicherheitsabgaben;
      • Alle vom Luftfahrtunternehmen erhobenen Zuschläge (z. B. Treibstoffzuschläge), die für den Ticketerwerb obligatorisch sind;
      • Das Handgepäck- und/oder Aufgabegepäckkontingent, das die Fluggesellschaft für den jeweiligen Tarif vorsieht. Diese Angabe wird während des Buchungsvorgangs deutlich angezeigt.
  • 6.3.
    Der Angebotspreis beinhaltet nicht:
    • 6.3.1.

      Für Mietwagen: Die folgenden Kosten sind in der Regel nicht im vorausbezahlten Preis enthalten und sind direkt beim Mietwagenanbieter am Abholort zu zahlen. Diese Liste ist nicht abschließend.

      • Zusätzliche Fahrer: Gebühren für die Berechtigung weiterer Personen außer dem Hauptfahrer, das Fahrzeug zu führen;
      • Zusätzliche Extras: optionale Ausstattung wie Kindersitze, GPS-Navigationsgeräte, Dachgepäckträger usw. Diese hängen von der lokalen Verfügbarkeit ab und müssen während der Buchung angefragt werden. EconomyBookings kann ihre Verfügbarkeit nicht garantieren;
      • Einweggebühren: Zuschlag für die Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Ort als dem Abholort. Diese Gebühr ist gegebenenfalls vor Ort zu zahlen;
      • Kraftstoff: Die Kraftstoffregelungen variieren (z. B. Voll/Voll, Kraftstoff-Vorkauf). Etwaige Nachfüllgebühren sind vor Ort zu entrichten;
      • Zusätzliche Versicherungen, die vor Ort abgeschlossen werden, um die Selbstbeteiligung zu reduzieren (z. B. Super CDW);
      • Gebühren für Service außerhalb der Öffnungszeiten, Grenzübertritte oder spezielle Fahrgenehmigungen.
    • 6.3.2.

      Für Flüge: Die folgenden Leistungen und Gebühren sind in der Regel nicht im ursprünglichen Ticketpreis enthalten, es sei denn, sie werden während des Buchungsprozesses ausdrücklich angegeben. Diese Gebühren sind direkt an die Fluggesellschaft zu zahlen.

      • Aufgegebenes Gepäck: Gebühren für aufgegebenes Gepäck, das über die im Tarif enthaltene Freigrenze hinausgeht;
      • Übergepäck: Gebühren für Gepäck, das die von der Fluggesellschaft festgelegten Gewichts- oder Größenbeschränkungen überschreitet;
      • Sitzplatzreservierung: viele Fluggesellschaften verlangen Gebühren für die Vorauswahl bestimmter Sitzplätze (z. B. Fenster, Gang, mehr Beinfreiheit);
      • Bordservices: Gebühren für Mahlzeiten, Getränke, WLAN, Unterhaltung oder andere Services an Bord;
      • Reiseversicherung: eine persönliche Reise- oder Krankenversicherung ist nicht enthalten, wird jedoch dringend empfohlen;
      • Visa und Gesundheitsanforderungen: Sie sind allein dafür verantwortlich, alle erforderlichen Visa, Transitvisa oder Gesundheitsdokumente für Ihr Reiseziel und eventuelle Transitländer zu organisieren und zu bezahlen.
Anforderungen an Fahrer
  • 7.1.
    Führerschein.
    Sie müssen einen gültigen Führerschein vorlegen, der im Bestimmungsland anerkannt wird. Der Führerschein muss mindestens 12 Monate vor dem Abholdatum ausgestellt worden sein. Zusätzlich zum regulären Führerschein kann ein internationaler Führerschein erforderlich sein.
    * Bitte beachten Sie: Der internationale Führerschein ist nur in Verbindung mit Ihrem regulären Führerschein gültig.
  • 7.2.
    Alter des Fahrers.
    Das gesetzliche Mindestalter für den Besitz eines Führerscheins muss den geltenden Gesetzen und Vorschriften des Ziellandes entsprechen.
  • 7.3.
    Sie müssen sicherstellen, dass das Alter des Fahrers innerhalb der vom Mietwagenanbieter festgelegten Altersgrenzen liegt. EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung, wenn Sie bei der Fahrzeugabholung die Anforderungen des Mietwagenanbieters nicht erfüllen.
  • 7.4.
    Stellen Sie sicher, dass der Name und Nachname des Hauptfahrers in der Buchung angegeben sind, da nur die Person, die als Hauptfahrer registriert ist, das Fahrzeug abholen darf.
  • 7.5.
    Jeder Mietwagenanbieter hat seine eigenen Geschäftsbedingungen für die Anmietung eines Fahrzeugs. Die wichtigsten Bedingungen des Mietwagenanbieters zu Fahreranforderungen, Versicherung, Kaution, Zahlungen, Kraftstoffregelung usw. finden Sie jedoch auf der EconomyBookings-Website, indem Sie unter dem Foto des ausgewählten Fahrzeugs auf „Terms & Conditions“ klicken. Die endgültige Version der Geschäftsbedingungen des Mietwagenanbieters ist bei der Abholung verfügbar.
  • 7.6.
    Altersbeschränkungen.
    Dienstanbieter können je nach Alter des Hauptfahrers zusätzliche Gebühren erheben.
    Weitere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen des ausgewählten Dienstanbieters.
Abholung und Rückgabe
  • 8.1.
    Fluginformationen.
    Für die Fahrzeugabholung am Flughafen ist es unerlässlich, dass EconomyBookings die richtige Flugnummer und Ankunftszeit erhält. Sie können diese Informationen online oder telefonisch übermitteln. Wenn diese Informationen zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorliegen, informieren Sie uns bitte mindestens 7 Tage vor Ihrer Abreise per E-Mail oder Telefon.
    EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung für eine fehlgeschlagene Anmietung aufgrund verspäteter oder fehlerhafter Übermittlung dieser Informationen. Die Nichtübermittlung entbindet EconomyBookings ebenfalls von jeglicher Verantwortung.
  • 8.2.
    Bei der Abholung müssen Sie einen gültigen Führerschein Ihres Herkunftslandes, einen gültigen Reisepass sowie eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Hauptfahrers (der im Voucher angegeben ist) vorlegen, um die Miete zu bezahlen und die Kaution zu hinterlegen.
    *Bitte beachten Sie: Sie können die Miete auf EconomyBookings mit der Kreditkarte einer anderen Person bezahlen, aber bei der Abholung müssen Sie zwingend eine Kreditkarte vorlegen, die auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt ist.
  • 8.3.
    EconomyBookings erstattet den gezahlten Betrag nicht und übernimmt keine Verantwortung, wenn der Mietwagenanbieter dem Kunden das Fahrzeug unter einem der folgenden Umstände nicht aushändigt:
    • 8.3.1.
      „No-Show-Ereignis“;
    • 8.3.2.
      Verspätetes Erscheinen;
    • 8.3.3.
      Ungenutzte Tage;
    • 8.3.4.
      Zusätzliche, vor Ort gekaufte Leistungen;
    • 8.3.5.
      Sie haben keine gültige Kreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichender Deckung für die Kaution vorgelegt;
    • 8.3.6.
      Falls Sie zuvor vom Mietwagenunternehmen auf eine schwarze Liste gesetzt wurden;
    • 8.3.7.
      Wenn Sie betrunken oder unter dem Einfluss anderer berauschender Substanzen am Mietwagenschalter erscheinen.
  • 8.4.
    EconomyBookings trägt keine Verantwortung für die Mietwagenbuchung und akzeptiert keine Ansprüche/Beschwerden, wenn ein Kunde das Mietfahrzeug eigenständig bei einem anderen Anbieter abholt als dem, der im Mietwagenvoucher angegeben ist.
  • 8.5.
    EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung für etwaige Wartezeiten, wenn das Fahrzeug später abgeholt wird als in der Buchung angegeben.
Sonstige Bestimmungen
  • 9.1.
    Bußgelder, Verstöße und Kundenverhalten
    • 9.1.1.
      Für Mietwagen (Strafzettel und Verkehrsverstöße): Sie sind für alle Kosten im Zusammenhang mit Parkverstößen, Verkehrsdelikten und sonstigen während der Mietdauer entstandenen Strafen verantwortlich. Der Mietwagenanbieter ist berechtigt, solche Beträge Ihrer Kreditkarte zu belasten. Zusätzlich können Verwaltungsgebühren des Anbieters für die Bearbeitung dieser Verstöße anfallen.
    • 9.1.2.
      Für Flüge (Verhalten der Passagiere und Regelkonformität): Sie sind dafür verantwortlich, die Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft sowie alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Jegliche Bußgelder oder Strafen, die aufgrund von Nichteinhaltung entstehen (z. B. Zollverstöße, unangemessenes Verhalten, fehlende Reisedokumente), liegen vollständig in Ihrer Verantwortung.
      Die Fluggesellschaft behält sich das Recht vor, einem Passagier die Beförderung zu verweigern oder ihn aus dem Flugzeug zu entfernen, wenn er gegen ihre Regeln verstößt – ohne Anspruch auf Rückerstattung durch EconomyBookings.
  • 9.2.
    Dienstunterbrechungen
    • 9.2.1.
      Für Mietwagen (Pannenhilfe): Eine 24-Stunden-Pannenhilfe ist in der Regel im Mietpreis enthalten. Die Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs hängt jedoch vom Grund der Panne ab und richtet sich nach den Richtlinien des jeweiligen Mietwagenanbieters.
    • 9.2.2.
      Für Flüge (Verspätungen, Annullierungen und Flugplanänderungen): Der Betrieb aller Flüge liegt ausschließlich in der Verantwortung der Fluggesellschaft. Im Falle einer Flugverspätung, Annullierung oder erheblichen Flugplanänderung richten sich Ihre Rechte und mögliche Entschädigungen nach den Beförderungsbedingungen der Fluggesellschaft und den geltenden Vorschriften (wie der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 in der Europäischen Union).
      EconomyBookings wird sich bemühen, Sie über Änderungen zu informieren, ist jedoch nicht verantwortlich für Rückerstattungen, Entschädigungen oder alternative Reisevorkehrungen über die von der Fluggesellschaft angebotenen Optionen hinaus.
  • 9.3.
    Beschwerden
    • 9.3.1.
      Alle Beschwerden in Bezug auf die von EconomyBookings erbrachten Dienstleistungen müssen ausschließlich über das Help Center von EconomyBookings eingereicht werden. Eine Beschwerde muss spätestens 28 Arbeitstage nach dem geplanten Abschluss der Dienstleistung eingereicht werden (d. h. dem Rückgabedatum des Fahrzeugs oder dem Ankunftsdatum des Flugs).
      Beschwerden, die nach diesem Zeitraum eingehen, können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
      Wenn Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz der Republik Lettland rechtlich als Verbraucher gelten, sind Sie berechtigt, die in diesem Gesetz festgelegten Fristen einzuhalten.
    • 9.3.2.
      Wenn sich Ihre Beschwerde auf die vom Dienstanbieter erbrachte Leistung bezieht (z. B. den Zustand des Mietwagens, ein Problem mit dem Bordservice der Fluggesellschaft oder verlorenes Gepäck), sollten Sie sich direkt an den Dienstanbieter wenden.
      EconomyBookings wird Ihnen bei Bedarf Hinweise zum richtigen Vorgehen geben.
    • 9.3.3.
      Die Bewertung von Ansprüchen und der anschließende Entscheidungsprozess werden innerhalb von 28 Arbeitstagen durchgeführt. Diese Frist kann aufgrund der Komplexität des Anliegens angemessen verlängert werden.
    • 9.3.4.
      Wenn Sie auf die Kontaktversuche von EconomyBookings bezüglich einer eingereichten Beschwerde innerhalb von 28 Tagen nicht reagieren, kann der Fall automatisch ohne Lösung oder Entschädigung geschlossen werden.
      Wenn Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz der Republik Lettland rechtlich als Verbraucher gelten, sind Sie berechtigt, die in diesem Gesetz festgelegten Fristen einzuhalten.
  • 9.4.
    Betriebsrichtlinien der jeweiligen Dienstanbieter
    • 9.4.1.
      Für Mietwagen (Kraftstoffregelung): Die Kraftstoffregelungen variieren je nach Anbieter und Standort. Eine häufige Regelung ist „Voll zu Voll“: Sie übernehmen das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch vollgetankt zurückgeben. Wenn Sie das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgeben, wird Ihnen der Fehlbetrag zum vom Mietwagenanbieter festgelegten Preis berechnet, möglicherweise zuzüglich einer Servicegebühr.
      Überprüfen Sie vor der Abholung immer die geltende Kraftstoffregelung in den Geschäftsbedingungen des Dienstanbieters.
    • 9.4.2.
      Für Flüge (Gepäckbestimmungen): Die Gepäckfreimengen (für Handgepäck und aufgegebenes Gepäck) werden von der Fluggesellschaft festgelegt und strikt durchgesetzt. Bestimmungen zu Größe, Gewicht und Anzahl der Gepäckstücke können erheblich zwischen verschiedenen Fluggesellschaften und sogar zwischen einzelnen Tarifarten variieren.
      Bitte beachten Sie, dass Sie selbst dafür verantwortlich sind, die spezifischen Gepäckbestimmungen der Fluggesellschaft vor Ihrer Reise zu prüfen, um Übergepäckgebühren am Flughafen zu vermeiden.
Selbstbeteiligung Schutz
  • 10.1.
    Selbstbeteiligung Schutz
    • 10.1.1.
      Die Selbstbeteiligung Schutz deckt Schäden an Karosserie, Glas, Reifen und andere Selbstbeteiligungsbeträge ab, die Sie zahlen müssen, wenn Ihr Mietfahrzeug beschädigt wird. Die Selbstbeteiligung Schutz erstattet dem Kunden den Betrag der Selbstbeteiligung, der vom Mietwagenanbieter oder der Versicherungsgesellschaft im Falle eines Schadens oder Diebstahls einbehalten oder berechnet wurde.
    • 10.1.2.
      Der vom Dienstanbieter angebotene Collision Damage Waiver (CDW) kann im Mietpreis enthalten sein. Der CDW begrenzt Ihre Haftung für das Fahrzeug auf die Selbstbeteiligung – den Betrag, den das Mietwagenunternehmen im Schadensfall berechnet. Gegenstände wie Windschutzscheibe, Schlösser, Reifen, Unterboden und Schlüssel sind vom CDW nicht abgedeckt. Wenn Sie für die Selbstbeteiligung haftbar gemacht werden, zahlen Sie diese an das Mietwagenunternehmen. Full Coverage ersetzt den Collision Damage Waiver (CDW) nicht. EconomyBookings übernimmt keine Verantwortung, wenn der CDW nicht im Mietpreis enthalten ist und der Kunde keinen gültigen Nachweis über einen eigenen CDW vorlegt, wie vom Mietwagenanbieter gefordert und im Voucher angegeben.
    • 10.1.3.
      Wenn Selbstbeteiligung Schutz für den Mietwagen gebucht wurde, werden alle unerwarteten Verluste im Hinblick auf den lokalen Fahrzeugmietvertrag abgedeckt.
  • 10.2.
    Was ist gedeckt?
    • 10.2.1.
      Die Selbstbeteiligung im Schadensfall, wenn Ihr Mietwagen an einem Unfall beteiligt ist.
    • 10.2.2.
      Selbstbeteiligung bei Fahrzeugdiebstahl.
    • 10.2.3.
      Gebühren für Schäden an den mechanischen Komponenten des Mietwagens, die nicht von Ihrem Mietvertrag abgedeckt werden, darunter Karosserie, Dach, Fahrwerk, Windschutzscheibe, Fenster, Spiegel, Schlösser, Räder und Reifen, Radkappen, Motor, Kupplung und Batterie.
    • 10.2.4.
      Abschleppkosten infolge von Fahrzeugschäden.
    • 10.2.5.
      Kosten für den Ersatz eines verlorenen oder gestohlenen Schlüssels für ein Mietfahrzeug.
    • 10.2.6.
      Bearbeitungsgebühr (einschließlich Verwaltungsgebühren, die von Mietwagenunternehmen erhoben werden). Bitte beachten Sie, dass bei einer Rückerstattung die Bankgebühr für eine internationale Zahlung zwischen dem Kunden und EconomyBookings aufgeteilt wird.
  • 10.3.
    Was ist nicht gedeckt?
    • 10.3.1.
      Unfälle oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit verursacht wurden, darunter Trunkenheit am Steuer, Betanken mit falschem Kraftstoff, Fahren abseits der Straße, Verstöße gegen örtliche Gesetze oder Straßenverkehrsregeln sowie weitere Situationen, in denen Sie sie nicht an die Bestimmungen des Mietvertrags gehalten haben.
    • 10.3.2.
      Extras/Zusatzleistungen (Kindersitze, GPS usw.).
    • 10.3.3.
      Persönliche Wertsachen.
    • 10.3.4.
      Hotelkosten oder andere eigene Auslagen.
    • 10.3.5.
      Reinigungskosten oder Schäden am Fahrzeuginnenraum oder an den mechanischen Teilen im Innenraum.
    • 10.3.6.
      Bankgebühren oder etwaige Unterschiede bei Wechselkursen.
    • 10.3.7.
      Schäden gegenüber Dritten.
    • 10.3.8.
      Fahrzeugschäden durch Naturkatastrophen, Kriegshandlungen und Terroranschläge.

    Richtlinienbegrenzungen.
    Full-Coverage-Anträge müssen spätestens 30 Tage nach Ende der Anmietung bei EconomyBookings eingereicht werden. Full Coverage erstattet Ihre Selbstbeteiligung bei Schäden oder Diebstahl gemäß Ihrem Mietvertrag bis zu einem Höchstbetrag von 1.700 EUR*.

    *Oder derselbe Betrag in der lokalen Währung zum aktuellen Wechselkurs.

    Wie Sie eine Entschädigung erhalten und Full-Coverage-Guthaben auszahlen lassen

    Wenn während Ihrer Mietzeit ein Versicherungsfall eintritt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

    1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team, indem Sie im Bereich „Meine Buchung“ auf unserer Website eine Schadensmeldung einreichen.

    2. Das Kundenservice-Team prüft Ihren Antrag und wenn er unter die Full-Coverage-Richtlinie fällt, erhalten Sie eine E-Mail zur Entschädigung.

    3. Bitte beachten Sie, dass die Entschädigung ausschließlich auf das E-Wallet in Ihrem Profil auf unserer Website überwiesen werden kann. Wenn Sie kein Profil haben, müssen Sie eines erstellen und Ihr E-Wallet aktivieren.

    4. Nach der Aktivierung wird das Buchungsguthaben auf Ihr E-Wallet übertragen.

    5. Wenn Sie Geld aus Ihrem E-Wallet auf Ihre bevorzugte Zahlungsmethode auszahlen lassen möchten, stellen Sie bitte eine Anfrage im Bereich „Meine Buchung“.

    6. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen auf Ihre bevorzugte Zahlungsmethode.

  • 10.4.
    Full Coverage Cancellation
    • 10.4.1.
      To cancel your Full Coverage policy, please visit My Bookings section on our website. You can cancel and receive a 100% refund issued to your E-Wallet. A free withdrawal to the original payment method (credit card) is available, following EconomyBookings current refund policy.
    • 10.4.2.
      Wenn Sie Ihre Selbstbeteiligung Schutz weniger als 48 Stunden vor der geplanten Abholung oder nachdem Sie das Fahrzeug bereits abgeholt haben stornieren möchten, erhalten Sie keine Rückerstattung.
    • 10.4.3.
      Selbstbeteiligung Schutz kann auf der EconomyBookings-Plattform von verschiedenen Schutzanbietern bereitgestellt werden. In solchen Fällen beziehen Sie sich bitte auf die während des Buchungsvorgangs bereitgestellten Unterlagen, die die Details des Versicherungsschutzes erläutern.

    Wir können Ihre Police ohne Rückerstattung stornieren, wenn Sie unsere Mitarbeiter bedrohen oder sich ihnen gegenüber missbräuchlich verhalten oder wenn wir berechtigte Gründe haben, Sie eines betrügerischen Verhaltens zu verdächtigen.

    Bitte beachten Sie, dass Sie auch bei Abschluss einer Selbstbeteiligung Schutz die vollständige Kaution hinterlegen müssen. Das Mietwagenunternehmen wird die Kaution als Sicherheit für das Mietfahrzeug auf Ihrer Kreditkarte blockieren.

  • 10.5.
    Andere Selbstbeteiligung-Schutz-Anbieter
    • 10.5.1.
      EconomyBookings kann Selbstbeteiligung Schutz-Produkte anbieten, die von verschiedenen externen Schutzanbietern bereitgestellt werden. Wenn solche Produkte verfügbar sind, werden die entsprechenden Bedingungen, Deckungsdetails und der Ablauf für Schadensmeldungen während des Buchungsvorgangs angezeigt.
  • 10.6.
    Beschwerden und Feedback
    • 10.6.1.
      Wenn Ihre Selbstbeteiligung Schutz-Leistung unter der Marke Renasco erworben wurde, werden alle Beschwerden oder Rückmeldungen, die das Produkt, den Service oder die Schadenbearbeitung betreffen, gemäß dem unten beschriebenen Beschwerdeverfahren von Renasco geprüft. Für Selbstbeteiligung Schutz-Produkte anderer Schutzanbieter folgen Sie bitte dem Beschwerdeprozess und den Kontaktdaten, die in den jeweiligen Geschäftsbedingungen des Anbieters angegeben sind.
    • 10.6.2.

      Einreichen einer Beschwerde

      Kunden können Beschwerden schriftlich per E-Mail an [email protected] oder per Post an SIA “Booking Group Corporation”, Meistaru Straße 1, Valdlauči, Gemeinde Ķekava, Bezirk Ķekava, LV-1076, Lettland, einreichen.
      Damit wir Ihre Beschwerde effizient bearbeiten können, fügen Sie bitte Folgendes bei:

      • Ihren vollständigen Namen (und ggf. den Firmennamen),
      • die Policennummer oder andere identifizierende Details,
      • Kontaktinformationen (E-Mail, Telefon oder Adresse),
      • eine kurze Beschreibung der Situation und das gewünschte Ergebnis.
      • Falls wesentliche Informationen fehlen, kann Renasco Sie kontaktieren, um Details vor Beginn der Prüfung zu klären.
    • 10.6.3.

      Beschwerdeverfahren

      Alle Beschwerden werden erfasst und von unserem Kundenbetreuungsteam geprüft. Renasco bestätigt den Erhalt jeder Beschwerde und stellt sicher, dass sie objektiv und unparteiisch bearbeitet wird. Falls zusätzliche Informationen oder mehr Zeit benötigt werden, kontaktieren wir Sie während des Prozesses. Die Bearbeitung von Beschwerden ist kostenlos, und alle zugehörigen Daten werden vertraulich behandelt.

    • 10.6.4.

      Antwort auf Beschwerden

      Renasco wird innerhalb von 20 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine schriftliche und begründete Antwort bereitstellen. Wenn wir aus objektiven Gründen nicht innerhalb dieser Frist antworten können, werden wir Sie informieren und ein neues Datum für unsere endgültige Antwort nennen. Antworten werden über denselben Kommunikationskanal gesendet, über den die Beschwerde eingegangen ist, sofern Sie nichts anderes wünschen.

    • 10.6.5.

      Weitere Schritte

      Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an folgende Stelle zu wenden:



      Beschwerden werden ohne Diskriminierung geprüft, und Renasco analysiert regelmäßig eingehendes Feedback, um seine Dienstleistungen zu verbessern.

Stornierung in letzter Minute (nur für Mietwagen gültig)
  • 11.1.
    Das Produkt „Last-Minute-Stornierung“ bietet Ihnen die Flexibilität, eine gebuchte Dienstleistung oder Bestellung kurzfristig zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung in Form von BookingCredit auf Ihr E-Wallet zu erhalten. Dieses Produkt ist ausschließlich auf der EconomyBookings-Plattform erhältlich.
  • 11.2.

    Um das Produkt „Last-Minute-Stornierung“ zu erwerben und nutzen zu können, müssen Sie die folgenden Kriterien erfüllen:

    • Sie müssen volljährig sein, um Dienstleistungen von EconomyBookings zu erhalten.
    • Sie müssen ein gültiges Konto auf unserer Website besitzen.

  • 11.3.
    Um das Produkt „Last-Minute-Stornierung“ zu erwerben, folgen Sie bitte den Anweisungen auf der Website von EconomyBookings. Sie müssen dabei genaue und aktuelle Angaben machen, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten.
  • 11.4.

    Stornierungsrichtlinie

    Stornierungsrichtlinie: Die Last-Minute-Stornierung ist ungültig, wenn Sie Ihre Buchung weniger als eine Stunde vor der Abholung stornieren. Bei einer Stornierung bleibt der Preis der Last-Minute-Stornierung nicht erstattungsfähig.

    Wenn Sie die Last-Minute-Stornierung erworben haben und Ihre Buchung weniger als 48 Stunden vor der Abholung stornieren, wird Ihnen der volle gezahlte Betrag – abzüglich der Kosten der Last-Minute-Stornierung – auf Ihr E-Wallet gutgeschrieben.

    *Bitte beachten Sie: In diesem Fall können die Gelder nicht auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt werden und können nur für zukünftige Anmietungen verwendet werden. Nach der Bestätigung sind keine Stornierungen oder Rückerstattungen mehr möglich.

  • 11.5.

    Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen für Stornierungen, die innerhalb des angegebenen Zeitrahmens erfolgen, werden umgehend bearbeitet und Ihrem E-Wallet gutgeschrieben.

    *Bitte rechnen Sie mit bis zu einem Werktag, bis die Rückerstattung in Ihrem persönlichen EconomyBookings -Konto sichtbar ist.

  • 11.6.
    Das Produkt „Last-Minute-Stornierung“ ist nur für Stornierungen gültig, die innerhalb des festgelegten Zeitrahmens vorgenommen werden. Dieses Produkt ist möglicherweise nicht für alle Dienstleistungen oder Buchungen verfügbar, und die Verfügbarkeit kann variieren.
  • 11.7.
    EconomyBookings behält sich das Recht vor, Änderungen gemäß den Bestimmungen dieser Bedingungen vorzunehmen.
  • 11.8.
    EconomyBookings kann Ihren Zugang zum Produkt „Last-Minute-Stornierung“ nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Mitteilung beenden, wenn Sie die Bedingungen dieses Produkts, die allgemeinen Bedingungen oder andere betrügerische bzw. missbräuchliche Handlungen vornehmen.
  • 11.9.
    Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Produkts „Last-Minute-Stornierung“ oder dieser Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unser Help Center.
  • 11.10.

    Anwendbares Recht

    Diese Bedingungen sowie Ihre Nutzung des Produkts „Last-Minute-Stornierung“ unterliegen dem lettischen Recht und sind entsprechend auszulegen. Mit dem Erwerb des Produkts „Last-Minute-Stornierung“ bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und EconomyBookings dar.

Pannenhilfe
  • 12.1.
    Mit der Pannenhilfe müssen Sie sich keine Sorgen darüber machen, an wen Sie sich wenden oder was Sie tun müssen, falls ein Notfall auf der Straße eintritt.
  • 12.2.
    Was ist im preis enthalten:
    • 12.2.1.
      Hotline-Telefonberatung;
    • 12.2.2.
      E-Mail-Support;
    • 12.2.3.
      Kommunikation mit unserer Autovermietung bei einem Notfall.
  • 12.3.
    Die pannenhilfe unterstützt sie in folgenden situationen:
    • 12.3.1.
      Verkehrsunfall mit einem Mietwagen;
    • 12.3.2.
      Entladene Batterie;
    • 12.3.3.
      Reifenschäden;
    • 12.3.4.
      Unlocking a locked car.
  • 12.4.
    Stornierung der Pannenhilfe
    • 12.4.1.

      Um Ihre Pannenhilfe zu stornieren, besuchen Sie bitte den Bereich „Meine Buchung“ auf der Website EconomyBookings.

      Bis zu 48 Stunden vor der Abholzeit können Sie stornieren und eine 100%ige Rückerstattung auf Ihr E-Wallet erhalten.

      Eine kostenlose Auszahlung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte) ist gemäß der aktuellen Rückerstattungsrichtlinie von EconomyBookings möglich.

    • 12.4.2.
      Weniger als 48 Stunden vor der Abholzeit: keine Rückerstattung möglich (keine Stornierungsoption verfügbar).
Rabatte und Sonderangebote
  • 13.1.
    Alle Rabatte, Aktionscodes und Sonderangebote gelten ausschließlich für neue Reservierungen und können nicht mit anderen Angeboten kombiniert werden, es sei denn, dies wird ausdrücklich angegeben. Pro Buchung kann nur ein Rabatt oder Promo-Code angewendet werden.
  • 13.2.
    Ein anwendbarer Rabatt oder Promo-Code muss während des Buchungsprozesses im dafür vorgesehenen Feld eingegeben werden, bevor die Zahlung abgeschlossen wird. Rabatte können nicht rückwirkend auf bereits bestätigte Buchungen angewendet werden, für die bereits ein Voucher oder E-Ticket ausgestellt wurde.
  • 13.3.
    Preise, die in Newslettern, Werbeanzeigen oder anderen Promotionsmaterialien aufgeführt sind, sind nur zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültig. Alle Preise für Mietwagen und Flüge sind dynamisch und können sich je nach aktueller Verfügbarkeit ändern. Ein angebotener Aktionspreis ist erst dann garantiert, wenn eine Buchung vollständig bezahlt und bestätigt wurde.
  • 13.4.

    Aktionspreise dienen häufig nur zur Veranschaulichung und können auf bestimmten Parametern basieren.

    • Für Mietwagen: ein beworbener Preis kann auf einer bestimmten Mietdauer (z. B. 7 Tage), einer bestimmten Fahrzeugklasse, einem Ort und einem Zeitraum basieren.
    • Für Flüge: ein beworbener Tarif kann auf einer bestimmten Strecke, einer bestimmten Fluggesellschaft, einem Reisezeitraum (z. B. „Reisen im November“) und einem Tariftyp (z. B. „Basic Economy“, einfache Strecke) basieren. Die Verfügbarkeit solcher Aktionspreise ist in der Regel begrenzt.
Gerichtsbarkeit
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Lettland und sind in Übereinstimmung mit den Gesetzen der Republik Lettland auszulegen. Die Gerichte der ordentlichen Gerichtsbarkeit der Republik Lettland haben die ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung aller Ansprüche oder Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen und der Buchungsreservierung ergeben.