1. 総則

1.1 EconomyBookingsについて

EconomyBookingsは、ラトビアで登録されたBooking Group Corporation Ltdの商標です。

1.2 本規約の承諾

本利用規約（以下「本規約」）は、EconomyBookingsプラットフォームで提供されるすべてのコンテンツおよびサービスに適用されます。当社のウェブサイトをご利用になる前に、必ず注意深くお読みください。EconomyBookingsプラットフォームを利用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

1.3 本規約の変更

EconomyBookingsは、随時本規約を改訂することがあります。更新版はプラットフォーム上に公開されます。更新後もEconomyBookingsの利用を継続することは、改訂された規約への同意を意味します。

1.4 仲介者としての当社の役割

EconomyBookingsは、レンタカーやフライトを含む旅行サービスの予約を容易にするオンラインプラットフォームを提供します。当社は、いかなるレンタカー会社や航空会社（総称して「サービス提供者」）も所有または運営していません。当社は、お客様と該当するサービス提供者との間の仲介者としてのみ行動します。

1.5 サービス提供者との契約

いかなるサービスの提供に関する契約も、該当するサービス提供者と直接締結され、当該サービス提供者独自の規約に従います。EconomyBookingsが発行する予約バウチャー（レンタカーの場合）または電子チケット（フライトの場合）は、サービス契約そのものではなく、お客様の予約の証明にすぎません。

予約を行うことにより、お客様はサービス提供者の規約に拘束され、予約プロセス中にお客様に通知されるため、これらを承諾したものとみなされます。これらを注意深く読むことはお客様の責任であり、購入はすべての規約および料金への同意を意味します。

1.6 当社の責任

EconomyBookingsは、いかなるサービス提供者またはその提供するサービスについても、いかなる保証または表明も行いません。予約されたサービスの提供は、サービス提供者の単独の責任です。EconomyBookingsは以下について責任を負いません：

• サービス提供者が自身の規約に加えた変更；
• サービス提供者が課す追加料金；
• サービス提供者の行為、誤り、不作為、またはそのサービス契約もしくは適用法令の不遵守に起因するあらゆる損害または損失。

1.7 予約時のお客様の責任

お客様は、電子メールアドレス、乗客または運転者の氏名、電話番号、支払い情報を含む、提供するすべての情報の正確性について責任を負います。EconomyBookingsは、EconomyBookingsに起因する技術的な不具合による場合を除き、お客様が誤ってまたは不正確に入力した情報から生じる問題について責任を負いません。

1.8 撤回権

予約バウチャーまたは電子チケットが発行された後は、予約に関する法的な撤回権を有しない場合があります。これは、特定の日付または期間に提供されるレジャーおよび旅行サービスに関するラトビア共和国の法律に準拠しています。

2. データ保護

2.1 お客様のデータの取り扱い方法

EconomyBookingsは、個人データの責任ある取り扱いを非常に重視しています。お客様の個人データは、一般データ保護規則（GDPR）2016/679を含む適用されるEUデータ保護法に従って処理されます。当社はお客様のデータの安全性を確保するための適切な措置を講じ、正当な事業目的のみに使用します。

2.2 お客様のデータの利用方法

当社のサービスを利用することにより、お客様は自身の個人データが以下のように使用されることに同意します：

• お客様の電子メールアドレスは、予約確認書（バウチャーまたは電子チケット）を送信するために使用されます；
• お客様の電話番号は、予約に関する問い合わせを明確にするために使用される場合があり、これにはお客様、EconomyBookings、およびサービス提供者間のコミュニケーションが含まれる場合があります；
• お客様の個人データは、予約の履行に必要な範囲で該当するサービス提供者に伝達されます。

2.3 禁止される使用

EconomyBookingsプラットフォームを、投機的または詐欺的な予約を行うこと、またはサービス提供者やその提供内容に関するデータを取得しようとすることを含む、違法な目的で使用することは禁止されています。本規約に同意することにより、お客様はプラットフォームを意図された合法的な目的のみに使用することを約束します。

3. レンタカーの予約

本セクションは、レンタカーの予約にのみ適用されます。フライトの予約に関する規定はセクション7に記載されています。

3.1 予約の確認

お客様の予約が完了すると、当社のカスタマーサービスがサービス提供者に連絡して予約を確認します。確認後、レンタカーバウチャーがお客様に送信されます。標準的な予約の場合、バウチャーは予定された受け取り時刻の遅くとも72時間前に送信されます。

ℹ️ レンタル開始の48時間未満で行われた予約の場合、バウチャーはできるだけ早く送信されますが、予定された受け取り時刻の遅くとも10分前までに送信されます。

3.2 車両の表示

検索ページに表示される車両の画像は、あくまで参考用です。受け取り時に実際に提供される車両は、色や仕様が異なる場合があります。EconomyBookingsは、特定のブランドやモデルの車両を保証することはできません。バウチャーに記載された車両は、そのカテゴリーで最も一般的なモデルに対応します。当該モデルが利用できない場合、同等の代替車両または無料のグレードアップが提供されます。

3.3 予約内容を確認するお客様の責任

支払いを完了する前にすべての予約内容を注意深く確認することは、お客様の単独の責任です。国、受け取りおよび返却場所、レンタル期間の日付と時刻を注意深く確認してください。ノーショー（未到着）の状況を回避するため、適用される「猶予期間」を含むサービス提供者の規約に精通してください。また、予想到着時刻に基づいて現実的な受け取り時刻を選択することもお客様の責任です。

3.4 利用条件

EconomyBookingsプラットフォームを利用することにより、お客様は以下を約束します：

• 投機的、虚偽、または詐欺的な予約を行わないこと；
• 事前の書面による許可なくEconomyBookingsの名称を商業目的で使用しないこと。

3.5 片道レンタル（One-Way）

お客様は、ある場所で車両を受け取り、別の場所で返却することができます。この場合、予約時に表示されるレンタル料金には通常含まれない「片道料金」（「one-way fee」）が適用される場合があります。この料金は、カウンターでレンタル会社に直接支払われます。

ℹ️ お客様の予約に含まれるもの、含まれないものすべての詳細については、サービス提供者の規約を注意深くご確認ください。

3.6 価格下落時の再予約（Price Drop）

この規定は、全額前払いのレンタカー予約にのみ適用されます。予約時点からレンタル開始72時間前までの間にレンタル料金が下落した場合（「価格下落」）、EconomyBookingsは再予約を行うことがあります。予約内容（受け取り・返却日、場所、サービス提供者、車両カテゴリー）は変更されません。

再予約によって生じた節約分は、E-ウォレットにBookingCredit™として付与されます。これらの資金に関する完全な条件については、セクション6（E-ウォレット）をご参照ください。

EconomyBookingsは、価格下落時に再予約が行われることを保証しません。

ℹ️ 再予約された予約が取り消された後に返金を要求する場合、またはノーショー（未到着）の場合、再予約によって節約された金額は付与されません。

3.7 予約の変更

レンタカー予約を変更する（例：日付、場所、車両カテゴリー）ためには、現在の予約を取り消し、新しい予約を作成する必要があります。取り消しが受け取りの48時間以上前に行われた場合、支払われた金額はE-ウォレットにBookingCredit™として返金され、その後新しい予約に適用することができます。

ℹ️ いかなる変更も価格の変動を引き起こす可能性があります。

4. キャンセルおよび返金ポリシー

4.1 予約のキャンセル方法

以下の2つの方法のいずれかでキャンセルすることができます：

• ユーザープロフィールの「マイ予約」を通じてオンラインで（緊急のキャンセルの場合に推奨）；
• 電子メールまたは電話で当社のカスタマーサービスに連絡する。

カスタマーサービスを通じて提出されたキャンセルの処理には、最大48時間かかる場合があります。キャンセルの時刻は、EconomyBookingsのシステムがお客様のリクエストを処理した時点（オンラインでのキャンセルの場合）、またはカスタマーサービスがそれを受領した時点から記録されます。お客様の特定の予約に適用されるキャンセルポリシーは、予約プロセス中に表示され、確認書類にも記載されます。

ℹ️ あらゆるキャンセルは、EconomyBookingsを通じて開始される必要があります。キャンセルの要求がサービス提供者に直接行われた場合、本返金ポリシーは適用されず、EconomyBookingsはいかなる返金も保証できません。

4.2 返金を受ける権利 — レンタカー

お客様が予定された受け取り時刻の48時間以上前にレンタカー予約をキャンセルした場合、全額返金を受ける権利があります。返金された金額は、デフォルトでE-ウォレットにBookingCredit™として付与されます。その後、無料で元の支払い方法に引き出すか、EconomyBookingsでの将来の予約に使用することができます。

予定された受け取り時刻の48時間未満でキャンセルした場合、ラストミニッツキャンセル（Last Minute Cancellation）オプション（セクション12）を購入していない限り、返金は行われません。

キャンセル条件は、選択した予約により異なります。一部の予約は、予約プロセス中に示されるとおり、返金不可となります。予約を確定する前に適用されるキャンセル条件を確認し、承諾することはお客様の責任です。

4.3 フライトのキャンセルと返金

フライトのキャンセル、返金を受ける権利、料金規則、返金不可のチケットに関するすべての規定は、セクション7（フライト）に記載されています。

4.4 返金請求と引き出し期限

お客様は、キャンセル日から6か月以内に、キャンセルされた予約について返金を請求することができます。この期限は、EconomyBookingsが裁量で付与する特典や追加金額には適用されません。E-ウォレットに付与された累積特典やプロモーションクレジットは、返金不可、引き出し不可であり、金銭的価値を持ちません。

BookingCredit™で全額または一部支払われた予約に関するあらゆる返金は、BookingCredit™としてE-ウォレットに返還されます。

4.5 ノーショー（No-Show）— レンタカー

「ノーショー」（No-Show）は、事前に予約をキャンセルせずにレンタルした車両を受け取らない場合に発生します。ノーショーの場合、返金は行われません。ノーショーには以下の状況が含まれます：

• 合意された日時に車両を受け取りに来ないこと；
• 必要なすべての書類（例：バウチャー、有効な運転免許証、パスポートまたは身分証明書）を提示しないこと；
• デポジットのための十分な資金を有する、主運転者名義の有効なクレジットカードを提示しないこと。

ℹ️ まれに、サービス提供者が独自の裁量でサービスを拒否することがあります。EconomyBookingsはこのような状況について責任を負いませんが、可能な限りお客様を支援いたします。

未使用のレンタル日数など、一部のみ利用されたサービスについては、返金は行われません。

4.6 ノーショー（No-Show）— フライト

フライトのノーショーに関するすべての規定は、セクション7（フライト）に記載されています。

4.7 不可抗力

EconomyBookingsは、不可抗力の事態によって引き起こされた予約の混乱について責任を負うことはなく、E-ウォレットを通じたいかなる返金、BookingCredit™、または補償も提供しません。これには、戦争、武力紛争、テロリズム、内乱、自然災害、感染症またはパンデミック、ストライキ、空港または領空の閉鎖、当局による渡航制限などが含まれますが、これらに限定されません。

EconomyBookingsは、独自の裁量により、代替解決策を検討するために該当するサービス提供者に連絡することで支援を試みる場合があります。この支援は保証されるものではなく、サービス提供者独自の方針、可用性、および適用される料金によって異なります。

4.8 E-ウォレットとキャンセル

E-ウォレット（セクション6）の導入は、本ポリシーに以下の影響を及ぼします：

• すべての返金は、デフォルトでE-ウォレットにBookingCredit™として付与されます；
• フライトのキャンセルについては、承認された返金は、キャンセル時にお客様に通知される内容に応じて、E-ウォレットまたは元の支払い方法に付与されます；
• Full CoverageおよびRoadside Assistanceの返金（該当する場合）は、E-ウォレットに付与されます；
• 価格下落時の再予約サービスから得られる資金は、2年間有効なBookingCredit™として付与されます。基礎となる予約がその後キャンセルされた場合、これらの節約された金額は付与されません；
• 引き出しのリクエストは、30営業日以内に処理されます。EconomyBookingsは、不正行為または本規約の違反が疑われる場合、引き出しを拒否または遅延させる権利を留保します。

5. 支払い

5.1 総則

EconomyBookingsのウェブサイトで支払い情報を入力し予約を確定することにより、お客様は法的拘束力のある契約を締結します。この契約は、キャンセルおよび返金ポリシーに定める場合を除き、確認書が発行された後は一方的に取り消すことはできません。

EconomyBookingsが徴収する金額には、サービスの料金およびプラットフォーム上で購入されたあらゆる追加商品（例：Full Coverage）が含まれます。レンタカーについては、この金額はサービス提供者と締結される別個のレンタル契約には含まれません。

5.2 レンタカー — 一部前払い

EconomyBookingsは、予約時に総費用の一部を前払いとして徴収します。残額は、選択された追加オプションとともに、車両の受け取り時にレンタル会社に直接支払われます。

5.3 レンタカー — 全額前払い

EconomyBookingsは、サービス提供者に代わり、EconomyBookingsのサービス料金とレンタル料金の両方を含むレンタル予約の全費用を徴収します。

5.4 レンタカー — 現地支払い

EconomyBookingsは予約時にいかなる支払いも徴収しません。レンタルの全額は、サービス提供者が提供する適用可能な料金および追加オプション（EconomyBookingsの追加オプションを除く）とともに、車両の受け取り時にレンタル会社に直接支払われます。

5.5 フライトの支払い

航空券の支払いに関するすべての規定は、セクション7（フライト）に記載されています。

5.6 支払い方法 — レンタカー

利用可能な支払い方法は、決済のステップで表示されます。オンラインではデビットカードで予約を完了できますが、レンタルカウンターでは主運転者名義の実物のクレジットカードを提示する必要があります。

ご注意ください：これはデポジットのための必須要件である場合があり、これを満たせない場合、サービス提供者は車両の引き渡しを拒否することがあり、これは返金なしのノーショー（No-Show）として扱われます。

受け取り場所での現金支払いは、通常サービス提供者に受け入れられません。

料金は異なる通貨で表示される場合があります。最終的な金額は、毎日更新される為替レートに基づいて主要通貨のいずれかで処理されます。お客様の銀行またはカード発行会社は独自のレートおよび手数料を適用する場合があり、これについてEconomyBookingsは責任を負いません。

5.7 今買って後で払う（Buy Now, Pay Later）

Affirm

Affirmは、Affirmによる適格性審査を条件として、支払いを一定期間にわたって分割できる「今買って後で払う」オプションを提供します。Affirmが発行する使い捨ての仮想カードは、EconomyBookingsのウェブサイトでの前払いにのみ使用でき、レンタルカウンターでの残額やデポジットには使用できません。

ℹ️ Affirmは現在、米国内のお客様のみご利用いただけます。

Klarna

EconomyBookingsは、Klarnaとの提携により複数の支払い方法を提供しています。支払いはKlarnaを通じて直接行われ、その規約が適用されます。お客様の適格性を評価するために、EconomyBookingsおよびKlarnaのプライバシーポリシーに従って、お客様の個人データがKlarnaと共有される場合があります。

5.8 デポジット — レンタカー

車両の受け取り時にデポジットが必要であり、これはレンタルサービス提供者によりクレジットカードの仮承認の形で保持されます。これは、保険の免責金額、交通違反金、燃料費、または損害などの潜在的な費用をカバーするための資金の一時的な凍結を意味します。この凍結は、未払いの費用が残っていないことを条件に、通常レンタル期間終了後30日以内に解除されます。

提示されるクレジットカードは、主運転者名義であり、十分な資金を有している必要があります。デビットカード、プリペイドカード、電子利用専用のカード、およびネオバンクが発行するカードは、お客様の予約に適用されるレンタル条件で別段の定めがない限り、通常受け入れられません。

ℹ️ 主運転者以外の名義で提示されたクレジットカードは、サービス提供者により拒否される場合があります。EconomyBookingsは、このような場合をノーショー（No-Show）として扱います。

5.9 支払い証明 — レンタカー

お客様のEconomyBookingsバウチャーは、予約と支払いの証明となります。これをレンタルカウンターで提示する必要があります。これを怠った場合、EconomyBookingsがお客様の元の予約についていかなる返金も行うことなく、サービス提供者との間で現地料金による新たな直接契約を締結する必要が生じる場合があります。

5.10 支払い証明 — フライト

航空券の支払い証明に関するすべての規定は、セクション7（フライト）に記載されています。

5.11 通貨および取引手数料

目的地でサービス提供者に直接支払われる支払い（例：レンタカーの残額）は、目的地の現地通貨で行う必要があります。EconomyBookingsは、為替レートまたはお客様の銀行が課す手数料により、当社ウェブサイトに表示される料金とお客様のカードから引き落とされる最終金額との間に生じるいかなる差異についても責任を負いません。

5.12 受け取り後のレンタル期間の延長

車両を受け取った後にレンタル期間を延長したい場合は、レンタル会社と直接調整する必要があります。延長の料金および条件はレンタル会社が決定します。

6. E-ウォレット（E-Wallet）

6.1 E-ウォレットの自動作成

EconomyBookingsでユーザーアカウントを登録すると、自動的にE-ウォレットが作成されます。E-ウォレット自体を開設するために別途の手続きは不要ですが、価格下落時の再予約サービスからの資金の受け取りなど、一部の機能については、該当する商品セクションに記載されている特定の期限内にE-ウォレットを有効化している必要がある場合があります。

6.2 E-ウォレットとは何ですか？

E-ウォレットは、EconomyBookingsのユーザープロフィールに紐づいたデジタル口座残高です。これには、プラットフォームでの将来の予約に使用できるBookingCredit™が含まれます。E-ウォレットは以下から資金を受け取ることができます：

• キャンセルされた予約に対する適格な返金；
• 価格下落時の再予約サービスによって生じた節約分；
• Full CoverageおよびRoadside Assistanceの返金；
• ロイヤルティ、プロモーション、または商業的な配慮としてEconomyBookingsが裁量で付与するクレジット；
• Full Coverageの請求から得られる補償金。

6.3 BookingCredit™の利用条件

• BookingCredit™は、EconomyBookingsでの前払い予約の全額または一部の支払いに使用できます。
• BookingCredit™を使用するには、元の予約に使用されたものと同じアカウント（電子メールアドレス）にログインし、支払いページでE-ウォレットの支払いオプションを手動で選択する必要があります。
• BookingCredit™は発行日から2年間有効です。この期間が経過すると、残りの残高は失効し、返金されません。
• BookingCredit™は、受け取りカウンターでレンタル会社に直接支払うために使用することはできません。EconomyBookingsプラットフォームでの前払いにのみ適用できます。
• BookingCredit™で全額または一部支払われた予約に関するあらゆる返金は、ラストミニッツキャンセル（Last Minute Cancellation）オプション（セクション12）を購入していない限り、BookingCredit™としてE-ウォレットに返還されます。

6.4 価格下落時の再予約から得られる資金

EconomyBookingsがお客様のレンタカーを再予約し、より低い価格を取得した場合、節約された金額はBookingCredit™としてE-ウォレットに付与されます：

• 付与された金額は、受領日から2年間有効です；
• お客様がその後基礎となる予約をキャンセルするか、車両を受け取らない場合、節約された金額は付与されません。

6.5 E-ウォレットに資金を保持することに対する追加ボーナス

• お客様が受け取る権利のある返金を、元の支払い方法への引き出しを要求する代わりにE-ウォレットに保持することを選択した場合、EconomyBookingsはお客様にE-ウォレット追加ボーナスを提供することがあります。
• 追加ボーナスを承諾することにより、お客様は当該返金がE-ウォレットに残り、元の支払い方法への引き出しの対象ではなくなることに同意します。
• 返金された資金および追加ボーナスは、本規約に従い、EconomyBookingsプラットフォームでの将来の予約に使用することができます。
• 追加ボーナスにはいかなる金銭的価値もなく、返金不可であり、現金と交換することはできません。

6.6 E-ウォレットからの引き出し

以下のすべての条件が満たされる場合、お客様はE-ウォレットの資金を元の支払い方法に引き出すことを要求することができます：

• そのクレジットが、セクション4（キャンセルおよび返金ポリシー）に従って返金の対象となったキャンセルされた予約に由来すること；かつ
• 引き出しの要求が、キャンセル日から6か月以内に行われること。

引き出しを要求するには、ユーザープロフィール内の指示に従うか、カスタマーサービスにお問い合わせください。引き出しの要求は、無料で30営業日以内に処理されます。この期限は、より複雑な場合には延長されることがあります。

EconomyBookingsは、不正行為または本規約の違反が疑われる場合、引き出しを拒否または遅延させる権利を留保します。

E-ウォレットの引き出しポリシーは、Roadside Assistance（セクション13）、Last Minute Cancellation（セクション12）、Full Coverage（セクション11）などの追加サービスに適用される引き出しポリシーとは異なる場合があります。これらの追加サービスの引き出しポリシーは、以下の該当するセクションに定められています。

6.7 裁量により付与されるクレジット

EconomyBookingsは、独自の裁量により、ロイヤルティ特典、プロモーション提供、または商業的な配慮としてBookingCredit™を付与することがあります。これらのクレジットには、付与時に別段の定めがない限り、セクション6.3に定める有効期間および条件が適用されます。

6.8 アカウントセキュリティ

お客様のE-ウォレットへのアクセスは、お客様のEconomyBookingsユーザーアカウントに紐づいています。お客様は、アカウントの認証情報の機密性を維持する責任を負います。EconomyBookingsは、お客様がアカウントを適切に保護しなかったことに起因するE-ウォレットの不正使用について責任を負いません。

6.9 法的事項

E-ウォレットおよびBookingCredit™は、EUの決済サービス指令（PSD2）または同等の金融サービス法によって規制される決済手段ではありません。BookingCredit™は、EconomyBookingsプラットフォームでの将来の購入にのみ使用できる契約上の債権を構成します。これは利息を生じず、いかなる支払い方法によっても直接チャージすることはできず、預金を構成しません。

EconomyBookingsは、セクション1.3に従い、E-ウォレットに関する条件を変更する権利を留保します。あらゆる重要な変更は、プラットフォームを通じて事前に通知されます。

お客様のユーザーアカウントが閉鎖または解約された場合、適用法令により要求される場合を除き、残りのBookingCredit™の残高は失効し、返金されません。

7. フライト

本セクションは、EconomyBookingsを通じて行われるすべてのフライト予約を規律します。フライトに特有のすべての条件は、本セクションにまとめられています。レンタカーに関する規定については、上記の該当するセクションをご参照ください。

7.1 予約と確認

フライトの予約が完了すると、お客様のリクエストは航空会社またはチケット提供者により処理されます。チケットが正常に発行されると、24時間以内に確認メールが送信されます。この電子メールはお客様の購入証明であり、予約を管理し、オンラインチェックインを行い、必要に応じて継続旅行または帰国旅行を関係当局に証明するために必要な予約参照番号（PNR）が記載されています。

ℹ️ 24時間以内に確認メールを受け取らない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、当社のカスタマーサービスにお問い合わせください。

7.2 航空会社との契約

運送契約は航空会社と直接締結されます。お客様は、予約プロセス中にお客様に提供される航空会社の「運送約款」に拘束されます。EconomyBookingsはこの契約の当事者ではありません。EconomyBookingsが発行する電子確認チケットは、お客様の予約証明であり、運送契約そのものではありません。

7.3 乗客の責任

お客様は、以下を確実にする責任を負います：

• すべての乗客の氏名が、公式の旅行書類（例：パスポート）に記載されているとおり正確に記載されていること；
• 出発地および到着地の空港、日付、時刻、乗り継ぎ時間が正確であること；
• すべての乗客が、目的地および経由地となるいずれの国についても必要とされる有効なパスポート、ビザ、通過ビザ、その他すべての旅行書類を保有していること。

EconomyBookingsは、ビザまたは入国要件に関するいかなる助言も提供しません。必要書類の提示ができない場合、乗客の搭乗が拒否される可能性があり、EconomyBookingsはこれについていかなる責任も負いません。

7.4 フライトの支払い

すべてのフライト予約は、予約時に全額前払いが必要です。EconomyBookingsは、航空会社に代わりチケットの全額を徴収します。価格と可用性は、チケットが正常に発行され、お客様に確認書が送信された後にのみ保証されます。

オンライン購入に使用されたクレジットカードまたはデビットカードは、チケットの支払いにのみ使用されます。このカードを空港で提示する必要はありません。

料金は、毎日更新される為替レートに基づいて異なる通貨で表示される場合があります。お客様の銀行またはカード発行会社は独自のレートおよび手数料を適用する場合があり、これについてEconomyBookingsは責任を負いません。

空港で航空会社に直接支払われる支払い（例：追加サービスに対する支払い）は、目的地の現地通貨で行う必要があります。

7.5 追加サービスと料金

予約時に表示されるチケット価格には、以下が含まれない場合があります：

• 運賃に含まれる無料手荷物許容量を超える受託手荷物；
• 座席指定；
• 機内食、飲み物、Wi-Fi、その他の機内サービス；
• 旅行保険；
• ビザおよび健康関連書類。

これらのサービスは、航空会社が直接提供し、管理します。関連する料金は、オンラインチェックイン時または空港で航空会社に支払う必要があります。予期しない費用を避けるために、旅行前に航空会社の具体的な手荷物および料金に関する方針を確認することは、お客様の単独の責任です。

7.6 表示されたフライト価格に含まれるもの

表示された航空券の価格には、以下が含まれます：

• 航空会社が定める基本運賃；
• 適用されるすべての政府税、空港利用料、保安料；
• 運送人の必須追加料金（例：燃油サーチャージ）；
• 予約プロセス中に示されるとおり、航空会社が当該運賃について定める手荷物および／または受託手荷物の無料許容量。

7.7 お客様のリクエストによるフライトの変更

フライト予約の変更（例：日付、時刻、経路）のリクエストは、いずれも該当する航空会社の運賃規則に従います。

ℹ️ 特に格安航空会社や「ベーシックエコノミー」タイプの多くの運賃は、変更も返金も不可能です。

変更には以下の費用が発生する場合があります：

• 航空会社が課すペナルティ料金；
• 元のチケットと新しいフライトとの運賃差額；
• 変更処理に対するEconomyBookingsのサービス料金。

すべての変更リクエストはEconomyBookingsのカスタマーサービスに提出する必要があり、航空会社によってチケットが再発行された後にのみ確定されます。ほとんどの航空会社は氏名の変更を認めておりません。軽微なスペルの修正は、航空会社の裁量によってのみ可能な場合があり、その際には料金が発生する可能性が高いです。

7.8 航空会社による変更

航空会社が大幅なスケジュール変更を行うか、フライトをキャンセルする場合、お客様に通知されます。航空会社は、その運送約款に従い、新しいスケジュールの受け入れ、代替フライトの要求、または返金など、複数の選択肢を提供する場合があります。EconomyBookingsは、お客様が航空会社の提供する選択肢を利用できるよう支援する仲介者として行動します。

7.9 キャンセルと返金

航空券は、予約時に適用されていた運賃規則に従います。フライトをキャンセルするには、EconomyBookingsのカスタマーサービスにお問い合わせいただく必要があります。EconomyBookingsは、返金が可能かどうかを判断するために、航空会社に適用される運賃規則を確認します。

返金が認められる場合、航空会社が課すキャンセル料およびEconomyBookingsの事務手数料が適用されます。純返金可能額は、キャンセルが完了する前にお客様に確認されます。適用されるいかなる返金も、お客様のE-ウォレットまたは元の支払い方法に付与されます。

返金不可のチケットについては、チケット価格の返金は行われません。ただし、一部の政府税および空港利用料については、事務処理手数料を条件として払い戻しを受ける資格がある場合があります。

ℹ️ フライト予約をキャンセルするには、常にEconomyBookingsのカスタマーサービスにお問い合わせいただく必要があります。航空会社に直接行われたリクエストは、本ポリシーの対象外となります。

7.10 フライトのノーショー（No-Show）

フライトのノーショーは、事前に予約をキャンセルせずに予約されたフライトを利用しない場合に発生します。ノーショーの場合、返金は行われません。フライトのノーショーには、以下の状況が含まれます：

• 航空会社が定める期限内にチェックインしないこと；
• 搭乗ゲートに時間どおりに現れないこと；
• 必要なすべての旅行書類（例：パスポート、ビザ、または継続旅行の証明）を提示しないこと；
• いかなる理由（例：無効な書類、酩酊状態、または安全上の理由）によっても搭乗を拒否されること；
• 航空会社が独自の規約に従ってノーショーとみなすその他のあらゆる事象。

往復チケットの往路部分など、一部のみ利用されたフライトについては、返金は行われません。

7.11 航空会社による遅延およびキャンセル

すべてのフライト運航に関する責任は、航空会社が単独で負います。遅延、キャンセル、または大幅なスケジュール変更の場合、お客様の権利および潜在的な補償は、航空会社の運送約款および適用される法律（例：EU規則第261/2004号）によって規律されます。EconomyBookingsは、変更についてお客様に通知するよう努めますが、航空会社が提供する範囲を超える補償または代替の旅行手配を提供する責任は負いません。

7.12 手荷物ポリシー

手荷物の無料許容量は、機内持ち込み手荷物と受託手荷物の両方について、航空会社が定め、適用します。手荷物のサイズ、重量、個数に関する方針は、航空会社や運賃タイプによって大幅に異なる場合があります。空港での超過手荷物料金を避けるために、旅行前に適用される手荷物ポリシーを確認することは、お客様の単独の責任です。

7.13 乗客の行動と規則の遵守

お客様は、航空会社の運送約款および適用されるすべての法令を遵守する責任を負います。不遵守に起因する罰金または制裁（例：税関違反、迷惑行為、または必要書類の未提示）は、お客様の単独の責任です。航空会社は、その規則を遵守しない乗客の搭乗を拒否し、または降ろす権利を留保しており、そのような状況下でEconomyBookingsはいかなる返金も行いません。

7.14 旅行開始後の経路変更

旅行開始後にフライトの経路を変更したい場合（例：帰りのフライトの日付を変更する場合）、EconomyBookingsのカスタマーサービスにお問い合わせください。このようなすべての変更は、航空会社の運賃規則、可用性、および適用される料金と運賃差額に従います。

7.15 罰金と違反

お客様が航空会社の規則、適用される税関または出入国管理法令、その他の規制を遵守しなかったことに起因するあらゆる罰金または制裁（迷惑行為、無効な書類、未申告の物品を含みますが、これらに限定されません）は、お客様の単独の責任です。EconomyBookingsはこれについていかなる責任も負いません。

8. 運転者に関する要件

本セクションは、レンタカーの予約にのみ適用されます。

8.1 運転免許証

お客様は、目的地国向けに発行された有効な運転免許証を保有している必要があります。免許証は、受け取り日の少なくとも12か月前に発行されている必要があります。一部の国では、通常の運転免許証に加えて国際運転免許証（IDP）も必要です。

ℹ️ 国際運転免許証（IDP）は、通常の運転免許証と併せて提示された場合にのみ有効です。

8.2 年齢要件

運転免許証を保有するために必要な最低年齢は、目的地国の法律に準拠している必要があります。また、主運転者の年齢が該当するレンタル会社の定める範囲内であることを確認する必要があります。年齢に関連する追加料金が適用される場合があります。受け取り時にレンタル会社の年齢要件を満たさない場合、EconomyBookingsは責任を負いません。

8.3 主運転者の識別

主運転者の氏名は予約時に記載する必要があり、主運転者として指定された者のみが車両を受け取る権限を有します。

8.4 サービス提供者の規約

各レンタカー会社は、運転者要件、保険、デポジット、支払い、燃料方針を規律する独自の規約を有しています。この情報は、EconomyBookingsで該当する車両の画像の下にある「利用規約」を選択することでご確認いただけます。最終版は受け取りカウンターで提供されます。

9. 受け取りと返却

本セクションは、レンタカーの予約にのみ適用されます。

9.1 空港での受け取り — フライト情報

空港で車両を受け取る際、EconomyBookingsに正確なフライト番号と到着時刻を提供するよう求められる場合があります。この情報が提供されるか否かにかかわらず、EconomyBookingsは、フライトの状況を追跡すること、フライト情報をサービス提供者に伝達すること、またはフライトの遅延、キャンセル、スケジュール変更をサービス提供者に通知することについていかなる責任も負いません。

この情報が遅れてまたは誤って提供されたことに起因するレンタルの失敗について、EconomyBookingsはいかなる責任も負いません。

9.2 受け取り時に必要な書類

受け取りカウンターでは、出身国発行の有効な運転免許証、有効なパスポートまたは国民ID、EconomyBookingsバウチャー、デポジットのための十分な資金を有する主運転者名義の有効なクレジットカード、または予約ページに記載されたレンタル条件で規定されるその他の追加書類の提示を求められる場合があります。

ℹ️ 予約を行う前に、予約ページで確認できるレンタル条件に記載された、受け取り時に必要な書類の完全な一覧をご確認ください。

9.3 サービスの拒否

レンタカー会社が以下のいずれかの場合に車両の引き渡しを拒否した場合、EconomyBookingsはいかなる返金も行わず、いかなる責任も負いません：

• ノーショー（No-Show）の場合；
• 到着の遅延；
• 十分な資金を有する主運転者名義の有効なクレジットカード、または予約前に予約ページに記載されたレンタル条件で規定されるその他の追加書類の提示ができない場合；
• 顧客が以前にレンタカー会社によってブラックリストに登録されていた場合；
• アルコールその他の酩酊物質の影響下でカウンターに現れた場合；
• 必要な有効書類の提示ができない場合。

9.4 正しい提供者からの受け取り

EconomyBookingsは、お客様のバウチャーに記載された提供者以外の提供者からレンタル車両を受け取ったことに起因する請求または苦情について責任を負いません。

9.5 待機時間

EconomyBookingsは、予約時に示された時刻よりも遅れて受け取りが行われたことに起因するいかなる待機時間についても責任を負いません。

10. 価格

10.1 価格の正確性

EconomyBookingsは、予約時に表示される価格の正確性を確保するために最善を尽くします。ただし、EconomyBookingsは明白な誤りを訂正する権利を留保します。これについては、合理的に可能な限り速やかにお客様に通知され、訂正された価格を支払うか、全額返金を受けるかを選択することができます。

10.2 含まれるもの — フライト

表示された航空券の価格には、以下が含まれます：

• 航空会社が定める基本運賃；
• 適用されるすべての政府税、空港利用料、保安料；
• 運送人の必須追加料金（例：燃油サーチャージ）；
• 予約プロセス中に示されるとおり、航空会社が当該運賃について定める手荷物および／または受託手荷物の無料許容量。

10.3 含まれないもの — フライト

明示的に別段の記載がない限り、以下は通常チケット価格に含まれず、航空会社に直接支払う必要があります：

• 含まれる無料許容量を超える受託手荷物料金；
• 超過手荷物料金；
• 座席指定料金；
• 機内での追加サービス（食事、飲み物、Wi-Fi、エンターテインメント）；
• 旅行保険；
• ビザおよび健康関連書類。

10.4 為替レートと通貨

料金は、定期的に更新される為替レートを考慮して、異なる通貨で表示される場合があります。最終的な金額は主要通貨のいずれかで処理されます。お客様の銀行またはカード発行会社が適用する為替レートおよび手数料は異なる場合があり、EconomyBookingsはこれに起因するいかなる差異についても責任を負いません。

EconomyBookingsは、独自の裁量により、いかなる通貨でも支払い、返金、その他の取引を処理することができ、顧客の現地通貨または元の支払い方法の通貨を使用する義務はありません。EconomyBookingsは、可能な限り顧客に適した通貨を適用するよう合理的な努力をいたします。

11. Full Coverage

本セクションは、レンタカーの予約にのみ適用されます。

11.1 Full Coverageとは何ですか？

Full Coverageは、EconomyBookingsのレンタカー予約で利用可能なオプション商品です。これは、レンタルした車両が損傷または盗難に遭った場合にレンタカー会社が請求する免責額または返金不可の金額を補償するもので、車体、ガラス、タイヤ、その他免責額の対象となる部品を対象としています。

Full Coverageは、お客様のレンタルに含まれる可能性のある衝突損害免責条項（CDW）に代わるものではありません。CDWは、損害に対するお客様の責任を免責額（タイヤ、フロントガラス、下部構造、鍵、キーを除く）に限定します。Full Coverageは、まさにこの免責額を補償するよう設計されています。

Full Coverageは、デポジットを提供する義務を免除するものではありません。

ℹ️ お客様のレンタル料金にCDWが含まれておらず、かつレンタカー会社が要求するとおりに自身のCDWの有効な証明を提示しなかった場合、EconomyBookingsはいかなる責任も負いません。

11.2 補償対象

Full Coverageは、最大1,700ユーロ（または現地通貨相当額）を上限として以下の費用を補償します：

• レンタル契約に基づく損害免責額；
• 盗難免責額；
• レンタル契約でカバーされない機械部品の損傷（車体、屋根、下部構造、フロントガラス、ガラス、ミラー、鍵、車輪、タイヤ、ホイールキャップ、エンジン、クラッチ、バッテリーを含む）；
• 事故に関連する牽引費用；
• 紛失または盗難に遭ったレンタル車両の鍵の交換費用；
• 請求に関連してレンタル会社が課す事務手数料。

ℹ️ 国際的な返金を処理する際、いかなる銀行手数料もお客様とEconomyBookingsとの間で分担されます。

11.3 補償対象外

• 飲酒運転、誤った燃料の給油、オフロード走行、またはレンタル契約の不遵守を含む不注意な行為に起因する事故；
• 追加のオプションまたは装備（例：チャイルドシート、GPS）；
• 個人の所持品；
• ホテル費用またはその他の予期しない支出；
• 清掃費用または車両内部の損傷；
• 銀行手数料または為替差損；
• 第三者に生じた損害；
• 自然災害、戦争行為、テロ攻撃によって引き起こされた損害。

11.4 請求の提出期限

Full Coverageの請求は、レンタル終了日から30日以内にEconomyBookingsに提出する必要があります。

11.5 請求の提出方法

• EconomyBookingsのウェブサイトの「マイ予約」から請求を提出してください。
• カスタマーサービスチームがお客様の請求を審査します。Full Coverageのポリシーに該当する場合、補償に関する電子メールを受け取ります。
• 補償金はお客様のE-ウォレットに付与されます。アカウントをお持ちでない場合は、作成するだけで結構です — 登録プロセス中にE-ウォレットが自動的に有効化され、資金がそこに付与されます。
• 希望する支払い方法に資金を引き出すには、「マイ予約」からリクエストを提出してください。資金は14日以内に送金されます。

11.6 Full Coverageのキャンセル

お客様は、予定された受け取り時刻以前であればいつでも、「マイ予約」を通じてFull Coverageの保険を解約することができます。解約の場合、返金がお客様のE-ウォレットに付与されます。

車両を受け取った後は、Full Coverageは返金不可となります。

お客様が従業員に対して侮辱的な行動を取った場合、または不正行為を疑う合理的な根拠がある場合、EconomyBookingsは返金なしにお客様の保険を解約することができます。

ℹ️ Full Coverageに加入していても、受け取り時にレンタカー会社に全額のデポジットを提供する義務は依然としてお客様にあります。

11.7 第三者のFull Coverage提供者

EconomyBookingsは、第三者の保護提供者によって提供されるFull Coverage商品を提供する場合があります。このような商品が利用可能な場合、対応する条件、補償条件、請求プロセスが予約時に表示されます。

11.8 請求 — Renascoブランド

Renascoブランドで加入したFull Coverageに関する請求は、書面で提出する必要があります：

• 電子メール：[email protected]
• 郵送：SIA「Booking Group Corporation」、Meistaru Street 1、Valdlauci、Ķekavas pagasts、Ķekavas novads、LV-1076、ラトビア

お客様の氏名、保険証券番号、連絡先情報、および問題の説明をご記入ください。Renascoは受領を確認し、20営業日以内に根拠に基づいた書面での回答を提供します。すべての請求は無料で、完全に機密として取り扱われます。

ご不満の場合：Latvijas Bankaにお問い合わせいただけます：K. Valdemāra iela 2A, Rīga, LV-1050, [email protected]

12. ラストミニッツキャンセル（Last Minute Cancellation）

本セクションは、レンタカーの予約にのみ適用されます。

12.1 概要

Last Minute Cancellation商品は、受け取り時刻の1時間前までレンタカー予約をキャンセルし、E-ウォレットに付与されるBookingCredit™の形で全額返金を受ける柔軟性を提供します。これはEconomyBookingsプラットフォームでのみ購入可能です。

12.2 資格要件

• EconomyBookingsのサービスを利用するための法定年齢に達している必要があります；かつ
• EconomyBookingsのウェブサイトに有効なユーザーアカウントを保有している必要があります。

12.3 キャンセルポリシー

Last Minute Cancellationは、予定された受け取り時刻の1時間未満で行われたキャンセルには適用されません。商品自体の費用は、キャンセル時に返金されません。

キャンセルが予定された受け取り時刻の48時間以上前に行われた場合、以下のいずれかを選択することができます：

• 将来の予約のためにE-ウォレットにBookingCreditの全額を保持すること；または
• レンタカーの金額を元の支払い方法に引き出すこと。この場合、Last Minute Cancellationの料金は返金されず、失われます。

キャンセルが予定された受け取り時刻の1時間から48時間の間に行われた場合、BookingCreditは元の支払い方法に引き出すことができず、プラットフォームでの将来の予約にのみ使用することができます。

ℹ️ 本規定に基づき受け取った資金は、お客様の元の支払い方法に引き出すことはできません。これらは、EconomyBookingsでの将来のレンタカー予約にのみ使用することができます。

12.4 返金の処理

Last Minute Cancellationの料金は返金不可です。お客様が本規約に従って予約をキャンセルした場合、Last Minute Cancellationの料金を除くいかなる返金可能額も、お客様のE-ウォレットに付与されます。付与された金額は、将来の予約に使用することができます。

12.5 変更と終了

EconomyBookingsは、セクション1.3に従い、本商品の条件を変更する権利を留保します。EconomyBookingsは、お客様が本規約に違反した場合、または不正もしくは不当な行為を行った場合、事前の通知なしにお客様のアクセスを終了させることもできます。

13. ロードサイドアシスタンス（Roadside Assistance）

本セクションは、レンタカーの予約にのみ適用されます。

13.1 概要

Roadside Assistance商品は、レンタル期間中に道路上で緊急事態が発生した場合にお客様を支援します。

13.2 含まれるもの

• ヘルプラインを通じた電話相談；
• 電子メールによるサポート；
• 緊急事態発生時のレンタカーサービス提供者との連絡。

13.3 対象となる状況

• レンタル車両を含む交通事故；
• バッテリー切れ；
• パンクしたタイヤ；
• 施錠された車両。

13.4 キャンセル

お客様は、「マイ予約」を通じてRoadside Assistanceをキャンセルすることができます。受け取りの48時間以上前にキャンセルした場合、100％の返金がお客様のE-ウォレットに付与されます。予定された受け取り時刻の48時間未満で行われたキャンセルについては、返金は行われません。

14. 割引と特別オファー

14.1 一般規則

すべての割引、プロモーションコード、特別オファーは新規予約にのみ適用され、明示的に別段の記載がない限り、他のオファーと組み合わせることはできません。1つの予約につき、1つの割引またはプロモーションコードのみを適用することができます。

14.2 割引またはプロモーションコードの適用

いかなる割引またはプロモーションコードも、支払いを完了する前に、予約プロセス中に指定されたフィールドに入力する必要があります。割引は、既に確定した予約に遡って適用することはできません。

14.3 プロモーション価格

ニュースレター、広告、またはプロモーション資料に記載された価格は、それらが公開された時点でのみ有効です。すべてのレンタカーおよびフライトの料金は動的であり、リアルタイムの空き状況に応じて変更される場合があります。プロモーション価格は、予約が全額支払われ確定するまで保証されません。

プロモーション価格は、特定のパラメータに基づく場合があります — レンタカーについては、レンタル期間、車両カテゴリー、場所、期間が含まれる場合があり、フライトについては特定の経路、航空会社、旅行期間、運賃タイプが含まれる場合があります。プロモーション運賃の利用可能性は通常限られています。

15. 価格アラート（Price Alerts）

15.1 Price Alertsとは何ですか？

Price Alertsを利用すると、お客様が選択した希望条件に一致する車両に関する通知を受け取ることができ、これには利用可能な場合の価格下落も含まれます。

登録するには、必要な情報を提供し、希望する検索条件を選択するだけです。お客様の情報が正確かつ最新であることをご確認ください。

EconomyBookingsは、いつでもPrice Alertsサービスを更新、一時停止、または終了することができます。

15.2 Price Alertsの仕組み

登録することにより、お客様は選択した条件に一致する車両に関する通知を送信するよう当社に依頼したことになります。

当社は、24時間の間に最大3件のPrice Alertの電子メールをお客様に送信することがあります。一致する車両が見つからない場合、通知を受け取らないことがあります。

電話番号を提供いただいた場合、Price AlertまたはVehicle Requestに関してお客様にご連絡することがあります。

15.3 通知の管理

利用可能な場合、お客様のアカウントを通じていつでもPrice Alertsを更新または削除することができます。

いつでも、Price Alertの電子メールに記載された「通知を無効にする」リンクをクリックするか、カスタマーサービスにお問い合わせいただくことで、Price Alertsの受信を停止することができます。

Price Alertsを無効にしても、マーケティングメールの購読が解除されるわけではありません。マーケティングメールの購読解除は、当該メールに含まれる購読解除リンクを使用して別途行うことができます。

15.4 ご留意いただきたい事項

一致するオファーを見つけるために最善を尽くしますが、以下を保証することはできません：

• 価格が下がること；
• 一致する車両が利用可能になること；または
• 通知に含まれる価格または車両が、お客様が予約を行う時点まで引き続き利用可能であること。

価格、車両の空き状況、レンタル条件は、当社のレンタルパートナーによって提供されるものであり、いつでも変更される可能性があります。

15.5 将来のサービス

当社は、Vehicle Requestsを含む追加の検索および見積もりサービスを導入する場合があり、これらについても、当社が別段の記載をしない限り、本規約が適用されます。

16. その他の規定

16.1 罰金と違反 — レンタカー

お客様は、レンタル期間中に発生したすべての駐車違反金、交通違反、その他の制裁について責任を負います。レンタカー会社は、これらの制裁金額および関連する事務処理手数料をお客様のクレジットカードに請求することがあります。

16.2 サービスの中断 — レンタカー

24時間対応のロードサイドアシスタンスは、通常レンタル料金に含まれています。故障が発生した場合に代替車両が提供されるかどうかは、故障の原因および該当するレンタカー会社の方針によって異なります。

16.3 燃料方針 — レンタカー

燃料方針はレンタル会社および場所によって異なります。最も一般的な「満タン返し」の方針の下では、お客様は満タンの車両を受け取り、同様に満タンの状態で返却する必要があります。燃料が少ない状態で返却された場合、その差額はレンタル会社の料金に基づいて請求され、これにはサービス料金が含まれる場合があります。受け取り前に、サービス提供者の規約に定める適用可能な燃料方針を必ずご確認ください。

16.4 苦情

EconomyBookingsが提供するサービスに関する苦情は、該当するサービスの予定完了日（すなわち、車両の返却日またはフライトの到着日）から28営業日以内に、EconomyBookingsヘルプセンターを通じて提出する必要があります。この期限を過ぎて受け取った苦情は、処理されない場合があります。

お客様の苦情がサービス提供者自体によって提供されるサービス（例：レンタル車両の状態またはフライトサービスに関する問題）に関するものである場合、サービス提供者に直接連絡する必要があります。必要な場合、EconomyBookingsは適切な手続きについてご案内いたします。

EconomyBookingsは、28営業日以内にすべての苦情に対応するよう努めます。この期限は、案件の複雑さに応じて延長されることがあります。お客様がEconomyBookingsからのいかなる連絡にも28日以内に応答しない場合、案件は解決されないまま終了する場合があります。

ℹ️ お客様がラトビア共和国の消費者権利保護法の意味における消費者である場合、当該法律に定められた期限についての権利を有します。

17. 準拠法および管轄

本規約は、ラトビア共和国の法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。ラトビア共和国の一般管轄裁判所は、本規約から生じる、またはこれに関連する、あるいはEconomyBookingsを通じて行われたいかなる予約に関する、あらゆる請求または紛争を裁定する専属管轄権を有します。