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Términos y condiciones de Alquiler

1. Términos y Condiciones Generales de Alquiler de Vehículos:

1.1. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a todo el contenido del sitio web EconomyBookings.com. Mediante el uso de este sitio web, usted confirma que acepta los Términos y Condiciones indicados a continuación. Por favor, léalos atentamente antes de utilizar los servicios del sitio web.

1.2. Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados por EconomyBookings.com en cualquier momento y entrarán en vigor inmediatamente después de ser publicados en este sitio web. Por lo tanto, su acceso al sitio web y el uso de los servicios del mismo se regularán de acuerdo con las modificaciones realizadas.

1.3. EconomyBookings.com no posee y no gestiona ninguna agencia de alquiler de vehículos.

1.4. Los términos del contrato entre usted y la agencia de alquiler de vehículos:

1.4.1. El contrato de alquiler del vehículo se celebra entre usted y la agencia de alquiler. Usted podrá conocer de los términos del contrato después de elegir el vehículo y de proporcionar toda la información necesaria.

1.4.2. Al reservar el alquiler de un vehículo en este sitio web, usted acepta los términos y las condiciones de la agencia de alquiler correspondiente.

1.4.3. EconomyBookings.com no es parte en el contrato entre usted y la agencia de alquiler de vehículos y no lleva ninguna responsabilidad directa o indirecta por cualquiera de las partes, así como por problemas que puedan surgir con el vehículo alquilado y con la agencia de alquiler.

1.4.4. EconomyBookings.com no ofrece ninguna garantía con respecto a las agencias de alquiler de vehículos o a los vehículos que se ofrecen por dichas agenciasa. La agencia de alquiler que pone en su disposición el vehículo alquilado por usted en este sitio web lleva la responsabilidad directa por dicho vehículo.

1.4.5. EconomyBookings.com no se hace responsable si la propia agencia de alquiler de vehículos realiza cambios en sus Términos y Condiciones expuestos en este sitio web.

2. Protección de Datos

2.1. EconomyBookings.com reconoce y entiende la importancia del uso responsable de datos personales recogidos en este sitio web. EconomyBookings.com garantiza la seguridad total de datos personales de sus clientes y los utiliza sólo para fines comerciales legítimos.

2.2. Transmitimos sus datos personales a la agencia de alquiler de vehículos cuyo vehículo usted ha reservado. De esta forma, la agencia de alquiler se informa quién y cuándo va a utilizar sus servicios.

3. Reserva

3.1. Reservado el vehículo, nuestros operadores se ponen en contacto con la agencia de alquiler de vehículos para confirmar su solicitud. Una vez recibida la confirmación, EconomyBookings.com le enviará por correo electrónico durante 1 - 48 horas un vale (confirmación de la reserva) para proporcionarle toda la información necesaria antes de su llegada al lugar de alquiler. Por favor, tenga en cuenta que en algunos casos, por ejemplo, debido al alta carga de la oficina de alquiler, este proceso puede tardar hasta tres días.

3.1.1. Tenga en cuenta que al hacer la reserva menos de 2 días antes del inicio del alquiler, el vale, que debe ser imprimido con antelación y presentado en el momento de la recepción del vehículo, en algunos casos puede ser enviado a usted en el último momento, a más tardar - 10 minutos antes de la recepción del vehículo.

3.2. No garantizamos una marca y modelo de vehículo específicos. El vehículo indicado en su es el vehículo más común en la clase de su elección y puede ser entregado a usted sólo si esté disponible en el momento de la recepción. En todos los demás casos, usted recibirá un reemplazo equivalente o un vehículo de una clase superior sin costo adicional. Si usted recibe un vehículo de una clase más baja (lo que ocurre muy raramente), usted tendrá derecho a una indemnización.

3.3. Su dirección de correo electrónico se utilizará por EconomyBookings.com únicamente para el envío del vale, y su número de teléfono - sólo para contactar con usted con respecto a las cuestiones relacionadas con la reserva.

3.4. EconomyBookings.com le recomienda comprobar cuidadosamente los datos de la reserva, incluyendo el país, la oficina de alquiler y el plazo de alquiler.

3.5. La reserva podrá ser modificada en la sección "Mi gabinete" con una antelación no superior a 72 horas antes del inicio del alquiler, de acuerdo con los precios vigentes en el momento de la modificación.

3.6. Al aceptar los Términos y Condiciones de uso de este sitio web, usted garantiza EconomyBookings.com que no utilizará este sitio web con fines ilícitos, prohibidos y contrarios a los Términos y Condiciones.

3.7. En particular, al iniciar el uso de este sitio web, usted estará de acuerdo:

3.7.1. No utilizarlo para realizar reservas especulativas o falsas;

3.7.2. No utilizarlo para analizar agencias de alquiler de vehículos o precios establecidos por dichas agencias;

3.7.3. No utilizar el nombre de EconomyBookings.com para fines comerciales sin la autorización previa por escrito de EconomyBookings.com.

3.8. Está permitido recibir el vehículo en una oficina de alquiler y devolverlo en otra oficina de alquiler, pero en este caso habrá un alquiler de precio adicional por el alquiler de una sola vía. Por lo general, el alquiler de una sola vía no está incluido en el precio del alquiler que se muestra en el momento de la reserva. Por lo tanto, el alquiler de una sola vía tampoco está incluido en el precio indicado en su vale. La información más detallada acerca de las condiciones y el costo del alquiler de una sola vía se especifica en los Términos y Condiciones de la agencia de alquiler de vehículos.

4. Cancelación y modificación de la reserva, incomparecencia

4.1. Cancelación de la reserva con pago anticipado total o parcial

4.1.1. Si usted cancela la reserva con una antelación no inferior a 48 horas antes del inicio del alquiler, el dinero será devuelto a usted en su totalidad, a excepción de la multa por cancelación en una cantidad de 20.00 euros.

4.1.2. Si usted cancela la reserva con una antelación inferior a 48 horas antes del inicio del alquiler, el dinero será reembolsado a usted, a excepción de la multa por cancelación en una cantidad de 35.00 euros.

4.1.3. Si el importe del pago anticipado es inferior a 35.00 euros, no habrá un coste adicional por la cancelación, pero el reembolso no será posible.

4.1.4. Si usted cancela la reserva con una antelación inferior a 24 horas antes del inicio del alquiler, el reembolso no será posible.

4.1.5. Una reserva no podrá ser cancelada después del inicio del alquiler.

4.1.6. Si usted cancela una reserva no reembolsable, un reembolso no será posible.

4.2. Incomparecencia

Bajo el concepto de "incomparecencia" se entienden los siguientes casos:

4.2.1. Si no recibimos el aviso oportuno de la cancelación de su reserva;

4.2.2. Si usted no comparece en el lugar de recogida del vehículo a la hora establecida;

4.2.3. Si en el momento de la recogida del vehículo usted no tiene documentos requeridos;

4.2.4. Si en el momento de la recogida del vehículo usted no puede proporcionar una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con una cantidad suficiente para bloquear el depósito de caución.

En todos estos casos, el reembolso no será posible.

La agencia de alquiler se reserva el derecho a denegar la entrega del vehículo si usted no comparece en el lugar de recogida del vehículo a la hora establecida con documentos requeridos para el alquiler y con la tarjeta de crédito, o si ha sido previamente incluido en la lista negra de la agencia de alquiler.

4.3. Modificación de la reserva

Usted podrá modificar su reserva en línea de forma gratuita con una antelación no inferior a 24 horas antes del inicio del alquiler. Tenga en cuenta que la modificación del lugar de recogida o de devolución del vehículo, de la clase del vehículo o del plazo de su alquiler podrá afectar el precio del alquiler, por lo que, una vez realizadas las modificaciones, el costo total puede variar del costo indicado en el momento de la reserva.

Si usted desea modificar su reserva con una antelación inferior a 48 horas antes del inicio del alquiler, por favor, póngase en contacto con nosotros por teléfono.

Atención: Los precios se basan en el tiempo y en la fecha de recogida y de devolución del vehículo que usted elige al hacer la reserva. Si usted recoge el vehículo más tarde o lo devuelve antes del plazo establecido, un reembolso por las horas o días de alquiler no utilizados, no será posible.

5. Pago

5.1. Disposiciones generales. La forma de pago de la reserva depende del lugar de alquiler y/o de la agencia de alquiler de vehículos elegida. Usted siempre es responsable del pago de todos los servicios adicionales solicitados por usted, así como por el pago de otros servicios que se prestan por la agencia de alquiler de vehículos.

5.2. Formas de pago:

5.2.1. Usted efectuará el pago de un anticipo en el momento de la reserva, y el pago del importe restante - en el momento de su llegada a la agencia de alquiler de vehículos;

5.2.2. EconomyBookings.com El precio total de la reserva se carga en su tarjeta de crédito en el momento de la reserva;

5.3. Para el pago de la reserva podrán ser utilizadas las tarjetas de crédito American Express, MasterCard, Visa Classic. EconomyBookings.com no garantiza que en el momento de la recogida del vehículo la agencia de alquiler acepte el pago en efectivo.

5.3.1. EconomyBookings.com procesa y acepta pagos en euros y dólares estadounidenses (la moneda puede ser cambiada bajo pedido del cliente).

5.4. Preautorización. En su tarjeta de crédito debe haber una cantidad suficiente para la preautorización del depósito de caución. Para esto, son adecuadas tales tarjetas de crédito como American Express, MasterCard y Visa Classic. Tenga en cuenta que las agencias de alquiler de vehículos no aceptan para la preautorización tarjetas de débito, así como tarjetas Visa Electron o Maestro. Infórmese en su banco, si es posible usar su tarjeta de crédito para pagar el alquiler del vehículo y realizar la preautorizaciónt.

5.5. El vale proporcionado por EconomyBookings.com confirma que su reserva ha sido realizada y pagada. Usted deberá presentarlo en el momento de su llegada a la oficina de alquiler. Si usted no proporciona el vale, tendrá que celebrar un nuevo contrato con la agencia de alquiler de vehículos y pagar por una nueva reserva. En este caso, un reembolso de EconomyBookings.com no será posible. Tenga en cuenta que EconomyBookings.com no será responsable de sus gastos adicionales en el caso de que usted no haya proporcionado el vale en el momento de la recogida del vehículo. Si la reserva se cancela, el vale pierde su validez.

5.6. Todos los pagos deben ser efectuados en la moneda que se acepta en el país donde usted recoge el vehículo. La comisión de conversión de moneda no está incluida en el precio.

5.7. Recogido el vehículo, usted deberá pagar por la prórroga del plazo de alquiler indicado en el vale de EconomyBookings.com directamente a la agencia de alquiler de vehículos, de acuerdo con los precios locales.

6. Precio

6.1. Disposiciones generales:

6.1.1. EconomyBookings.com garantiza que los precios indicados en el momento de efectuar la reserva en este sitio web son precisos. Sin embargo, EconomyBookings.com se reserva el derecho de cambiar el precio, si el mismo está indicado de forma errónea, sobre lo que EconomyBookings.com informará al cliente tan pronto como sea posible.

6.1.2. En el caso del cambio del precio inicial, el cliente podrá bien efectuar el pago de acuerdo con el precio modificado, bien cancelar la reserva con el reembolso posterior de la cantidad pagada por anticipado.

6.1.3. Los tipos de cambio que utiliza EconomyBookings.com para reflejar los precios en la moneda elegida por el cliente, se actualizan constantemente. Los tipos de cambio utilizados por su tarjeta de crédito pueden ser cambiados por la agencia que le ha proporcionado dicha tarjeta de crédito. EconomyBookings.com no es responsable de cualquier desajuste entre el precio especificado por EconomyBookings.com y la cantidad que se cobra en base al tipo de cambio utilizado por la agencia que le ha proporcionado la tarjeta de crédito.

6.2. Qué está incluido en el precio, en la mayoría de los casos:

6.2.1. Kilometraje ilimitado (a menos que se indique algo diferente, por ejemplo, un suplemento adicional por cada kilómetro).

6.2.2. El Impuesto sobre Circulación de Vehículos, el IVA, tasas de aeropuerto y la asistencia técnica en carretera de la agencia de alquiler de vehículos.

6.2.3. Seguros. Seguro contra daños (CDW) y seguro de robo con franquicia. Seguro CDW también puede ser indicado como LDW. Tenga en cuenta que el seguro no está incluido en el precio para todos los vehículos. Los sistemas de seguros de las agencia de alquiler de vehículos pueden ser diferentes.

6.3. Qué no está incluido en el precio:

6.3.1. La opción de conductor adicional. Cada agencia de alquiler de vehículos tiene su propia política con respecto a conductores adicionales.

6.3.2. Opciones adicionales - asiento para niños, GPS, portaequipajes de techo, etc. Todas las opciones adicionales están disponibles bajo el pedido y se pagan a la hora de recoger el vehículo. EconomyBookings.com no es responsable de las opciones adicionales solicitadas que no pueden ser proporcionadas por la agencia de alquiler de vehículos.

7. Requisitos para los conductores

7.1. Licencia de conducir. Usted deberá presentar una licencia de conducir válida en el país de alquiler y emitida al menos de 12 meses antes del momento de la recogida del vehículo. Además de la licencia de conducir estándar, en la mayoría de los casos, se requiere la licencia de conducir internacional, válida sólo y cuando se disponga de una licencia de conducir estándar.

7.2. Edad del conductor. Por regla general, la edad del conductor es de 21 a 75 años inclusive, pero las agencias de alquiler de vehículos tienen diferentes limitaciones etarias.

7.3. Riesgo etario. Los conductores jóvenes tienen menos experiencia de conducción y, por lo tanto, son más propensos a casos de siniestro. Por esta razón, la agencia de alquiler de vehículos exige un pago adicional por conductores jóvenes.

8. Recogida y devolución del vehículo

8.1. Información sobre el vuelo. En el caso de la recogida del vehículo en el aeropuerto, es importante indicar correctamente el número de vuelo y la hora de llegada. Usted podrá comunicarlo por teléfono o por correo electrónico. Si esta información no está disponible o es desconocida para usted en el momento de la reserva, por favor, comuníquela al menos 7 días antes de su salida. EconomyBookings.com no se hace responsable por un alquiler fallido debido al hecho de que la información del vuelo no ha sido proporcionad o ha sido proporcionada tarde o incorrectamente.

8.2. En el momento de la recogida del vehículo, usted deberá presentar la licencia de conducir vigente, el pasaporte y la tarjeta de crédito a nombre del conductor.

8.3. EconomyBookings.com no reembolsará el importe pagado por el cliente en el momento de la reserva y no será responsables si la agencia de alquiler de vehículos se niega a entregar el vehículo al cliente en los siguientes casos:

8.3.1. incomparecencia;

8.3.2. retraso;

8.3.3. días de alquiler no utilizados;

8.3.4. si el cliente ha adquirido opciones adicionales en el lugar de alquiler;

8.3.5. si el cliente no tiene los documentos necesarios: pasaporte / documento de identidad, licencia de conducir, tarjeta de crédito, o si la tarjeta de crédito del cliente no tiene fondos suficientes para bloquear el depósito de caución;

8.3.6. si el cliente está incluido en la lista negra de la agencia de alquiler de vehículos.

8.4. EconomyBookings.com no se hará responsable por el alquiler, no aceptará y no considerará quejas y reclamaciones, si el cliente por su propia iniciativa recoge el vehículo en una agencia de alquiler de vehículos diferente de la indicada en el vale.

9. Otras disposiciones

9.1. Multas por aparcamiento incorrecto e infracciones de tráfico. Usted será responsable de pagar por infracciones de las normas de aparcamiento y otras sanciones recibidas durante el plazo de validez del contrato de alquiler. La agencia de alquiler de vehículos tendrá el derecho de reclamarle a usted el pago de cualesquier multas por un aparcamiento incorrecto y / o por infracciones del tráfico. Además, usted tendrá que pagar gastos administrativos.

9.2. Asistencia en carretera. Asistencia técnica en carretera de la agencia de alquiler de vehículos está incluida en el precio. La agencia de alquiler de vehículos puede negarse a proporcionar un vehículo de reemplazo, en función de la causa del accidente.

9.3. Reclamaciones. Las reclamaciones se aceptarán por escrito a la dirección de correo electrónico support@bookinggroup.com dentro de los 30 días a partir de la fecha de devolución del vehículo. EconomyBookings.com no considerará las reclamaciones recibidas fuera de este plazo. Si su reclamación refiere a la agencia de alquiler de vehículos, EconomyBookings.com le informará y le aconsejará sobre cómo proceder.

9.4. La política de combustible puede variar dependiendo de la agencia de alquiler de vehículos. La regla principal es: si el vehículo tiene el depósito de combustible lleno antes del inicio del alquiler, dicho vehículo debe ser devuelto con la misma cantidad de combustible (si en los términos y condiciones de la agencia de alquiler no se indica algo diferente). Si usted devuelve el vehículo con un depósito de combustible parcialmente lleno, usted tendrá que pagar por la falta del combustible en el momento de la devolución del vehículo, de acuerdo con los precios establecidos por la agencia de alquiler.

10. Cobertura Total

10.1. Qué cubre la Cobertura Total:

10.1.1.1. Dinero retenido por daños causados al vehículo, incluyendo:

10.1.1.2. carrocería, techo, tren de rodaje;

10.1.1.3. lunas, espejos, cerraduras;

10.1.1.4. motor, transmisión, batería;

10.1.1.5. ruedas (neumáticos, llantas, tapacubos)

10.1.2.1. Dinero retenido por el robo del vehículo;

10.1.2.2. Dinero retenido por la pérdida o el robo de las llaves del vehículo, así como por el bloqueo del vehículo con las llaves en su interior;

10.1.2.3. Dinero gastado para el taxi o el remolque del vehículo desde el lugar del accidente o del daño causado;

10.1.2.4. Coste de los días de alquiler durante los cuales el vehículo estará en la reparación;

10.1.2.5. Gastos administrativos cobrados por la empresa de alquiler de vehículos en los casos indicados.

10.2. Qué no cubre la Cobertura Total:

10.2.1. El cumplimiento de las condiciones del contrato de alquiler es vinculante para el arrendatario: la Cobertura Total no compensa los gastos ocasionados como consecuencia de acciones que infrinjan estas condiciones: conducción descuidada, repostaje del tipo incorrecto de combustible, conducción bajo el efecto de alcohol o sustancias estupefacientes.

10.2.2. La Cobertura Total reembolsa cualquier cantidad retenida por la agencia de alquiler de vehículos, excepto lo siguiente:

10.2.2.1. Servicios no confirmados por la agencia de alquiler de vehículos: reparación del vehículo por el arrendatario por su cuenta, pago por la asistencia en carretera;

10.2.2.2. Costes de la limpieza del interior del vehículo y sus daños (si dichos daños no hayan sido causados en el resultado de un accidente);

10.2.2.3. Daños / pérdida de equipo adicional (asientos para niños, sistema de navegación).

10.3. Cancelación de la Cobertura Total

10.3.1. Tenga en cuenta que usted podrá cancelar el servicio de la Cobertura Total a más tardar 24 horas antes del inicio del alquiler.

10.3.2. La cancelación de la Cobertura Total puede ser realizada en la sección “Mis reservas“ en EconomyBookings.com.

10.3.3. Si la cancelación de la Cobertura Total se realiza con una antelación inferior a 24 horas antes del inicio del alquiler, el costo del servicio no se devolverá.

10.4. Tenga en cuenta que la Cobertura Total no anula el depósito de caución - en todos casos, la agencia de alquiler bloqueará el depósito en su tarjeta de crédito en el momento de la recogida del vehículo como garantía por el vehículo alquilado.

11. Protección de Cancelación

11.1. La Protección de Cancelación le permite no pagar la multa al cancelar una reserva con una antelación no inferior a 24 horas antes del inicio del alquiler.

11.2. Penalizaciones por la cancelación de la reserva:

11.2.1. Si usted cancela la reserva con una antelación no inferior a 48 horas antes del inicio del alquiler, el dinero le será devuelto en su totalidad, a excepción de la multa por cancelación por un importe de 20.00 euros;

11.2.2. Si usted cancela la reserva con una antelación inferior a 48 horas antes del inicio del alquiler, el dinero le será devuelto en su totalidad, a excepción de la multa por cancelación por un importe de 35.00 euros;

11.2.3. Si el pago anticipado es inferior a 35.00 euros, no hay pagos adicionales, pero usted no recuperará el dinero pagado;

11.2.4. I Si usted cancela la reserva con una antelación inferior a 24 horas antes del inicio del alquiler, el reembolso no será posible.

11.3. El plazo de validez de la Protección de Cancelación termina 24 horas antes del inicio del alquiler.

11.4. Si usted cancela la reserva con una antelación no inferior a 24 horas antes del inicio del alquiler, el dinero le será devuelto en su totalidad, excepto el valor de la Protección de Cancelación.

11.5. El valor de Protección de Cancelación no será devuelto.

11.6. Usted podrá cancelar la Protección de Cancelación dentro de las 24 horas a partir del momento de su adición a la reserva.

12. Descuentos y promociones

Descuentos y promociones no son acumulables y sólo se aplican a nuevas reservas.

Los precios son válidos en el momento del envíо de la información y se basan en el costo del alquiler por 7 días. Los descuentos se ofrecen sobre la base de las mejores ofertas vigentes actualmente. Más información se puede obtener escribiendo a la dirección de correo electrónico ask@bookinggroup.com o llamando al número de teléfono +34 9 1791 1261.